Аудит технической документации на предприятии. Как проводится технический аудит проекта

В статье пойдет речь о техническом виде аудита. Что представляет собой процесс, как проводится, что является объектами – далее.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Производственная часть деятельности организации подлежит аудиту. Необходимо проверить состояние оборудований, качество выпускаемой продукции. Что еще необходимо знать о техническом аудите?

Важные аспекты

Технический аудит является независимой экспертизой. Это инновационная процедура, которая позволяет исследовать системы инженерии и производства, чтобы оценить их состояние и выявить резервы для улучшения эффективности деятельности.

Любое предприятие обязано проводить подобный аудит. Целью технического аудита является сбор, обобщение, анализ и оценка сведений, подача советов, проверка на соответствие деятельности законодательным актам.

Во время проведения аудита происходит изучение , паспорта оборудования, различной документации, проверяется работа структурных подразделений.

В технический аудит входит:

• экспертиза документов (по эксплуатации и техническая) организации и производства;
• проведение анализа состояния объектов;
• проверка приборов учета;
• проверка на соответствие документов требованиям законодательства и прочим нормативным актам;
• оценка энергетических затрат;
• выработка рекомендаций по исправлению обнаруженных ошибок;
• составление отчетности;
• составление плана по улучшению производственной деятельности.

В ходе проверки используются следующие принципы:

Осуществляется по нескольким направлениям – в сфере строительства и в области охраны труда и промышленной безопасности.

Проблемы технического характера, с которыми сталкиваются предприятия:

Технический аудит в сфере строительства преследует следующие цели – определение стоимости строительных конструкций, согласование перепланировок, оценка выполненных работ и прочие.

Чтобы аудит прошел правильно, существуют специальные стандарты. Их значением является следующее:

• обеспечить высокое качество аудита;
• содействовать внедрению новых методов проверки;
• помогать пользователям разобраться в аудиторской проверке;
• устранить надзор со стороны державы;
• помочь аудитору наладить связи с клиентами.

Технический аудит применяется в следующих ситуациях:

• когда необходимо подготовить проект;
• сократить расходы организации;
• подготовиться к предстоящей сделке;
• внести активы в капитал предприятия.

Что это такое

Что может быть объектом проверок

Объектами исследования считаются:

• постройки сооружения;
• специальная техника, машины;
• объекты обеспечения энергией;
• серверы;
• станции, находящиеся в действии;
• различные структурные сети;
• оборудования сети;
• программное обеспечение;
• различные оборудования;
• безопасность сервера.

Правовое регулирование

В Российской Федерации действует система, состоящая из 5 уровней:

Основные его положения:

• устанавливает понятие аудиторской деятельности;
• определяет его цели;
• формулирует требования к аудиту и аудиторам;
• дает понятие аудиторской тайны.

Особенности проведения технического аудита

В ходе аудита проверяющее лицо обязано:

• собрать, проанализировать и сделать выводы об информации, которая необходима для установления соответствий критериям аудита;
• по обоюдному согласию с заказчиком провести дополнительное исследование;
• по результатам проверки составить отчет;
• дать рекомендации по устранению ошибок (при наличии).

Проводится в 3 этапа. Первый – осмотр технологий и дача им оценки. На данном этапе формируется группа из тех сотрудников, которые имеют отношение к технологическому проекту. Проводится опрос работников, клиентов и поставщиков.

Третий этап – классификация технологий по группам. Решается, какие из них будут продолжать функционирование.

Используемая методика

При проведении технического аудита применяются следующие методы:

• интервью пользователей (с использованием опросных листов);
• сбор информации посредством проведения инвентаризации;
• осуществление анализа файлов;
• мониторинг состояния оборудования;
• весь комплекс проверок с целью исключения возможного проникновения в интернет несанкционированными путями.

Проверка сайта

Под аудитом подразумевается проверка именно технической стороны сайта – поиск и устранение битых ссылок, удаление одинаковых названий, страниц с большим временем отдачи и прочее.

При продвижении сайтов могут возникать проблемы. Чтобы не допустить этого, необходимо тщательно подготовиться на начальном этапе. В этом поможет проверка сайта.

Проводится она перед продвижением сайтов. Чтобы провести аудит, понадобится сайт, программа Xenu (скачать ее можно бесплатно) и Excel.

Технический аудит сайта дает возможность понять, какие причины мешают работе. Также проверяется то, как быстро сайт может отвечать на запросы, обрабатывать ошибки, имеются ли повторы страниц.

Проверка начинается с определения работоспособности сайта. После этого проверке подлежит сам файл. При его помощи роботы поиска найдут нужное число страниц сайта. Если в файле существуют ошибки, то поисковая страница не обнаружится.

Если все шаги будут сделаны правильно, то сайт появится в поисковой строке. Технический аудит сайта необходимо проводить постоянно для поддержания работоспособности.

Чтобы провести проверку сайта, необходим специальный , в котором содержатся основные параметры. Он имеется у каждого аудитора.

На предприятии

Целью аудита является определение готовности предприятия выполнять требования законодательства.

Включает следующие работы:

• установление требований к продукции, например, имеется ли сертификат;
• проверка документов;
• организация контроля используемой продукции;
• оформление маркировки и прочее.

Технический аудит сосредотачивается на технических средствах предприятия. Происходит оценка состояния техники, даются советы по техническому обслуживанию.

При проведении аудита необходимо проверить не только документы, но и опросить начальство, сотрудников.

На основе анализа полученных данных даются советы, направленные на повышение эффективности производства, внедрение инновационных технологий.

Чтобы провести аудит, приглашается компания, которая находится в сотрудничестве с проверяемым предприятием. В ходе проверки важно найти ответы на такие вопросы:

• какая структурная организация?;
• каким является уровень развития?;
• какие материалы используются предприятием?;
• с какими рынками сотрудничает?;
• каким образом организуется контроль качества продукции?

По окончании проверки для руководящих лиц предприятия необходимо составить .

По результатам проверки предприятие получает план дальнейших действий, анализ потребностей, рекомендации по улучшению деятельности.

Ценовой аудит

Данный тип аудита проводится с целью установить обоснованность цены на определенный заказ.

Другие задачи проверки:

• проанализировать рациональность цели образования цен;
• выявить методы ценообразования;
• оценить факторы, которые влияют на установку цен;
• вычислить, как воспринимают цены потребители продукции;
• правильно ли выбраны стратегии для установления цен.

Проверка производства

Анализ производства проводится в том случае, когда необходимо проверить выпускаемую продукцию. Цель – установить необходимые условия для ее изготовления.

Объектами считаются – средства оснащения, сотрудники, документы, измерительные приборы, маркировка продуктов и прочее.

Проводится анализ по решению сертификационного органа. При осуществлении аудита проверяется состояние объектов.

Эксперту при этом необходимо предоставить документы – стандарты, журналы учета, технологические документы. По окончании составляется акт, который передается руководящим лицам предприятия для ознакомления.

Формирование отчета

В документе необходимо подробным образом описать, каковы были цели аудита, какими методами осуществлялась проверка, какие нарушения выявлены.

При обнаружении каких-либо несоответствий указываются причины их возникновения. Также необходимо сделать общие выводы о проверке и дать рекомендательные советы руководству предприятия.

Аудитор несет ответственность за предоставляемые данные. По результатам проверки руководство предприятия имеет возможность:
оценить свою деятельность;
осуществить анализ слабых сторон;
усовершенствовать систему управления и контроля деятельностью и сотрудниками.

Финансовая нестабильность заставляет предприятия, находящиеся в неустойчивом положении, искать пути выхода из ситуации. Для этого оценивается эффективность работы производства, выявляются возможные резервы и запасы, разрабатываются мероприятия, направленные на снижение себестоимости продукции. Эти задачи невозможно реализовать без комплексной оценки текущего состояния фирмы, которая проводится с помощью технического аудита.

Что такое технический аудит и кто его проводит?

Технический аудит – это специальная независимая экспертиза, основанная на проведении плановых, комплексных, внеочередных или тематических проверок.

Задача технического аудита заключается в определении и уточнении уровня технического оснащения предприятия, текущего состояния объекта, выявлении существующих проблем, разработке мероприятий, направленных на решение негативных вопросов в производственной сфере.

Фирма, которая прошла данную процедуру и привела все документы в порядок, имеет больше шансов беспроблемно пройти государственный контроль. Таким образом, технический аудит – это комплекс мероприятий, направленных на подготовку предприятия к государственным проверкам.

Технический аудит может проводиться собственными силами организации, чтобы сэкономить средства, или с привлечением сторонних экспертных инжиниринговых фирм. Несмотря на высокую стоимость экспертных услуг, привлечение стороннего специалиста станет более оправданным решением. Независимый эксперт свежим взглядом посмотрит на сложившуюся в организации ситуацию, проведет для нее техническую экспертизу, выявит проблемы, выдаст соответствующее заключение.

К основным принципам технического аудита относятся:

• независимость и объективность. Тот, кто проводит аудит, дает объективную оценку сложившемуся положению. Данный специалист не имеет ни имущественного, ни материального интереса в конкретном предприятии;
• конфиденциальность. Аудитор перед процедурой подписывает соответствующее соглашение о неразглашении результатов проверки. Третьим лицам информацию разрешено передавать только на основании запроса судебных органов или с согласия клиента;
• компетентность. Проверяющий специалист – человек с высоким уровнем образования, профессионализма, добропорядочности.

Цели технического аудита

Главная цель аудита – сбор, систематизация, анализ, комплексная оценка полученной в ходе проверки информации, в результате которой выдается экспертное заключение, рекомендации и предложения по доведению производственных мощностей и оборудования до соответствия установленным нормам, требованиям, правилам.

Также по итогам проверки разрабатываются первоочередные мероприятия, направленные на предупреждение чрезвычайных ситуаций, являющихся причинами травматизма сотрудников организации, обеспечение бесперебойной и безопасной работы оборудования.

К другим целям технического аудита относятся:

• проверка работы эксплуатационной службы;
• оценка целесообразности, эффективности затрат;
• оценка компетентности отдельно взятых или всех сотрудников фирмы, то есть аудит технических сотрудников на предмет соответствия специалистов занимаемым должностям;
• исправление или формирование новой эксплуатационной службы;
• проверка и контроль финансовой деятельности, в ходе которой сопоставляются затраты, оценивается эффективность работы, проверяется бюджет фирмы;
• составление экспертного заключения по результатам процедуры.

Такая комплексная проверка, направленная на достижение всех поставленных задач, увеличит эффективность работы отдельных служб предприятия, поможет сократить расходы, связанные с их содержанием.

Во время проведения технического аудита изучению подлежит вся документация предприятия:

• лицензии на внедренные в рабочий процесс технологии;
• паспорта оборудования;
• внутренние приказы и распоряжения;
• журналы учета, техники безопасности;
• эксплуатационная документация;
• сметы на капитальный ремонт производственных зданий.

Также тестируется оборудование на предмет исправности, бесперебойной работы, безопасности. Кроме этого снимаются показания приборов учета, сверяются данные по произведенным платежам в счет оплаты электроэнергии с данными оборудования.

Проверке подлежат не только внутренние документы, но также проводится опрос сотрудников, начальников цехов, руководителей подразделений с целью сбора максимального объема сведений для составления экспертного заключения.

Поскольку объектов исследования в ходе аудиторской проверки охватывается очень много, экспертная комиссия должна включать несколько человек, обладающих навыками и знаниями в соответствующих областях.

Важность проведения технического аудита для предприятия

Для любой организации проведение комплекса проверочных мероприятий даст возможность получить достоверную информацию об эффективности использования всех активов и запасов, выявить состояние работы оборудования, соответствие технического оснащения установленным требованиям.

Аудит направлен на оценку эффективности работы организации в целом, определение слабых и сильных сторон в деятельности.

Кроме этого аудит:

• позволит найти способы увеличения прибыли с использованием имеющегося оборудования;
• спрогнозирует коммерческий потенциал фирмы;
• поможет найти информацию, на основании которой будут приняты решения по изменению стратегии управления производственным процессом;
• позволит достичь эффективного результата при переоснащении производства.

Какому предприятию отдать предпочтение для проведения аудита – дело сугубо индивидуальное. Главное – специалисты инжиниринговой компании должны обладать опытом и навыками работы в требуемой области. Руководитель проверяемой фирмы для получения объективной оценки по результатам проверки должен оказывать всяческое содействие экспертам, предоставлять запрашиваемую информацию.

Этапы и особенности проведения аудита

Технический аудит – комплекс мероприятий, проводимых в несколько этапов:

• предварительный. Выявляются предприятия-аналоги, собираются и обрабатываются данные о них, собирается и обрабатывается информация о текущем состоянии организации-клиента;
• аналитический. Анализ сложившейся ситуации по конкурентам и предприятию-клиенту, сравнение показателей работы всех исследуемых объектов в количественном и качественном выражении;
• заключительный: определяется лучший опыт, разрабатываются практические рекомендации для клиента, отчет презентуется руководству проверяемой компании.

В состав отчета входят:

• перечень поставленных задач клиентом;
• информация о текущем положении дел на предприятии и базовых технологических решений;
• предложения от экспертной комиссии, направленные на решение вопросов, которые помогут улучшить материально-техническое положение заказчика;
• инвестиционные расчеты – определение направлений вложения средств, примерных сроков возврата инвестиций.

На основании отчетов предприятием разрабатывается комплекс мероприятий, направленных на техническое перевооружение и оснащение производства.

Заключение

Проведенный аудит позволит руководству предприятия получить комплексную оценку текущего состояния, оценить насколько эффективным является управление фирмой, изменить управленческую стратегию при необходимости, выявить слабые и сильные стороны деятельности, стабилизировать технологические процессы, вывести организацию на новый уровень развития.

Проведение тематической, внеочередной, комплексной или плановой проверки в виде независимой экспертизы, для того чтобы реально оценить техническое состояние производства и предотвратить негативные последствия влияния тех или иных явлений в производстве, называется техническим .

Теория основы — проведение технического анализа

• Аудит – это комплексное мероприятие, которое включает в себя, по требованию заказчика, такие работы:
• Установление перечня обязательных требований к продукции или проекту.
• Проверку конструкторской и технологической документации в соответствии с установленным законодательством.
• Метрологическое обеспечение производства.
• Правильность маркировки.
• Правильность оформления документации
• Полноту организации и проведения технического контроля и испытаний.
• Цель, которую ставит перед собой технический аудит, прежде всего в сборе и систематизации информации.
• Помимо этого, мероприятия нацелено провести полный и глубокий анализ, а также комплексное оценивание текущего состояния фирмы или предприятия.

После проведенного комплекса действия, аудитором предоставляются результаты, а также рекомендации и предложения, которые позволят привести оборудование на производстве до общепринятого, согласно действующим нормами и правилами. Также выдаются рекомендации относительно определения первоочередного мероприятия, чтобы минимизировать травматизм на производстве, повышения безопасности и безаварийной работы на предприятии.

Проведенный, предварительно технический аудит предприятия позволяет с легкостью пройти проверку государственного органа.

Для проверки объектами выступает:

• Сооружения и постройки.
• Спецтехника.
• Энергообеспечивающие объекты.
• Серверы.
• Станции.
• Сетевое оборудование.
• Программное обеспечение.
• Безопасность сервера.
• Оборудование фирмы.

Процесс технического аудита, подразумевает проведение опроса среди начальников цехов, профессиональных рабочих и инженеров, среди ключевого управляющего персонала с целью сбора более достоверной информации для репрезентативных данных.

Проведение технического анализа проводится на основе изучения лицензии, которая применима на конкретном производстве, на паспортах к оборудованию, на организационно-распорядительной документации, журналах эксплуатации и капитального ремонта. Также аудит проверяет работу всех, без исключения, подразделений. При необходимости могут быть проведены тестовые работы оборудования, а также контрольные замеры.

В ходе проверки могут быть сняты показания прибора учета, для того чтобы выявить фактическое состояние задолженности по энергоносителям относительно потребления и соответствия выплат по ним.

Применяет аудит при:

• Необходимости сократить расходы фирмы.
• Подготовке определенного проекта.
• Перед заключением договоров и сделок.
• Перед тем, как появляется необходимость внести капитал в предприятие.

Суть проведения аудита и почему он так важен?

Проведение мероприятия на предприятии включает в себя:

• Оценку и экспертизу документов на предприятии, в том числе эксплуатационную и техническую.
• Технический анализ состояния оборудования на производстве, а также в промышленности. Такой анализ обязательно основывается на проведенных прежде технических испытаниях, проведенных непосредственно на месте.
• Анализ состояния учетных приборов, которые имеются на производстве.
• Проверку документации, на предмет соответствия ее с действующим законодательством, относительно установленных норм и требований, инструкциям и правилам в области промышленной и экологической, а также пожарной безопасности.
• Проведение оценки энергозатрат производства.
• Оглашение рекомендаций относительно выявленных недостатков.
• Составление отчета относительно проведенного комплекса мероприятий.
• Составление и предоставление плана, относительно технической модернизации произвоства на предприятии.
• Полученные, в ходе проведения результаты, предприятие может использовать таким образом:
  Осуществить на основе полученных данных, инновационную деятельность, которая позволит получить прибыль.
• Воплотить полученные результаты на базе новосозданного предприятия или использовать полученную информацию с партнерами.

Важность технического аудита на предприятии

Для предприятия или фирмы, проведение данного комплекса анализа позволит получить достоверную и полную информацию относительно эффективности использования активов компании, основных запасов. Состояние работ оборудования и соответствие ее к установленным нормам и требованиям. Проведение аудита, это, прежде всего оценка работы предприятия и выявление ее сильных и слабых сторон.

Поможет без штрафов и проблем пройти любые проверки деятельности вашей организации.

Если сайт начал терять позиции в поиске, пришло время узнать о том, что такое аудит сайта и кто его проводит. статья поможет разобраться в этих вопросах.

Вы найдете всю информацию по аудиторским проверкам и способам их проведения на предприятии.

Кто проводит технический аудит?

Проведение технического аудита может быть проведено как собственным силами, для экономии средств, так и с привлечением экспертов в данной области, однако, привлечение компетентного специалиста оправдано, несмотря на стоимость за оказания его услуг.

Это обусловлено, прежде всего, тем, что такой эксперт может, свежим взглядом со стороны, а также богатым опытом в данной сфере, провести техническую экспертизу состояния предприятия, вывить проблемные места – особенно это касается строительства, разработать на основе анализа инновационный план, с помощью которого можно сэкономить, например на смете.

Важно отметить, что проведение мероприятии, прежде всего, основывается на таких принципах как:

Независимость и объективность. То есть тот, кто проводит оценивание, не заинтересован в проверке ни в материальном, ни в имущественном плане.

Аудитор не разглашает данные о ходе проведения оценивания. Однако третьи лица могут быть осведомлены о прохождении предприятиям аудита, только после согласия клиента или же согласно судебного распоряжения.

Проверяющий, обязательно отличается высоким уровнем образованности, профессионализмом и добропорядочностью.

Поэтапное проведение аудита

Технический аудит, это комплекс мероприятий, которые основаны на стандартах, способствующих получению правильного и достоверного результата. Прежде всего это:

• Обеспечение проведенного аудиторского комплекса услуг на высоком уровне.
• Содействие к внедрению новых методов при проведении проверки.
• Помощь пользователям, относительно проведенной проверки.
• Устранение надзора любого характера.
• Налаживание связи с клиентами.

Проводится аудит поэтапно. Всего таких этапов шесть. Первый этап подразумевает осмотр технологии, а также его оценивание. В этот этап включается формирование сотрудников, которые причастны к таковому проекту. Среди них проводится опрос, также как и с клиентской базой и поставщиками.

После этого, второй этап проведения аудита подразумевает в себя проведение обзора технологии производства, применимой в другой фирме. Может быть проверена инвентаризация, качество и материалы, закупаемые для производства. Этот этап включает в себя также проверку схожих патентов, выявления аналогичных разработок в данной области, определение трансформаций инноваций в новое направление.
Третий этап проведение проверки – классификация технологи относительно групп, из которых остаются только действенные.

Следующий этап – оценивание рыночной перспективы продукта или проекта с помощью аудита. То есть применяется ряд оценок относительно аналогичной технологии и продукта, а также при необходимости проводится поиск потребности, с помощью которой можно его можно удовлетворить.

На пятом этапе проводится поиск относительно выгодного преимущества продукта или проекта с помощью применения инструмента технического аудита. То есть по сути, этот этап позволяет определить ту сторону предприятия, которая при усовершенствовании, будет более выгодно предприятию.

Последний – шестой этап это договорной. Согласно нему, приводится в исполнение внедрение инноваций, запусков проектов или продуктов, а также техническому усовершенствованию производства.
После проведения мероприятия, аудитор формирует отчет, в котором подробно описывается цель проведения аудита, методы, которые были использованы при проверке, а также наличие нарушений, выявленных в ходе проверки. При этом, если были обнаружены несоответствия и ошибки, обязательно указываются причины возникновения таких ошибок, для того, чтобы руководство могло сделать общие выводы, а также предоставление рекомендаций руководству, относительно их устранения.

Проведенный аудит позволяет руководству компании оценить свою деятельности и усовершенствовать систему управления фирмой, организовать более производительную деятельность относительно контроля своих сотрудников, а также проанализировать собственные производственные слабые стороны.

Вконтакте

Важным методом оценки перспектив инновационного разви­тия организации, ее текущего технологического состояния и здо­ровья является технологический аудит.

В общем смысле аудит (от англ. audit - проверка, ревизия) - это про­цесс накопления и оценивания инфор­мации, относящейся к определенной хозяйственной системе, с целью сопоставления ее с установленными критериями. Техно­логический аудит является разновидностью операционного аудита (кроме операционного существуют аудит на соответствие и аудит финансовой отчетности).

Технологический аудит организации представляет собой про­верку технологических процессов, методов, приемов и процедур, используемых в организации, с целью оценки их производитель­ности и эффективности.

Выполнение операционного аудита является, как правило, более сложной задачей, чем выполнение других видов аудита, так как эффективность операций обычно гораздо сложнее объективно оценить, нежели, скажем, соответствие финансовой отчетности общепринятым бухгалтерским принципам. Установленные крите­рии для оценки технологической информации менее жесткие, чем в случае бухгалтерской отчетности, имеют более субъективный характер. Поэтому операционный аудит (в частности, технологический) в определенной степени похож на консалтинг админист­рации компании (табл. 7.1).

Таблица 7.1

Сравнительная характеристика технологического и финансового аудита

Прояснить суть технологического аудита помогает его сравне­ние с аудитом финансовой отчетности по ряду характеристик. Так, при аудите финансовой отчетности аудитор основное внимание уделяет тому, правильно ли хозяйственные операции отражены в финансовой отчетности; при технологическом же аудите упор делается на эффективности и производительности технологий. Если аудит финансовой отчетности ориентирован на прошлое (имеет ретроспективный характер), то технологический аудит каса­ется перспектив хозяйственной деятельности, ориентирован на будущее организации. При аудите финансовой отчетности заклю­чение аудитора, как правило, поступает ко многим пользователям (акционерам, банкирам), в то время как технологическое аудитор­ское заключение предназначается в первую очередь менеджерам (администрации) организации.

В процессе проведения технологического аудита в организации можно выделить три основных этапа.

Первый этап - это обзор тех технологий, которые используют­ся в организации, и оценка ее позиции в отношении применения этих технологий.

Второй этап - это обзор технологий, применяемых в других организациях, в первую очередь у конкурентов, и выявление тех­нологических эталонов, т.е. наилучшей практически используемой технологии. Основным управленческим инструментом решения этих задач является бэнчмаркинг (от англ. benchmarking - выявле­ние эталона, проверка по эталонному тесту).

Третьим этапом технологического аудита организации являет­ся сопоставление используемых в организации технологий с выяв­ленными технологическими эталонами для оценки их относитель­ной эффективности, а значит, перспективности. Основным управ­ленческим инструментом решения задач третьего этапа является анализ технологического портфеля организации.

Можно выделить четыре основных типа анализа технологических эталонов:

внутренний - предполагает сравнение технологических опе­раций, применяемых в пределах организации (например, компания Motorola поощряет всех своих сотрудников в поис­ке ответов на вопрос о том, какой сотрудник компании наи­более эффективно осуществляет определенную операцию и как можно использовать его методы);

конкурентный - предполагает сравнение одного конкурента с другим по используемым ими технологическим процессам и методам;

функциональный - проводится на базе сравнения технологий осуществления различных функций организациями одной отрасли или по отношению к отраслевому лидеру;

общий - предполагает сравнение технологических процессов или технологии осуществления различных функций вне связи с конкретной отраслью.

Эволюция анализа технологических эталонов в организации обычно проходит несколько стадий. Первоначально внимание кон­центрируется на отдельных характеристиках конкурентоспособных продуктов или услуг. Дальнейшее развитие смещает центр внима­ния на наилучшую в отрасли практику. Реальный прорыв может произойти, когда организация анализирует все аспекты функцио­нирования, все бизнес-процессы.

Основной целью портфельного анализа является классификация всех используемых в организации технологий для выделения их групп по приоритетности и перспективам дальнейшего развития и использования. Результаты этого анализа должны дать четкое пред­ставление о том, какие из технологий, используемых в организа­ции, должны получить дальнейшее развитие, на какие технологии должны выделяться дополнительные финансовые, научно-техни­ческие и другие ресурсы. Анализ технологического портфеля орга­низации выявляет также те технологии, использование которых должно поддерживаться на существующем уровне, т.е. для которых актуально поддержание статус-кво. Не менее важными являются получаемые в результате проведенного анализа рекомендации по исключению определенных технологий из технологического порт­феля организации.

Таким образом, анализ технологического портфеля организа­ции ориентирован в первую очередь на то, чтобы выявить наиболее эффективные технологии, которые должны составить основу ее технологической стратегии.

В общем виде матрицу портфеля технологий можно предста­вить как состоящую из четырех квадрантов (рис. 7.1).

Рис. 7.1. Технологический портфель организации

В верхние квадранты (I и II) попадают технологии, наиболее важные и привлекательные по сравнению с эталонной технологи­ей, а в нижние квадранты (III и IV) - технологии с небольшим значением этого параметра, т.е. технологии с меньшей важностью и привлекательностью. При этом для технологий, попавших в левые квадранты (I и IV), характерно слабое положение организа­ции в их использовании, а для технологий правых квадрантов (II и III) - сильное.

Таким образом, в I квадрант попадают технологии, которые имеют высокую важность и привлекательность, т.е. являются наи­более актуальными для инновационных проектов, но текущее положение организации в плане использования этих технологий относительно слабое. Возникает много вопросов относительно того, включать ли эти технологии в инновационные проекты орга­низации, поскольку будущее этих технологий в момент анализа технологического портфеля является весьма неопределенным.

Существуют две стратегические возможности развития техно­логий I квадранта технологического портфеля. Первая - это стра­тегия активных инвестиций в эти технологии с целью усилить позиции организации по этим важным и актуальным технологиям. Вторая возможность - исключение этих технологий из портфеля организации, по использованию которых она практически не име­ет шансов догнать лидирующие в этом отношении организации и рискует понести большие убытки, если будет инвестировать сред­ства в эти технологии.

Во II квадрант технологического портфеля организации попа­дают технологии, которые рассматриваются как важные и привле­кательные по сравнению с эталонами и к тому же такие, по реали­зации которых организация имеет сильные позиции.

Эти технологии сулят наибольшую отдачу, поэтому целесооб­разно, чтобы именно они составляли ядро инновационных проек­тов в организации. Именно эти технологии во многом определяют перспективы технологического портфеля, всей деятельности орга­низации. Развивая эти технологии в инновационных проектах, организация стремится поддерживать их высокий статус. При этом ей необходимо быть готовой к обострению конкуренции в отно­шении применения этих технологий.

Технологическое развитие рано или поздно приведет к паде­нию привлекательности технологий, попавших во II квадрант, т.е. к их переходу в III квадрант.

В III квадранте технологического портфеля располагаются тех­нологии, которые не рассматриваются как важные и привлекатель­ные, но по которым организация занимает крепкие и устойчивые позиции. Это обычно зрелые, достаточно старые технологии, кото­рые выступают как своеобразные доноры, т.е. не требуют вложений в свое развитие, но характеризуются достаточно высокой отдачей, производительностью в данной организации. Хотя с точки зрения перспектив развития организации технологии III квадранта менее привлекательны, чем II, но они очень ценны для текущей деятель­ности организации, поскольку в настоящее время составляют ее основу.

В общем случае можно выделить два наиболее вероятных стра­тегических управленческих решения относительно технологий III квадранта. Первое - это поддержание высокого статуса этих технологий в организации и защита их позиций на рынке. Второе - это постепенное исключение стареющих и слабеющих технологий III квадранта из технологического портфеля организации.

Теоретически возможным является и переход технологии из III во II квадрант. Например, какая-то технология сначала не сулила высокой коммерческой привлекательности, а применя­ющая ее организация занимала ведущее положение в отношении ее использования. Если же открываются принципиально новые коммерческие перспективы этой технологии, то интенсивные инвестиции в нее могут перевести ее во II квадрант технологиче­ского портфеля. Однако такой переход практически редко осу­ществим, поскольку в большинстве случаев технология характе­ризуется высокой привлекательностью на ранних стадиях разви­тия и падением ее важности и значимости по мере старения технологии.

Технологии, попавшие в IV квадрант технологического порт­феля, имеют как слабую привлекательность, так и слабые позиции организации в отношении их применения. Очевидно, что обычно в ходе технологического аудита ставится вопрос об исключении этих технологий из технологического портфеля.

Отнесение всех технологий, используемых в организации, к одному из четырех квадрантов технологического портфеля помо­гает оптимизировать набор используемых технологий. Анализ тех­нологического портфеля организации является важным методом управления инновационными проектами, поскольку он помогает решить вопрос о распределении ресурсов (в первую очередь финан­совых), направляемых на развитие технологий.

При управлении инновационными проектами целесообразно придерживаться следующих рекомендаций: средства, генерируемые технологиями III квадранта, необхо­димо отчасти использовать на развитие и поддержание техно­логий II квадранта и тех технологий I квадранта, у которых есть шанс перейти во II; необходимо избегать чрезмерного инвестирования в стабиль­ные технологии III квадранта;

Необходимо избегать распыления ресурсов на все технологии I квадранта, а лучше сосредоточить ресурсы на тех из них, у которых есть шанс перейти во II квадрант;

Первыми кандидатами на исключение из технологического портфеля могут быть те технологии I квадранта, которые не способны перейти во II, поскольку, несмотря на необходимость значительных инвестиций в их развитие, они обречены на сползание в IV квадрант;

Чем ниже и левее положение технологии в IV квадранте, тем с большей уверенностью нужно применять в ее отношении стратегию исключения из технологического портфеля.

Таким образом, при управлении инновационными проектами необходимо стремиться к следующему продвижению технологии по квадрантам технологического портфеля: I => II => III. Наоборот, избегать при этом необходимо таких жизненных путей технологий, как II (организация не выдерживает конкуренции) => I => IV; III (организация не выдерживает конкуренции, теряет позиции на рынке) => IV.

При проведении технологического аудита организации необ­ходимо постоянно информировать весь персонал о его ходе, про­водить соответствующие брифинги, совещания, инструктажи, семинары, «круглые столы» и т.п., которые позволят выработать наиболее эффективные управленческие решения.

Таким образом, анализ технологического портфеля организа­ции является важным управленческим инструментом в разработке и реализации инновационно-технологической стратегии органи­зации.

7.2 МЕТОДЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ КАК ОСНОВА ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

Проведение технологического аудита в организации позволяет делать выводы и принимать решения относительно того, какие производственные и управленческие процессы (бизнес-процессы) нуждаются в совершенствовании, выявлять их приоритетность, судить о степени радикальности их пересмотра и улучшения, т.е. о степени радикальности процессных инноваций, которые необхо­димо осуществить в организации с целью поддержания ее конку­рентоспособности и развития.

Все виды деятельности или бизнес-процессы, осуществляемые в организа­ции, вносят определенный вклад в создание ценности для потребителей. Другими словами, создание конкретной организацией потребительской ценности представляет собой сеть или систему взаимосвязанных процессов. Осуществление каждого процесса и соответствующее увеличение ценности для потребителя можно рассматривать как звено в цепочке ценности (Value Chain).

Система бизнес-процессов, осуществляемых в организации, зависит от множества факторов (отраслевой принадлежности, осо­бенностей стратегического управления, применяемых технологий и т.п.). Поэтому структура цепочки ценностей, набор ее звеньев имеют «индивидуальный» характер, т.е. каждая организация име­ет свою собственную цепочку ценностей, отражающую характер­ные особенности ее функционирования. Можно представить типичную структуру организа­ционной цепочки ценностей (рис. 7.2).

Рис. 5.2. Основные звенья цепочки ценностей и системы бизнес-процессов

Важно отметить, что в настоящее время управление цепочками ценности организации фактически представляет собой управление бизнес-процессами на основе системы менеджмен­та качества (СМК), поскольку качество как степень удовлетворен­ности потребителей представляет собой меру потребительской ценности продукции, а значит, управление качеством означает формирование потребительской ценности.

Поясним это более подробно, рассмотрев эволюцию понятия «качество» (табл. 7.2).

Таблица 5.2 Различные аспекты понятия «качество»

В стандарте ИСО 9004 выделяется два основных подхода к постоянному улучшению процессов:

реинжиниринг или проекты прорыва, ведущие или к пересмот­ру и существенному улучшению существующих процессов, или к внедрению новых процессов; как правило, их осуществляют многопрофильные группы (команды реинжиниринга) вне обычной деятельности;

Деятельность по поэтапному постоянному улучшению, проводимая работниками в рамках существующих процессов.

Реинжиниринг бизнес-процессов (РБП) - это инструмент, призванный помочь в обстоятельствах, требующих масштабных радикальных изменений. Он не заменяет собой непре­рывные улучшения, эти два подхода к совершенствованию бизнес-процессов являются не взаимоисключающими, а взаимодополня­ющими: если вы провели реинжиниринг бизнес-процесса, то далее потребуются методы непрерывного улучшения.

Постоянное улучшение процессов в рамках любо­го из двух подходов включает в себя:

Выявление причины улучшения (следует определить пробле­му процесса, выбрать область для его улучшения, указать при­чину необходимости улучшения);

Анализ фактической ситуации (необходимо оценить результа­тивность и эффективность существующего процесса, собрать и проанализировать данные для выявления типов проблем,
поставить задачу по улучшению процесса);

Идентификацию возможных решений (необходимо исследо­вать альтернативные решения, выбрать и внедрить лучшее из них, т.е. такое, которое устранит первопричины проблемы и предотвратит ее повторное возникновение);

Оценку последствий (следует подтвердить, что проблема и ее первопричины устранены или их воздействия уменьшены, решение сработало и задача по улучшению выполнена);

Внедрение и стандартизацию нового решения (необходимо заменить старый процесс на улучшенный, таким образом предотвратить повторное возникновение проблемы и ее пер­вопричин);

Оценку результативности и эффективности процесса после завершения действий по улучшению (деятельность по улуч­шению следует оценить и рассмотреть применение подобного решения еще где-нибудь в организации).

Существенный вклад в успешную реализацию поэтапного

постоянного улучшения бизнес-процессов внесла Концепция все­общего управления качеством - TQM (Total Quality Management).

Заметим, что TQM зародилась в Японии еще в 1950-х гг. после посеще­ния этой страны тремя американскими специалистами по вопросам качества (Уильям Э. Деминг, Джозеф М. Джуран и Арманд В. Фейгенбаум). Идеи этих ученых были в Японии активно восприняты и доработаны, а 20-30 лет спустя и американские компании стали уделять пристальное внимание реа­лизации концепции всеобщего управления качеством. Существенный вклад в развитие этой концепции внесли и такие специалисты, как Каору Исикава, Генити Тагути Сиего Синго, Филип Кросби, Том Питере и др.

Всеобщее управление качеством - это процесс преобразования организации, нацеленный на качество и основанный на идее его непрерывного улучшения. TQM можно рассматривать и как сово­купность принципов по постоянному улучшению бизнес-процес­сов в организации. В табл. 7.3 приведены основные принципы TQM в трактовке Хьюберта Расперсада - сторонника TQM, разви­вающего эту концепции в настоящее время.

Таблица 7.3 Принципы всеобщего управления качеством

О бухгалтерском аудите организаций, который в некоторых случаях является обязательным. Технологический же аудит представляет собой ревизию промышленно-производственных мощностей компании, выполняется, как правило, сторонними инжиниринговыми компаниями и направлен на оптимизацию производственных процессов.

Процедура аудита такого рода предполагает:

• изучение технологических процессов и сравнение их с общемировыми техническими стандартами и практикой (в том числе конкурентов);
• выявление пробелов в организации производства;
• изучение документов и технической документации с целью проверки соблюдения требований законодательства;
• проверку работоспособности технических механизмов и соответствия их работы требованиям технической документации;
• внесение предложений по дальнейшему развитию.

Несмотря на то что законодатель не устанавливает требований по обязательному проведению технического аудита предприятия, т. к. речь идет не об обязательном аудите в контексте ст. 5 закона «Об аудиторской деятельности» от 30.12.2008 № 307-ФЗ, проводить его желательно. Это позволит не только проверить состояние технического оборудования на производстве, но и избежать возможных санкций при проверках государственными органами, а также обеспечить безопасность технологических процессов.

Технический аудит проводится для того, чтобы:

• определить слабые и сильные стороны в процессе производства продукции;
• разработать комплекс инструментов для дальнейшего наращивания производственного потенциала компании;
• оценить результаты предполагаемой модернизации и т. п.;
• привести техническую документацию в соответствие с требованиями закона.

При выборе подрядчика на проведение технического аудита предприятия важно обратить внимание на следующие моменты:

1. Наличие у аудитора опыта проверок организаций, осуществляющих аналогичные виды деятельности.
2. Наличие разрешительной документации, специальных навыков и познаний, необходимых для проведения аудита.
3. Стоимость услуг.
4. Наличие опыта/отзывов/рекомендаций.

Для справки : аудитор, согласно положениям закона «Об аудиторской деятельности» от 30.12.2008 № 307-ФЗ, должен иметь соответствующий квалифицированный аттестат и быть участником СРО аудиторов региона, в котором осуществляется деятельность.

Не знаете свои права?

Проведение аудита

Конкретных требований к проведению технологического аудита законодательством не установлено. На практике подготовка к процессу начинается с принятия решения руководством компании о его проведении. Далее производится поиск аудитора и создание аудит-группы, в которую будут входить в том числе работники производства, имеющие знания обо всех внутренних процессах и способные дать пояснения по деятельности компании аудитору. Затем с аудитором заключается договор, после чего специалист приступает к работе.

Процедура проведения технологического аудита условно разделяется на несколько этапов, идущих в следующем порядке:

1. Определение целей и задач проведения.
2. Получение информации о производственных процессах в организации.
3. Анализ полученной информации, изучение практики ведения технологических процессов.
4. Подготовка рекомендаций, выявление сильных и слабых сторон производства.
5. Составление аудиторского заключения и отчета.
6. Контроль за выполнением представленных рекомендаций.

Для проведения аудита специалист может запрашивать техническую и иную документацию. Кроме того, он может получать доступ к данным под грифом коммерческой или иной охраняемой законом тайны в случае, если имеется такая необходимость и соответствующее разрешение руководства организации.

Аудиторское заключение

Аудиторское заключение представляет собой документ, выдаваемый аудитором по результатам проведения процедуры и содержащий его мотивированное мнение относительно исследуемого объекта.

Основные составляющие заключения аудитора:

• наименование документа;
• сведения об аудиторе;
• сведения об аудируемом лице;
• вводная часть (ссылки на нормативную базу, методику исследования, информация о компании и т. д.);
• объем аудита;
• мнение эксперта;
• дата и подпись.

Аудиторское заключение включает в себя рекомендации специалиста, которые направлены на приведение технологических процессов в соответствии с действующим законодательством. Также в нем может быть указано на необходимость получения необходимых разрешительных документов и т. д. Однако технологический аудит не относится к числу обязательных, поэтому выполнение рекомендаций в дальнейшем производится сугубо по усмотрению заказчика.

Таким образом, проведение технологического аудита носит добровольный характер и назначается, как правило, по решению собственника предприятия или коллегиального исполнительного органа. По результатам его проведения составляется аудиторское заключение и выдаются рекомендации.