Ета официальный. Выход на рынок

Одним из ведущих направлений работы телекоммуникационной компании Yota является предоставление услуг высокоскоростного Интернета 4G LTE, который в 8-10 раз быстрее привычного формата соединения 3G. В арсенале оператора предусмотрены выгодные условия использования Internet не только на смартфонах и планшетах, но и на USB-модемах и роутерах. Здесь нужно обратить внимание на тот факт, что на Йота модем тарифы в корне отличаются от аналогичных предложений других провайдеров. Даже после того, как пользователь отдал предпочтение какому-либо тарифному плану, у него остается возможность изменять скорость трафика и стоимость услуг, не дожидаясь окончания расчетного периода.

В статье:

Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру опишет действующие тарифы Йота для модема, чтобы вы смогли подобрать наиболее приемлемый для себя вариант получения услуг Internet. Мы также затронем вопрос с подключением, отключением, настройкой тарифных планов для модема и условиями работы в сети.

Условия подключения

Тарифные планы Йота для модема или роутера ориентированы на пользователей, которым нужно качественное соединение для выхода в Интернет с ноутбука или стационарного компьютера. Также эти тарифы позволяют эффективно решить задачу раздачи Internet по Wi-Fi. Те абоненты, которые ходят заполучить безлимитный Интернет на смартфон или планшет, должны подключиться к другим тарифным пакетам, оптимизированным под данные типы гаджетов. Более подробно с условиями предоставления и ценами на безлимитный трафик Yota для телефона можно ознакомиться .

Активация тарифа

Процедура активации Йота модем тарифа очень проста и может выполняться несколькими способами:

запрос подключения пакета в службе технической поддержки по телефону 8 800 550 00 07 ;
услуги специалиста офиса Yota;
авторизация на сайте провайдера и подключение нужный тариф в меню сервиса-самообслуживания «Личный кабинет».

Эти же варианты действий помогут отключить или поменять тариф.

Обратите внимание: если SIM-карта нужна исключительно для Интернета, нет необходимости отключать тарифный план в ситуации с нулевым балансом. Провайдер все равно сохраняет для пользователя активный выход в глобальную сеть на минимальной скорости в 64 Кбит/сек. После того, как на счет будет внесена достаточная для абонентской платы сумма средств, произойдет автоматическое восстановление высокоскоростного безлимитного трафика.

В ситуации с необходимостью приобретения симки, модема или роутера существует возможность оформить покупку на сайте оператора. Доставка заказа выполняется курьерской службой и занимает не более суток.

Особенности тарифных планов для модема Yota

Семейство тарифов Йота для модемов 4G LTE предлагает абонентам наиболее привлекательную цену на безлимитный Интернет в сравнении с другими операторами рынка беспроводных телекоммуникационных услуг. Единственным слабым местом Yota является относительно небольшая региональная зона покрытия. Если данная проблема отсутствует, стоит задуматься о подключении Internet на компьютере или ноутбуке через фирменный USB-модем от Yota. На выбор абонентов предложено несколько тарифных планов (пакетов) предоставляющих безлимитный доступ к Интернету:

«На день» (на 2 часа или на 24 часа)
«На месяц» (на 30 дней)
«На год» (на 365 дней).

Цена тарификации Интернета напрямую зависит от выбранной скорости передачи данных. На устойчивость и силу сигнала может влиять тип оборудования. Несмотря на то, что симка Йота способна взаимодействовать с различными модемами и роутерами, лучше отдать предпочтение фирменным моделям, которые доступны на сайте оператора в разделе «Устройства от Yota».

Обратите внимание! Провайдер предлагает пользователям бесплатный тест-драйв сети, что позволяет без лишних финансовых трат определиться в рациональности и эффективности применения тарифа на модеме йота.

Тарифный план «На день»

Пакет «На день» – доступный и удобный способ получения в нужный момент безлимитного высокоскоростного Интернета на 2 часа или 24 часа. В остальное время сеть функционирует в режиме получения данных с минимальной скоростью 64 Кбит/сек. Чтобы активировать тариф «На 2 часа», достаточно пополнить счет на 50 рублей. Абонентская плата пакета «На 24 часа» составляет 150 рублей. Эти тарифы имеют четко установленную цену и работают исключительно на максимальной скорости выше 15,0 Мбит/сек, если пропускная способность канала не снижена из-за недостаточного сигнала 4G.

Тарифный план «На месяц»

Наиболее популярным является тариф Йота для модема «На месяц», который имеет гибкие пользовательские настройки в диапазоне скорости приема данных от 512 Кбит/сек до 15 Мбит/сек и больше. Чтобы выбрать оптимальный режим работы сети 4G LTE, достаточно просто сменить позицию регулятора скорости Интернета. Чем она выше, тем дороже услуга.

Максимальный размер абонентской платы в месяц составляет 1400 рублей на самой высокой скорости выше 15 Мбит/сек. Как и в любых тарифных планах Yota для модема, пакет «На месяц» не лимитирует и не ведет подсчет количества полученного трафика.

Тарифный план «На год»

Это наиболее фундаментальное и экономически целесообразное предложение беспроводного интернета от Йота для компьютеров и ноутбуков. Несмотря на минимальный выбор скоростных режимов (5, 10 или 15 Мбит/сек и больше), абонент получает уникальную возможность использовать нелимитированный высокоскоростной Интернет всего за 450 рублей в месяц. Максимальная скорость работы сети обойдется несколько дороже, около 750 рублей в месяц, но при этом несет пользователю оптимальное сочетание низкой цены и высокой пропускной способности канала передачи данных.

Важно помнить, что оператором предусмотрена опция увеличения скорости в любой момент времени. Прежде чем выбирать скорость больше 15 Мбит/сек, необходимо выполнить тест-драйв сети и проанализировать зону покрытия оператора. Возможно, вам просто недоступна максимальная скорость Интернета 4G LTE и нужно остановить свой выбор на более дешевом и менее скоростном тарифе.

Чтобы было легче разобраться в стоимости и скорости работы тарифов Йота для модема и роутера, наш сайт подготовил сводную таблицу характеристик каждого пакета:

Еще раз напомним, что какой бы тариф и какая бы скорость не была выбрана абонентом, Интернет остается безлимитным. Кроме того пользователь может в любой момент изменить тарифный план и скорректировать скоростной режим приема данных.

В заключение

Онлайн помощник сайт постарался подробно раскрыть особенности тарифов Йота для модема и детально описать их стоимость и условия предоставления. Здесь важно учитывать, что изменить тарифный план вы можете самостоятельно в «Личном кабинете» или при помощи специалистов службы поддержки абонентов Йота.

Для болей наглядности изложенного в обзоре материала, не забудьте просмотреть наше тематическое видео.
Свои пожелания, отзывы и вопросы оставляйте в комментариях к данной статье.

Тарифы Йота хороши тем, что некоторых из них включают в себя безлимитный интернет-трафик. То есть, доступом в интернет можно пользоваться сколько угодно, ни в чём себя не ограничивая. Оператор разработал несколько тарифных планов, адаптировав их под устройства различных типов – для смартфонов, для планшетных ПК и для модемов. Именно этим тарифам и будет посвящён данный обзор.

Тарифы Йота для смартфонов

Тарифы Йота на мобильную связь представлены всего одним тарифным планом с регулируемыми параметрами. Здесь абонентам предлагаются лимитированные пакеты трафика , доступные на любых скоростях. В связи с тем, что люди тратят гигантское количество трафика на соцсети, мобильный оператор Йота предлагает воспользоваться опцией «Безлимитные приложения», предоставляющей безлимитный доступ к социальным сетям Одноклассники, Вконтакте, Facebook, Twitter и Instagram, а также к мессенджерам Telegram, Skype, Viber и всеми любимый WhatsApp. Абонентская плата за соцсети составляет 25 руб./30 дней, за мессенджеры — 15 руб./30 дней (каждый сервис подключается отдельно).

Тарифный пакет включает в себя регулируемое количество минут – они расходуются для звонков на любые мобильные сети по России (МегаФон, Билайн, стационарные и т. д.). В целом Йота подорожала, самые выгодные цены остались в прошлом. Если раньше абонент мог подключить базовый тариф стоимостью 240 руб., то сегодня минимальная абонплата в Москве и Московской области составляет 370 руб./30 дней (200 минут и 2 Гб трафика). Суммарная абонентская плата при выборе различных голосовых и интернет-пакетов зависит от выбранного наполнения:

2 Гб и 200 минут – 3790 руб./30 дней;
2 Гб и 800 минут – 670 руб./30 дней;
10 Гб и 500 минут – 530 руб./30 дней;
15 Гб и 2000 минут – 1250 руб./30 дней;
30 Гб и 5000 минут – 2850 руб./30 дней.

Также доступны и многие другие варианты. Наполнение можно в любой момент изменить через приложение, где подключаются и меняются тарифы и услуги.

При необходимости, абоненты смогут приобрести дополнительный пакет из 100 минут за 180 рублей. Если пакет не нужен, то до конца оплаченного месяца стоимость одной минуты по России (сюда же входят местные вызовы) составит 2,5 руб. Что касается SMS, то их стоимость составляет 2,5 руб./шт. Также абонентам доступен пакет безлимитных SMS, стоимость которого составляет 50 руб./мес.

Итоговая самый дешёвый тариф Йота стоит 370 руб./30 дней (плюс, если необходимо, 50 руб за безлимитные SMS и 150 рублей за приложения на 30 дней). О том, читайте в другом нашем обзоре. Но если средств на оплату следующего периода не хватит, то все услуги (минуты по России, входящие во внутрисетевом роуминге, SMS и MMS) будут тарифицироваться по 2,5 рубля. Что касается доступа в интернет, то он будет заблокирован – таковф тарифы на сотовую связь Yota.

Международные вызовы тарифицируются отдельно, а их стоимость можно подсчитать с помощью калькулятора на сайте Yota – достаточно выбрать требуемое направление.

В 2017 году сотовый оператор Йота представил новый тариф для телефона и смартфона. Он лишён безлимитного интернета, зато включает в себя безлимит на соцсети и мессенджеры. Также возможно обслуживания без абонентской платы — оно включается тогда, когда на СИМ-карте нет средств для оплаты следующего периода. Новые тарифы Yota не такие выгодные, как раньше, но изменения в 2017 году происходят у всех операторов.

Тарифы Yota для планшета

Совершать голосовые вызовы с планшетного ПК крайне неудобно. Но тарифы на мобильную связь Йота для планшетов их предусматривают — стоимость вызовов на телефоны составит 3,9 руб./мин. Что касается интернета, то он предусматривает следующие расценки:

1 день – 50 руб.;
1 месяц – 590 руб.;
1 год – 4500 руб.

Если вы хотите использовать интернет для смартфона Yota в своем планшете , то как это сделать подробно читайте в отдельной статье, расположенной по ссылке выше. Трафик в любом случае остаётся безлимитным. Как видим, тариф для планшетных ПК действительно очень прост.

Тарифы Yota для ПК

Тарифные планы Йота (Ёта) для модемов и роутеров – это самая интересная тема для разговора. Как и в случае с планшетными ПК, здесь предоставляется безлимитный доступ в интернет без ограничений по трафику. Что касается скорости доступа, то она выбирается абонентами самостоятельно . Вот краткая тарифная сетка:

64 кбит – бесплатно и без ограничений по трафику;
512 кбит – абонентская плата составит 400 руб./мес;
640 кбит – на 50 рублей больше, 450 руб./мес;
768 кбит – 500 руб. за месяц доступа в сеть;
896 кбит – за такую скорость нужно платить 550 руб./мес;
1 Мбит – 600 руб./мес за честный мегабит;
1,3 Мбит – 650 руб./мес, хватит для комфортного серфинга;
1,7 Мбит – 700 руб./мес, скорости достаточно для просмотра видео в стандартном качестве;
2,1 Мбит – 750 руб./мес, приличная скорость для многих задач;
3,1 Мбит – абонентская плата составит 800 руб./мес;
4,1 Мбит – неплохая скорость за 850 руб./мес;
5 Мбит – отличный разгон за 900 руб./мес;
5,7 Мбит – скорость ещё выше, 950 руб./мес;
6,4 Мбит – 1000 руб./мес, для решения большинства задач;
7,1 Мбит – 1050 руб./мес при отсутствии ограничений по трафику;
7,8 Мбит – 1100 руб./мес, это отличная для беспроводной связи скорость;
8,5 Мбит – серфинг, видео, торренты за 1150 руб./мес;
9,2 Мбит – делаем всё что угодно за 1200 руб./мес;
10 Мбит – честный червонец за 1250 руб./мес;
12 Мбит – высокая скорость за 1300 руб./мес;
15 Мбит – HD-видео, быстрые торренты, онлайн-игры за 1350 руб./мес;
Максимальная скорость – 1400 руб./мес.

Скорость можно изменять в любой момент , хоть каждый день. При этом будет производиться автоматический перерасчёт размера абонентской платы. Прочие мобильные тарифы на интернет:

5 Мбит — 5400 руб./год;
10 Мбит — 6900 руб./год;
Максимальная скорость — 9000 руб./год;
Максимальная скорость на 2 часа — 50 руб.;
Максимальная скорость на 24 часа — 150 руб.

Все тарифы Йота для интернета предусматривают ограничения по нагрузке – оператор может в любой момент ограничить скорость.

Как подключаются тарифы на Йоте

Мы составили подробные описания для всех тарифов новой Yota. Связь довольно выгодная, хоть и не лишённая недостатков (нет безлимита по трафику на телефонах). Для управления ею используются мобильные приложения и личный кабинет. Для того чтобы подключить тариф на Yota для смартфонов и планшетов, воспользуйтесь приложением. Для модемов и роутеров предусмотрен ЛК.

Купить SIM-карты для телефонов, планшетов и модемов вы сможете в офисах оператора. А сделать связь дешевле помогут регулярно проводимые акции (например, «Приведи друга»). О непубличных тарифах Йота пока ничего не известно.

Мучилась с YOTA в течение лет 5, поскольку все никак не могла провести себе МГТС - жила на съемных квартирах. Если выберете этот провайдер, предупреждаю сразу: будете платить ОЧЕНЬ много за ОЧЕНЬ низкую скорость интернета. Я платила за 768 кбит/с – 500 (!!!) рублей. Скорость в нормальном состоянии (если YOTA работает хотя бы более-менее) меньше заявленной в несколько раз, что очень ощутимо, интернет реально как черепаха. Чтобы проиллюстрировать, просто скажу, что смотреть видео я могла в качестве максимум 360, а в основном на 240, потому что ждать, пока загрузится хотя бы 480 можно вечно. Стоит ли говорить, что сейчас с МГТС у меня скорость в 3 раза больше, чем та, что с YOTA, а плачу я при этом в 3 раза меньше?

Далее: мало того, что скорость улиточная, так еще и сам модем работает из рук вон плохо. Сразу оговорю, что с usb разъемами в ноутбуке у меня все нормально. Итак, при этом, если йота отреагирует при подключении к ноутбуку с первого раза – это вообще огромное счастье. По хорошему, в течение минут 5-10, мне нужно было втыкать ее в разные usb разъемы ноутбука и ждать, соизволит ли модем на этот раз подключиться.

С их новыми модемами все еще даже хуже, чем со старыми. Какое-то время назад обновляла систему на мак, так старый модем просто перестал работать. В сервисном центре сказали: ой, а мы всех своих клиентов еще сто лет назад извещали, что у нас все изменилось и старые модемы не могут работать с новыми маками, и мы бесплатно выдавали новые. Между тем, меня при РЕАЛЬНО ДОЛГОМ использовании йоты НИКТО ни о чем даже и не думал извещать. Очень интересно, есть ли вообще кто-то, кому реально перепал это модем, а не на словах. Итак, ладно: их косяк, что они не могут работать с новым ПО, а я вынуждена оплачивать новый модем (очень интересно, но ладно). Минус 1500 рублей за модем. Дальше этот модем не работает с моим ноутбуком, потому что на нем оказалась сломанная симка. Снова нужно идти в сервис и ее менять. Ок. При этом, перекидывать оплаченный месяц с прошлого модема на новый, они чудесным образом не могут, и нужно оплачивать его заново. После оплаты, не прошло и два месяца, как мой новый модем [совсем] ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ. Слава богу я уже переезжала уже на свою квартиру и провела нормальный провайдер, а то, честное слово, могла бы их поубивать.

Кстати, многие могут сказать, зато usb модемы работают в больших городах, а твой МГТС только у тебя дома. Пробовала я йоту в путешествии в сапсане. Стоит ли говорить, что связь она не ловила? А говорить, что в Питере скорость была еще ниже, чем в Москве стоит?
У меня ВСЕ. НИКОМУ И НИКОГДА не посоветую использовать йоту. Поберегите нервы!

Что хорошего у провайдера

Что плохого

Чем хорош оператор Yota, так это своим безлимитным интернетом и гибкой тарификацией услуг. Его можно назвать лидером своего сегмента, так как аналогичных предложений от других участников сотового рынка просто нет. Для того чтобы получить безлимитный доступ в сеть, необходимо приобрести модем Yota 4G или любое другое абонентское устройство. А широкая зона покрытия обеспечит абонента связью практически в любой точке города. Поговорим о возможностях оператора более подробно.

Связь 4G и зона покрытия оператора

Для начала необходимо поговорить о зоне покрытия Yota в стандарте 4G. Она полностью совпадает с покрытием МегаФона, так как для работы сети используется инфраструктура этого оператора. Одним словом, там, где работает МегаФон, будет работать и Yota. Ознакомиться с полной зоной покрытия можно на сайте оператора, где опубликована интерактивная карта, или на нашем сайте.

Карта отображает следующие данные:

Зону покрытия 2G – здесь нет быстрого интернета, так как сети второго поколения больше рассчитаны на передачу голоса. Но в целом интернет работать будет, хоть и медленно;
Зону покрытия 3G – в зоне действия базовых станций сетей третьего поколения вы сможете насладиться скоростной передачей данных. По своему охвату она небольшая, связь есть преимущественно на территориях населенных пунктов и на небольшом от них удалении;
Зону покрытия 4G – охват сетей четвертого поколения самый скромный, они работают только на территориях крупных населенных пунктов.

Жителям Москвы и близлежащих населенных пунктов повезло – здесь 4G от Yota есть практически везде. Путешествуя по России, вы сможете рассчитывать на качественную связь практически в любых населенных пунктах. Во всяком случае, 3G есть практически повсюду, в то время как ситуация с 4G от Yota несколько хуже. Оператор работает в частотном диапазоне Band 7 . Если ваше устройство не работает в этом диапазоне, то вы не сможете насладиться скоростным LTE. Такая ситуация часто возникает при использовании устройств, созданных для работы в других странах.

Приобретая официально ввезенные в Россию мобильные телефоны, планшеты и модемы, вы можете рассчитывать на то, что 4G в них будет работать корректно.

Для работы с сетями Yota 4G LTE годятся любые устройства. Сам оператор продает исключительно модемы и роутеры, выпускаемые под собственным брендом.

В продаже представлены следующие виды устройств:

Самые простые USB-модемы;
USB-модемы со встроенной точкой доступа Wi-Fi;
Карманные роутеры Yota, работающие на аккумуляторах;
Стационарные роутеры Yota;
Многофункциональные интернет-центры.

Также вы можете приобрести отдельную SIM-карту для модемов и роутеров. Что касается мобильных телефонов, то для работы в сетях Yota годятся любые трубки с поддержкой LTE Band 7.

Обратите внимание на несовместимость SIM-карт для отдельных устройств . Например, если мы вставим SIM-карту для смартфона в модем, то доступ к услугам связи будет ограничен по скорости. Это сделано для того чтобы пресечь использование симок с дешевым интернетом для мобильных телефонов в модемах и роутерах, где доступ в интернет стоит значительно дороже. То же самое относится к SIM-картам для планшетных компьютеров.

Дополнительные ограничения – на раздачу интернета (если не предусмотрено тарифом) и на использование торрентов.

Тариф Yota для смартфонов

Мы уже поговорили о зоне покрытия Yota 4G и об используемых абонентских устройствах. Теперь нужно поговорить о тарификации. Для начала рассмотрим тариф для смартфонов. Он один, зато гибкий и настраиваемый:

200 минут звонков по России и 2 Гб трафика – абонентская плата составляет 370 руб./мес;
500 минут разговоров по России и 6 Гб трафика – абонплата составляет 450 руб./мес;
800 минут и 12 Гб трафика – абонентская плата составляет 780 руб./мес;
2000 минут и 15 Гб трафика – абонентская плата составит 1250 руб./мес;
5000 минут и 30 Гб трафика – стоит 2850 руб./мес.

Предусмотрены и многие другие комбинации.

Еще за 50 руб./мес можно подключить безлимитные SMS, а за 15-60 руб/мес подключаются безлимитные приложения, позволяющие получить неограниченный доступ к соцсетям и мессенджерам. Во внутрироссийском роуминге стоимость услуг не меняется . Но если провести в другом регионе более 30 суток, то абонентская плата изменится в соответствии со специальными роуминговыми расценкми — они процентов на 20-30 дороже).

При исчерпании пакета минут можно подключить дополнительный пакет – 100 минут связи обойдутся вам в 180 рублей. Если пакет не нужен, то стоимость минуты составит 2,5 рубля. Что касается SMS и MMS, то они обойдутся в 2,5 руб./шт.

Тариф Yota для планшетов

Планшетные компьютеры обычно не используются для голосового общения и отправки сообщений. Поэтому тариф Yota для планшетов не включает в себя каких-либо дополнительных пакетов – в нем есть только высокоскоростной безлимитный интернет . Тарифный план подключается на день, на месяц или на год. Подробнее о тарификации:

«День» — сутки доступа к скоростному интернету Yota 4G обойдется в 50 рублей. Отличное решение для тех, кому нужен редкий доступ в сеть (например, только по выходным);
«Месяц» — оплата за этот период составляет 590 рублей, предусмотрена возможность автоматического продления пакета;
«Год» — самый экономичный доступ за 4500 рублей. Подойдет для тех, кому доступ к интернету Yota 4G нужен на постоянной основе.

Если вдруг захочется позвонить, то минута голосовой связи обойдется в 3,9 руб./мин. Стоимость отправки SMS или MMS – 3,9 руб./шт.

Для управления тарифами на смартфонах и планшетах используется специальное мобильное приложение Yota, доступное для устройств на Android и iOS.

Тариф Yota для модемов

Мы подошли к самому интересному – к тарифному плану для модемов и роутеров. Ведь многие абоненты пользуются скоростным интернетом Yota 4G только на компьютерах. Впрочем, используя роутер с раздачей интернета, можно выходить в сеть с любого устройства. Тарифный план для роутеров и модемов очень гибкий – в нем предусмотрена солидная градация по скорости:

64 кбит/сек – совершенно бесплатный доступ, хоть и низкоскоростной;
512 кбит/сек – интернет Yota 4G на такой скорости обойдется вам всего в 400 руб./мес;
640 кбит/сек – абонентская плата за данный канал составит 450 руб./мес;
768 кбит/сек – за доступ в сеть на данной скорости нужно платить 500 руб./мес;
896 кбит/сек – следующая градация скорости за 550 руб./мес;
1 Мбит – вполне комфортная скорость для серфинга, абонентская плата составляет 600 руб./мес;
1,3 Мбит/сек – абонентская плата составит 650 руб./мес;
1,7 Мбит/сек – доступ в сеть за 700 руб./мес;
2,1 Мбит/сек – абонентская плата составляет 750 руб./мес;
3,1 Мбит/сек – неплохая скорость для серфинга и просмотра видео за 800 руб./мес;
4,1 Мбит/сек – абонплата составляет 850 руб./мес;
5 Мбит/сек – солидный канал за 900 руб./мес;
5,7 Мбит/сек – скоростной доступ за 950 руб./мес;
6,4 Мбит/сек – отличная скорость за 1000 руб./мес;
7,1 Мбит/сек – быстрый интернет Yota 4G за 1050 руб./мес;
7,8 Мбит/сек – абонентская плата за канал составит 1100 руб./мес;
8,5 Мбит/сек – мощный канал за 1150 руб./мес;
9,2 Мбит/сек – быстрый доступ к сетевым ресурсам за 1200 руб./мес;
10 Мбит/сек – такой канал будет стоить 1250 руб./мес;
12 Мбит/сек – высокая скорость доступа в Yota 4G за 1300 руб./мес;
15 Мбит/сек – высокоскоростной интернет за 1350 руб./мес;
Максимально доступная скорость – 1400 руб./мес.

Обратите внимание, что никаких ограничений по трафику здесь нет. Но и заявленная скорость может отличаться от реальной в силу различных причин. В любую минуту можно выставить ту или иную скорость – абонентская плата будет пересчитана в автоматическом режиме .

Кроме того, интернет Yota 4G можно подключить на 2 часа за 50 рублей или на 24 часа за 150 рублей. Предусмотрены и годичные тарифы – 5400 руб./год на скорости 5 Мбит/сек, 6900 руб./год за 10 Мбит/сек и 9000 руб./год за максимальную скорость – скидка получается довольно весомой.

Мобильного оператора Йота нельзя назвать новичком, так как он уже отработал несколько лет на российском рынке, предлагая недорогие услуги голосовой связи и доступа в интернет. Сегодня услугами этой компании пользуются миллионы абонентов. Несмотря на достижение некоторой стабильности, пользователи часто сталкиваются с различными проблемами при использовании услуг связи. Разобраться с этими проблемами можно лишь в том случае, если знать контакты Йота. Мы расскажем о них в нашем подробном обзоре.

Горячая линия поддержки Yota

8-800-550-00-07

Группа Йоты в социальной сети Вконтакте

Зная контакты поддержки Йота, можно оперативно решить практически любой вопрос. Одним из таких контактов является социальная сеть Вконтакте, в которой существует группа под названием «Yota». Здесь мы можем получить помощь по любой проблеме. Также здесь публикуются новости оператора Йота.

В группе предусмотрены следующие каналы связи:

Личные сообщения – возможность напрямую обратиться к представителям Йота, без публичного оглашения проблемы;
Осуждения – на выбор присутствуют несколько тематических веток, где задаются тематические вопросы (например, по оборудованию);
В комментариях к записям – свой вопрос можно задать и здесь, но в большинстве случаев поддержка просит обратиться в «личку».

Горячая линия

Контакты горячей линии Йота позволяет решить любую проблему в голосовом режиме. Для этого в сети оператора работает контактный телефон 8-800-550-00-07. Если вы не являетесь любителем общения в социальных сетях, и предпочитаете получать помощь в процессе телефонных переговоров, смело звоните по вышеуказанному номеру. Здесь вы сможете запросить помощь по услугам, получить ответы на финансовые вопросы . Для того чтобы не потерять этот контакт Йоты, запишите его в свою телефонную книгу.

Все звонки на номер горячей линии Йота 8-800-550-00-07 осуществляются абсолютно бесплатно, даже если они производятся с телефонов других операторов связи.

Чат на официальном сайте

Позвонив в контакт-центр Йота по вышеуказанному номеру, вы получите ответы на любые вопросы. Но есть еще один способ получения помощи – он заключается в использовании чата, работающего на официальном сайте. Этот контакт Йоты является универсальным, по нему можно решать любые проблемы со связью .

Для того чтобы получить доступ к чату, зайдите на официальный сайт оператора и пройдите в раздел «Поддержка». Далее нужно выбрать, с каким устройством возникли проблемы – со смартфоном/планшетом или модемом/роутером. После этого система перебросит вас в раздел с популярными вопросами и ответами. Проигнорируйте содержимое раздела и нажмите на ссылку «Обратитесь в чат» в блоке «Не нашли ответа». Укажите в форме чата наименование вашего города, впишите свое имя или номер лицевого счета, введите вопрос – оператор Йота ответит вам через несколько секунд или минут.

Этот контакт является одним из самых оперативных, но он требует подключения к интернету. Если у вас наблюдаются проблемы с доступом во всемирную паутину, позвоните по вышеуказанному телефону.

Адрес электронной почты

Среди всех доступных контактов Йота, следует выделить электронную почту. С помощью этого канала связи мы сможем решить многие проблемы . Запишите адрес [email protected] в свою книгу контактов, чтобы не потерять его в самый ответственный момент. Опишите в письме свою проблему, укажите контактные данные, приложите скриншоты или вспомогательные изображения (если нужно). Теперь вам остается дождаться ответа на свое обращение.

Раздел «Вопросы и ответы»

Разыскивая контакты Йота, многие абоненты не подозревают о том, что на сайте оператора есть полезнейший раздел с самыми распространенными вопросами и ответами. Этот подраздел располагается в разделе «Поддержка» , где нужно будет выбрать устройство, с которым возникла проблема. Зайдите в этот подраздел и внимательно изучите его – вполне вероятно, что вы найдете здесь актуальную информацию по своей проблеме.

Мобильное приложение

Последний контакт Йоты в нашем обзоре – это мобильное приложение. Оно предназначено для управления своим номером и набором услуг, а также для получения технической помощи . Для этого здесь предусмотрен чат с консультантами. Мобильное приложение ориентировано не только на существующих абонентов, но и на будущих. Обязательно воспользуйтесь этим контактом Йоты для оперативного получения консультаций.