Основные экономические показатели деятельности турагентства. Анализ основных экономических показателей и финансового состояния туристической фирмы "мир чудес"

Туристская фирма, как и любое другое предприятие, осуществляет свою деятельность в условиях непрерывно изменяющейся внешней среды: нормативно-правовой базы, определяющей законодательные рамки; взаимодействия со всеми субъектами экономических отношений; налогового регулирования; спроса и предложения работ и услуг; цен и тарифов на потребляемые сырье и материалы, работы и услуги и т. д. Более того, принимаемые управленческие решения приводят к изменению самой организации: применяемой ею технологии, состава и количества клиентов и многого другого. В конечном счете все внешние и внутренние изменения условий деятельности туристских предприятий влияют на их результативность. Повышение результативности функционирующего предприятия означает, что в постоянно изменяющихся условиях менеджеры фирмы способны находить правильные пути решения, ведущие к увеличению эффективности, что привлеченные дополнительные финансовые средства использованы рационально и т. д. Анализ результатов деятельности предприятия интересует широкий круг внешних и внутренних пользователей: кредиторов с точки зрения возможности генерировать прибыль, достаточную для погашения задолженности; инвесторов для оценки способностей управленческой команды, определения развития предприятия; менеджеров предприятия для разработки мероприятий, направленных на повышение эффективности.

Информационной базой анализа результатов деятельности предприятия является форма № 2 бухгалтерской отчетности "Отчет о прибылях и убытках". Глубокий анализ этой формы можно провести с помощью вертикального и горизонтального анализа.

К данным формы № 2 (см. приложение 3) может быть применен метод вертикального и горизонтального анализа. Вертикальный анализ позволяет проанализировать структуру, динамику изменения всех статей затрат и прибылей в общей выручке (табл. 4.1). Ценность данного анализа заключается в возможности исследования во временном аспекте тенденций изменения результатов деятельности.

Таблица 4.1. Вертикальный анализ "Отчета о прибылях и убытках" турфирмы "Надежда" за 19961998 гг., %

Таблица 4.2. Горизонтальный анализ "Отчета о прибылях и убытках" турфирмы "Надежда" за 19961998 гг.

Результативность бизнеса характеризует целая группа показателей рентабельности. Сам по себе рост выручки, всех видов прибыли уже характеризует деятельность любого предприятия как довольно успешную. Однако, для того чтобы ответить на вопрос, чем вызвано это увеличение просто абсолютным расширением масштабов деятельности или снижением затрат, более полным и рациональным использованием материально-вещественного и кадрового потенциала предприятия, необходимо рассчитать коэффициенты рентабельности, увязывающие полученные финансовые результаты с объемом используемых ресурсов.

Некоторые инвесторы рассматривают показатели рентабельности как основополагающие при рассмотрении вопросов вложения капитала, как имеющие даже большее значение, чем показатели ликвидности и финансовой устойчивости. Если в течение нескольких лет показатели рентабельности улучшаются, это свидетельствует об эффективности управления, способности предприятия получать прибыль в настоящем и будущем.

Показатели результатов деятельности предприятия можно разделить на две большие группы:
- показатели результативности текущей деятельности;
- показатели результативности использования ресурсов предприятия.

4.2. Результативность текущей деятельности

Цель любой коммерческой организации состоит в получении в результате своей деятельности максимальной прибыли Отсюда вытекает основная задача менеджмента предприятия обеспечение в долгосрочной перспективе с учетом технического прогресса и конкуренции условий для стабильного роста прибыли. Повышение эффективности деятельности туристских предприятий, их расширение и техническое перевооружение, совершенствование системы управления при увеличении номенклатуры продукции, работ и услуг являются необходимыми предпосылками при достижении этой целевой установки.

Таким образом, эффективность текущей деятельности туристского предприятия может быть измерена показателями рентабельности, увязывающими объем получаемой в отчетном периоде прибыли с величиной требующихся для этого затрат. Прежде чем перейти к описанию отдельных показателей рентабельности, уделим немного внимания рассмотрению вопроса об отражении прибыли в финансовой отчетности, тем более что при расчете разных показателей рентабельности могут использоваться различные виды прибыли. Б балансе финансовый результат представлен нераспределенной прибылью, рассчитываемой как разность между величиной конечного финансового результата.за отчетный период и суммой налогов и других причитающихся за счет прибыли платежей. В форме № 2 "Отчет о прибылях и убытках", иллюстрирующей формирование финансового результата, приводится несколько видов прибыли, отличающихся по широте учета при их расчете различных хозяйственных операций.

Поступление выручки от реализации продукции (работ, услуг) является основой формирования финансового результата. Выручка за минусом себестоимости продукции дает прибыль от основной деятельности, а разность выручки и затрат на производство продукции (работ, услуг) прибыль от реализации. Оба этих показателя широко используются при расчете показателей рентабельности. При оценке результата текущей деятельности прибыль, как правило, относится на объем либо затрат на производство (в этом случае определяется рентабельность производства), либо выручки (расчет рентабельности продукции).

С учетом вышесказанного могут быть предложены следующие формулы для расчета показателей рентабельности:
рентабельность производства (по прибыли по основной деятельности):
затраты на производство
рентабельность продукции (по прибыли по основной деятельности):
Выручка Себестоимость реализации
Выручка рен. продукции
рентабельность производства (по прибыли от реализации):
Выручка Затраты на производство(4.3)

Затраты на производство рентабельность продукции (по прибыли от реализации):(4.4)
рен. продукции
Выручка Затраты на производство Выручка

Наряду с прибылью от реализации в финансовой отчетности непосредственно приводятся значения прибыли от финансово-хозяйственной деятельности, прибыли отчетного периода, перераспределяемой прибыли. В принципе по каждому из этих видов прибыли могут быть рассчитаны показатели рентабельности. Однако в каждом конкретном случае возможная аналитическая оценка их расчета должна быть дополнительно обоснована. Данные коэффициенты целесообразно рассчитывать в случае, когда прочие и внереализационные доходы и расходы либо сравнительно невелики, либо существенно зависят от объемов основной деятельности. На практике широкое использование имеют показатели рентабельности производства и продукции, рассчитываемые по чистой прибыли (т. е. по прибыли отчетного периода за вычетом налога на прибыль и других налогов и сборов, относимых на прибыль, остающуюся в распоряжении предприятия). Популярность этих показателей объясняется тем, что чистая прибыль является тем финансовым результатом, который наряду с амортизацией составляет собственные средства предприятия и который может сравнительно свободно использоваться им для реализации своей политики социально-экономического развития, дивидендной политики и т. п.

Пример расчета показателей рентабельности приводится в табл. 4.3.

4.3. Результативность использования ресурсов

Таблица 4.3. Сводная таблица показателей рентабельности текущей деятельности турфирмы "Надежда" за 1996-1998 гг., %

Для того чтобы получить представление о результативности использования ресурсов предприятия, рассчитывается ряд показателей рентабельности, увязывающих объем получаемой прибыли с величиной используемых материальных или финансовых средств. Результативность внеоборотных и финансовых" ресурсов может выражаться двояким образом: либо как доля, которую составляет годовой объем прибыли в объеме используемого ресурса (коэффициенты рентабельности), либо как число оборотов (лет), за которое рассматриваемый ресурс может быть возмещен по стоимости за счет прибыли (коэффициенты оборачиваемости или показатели сроков окупаемости). Рассмотрим несколько наиболее часто употребляемых на практике коэффициентов.

Коэффициент рентабельности использования основного капитала. Рассчитывается как отношение чистой прибыли (чистая прибыль прибыль отчетного года за вычетом налога на прибыль и других налогов и сборов, относимых на прибыль, остающуюся в распоряжении предприятия) к среднегодовому объему всех используемых хозяйственных средств или всего привлеченного капитала (полусумма итога баланса на начало и конец периода). Данный показатель рассчитывается по формуле

Данный коэффициент показывает, сколько прибыли приходится на 1 руб. используемых хозяйственных средств. Он дает самое общее представление о результативности исследуемого бизнеса вне зависимости от источников привлечения капитала и других факторов. Рентабельность собственного капитала. Этот показатель несколько конкретизирует и дополняет рассмотренный выше. Находится он как отношение величины чистой прибыли к среднегодовому объему собственного капитала. Для его расчета может быть рекомендована следующая формула:

Коэффициент рентабельности собственного капитала представляет большой интерес для собственников фирмы и потенциальных инвесторов, так как он показывает," какова эффективность авансированных собственниками и акционерами средств. Этот коэффициент в случае значительного объема привлеченного капитала может существенно отличаться от значения коэффициента рентабельности основного капитала, поскольку при формировании финансовых результатов в этом случае существенными являются затраты на выплату процентов по кредитам и займам. Именно этот показатель в наибольшей степени подходит в качестве критерия при решении вопроса об участии в капитале: высокая рентабельность собственного капитала, как правило, обеспечивает способность выплачивать высокие дивиденды и таким образом привлекать в случае необходимости дополнительный капитал.Рентабельность основных фондов. Определяется отношением чистой прибыли к среднегодовому объему используемых основных фондов предприятия. Данный показатель характеризует эффективность той части хозяйственных средств, которая овеществлена в основных средствах предприятия. Рентабельность долгосрочных финансовых вложений. Определяется делением объема полученных фирмой процентов от участия в капитале других предприятий и т. п. (данные приводятся в форме № 2) на среднегодовую величину долгосрочных финансовых вложений (инвестиции в зависимые, дочерние и другие предприятия):

Чистая прибыль (4.7)

Сопоставление этого показателя с показателями рентабельности, например, основных фондов позволяет обосновать эффективность использования вложений для расширения основного бизнеса или, наоборот, целесообразность диверсификации деятельности.

Период окупаемости основного капитала. Определяется как отношение среднегодовой стоимости хозяйственных средств фирмы к чистой прибыли. Показатель отражает скорость возмещения используемого производственного потенциала за счет чистой прибыли. Для расчета может быть рекомендована следующая формула:

Период окупаемости собственного капитала. Находится путем деления среднегодовой величины собственного капитала на чистую прибыль анализируемого периода:

Имеет важное значение для собственников и акционеров, поскольку через оценку его величины и динамики они, как правило, делают выводы об эффективности управления их капиталом.

Период окупаемости основных средств. Рассчитывается по следующей формуле:

Выражает эффективность вложенных в исследуемый бизнес основных средств.

Для рассматриваемого условного примера результаты расчета показателей рентабельности использования ресурсов предприятия приведены в табл. 4.4.

Показатели рентабельности основных средств, связывая результативность текущей деятельности (чистую или другой вид прибыли) с имеющимися хозяйственными средствами или финансовыми ресурсами, отражают результативность всего бизнеса. Эти показатели очень часто используются инвесторами в процессе принятия решений о вложении их средств в данное. предприятие.

Таблица 4.4. Сводная таблица показателей рентабельности текущей деятельности турфирмы "Надежда" за 19961998 гг.

4.4. Анализ уровня безубыточности турфирмы

Рассмотренные раннее методы и приемы анализа финансово-хозяйственной деятельности коммерческих организаций основывались, как правило, на данных финансового учета, т. е. на данных форм официальной финансовой отчетности, предназначенных внешним пользователям. Степень обобщенности и периодичность представления такой информации (в основном ежеквартально) достаточны для финансовых органов, органов государственной статистики, потенциальных инвесторов на начальном этапе ознакомления с объектом. Результаты анализа финансовой отчетности могут устраивать и собственников, а также использоваться руководством компании при выработке стратегических решений и составлении планов долгосрочного развития. Однако для руководства в текущей деятельности этой информации явно недостаточно.

Как уже говорилось, в условиях рыночной экономики неизмеримо возросла роль экономических факторов в управленческой деятельности. При всей важности технических и технологических аспектов развития производства очень часто все-таки не они, а экономические соображения определяют выбор тех или иных решений, что обусловливает необходимость разработки систем управленческого учета. Рассмотрению данного вопроса в экономической литературе уделено достаточно много внимания. Это связано в первую очередь с прикладным характером и огромной важностью исследований данной проблематики с точки зрения управления коммерческими организациями. Не останавливаясь на обзоре проблемы управленческого учета, отметим лишь, что он базируется на существенно более конкретной и детальной технико-экономической информации о предприятии и его структурных, функциональных и производственных подразделениях, чем данные, приводимые в рамках финансового учета. Принимаемые на основе этой информации решения направлены на повышение эффективности текущей деятельности предприятий.

Можно сказать, что при осуществлении управленческого учета практики, менеджеры и аналитики оперируют данными, на порядок более детальными, чем сводная технико-экономическая информация, представляемая в целом по предприятию. Это следует из того, что одна из целей управленческого учета состоит в разнесении осуществляемых в процессе производственной деятельности затрат по центрам ответственности и центрам затрат, являющимся, как правило, отдельными структурными подразделениями или участками деятельности предприятия. Такое распределение затрат позволяет увязать величину расходуемых ресурсов с результатами деятельности отдельных производственных подразделений. При наличии тем или иным образом определенных нормативов расхода ресурсов на единицу продукции (работ) управленческий учет позволяет достаточно точно локализовать те этапы производственного процесса, где наблюдаются неоправданно большие затраты материальных, трудовых или других ресурсов. Так же конкретно могут быть разработаны на этой основе и мероприятия по снижению расхода ресурсов и повышению эффективности производства.

Естественно, что для наиболее эффективного использования данных управленческого учета разрабатываются специальные приемы и методы экономического анализа. Одним из таких методов, имеющих очень широкое применение в современной практике управления коммерческими организациями, является анализ уровня безубыточной деятельности предприятия.

Отметим, что такой анализ является одним из стандартных приемов, применяемых в бизнеспланировании при обосновании эффективности инвестиционных проектов.

Рассмотрим общую схему анализа безубыточности турфирмы. Уровень безубыточности турфирмы определяется Минимальным объемом продаж, необходимым для покрытия всех затрат. Расчет этого объема, или, как его еще называют, точки безубыточности, осуществляется на основе трех показателей. Этими показателями являются:
- рентабельность по маржинальной прибыли,
- постоянные затраты,
- объем продаж или выручка.

Переменные затраты затраты, величина которых увеличивается с ростом объема продаж и снижается при их уменьшении (для отрасли туризма это могут быть затраты, связанные с оформлением туров, обеспечением визового обслуживания, транспортировки, проживания, питания одного туриста или их группы, в зависимости от того, что принято за единицу расчетов, оплата услуг сопровождающих и гидов переводчиков, затраты по реализации путевок или туров и т. п.).

Постоянные затраты затраты, которые остаются неизменными независимо от динамики объемов продаж (затраты на рекламу, административно-управленческие затраты по центральному офису, амортизационные затраты, затраты на приобретение и ведение информационных баз и т. п.).

Маржинальная прибыль разница между выручкой от реализации продукции и переменными затратами на ее производство.

Рентабельность по маржинальной прибыли отношение величины маржинальной прибыли к величине объема продаж, умноженное на 100 %, если рентабельность выражается в процентах.

"Точка безубыточности" продаж показатель объема продаж или выручки, обеспечивающий безубыточную работу. При этом значении объема продаж фирма работает и без прибыли, и без убытка. С течением времени уровень безубыточности меняется, поэтому необходимо постоянно следить за значениями указанного показателя.

Расчет безубыточности продаж может проводиться для различных периодов (дня, недели, месяца и т. д.).

Расчет уровня безубыточности происходит следующим образом:
- Средняя цена одного тура 500 руб.
- Переменные затраты на один тур 300 руб.
- Маржинальная прибыль 200 руб.

Рентабельность маржинальной прибыли определяется следующим образом:

Маржинальная
Рентабельность маржинальной прибыли одного тура
200/500X100%=40%

Прибыль одного тура
Цена одного тура

Таким образом, доля маржинальной прибыли в выручке составляет 40 %. Эта информация используется при нахождении точки безубыточности. Она определяется следующим образом. Допустим, что постоянные затраты турфирмы за определенный период равны 1000 руб. В таком случае выручка, обеспечивающая безубыточность производства, будет равна следующему значению:
1000x100% 40%
Точка безубыточности= 2500руб.
Постоянные затраты х 100%
Рентабельность по маржинальной прибыли одного тура

Как видно из приведенного примера, схема расчета уровня безубыточной деятельности сравнительно проста. Однако практическая реализация ее требует достаточно большого опыта и высокой квалификации экспертов аналитиков. Главной проблемой при расчете уровня безубыточности, как и во многих прикладных экономических исследованиях, является классификация затрат с разделением их на постоянные и переменные, формулирование разумных допущений и предположений об их поведении и количественной определенности и определение интервала объема производства (работ, услуг), в пределах которого можно считать уместными сделанные о затратах предположения.

Переменными являются затраты, связанные со сбытом готовой продукции. Однако, для того чтобы правильно учесть многие виды затрат, образующих коммерческие расходы, требуются дополнительные исследования их характера в технологическом процессе производства и реализации продукции.

К постоянным затратам относятся амортизация основных средств (при линейном способе исчисления), а также многие виды затрат по управлению предприятием. Для выяснения характера изменения управленческих затрат цехового уровня при увеличении масштабов деятельности также требуются специальные исследования. Довольно сложно отнести расходы на ремонт основных средств к тому или иному виду затрат. Если затраты, связанные с расходом материальных ресурсов, при выполнении текущих ремонтов имеют линейный характер зависимости от объемов производства, то оплата труда ремонтных рабочих в зависимости от принятой системы вознаграждения за труд может относиться как к переменным, так и к постоянным затратам.

Условность отнесения затрат к постоянным и переменным хорошо иллюстрируется на примере амортизационных отчислений. В соответствии с введенным с начала 1999 г. Положением по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в Российской Федерации амортизационные отчисления могут наряду с линейным способом, при котором амортизационные затраты безусловно относятся к постоянным, начислять и пропорционально объему выполненных работ, т. е. амортизация в этом случае будет относиться к переменным затратам. Как видно из этого примера, и само соотношение переменных и постоянных затрат, и точка самоокупаемости определяются не только технологическими особенностями конкретного производства, но и принятой политикой учета затрат.

Выше был показан расчет точки самоокупаемости для довольно-таки редкого в реальной экономике случая, когда предприятие выпускает один вид продукции. Если же предприятие производит два и более различных видов продукции, то при определении уровня самоокупаемости необходимо принимать дополнительные предположения. Например, можно найти точку самоокупаемости, т. е. объемы выпуска каждого вида продукции, при которых полученная выручка позволяет покрыть все затраты, при заданном соотношении отдельных видов продукции.

Расчет точки самоокупаемости имеет большое значение при обосновании эффективности различных инвестиционных проектов. Проект считается хорошим, если планируемые объемы производства, обеспеченные платежеспособным спросом потребителей, существенно превосходят уровень самоокупаемости.

Однако разделение затрат на постоянные и переменные и их периодический перерасчет имеют и самостоятельное значение. На основе их анализа могут приниматься весьма важные с точки зрения эффективности текущего производства управленческие решения.

В условиях постоянно меняющейся конъюнктуры рынка и уровня цен на производственные ресурсы, особенно для многономенклатурного предприятия, важен выбор производственной программы, обеспечивающей высокую эффективность его (предприятия) деятельности. Чтобы определить наиболее предпочтительную в данных условиях номенклатуру продукции, по каждому ее виду рассчитываются удельные (т. е. на единицу продукции) переменные затраты и маржинальная прибыль (в данном случае разность между ценой за единицу продукции и удельными переменными затратами).

Рентабельность каждого вида продукции определяется делением маржинальной прибыли на его цену. Естественно, что в условиях ограниченности производственных возможностей при достаточно высоком спросе при формировании производственной программы предпочтение следует отдавать изготовлению наиболее рентабельной продукции. С другой стороны, в условиях неблагоприятной конъюнктуры цена продукции выступает в качестве верхней границы удельных переменных затрат. Если продукт дает не нулевую маржинальную прибыль, выпуск каждой дополнительной единицы генерирует поступление дополнительных финансовых средств для окупаемости постоянных затрат и снижения величины возможных убытков. Принятие же решения о продолжении выпуска продукции, переменные затраты на производство которой превышают ее цену, экономически невыгодно и может быть оправдано необходимостью сохранения рынка, надеждой на снижение в дальнейшем переменных затрат и т. п.

В отличие от промышленно развитых стран, где определение уровня уже давно стало неотъемлемой частью техникоэкономических расчетов при обосновании и формировании краткои среднесрочных планов развития предприятий, в России подобные расчеты проводятся лишь эпизодически. Даже далеко не во всех бизнеспланах содержатся соответствующие разделы с такими расчетами. Однако можно предположить, что по мере усиления при выборе стратегии развития действия рыночных факторов определение точки самоокупаемости и у нас станет такой же рутинной аналитической процедурой.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1
БУХГАЛТЕРСКИЙ БАЛАНС И ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ.
Туристская фирма "Надежда" 01.01.95-31.12.97

Методические положения по оценке финансового состояния предприятий и установлению неудовлетворительной структуры баланса (утверждены ФУДН 12.08.94 г. № 31р).

Методические рекомендации о порядке организации и проведения конкурсов по размещению централизованных инвестиционных ресурсов (утверждены Минэкономики России, Минфином России и Минстроем России 20 декабря 1994 г. № ЕЯ152).

Положение о бухгалтерском учете и отчетности в Российской Федерации. Приказ Минфина России от 29 декабря 1994 г. № 170.

Положение по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности. Приказ Минфина России от 29 июля 1998 г. № 34н (вводится в действие с начала 1999 г.).

Бернстайн Л. А. Анализ финансовой отчетности: теория, практика и интерпретация. М.: Финансы и статистика, 1996. 624с.

Ван Хорн Дж. К. Основы управления финансами. М.: Финансы и статистика, 1977. 800 с.

Донцова Л. В., Никифоров Н. А. Составление и анализ годовой бухгалтерской отчетности. М.: ИКЦ ДИС, 1997. 144 с.

Качалин В. В. Финансовый учет и отчетность в соответствии со стандартами СААР. М.: Дело, 1998. 432 с.

Ковалев В. В. Финансовый анализ: управление капиталом, выбор инвестиций, анализ отчетности. М.: Финансы и статистика, 1999.432 с.

Холт Р. Н. Основы финансового менеджмента. М.: Дело, 1995.128 с.

5. Анализ деятельности турфирмы "Мир чудес" по развитию въездного туризма в регионе

6. Отчет об индивидуальном задании

6.1 Перспективы развития международного туризма на Дальнем Востоке

6.2 Проблемы развития внутреннего и въездного туризма на Дальнем Востоке

Список использованных источников

1. Характеристика туристической фирмы "Мир Чудес"

Турфирма ООО "Мир чудес" - является обществом с ограниченной ответственностью, которая начала свою работу с 2009 года. Компания расположена по адресу: Россия, г. Хабаровск, ул. Дикопольцева, 48. Генеральный директор представлен в лице Ляпина С.А. Несмотря на свой малый опыт туристическая компания ведёт тесную работу и предлагает туры от ведущих туроператоров, а так же собственные эксклюзивные туры . Менеджеры турагентства регулярно проходят обучение в посольствах и представительствах принимающих стран, в центральных офисах ведущих туроператоров, посещают туристические выставки в Москве. Регулярно - два раза в год каждый менеджер посещает информационные туры в разных странах, они осматривают отели, посещают экскурсии и семинары, которые устраивает для них принимающая сторона.

При работе, менеджеры турфирмы используют свой многолетний опыт и надежность партнеров, а так же современные программы on-line бронирования. На ближайшие 5 лет в цели фирмы главным образом является установить свою нишу в туристическом бизнесе, стать не робким конкурентом, достичь высот и признания не только среди клиентов, но и среди предприятий, которые непременно связанны с туристическим бизнесом.

К задачам, которые выполняет турфирма ООО "Мир Чудес" уделяется особое внимание, к ним относятся следующие (рисунок 1).

Рисунок 1 - Задачи турфирмы ООО "Мир чудес"

Турфирма включает в себя следующие подразделения (рисунок 2):

¾отдел по въездному туризму - один менеджер;

¾отдел по выездному туризму - один менеджер;

¾бухгалтерия - главный бухгалтер;

¾транспортный отдел - менеджер транспортного отдела.

Рисунок 2 - Организационная структура турфирмы "Мир чудес"

В обязанности директора входят разработка имиджа фирмы, маркетинг, представительские функции, взаимодействие с партнерами, получение необходимых лицензий, набор и обучение персонала .

Бухгалтерия ведет учет фирмы, составляет отчетности, сдает баланс, начисляет и выдает заработную плату, ведет отчетность перед государственными органами учета.

К функциям отдела по работе с клиентами относятся :

¾работа с клиентами;

¾прием заявок у клиентов;

¾проработка плана индивидуального тура;

¾связь с операторами и средствами размещения;

¾бронирование туров;

¾оформление виз, страховок.

Водитель нужен компании для мобильности менеджеров.

Организационная структура турфирмы "Мир чудес" - линейно-функциональная. Недостатками такой организационной структуры могут быть:

¾отделы более заинтересованы в реализации целей и задач своих подразделений, чем общих целей всей организации. Это увеличивает возможность конфликтов между функциональными областями;

¾в организации цепь команд от руководителя до непосредственного исполнителя становится слишком длинной;

¾замедленная реакция на внешние изменения;

¾проблемы с распределением ответственности за устранение проблем.

Как показал анализ организационной структуры данного предприятия, ее механизм управления недостаточно эффективно регламентирует взаимодействие структурных подразделений предприятия и их целенаправленное развитие, не обеспечивает реализацию некоторых целевых установок, а также имеет необоснованно высокие затраты на достижение стратегических целей предприятия. Таким образом, действующая организационная структура имеет малую гибкость и приспособляемость к изменению ситуации. Кроме того, существует перегрузка управленцев верхнего уровня, в то же время существует и повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев. Таким образом, с одной стороны, результаты работы предприятия с такой структурой зависят в основном от уровня профессионализма управляющих работников, а с другой стороны, те же управляющие работники являются перегруженными работой, что снижает качество принимаемых ими решений, следовательно, сказывается на результатах работы компании. Генеральный директор зачастую сам занимается контролем некрупных расходов, повседневных действий подчиненных, деталей и хода технологических процессов, вместо того, чтобы заниматься разработкой стратегии организации, среднесрочным планированием, реформированием направлений, а главное, организацией ключевых внешних связей.

Турфирма ООО "Мир чудес" ведет деятельность по многим услугам. В структуре туристических услуг данной турфирмы различают основные и дополнительные .

Обращаясь в турфирму "Мир чудес" клиенту в первую очередь объясняют, какие услуги он приобретает и как ими воспользоваться, а также гарантии и обязательства фирмы и свои права.

К основным относят:

¾услуги по организации перевозки;

¾размещение;

¾питание туристов.

К дополнительным услугам относятся:

¾услуги по организации экскурсий;

¾услуги по страхованию туристов;

¾услуги гидов, гидов-переводчиков.

Стоит подчеркнуть должностные обязанности менеджера, они заключаются в следующем: работает с клиентами, разъясняет условия туробслуживания, предоставляет полную информацию о туре, дает информацию о необходимых формальностях и особенностях страны пребывания; заключает с клиентом договор - заявку, по которому подыскивает и предлагает клиентам туры, согласно их пожеланиям; рассчитывает стоимость тура для клиента и выдает счета на предоплату и так далее.

Бронирование тура производится только после заключения договора на туристское обслуживание с клиентом. Внесение денег в кассу турфирмы оформляется приходным кассовыми ордерами установленной после полной оплаты труда клиенту выдается путевка. Путевка подписывается директором, на ней ставиться печать фирмы. В случаи отказа от поездки, ему возвращается оплаченная им стоимость услуг. При этом с него удерживают фактические затраты турфирмы по организации путешествия. Фактические затраты турфирмы определяются, исходя из затрат турфирмы на командировки сотрудников, оплате визовых и иных сборов.

Клиент вправе обратиться в туристическую фирму с претензией относительно качества обслуживания. Претензия может быть подана в течение 20 дней после окончания тура. Турфирма в течение 10 дней обязана дать ответ на претензию и, если претензия обоснована, удовлетворить ее.

Направлениями деятельности туристической фирмы являются:

Россия и ближнее зарубежье;

Дальнее зарубежье.

Что касается дальнего зарубежья, то фирма "Мир чудес" осуществляет отправку клиентов более чем в 30 стран мира. Компания работает со следующими операторами: "TEZ TOUR", "Pegas", "Натали Турс", предлагающим такие массовые направления как Турция, Египет, Таиланд и другим юго-восточным странам.

Управленческий персонал состоит из работников, обеспечивающих управление производственным и трудовым процессом. Сюда входят руководящие работники - директор, менеджеры, главный бухгалтер.

Общее руководство осуществляет генеральный директор, он же руководит планово-экономической работой. Ему же подчинены службы, занимающиеся вопросами труда и заработной платы, бухгалтерского учета и финансов (бухгалтерская служба).

Бухгалтерский аппарат принимает от материально ответственных лиц товарно-денежные отчеты, проверяет и обрабатывает их, учитывает денежные средства и кредиты банков, а также выполняет другие бухгалтерские операции. Главный бухгалтер руководит бухгалтерским аппаратом.

Работа менеджера по туризму определена его должностными обязанностями :

.Информирование клиентов о возможных вариантах проведения отдыха.

2.Подробное информирование о туре.

.Выдача клиенту перечня необходимых документов.

.Принятие у клиента оплаты.

.Подписание договора.

.Взаимодействие с туроператорами.

.Предоставление клиентам билетов на все необходимые в данной поездке виды транспорта.

.Контакты с предприятиями, обеспечивающими трансфер, бронирование гостиниц, предоставление клиентам других услуг, указанных в договоре.

.Принятие у клиента всех необходимых документов.

.Оформление виз и медицинских страховок.

.Передача клиенту подготовленных документов и билетов.

.Сбор информации о качестве предоставляемых услуг после возвращения клиентов.

Организационная культура ? основа жизненного потенциала организации, это система общих ценностей, правил и норм поведения, принимаемых членами организации. Опыт показывает, что процветающие компании, как правило, обладают высокой организационной культурой.

В турфирме "Мир чудес" отношения работников строятся по принципу "большая семья", что обеспечивает высокую мотивацию на проявление активности и вовлеченность всех в общее дело. Каждому работнику предоставляется возможность в полной мере проявить свой потенциал активности, выдвинуться, почувствовать свою необходимость.

Генеральный директор "ООО Мир чудес" считает, что организационная культура является эффективным инструментом, позволяющим мобилизовать все подразделения на достижение общей цели, стимулировать инициативу, обеспечить лояльность и взаимопонимание между сотрудниками компании.

"Наша корпоративная культура базируется на следующих шести принципах:

Развитие и совершенствование компании идет непрерывно.

Развитие компании неотделимо от профессионального роста ее сотрудников.

Умение работать в команде является базовым для сотрудников компании.

Три главных плюса хорошего специалиста ? ответственность, доброжелательность, нацеленность на результат

Если взялся за работу, делай качественно.

Каждый клиент компании достоин индивидуального решения"

В современных условиях наличие у туристского предприятия корпоративного сайта считается не просто делом престижа, а необходимостью.

Как любая уважающая себя компания, ООО "Мир чудес" тоже имеет собственный Web-сайт Главная станица сайта компании имеет свой фирменный стиль. Здесь располагается логотип "Мир чудес" и слоган компании: "Мы едем". Страница открывается с мультимедиа презентации в виде слайд-шоу. Презентация одновременно является ключом к сайту, одним щелчком мыши можно получить информацию о предоставляемых услугах. Слева располагается краткая информация о компании. В тексте содержится множество ссылок, нажав на которые, можно перейти на следующую страницу.

Сайт содержит обширную информацию о турфирме, ее сотрудниках, турах и ценах на туры, бронировании туров, отелях. Проанализировав сайт турфирмы можно выявить следующие преимущества и недостатки (рисунок 3).

Таким образом, мы видим, что необходимо провести ряд мероприятий по совершенствованию информации на сайте турфирмы "Мир чудес" Для увеличения доли посетителей не только российских, но и зарубежных, пришедших на сайт турфирмы с поисковых систем необходимо перевести сайт на английский язык. Для оптимизаций сайта необходимо досконально изучить язык посетителей, понять, какими способами пользуются они при поиске информации, т.е. правильно определить ключевые слова, которые будут использоваться при написании текстов сайта, в заголовках и в текстах ссылок на сайт при регистрации в каталогах. Вышеперечисленные мероприятия позволят значительно увеличить количество посетителей сайта.

международный туризм дальний восток

2. Анализ основных экономических показателей и финансового состояния туристической фирмы "Мир чудес"

Туристическая фирма "Мир Чудес" на рынке туризма работает 5 лет. В настоящее время компания имеет большое количество постоянных клиентов. Объем потока клиентов в туристическую фирму "Мир чудес" в процентном соотношении составляет (рисунок 4):

Рисунок 4 - Объем потока клиентов Хабаровского края в турфирму "Мир чудес" (в процентном соотношении)

Как мы видим, наибольшая доля клиентов, приходится на г. Хабаровск, это объясняется местоположением турфирмы. Большее количество продаж приходится на летний сезон в период с апреля по октябрь. В период с мая по сентябрь большим спросом пользуются туры в Турцию, Египет, страны юго-восточной Азии, Приморский край, Сочи и санатории Приморского края. В промежуток с октября по февраль: Таиланд, Египет, Индия туры на острова. Постоянным круглогодичным спросом пользуется Таиланд, так как в этой стране круглый год туристы могут наслаждаться жарким солнцем и теплым морем, тем более, что туры в Таиланд известны своей экономичностью (в период до 2014г).

Для того, чтобы посетить эти страны, не надо собирать документы для получения визы, так как визу получают при прилете в страну. Этот фактор играет большое значение, при выборе страны.

Основные показатели, характеризующие работу турфирмы, представлены в таблице 1.

Таблица 1 - Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности ООО "Мир чудес" за период 2011-2013 гг.

ПоказательГодАбсолютное отклонениеТемп роста, процентов2011201220132012/20112013/2012201220131. Выручка от реализации8 809,69 103,510 336,2293,91 232,7103,3113,52. Себестоимость реализации8 553,78 721,49 365,7167,7 644,3102,0107,43. Валовая прибыль255, 9382,1970,5126,2 588,4149,3254,04. Расходы, в т. ч.: 142,853,961,7минус 88,9 7,837,7114,4Коммерческие расходы12,111,415,6минус 90,7 4,211,2136,8Управленческие расходы 40,742,546,1 1,8 3,6104,4108,55. Прибыль от реализации113,1328,2908,8215,1 580,6290,2276,9

На основании представленных показателей можно сделать следующие выводы. Выручка предприятия в 2013 г. составила 10 336,2 тыс руб, что на 10 % больше, чем в 2012 г.

Прибыль увеличилась более чем в два раза. Для увеличения стабильного роста прибыли необходимо постоянно искать резервы ее увеличения. Резервы роста прибыли - это количественно измеримые возможности ее увеличения.

Основными их источниками являются:

¾увеличение объема реализации туристских услуг;

¾снижение себестоимости продукции услуг, в т. ч. за счет снижения коммерческих расходов и расходов на реализацию и условно-переменных затрат в себестоимости единицы услуги;

¾повышение цен за счет улучшения качества предоставляемых услуг;

¾поиск более выгодных рынков сбыта;

¾реализация услуг в более оптимальные сроки;

¾недопущение внереализационных убытков и т.д.

На размер прибыли оказывает влияние большое количество факторов, которые можно подразделить на внутренние (эндогенные) и внешние (экзогенные).

Их учет объективно необходим для организации эффективной туристской деятельности.

Граница внутренних факторов управляема и зависит от экономической политики самого туристского предприятия. В их числе: объем продаж, виды туристского продукта и сегменты рынка, специфика работы с потребителем, менеджмент, эффективность использования издержек производства, материальное стимулирование коллектива и др. .

Внешние факторы воздействуют на туризм посредством происходящих в жизни общества изменений и имеют неодинаковую значимость для различных элементов системы туризма .

К числу важнейших внешних факторов, влияющих на развитие туризма, следовательно, и на увеличение или уменьшение прибыли туристских организаций, относятся: природно-географические; культурно-исторические; экономические; социальные; демографические; политико-правовые; технологические; экологические (рисунок 5).

Рисунок 5. Внешние факторы, влияющие на прибыль турфирмы.

Природно-географические (море, горы, леса, флора, фауна, климат и т.д.) и культурно-исторические (памятники архитектуры, истории и культуры) факторы как основа туристских ресурсов являются определяющими при выборе туристами того или иного региона для посещения.

Если прибыль выражается в абсолютном выражении, то рентабельность - это относительный показатель интенсивности производства. Он отражает уровень прибыльности относительно определенной базы. Предприятие рентабельно, если суммы выручки от реализации продукции достаточно не только для покрытия затрат на производство и реализацию, но и для образования прибыли. Показатели рентабельности (доходности) предприятия позволяют дать оценку его финансовых результатов и в конечном счете эффективности. К этим показателям обычно относят уровень рентабельности, который выражается как отношение того или иного вида прибыли к какой-либо базе. Разные показатели отражают разные стороны деятельности предприятия. Вполне естественно, что в целом эффективность работы предприятия может определяться лишь системой показателей рентабельности. Рассчитаем рентабельность продаж в компании "Мир чудес" (таблица 2).

Таблица 2 - Динамика рентабельности продаж, процентов

ПоказательГодАбсолютное отклонение2011201220132012/20112013/2012Рентабельность продаж1,2843,6058,7922,3215,187

Таким образом, мы видим, что рентабельность продаж с каждым годом увеличивается. Это происходит за счет более быстрых темпов роста прибыли компании от реализации товаров и услуг по сравнению с темпами роста выручки.

Уровень платежеспособности характеризуется в первую очередь рядом показателей ликвидности. Степень ликвидности фирмы определяется ее способностью обратить свои активы за довольно короткое время в наличность, не обесценивая заметно их стоимость, с целью покрытия своих краткосрочных обязательств. Как уже говорилось, показатель ликвидности может выступать в качестве индикатора платежеспособности фирмы. Если показатели ликвидности предприятия ухудшаются, значит, руководство фирмы не способно эффективно управлять своими активами и обязательствами, что может привести либо к продаже долгосрочных активов, либо к неплатежеспособности и банкротству. Снижение ликвидности это снижение рентабельности фирмы, рост убытков, потеря контроля в управлении капиталом. Поэтому ликвидности придается такое большое значение. Различают ликвидность баланса и ликвидность активов. Разница здесь состоит в том, что при ликвидности баланса срок превращения активов в деньги соответствует сроку погашения обязательств, а ликвидность активов определяется временем, необходимым для превращения активов в денежную наличность. Суть анализа ликвидности баланса состоит в дифференциации различных видов имущества предприятия по степени его ликвидности с последующей их группировкой по этому признаку. Аналогично по степени срочности погашения обязательств осуществляется и группировка отдельных статей пассивов. В 2013 году коэффициент ликвидности составил 1,92, это означает, что у предприятия есть возможность покрыть все свои краткосрочные задолженности при рациональном использовании собственных средств. Коэффициент абсолютной ликвидности показывает, какую часть текущей краткосрочной задолженности организация может погасить в ближайшее время за счет ликвидных активов. В данном случае значение этого показатели снизилось на 0,5 и составил 0,86, что означает возможность погашения краткосрочной задолженности компании за счет денежных средств на 86% (таблица 3).

Таблица 3 - Анализ платежеспособности компании "Мир чудес"

ПоказательГодНормативное значение пределов коэффициента20122013Коэффициент текущей ликвидности1, 561,921,0-2,0Коэффициент абсолютной ликвидности1,360,86>=0,2Коэффициент срочной ликвидности1,360,86>=1

На основе анализа основных экономических показателей ООО "Мир чудес" можно сделать вывод о том, что на данный момент фирма активно развивается. Ежегодно наблюдаются положительные тенденции в изменении валовой прибыли при одновременном сокращении коммерческих расходов. Степень эффективности использования материальных средств также увеличивается с каждым годом, о чем свидетельствует рост коэффициента рентабельности.

Прибыль от продаж компании рассчитывается как разница между выручкой от продаж товаров, работ, услуг (за исключением НДС, акцизов и других обязательных платежей), себестоимостью, коммерческих расходов и управленческих расходов .

Основными факторами, влияющими на величину прибыли от продаж <#"justify">¾изменение объема продаж;

¾изменение ассортимента реализованной продукции;

¾изменение себестоимости продукции;

¾изменение цены реализации продукции.

Факторный анализ прибыли от продаж необходим для оценки резервов повышения эффективности производства, т.е. основной задачей факторного анализа <#"justify">Таблица 4 - Исходные данные для факторного анализа прибыли от продаж

Показатели2012 г., тыс. руб. 2013 г., тыс. руб. Абсолютное изменение, тыс. руб. Относительное изменение, %12345Выручка от продажи продукции, работ или услуг9 104 10 336 1 233 13,54%Себестоимость8 721 9 366 644 7,39%Коммерческие расходы16 11 -5 -31,25%Управленческие расходы46 43 -3 -6,52%Прибыль от продаж320 917 596 186,32%Индекс изменения цен1,00 1,15 0,15 15,00%Объем реализации в сопоставимых ценах9 104 8 988 -115 -1,27%

Выручка от реализации товаров предприятия в 2013 г. составила 10 336 тыс. рублей, для начала необходимо определить объем продаж в базисных ценах (10336/1,15), который составил 8 988. рублей. С учетом этого изменение объема продаж за анализируемый период составило 98,7% (8988/9104*100%), т.е. произошло снижение объема реализованной продукции на 1,3%. За счет снижения объема продажи продукции прибыль от продажи продукции, работ, услуг снизилась: 320 * (-0,127) = - 40,64 тыс. рублей.

Влияние изменения себестоимости на прибыль можно определить, сопоставляя себестоимость реализации продукции отчетного периода с затратами базисного периода, пересчитанными на изменение объема продаж: 9366 - (8721*0,987) = 758,4 тыс. рублей. Себестоимость реализованной продукции увеличилась, следовательно, прибыль от продажи продукции снизилась на ту же сумму.

Влияние изменения коммерческих и управленческих расходов на прибыль компании определим путем сопоставления их величины в отчетном и базисном периодах. За счет снижения размера управленческих расходов прибыль выросла на 3 тыс. рублей (43 - 46), а за счет коммерческих расходов снижения размера - на 5 тыс. рублей (11 - 16).

3. Нормативно-правовая база регулирования туристской деятельности

Согласно Уставу, ООО "Мир чудес", вправе осуществлять следующие виды деятельности :

.Деятельность организаторов туристических поездок (туроператоров).

2.Деятельность туристических агентств.

.Деятельность экскурсоводов, гидов-переводчиков.

Общество имеет право совершать в соответствии с российским законодательством экспортно-импортные операции и вести внешнеэкономическую деятельность. Общество вправе осуществлять помимо указанных выше любые иные виды деятельности, не запрещенные законом. Осуществлять деятельность, на занятие которой необходимо получение специального разрешения (лицензии), Общество вправе с момента получения такой лицензии или в указанный срок.

Оказание туристских услуг - это предпринимательская деятельность. Отношения между гражданами (туристами) и предпринимателями (туристскими организациями и индивидуальными предпринимателями) регулируются гражданским законодательством. Обязательственные отношения между указанными субъектами возникают на основе гражданско-правовых договоров (таблица 5).

Таблица 5 - Нормативно-правовая база, регулирующая туристскую деятельность

Международные правовые актыХартия туризмаГаагская декларация по туризму <#"justify">Путешествия, связанные с пересечением туристами государственной границы, предусматривают осуществление туристских формальностей, т.е. проверку соблюдения туристами и туристскими организациями условий и правил, установленных государственными органами стран выезда и въезда. Туристские формальности - это паспортные, визовые, таможенные, медицинские, валютные правила, страхование туристов.

Все виды туристских формальностей регулируются законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации . Основные из них: Таможенный кодекс РФ; Гражданский кодекс РФ, глава 48 "Страхование"; Закон РФ от 1 апреля 1993 г. N 4730-1 "О Государственной границе Российской Федерации"; Федеральный закон от 15 августа 1996 г. N 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию"; Федеральный закон от 10 декабря 2003 г. N 173-ФЗ "О валютном регулировании и валютном контроле"; Указ Президента РФ от 12 марта 1996 г. N 371 "О совершенствовании порядка пересечения Государственной границы Российской Федерации"; Указ Президента РФ от 4 мая 1998 г. N 488 "О мерах по обеспечению прав граждан Российской Федерации на свободный выезд из Российской Федерации".

Национальное законодательство и международное туристское право возлагают на туроператора серьёзную ответственность за предоставление всех предусмотренных туром и договором с туристом услуг, независимо от того, предоставляются эти услуги самим оператором или третьей стороной.

Рецептивный туроператор несёт ответственность перед туристами за все услуги, входящие в пакет тура и предоставленные дополнительно.

Инициативный туроператор отвечает перед туристом не только за все основные услуги, но и за дополнительные, если они предоставляются его официальным партнёром (рецептивным оператором), с которым у него заключен контракт на обслуживание туристов. Инициативный туроператор обязан иметь полную информацию о номенклатуре, содержании и качестве всех дополнительных услуг принимающего партнёра и информировать об этом туристов при продаже тура.

Кроме того, в партнёрском между инициативным и рецептивным туроператорами должна быть предусмотрена статья, определяющая ответственность принимающей стороны за ущерб, причинённый жизни, здоровью и имуществу клиентов по вине принимающей стороны (рецептивного туроператора и его контрагентов) в рамках предоставляемых ею услуг (как основных, так и дополнительных).

Договорные отношения субъектов рынка являются частью обязательных отношений, которые регулируются нормативно-правовыми актами (СТ.420 ГК РФ определяет договор - как соглашение 2х или нескольких лиц об установлении изменений или прекращении гражданских прав и обязанностей). Договор должен соответствовать обязательным правилам составления, действующим на момент заключения. Гражданско-правовой договор - это одно из основных средств регулирования рыночной экономики. В нормативных документах дается четкое определение всех понятий, связанных с туризмом.

Российская ассоциация турагентств (РСТ) и Лига защиты прав путешествующих разработали проект Генсоглашения об основах сотрудничества между ТО и объектом размещения. Здесь используются основные понятия и принципы международных контрактов в сфере туризма. В терминах Генсоглашения дается определение всех основных терминов используемых при заключении договоров туризма. В договорах обязательно указываются: требования к качеству услуг; порядок устранения недостатков качества.

В турдеятельности можно выделить 3 разновидности договоров в зависимости от того, какие отношения они регулируют: договора по поводу формирования турпродукта (Договор туризма, Чартерный договор, договор на экскурсионное обслуживание и др.); договора по поводу продвижения турпродукта (Договор комиссии; Агентский договор; Договор поручительства; Договор на реализацию туруслуг и др.); договора продажи туруслуг (Публичная оферта; договор купли-продажи).

При установлении договорных отношений четко оговариваются все условия для каждого участника в письменной форме.

Основные договорные формы взаимодействия ТО с объектом размещения:

Договор о квоте мест с гарантией заполнения - по такому договору ТО получает от объекта размещения определенное количество мест, которое он обязуется в течение оговоренного периода заполнить туристами. При этом турфирма гарантирует оплату от 30% до 80% выделенной квоты мест, даже если эти места не будут использованы. По этому договору фирма получает цены более низкие, чем при прямых продажах. Безвозвратное квотирование.

Договор о квоте мест без гарантии заполнения - турфирма не берет никакой гарантии, турфирма рассчитывается по обычным ценам. Возвратное квотирование.

Договор о твердой закупке мест с полной оплатой - турфирма гарантирует объекту размещения полную оплату квоты мест независимо от заполнения, при таких условиях расчет производится по более низкому тарифу. В цепочку.

Договор о текущем бронировании - турфирма не получает никакой квоты мест, а при обращении клиента турфирма направляет заявку в объект размещения, при этом расчет производится по розничным тарифам на номера. По запросу.

Простое агентское соглашение: 3 формы сотрудничества ТО и ТА:

¾Агент продает продукт от имени и по поручению ТО, заключает договора с клиентами от имени ТО, выдает клиенту туристические документы ТО и подтверждает туроператору продажу тура. Ответственность за оказание всего комплекса услуг несет ТО. Как правило, ТА пользуется услугами нескольких туроператоров.

¾Агент продает ТП по поручению ТО, но от своего имени.

¾Агент включает ТП туроператора как составную часть своего собственного.

2. Эксклюзивное агентское соглашение. Сотрудничество осуществляется на основании агентского соглашения с предоставлением определенных привилегий, более низкой цены на ТП, более высокого комиссионного вознаграждения и предоставления определенной гарантированной квоты на ТП. Здесь ТО воздействует на ТА следующими способами: ТО может фиксировать конечную цену ТП, устанавливать стандарты и технологические требования, может контролировать сбыт ТП и ограничивать сотрудничество агента с другими туроператорами. Продвижение и реализация ТП осуществляется по: договору поручения; договору комиссии; агентскому договору.

4. Анализ деятельности туристической фирмы "Мир чудес" по оказанию услуг международного туризма

Туристская компания "Мир чудес" совмещает функции туроператора и турагента. В качестве туроператора компания работает на въезд, то есть предоставляет туристские услуги иностранным гражданам в Россию через турагентов, находящихся за пределами РФ. В выездном направлении "Мир чудес" организует свою деятельность как турагент (рисунок 6) .

Рисунок 6 - Схема организации международного туризма в ООО "Мир чудес"

Для реализации туристского продукта компании требуется прибегать к помощи посредников. В качестве посредников и основных деловых партнеров "Мир чудес" выступают туроператоры, турагентства, гостиницы, авиакомпании. На сегодняшний день, существуют недостатки, тормозящие развитие въездного и внутреннего туризма:

Проанализировав сложившуюся ситуацию, можно сделать вывод, что одной из причин, сдерживающей развитие въездного и внутреннего туризма в Хабаровском крае, является отсутствие мотивированного интереса турфирм к продвижению внутреннего турпродукта края, то есть для продавца турпродукта, как коммерческой организации, основной целью деятельности которой является извлечение прибыли, не имеет значения за счет реализации какого товара (услуги) организация получит желаемый размер прибыли (за продажу путевки жителю Хабаровского края в КНР или продажу путевки тому же жителю, к примеру, в город Амурск).

Другой немаловажной причиной, тормозящей развитие туристкой отрасли в крае, является отсутствие целенаправленного подхода к продвижению внутреннего турпродукта и имиджа края, как туристско-рекреационной зоны со своим узнаваемым товарным знаком.

В связи со сложившейся ситуацией, есть необходимость разработки маркетинговой стратегии продвижения турпродукта Хабаровского края на внутреннем и международном рынках, основанную на результатах маркетинговых исследований и осуществлении государственной политики края, ориентированной на стимулирование турфирм, реализующих внутренний турпродукт с более высоким качеством и относительно невысокой конкурентной ценой.

В крае принята государственная программа "Развитие внутреннего и въездного туризма в Хабаровском крае (2013-2020 годы)" (с изменениями на 22 октября 2014 года), в соответствии с которой решение проблем развития Хабаровского края как туристской территории полностью соответствует приоритетам социально-экономического развития края, обозначенным в Стратегии социального и экономического развития Хабаровского края на период до 2025 года.

В сфере туристического бизнеса, как и в любой другой отрасли, идет острая конкурентная борьба. Сеть Internet предоставляет агентствам и отдельным людям широкие возможности при выборе маршрутов. Агентства авиакомпаний предлагают билеты со скидкой, создавая повышенную конкуренцию цен. Вследствие этого вновь создаваемые компании должны затрачивать на первом этапе все больше денежных средств. Кроме того, обостренная конкуренция вынуждает мелкие туристические агентства искать узкую специализацию, в которой они могли бы извлекать большие доходы, не вступая в борьбу с крупными туристическими фирмами.

В турфирме "Мир чудес" применяются различные способы связи с аудиторией, а именно: интервью по телефону, анкеты, рассылаемые по почте, личные интервью, групповые интервью. Выбор способа связи с аудиторией зависит от целей, задач исследования.

Опросы проводятся обычно для выявления предпочтений клиентов о качестве или ассортименте предоставляемых услуг. Это позволяет турагентству определиться в выборе маркетинговых воздействий.

Для проведения опроса турагентство приглашает временных работников. Чаще всего приглашаются старшеклассники или студенты, поскольку выполнение этой работы не требует квалификации.

Иногда турагентство приглашает для этой цели квалифицированных специалистов, однако такое привлечение должно быть хорошо продуманно и обоснованно, так как затраты на использование специалиста должны окупиться.

Прежде всего, были проведены исследования, направленные на формирование "портрета" потребителя фирмы. Во-первых, в результате анкетирования была выяснена возрастная структура потребителей (рисунок 7).

Рисунок 7 - Структура клиентов в ООО "Мир чудес" (по возрасту)

Как видно из диаграммы, наибольший удельный вес в структуре потребителей турагентства занимают люди в возрасте от 19 до 30 лет - 45% от общего количества опрошенных.

Рисунок 8 - Структура клиентов в ООО "Мир чудес" (по продолжительности поездок)

Наиболее популярными поездками являются поездки продолжительностью до двух недель (рисунок 8).

Турфирма проектирует свою деятельность на основании данных, полученных в результате собственных исследований (турфирмой иногда проводятся маркетинговые исследования относительно конкурентной среды, ценовой политики турфирм-конкурентов), а также с помощью информации, полученной из различных источников - Интернет, печатные издания, теле-радиоинформация.

В настоящее время туризм является одним из перспективных и динамично развивающихся секторов экономики Хабаровского края. Хабаровский край обладает существенным туристским и рекреационным потенциалом: здесь много природных достопримечательностей, край изобилует историческими и просто живописными местами, а также богат целебными минеральными источниками, привлекает удивительным животным миром. По его территории протекает одна из крупнейших рек азиатско-тихоокеанского региона - река Амур. Эксперты считают, что в рейтинге привлекательности для туристов регион уверенно входит в первую десятку.

Ежегодно наш край посещают граждане более чем из 20 стран мира (кроме стран СНГ), около 50 процентов которых прибывает на срок продолжительностью до 3-х дней, свыше 40 процентов - на срок более 7 дней. Основными странами благодаря географическому расположению Хабаровского края традиционно остаются Китайская Народная Республика, Япония и Республика Корея . Последнее время отмечают тенденцию роста въездного туризма, но он происходит очень медленно (рисунок 9).

Рисунок 9 - Динамика въездного туризма Хабаровского края

За последние 5 лет в крае отмечена устойчивая тенденция роста международного туристского потока, включающего в себя въезд иностранных туристов и выезд жителей края за рубеж.

В 2013 году с туристской целью край посетили граждане более, чем 26 стран, в том числе: Австралии, Канады, Китайской Народной Республики и Гонконга, Республики Корея, Сингапура, Соединённого Королевства Великобритании и Северной Ирландии, Соединенных Штатов Америки и Японии.

Туркомпаниями, в том числе турфирмой "Мир чудес", разработан широкий спектр туров по Хабаровскому краю, включающих в себя как посещение основных объектов туристского показа: Хабаровский краевой музей им.Н.И. Гродекова, Дальневосточный художественный музей, музей истории Амурского моста, "Приамурский" Зоосад им.В.П. Сысоева, спортивно-стрелковый комплекс "Карьер", стрелковый комплекс "Князе-Волконский", туркомплекс "Заимка", культурный центр "Русская деревня", турбаза "Усадьба Манома", Большехехцирский государственный природный заповедник, одно из древнейших нанайских селений на р. Амур - село Джари (1647 год), петроглифы в нанайском селе Сикачи-Алян, так и культурно-развлекательных мероприятий, проводимых в крае: выставки, фестивали, театральные и цирковые представления, спортивно-зрелищные мероприятия, проводимые в СЗК "Платинум Арена" и СЛК "Ерофей" и др.

Благодаря территориальной близости, регулярному транспортному сообщению, а также исторически сложившимся экономическим и дружественным отношениям, ведущими партнерами края в сфере туризма традиционно остаются: Китайская Народная Республика, Япония и Республика Корея. Доля указанных стран ежегодно превышает 62 % в общем объеме международного туристского потока края.

В 2013 году число туристов из КНР, посетивших край, увеличилось на 4,7 % по сравнению с 2012 годом и составило 9тыс. человек . Большинство туристов - граждан КНР посещают Хабаровский край как с куль-турно-познавательными целями (экскурсии по городам: Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Ванино, Советская Гавань, Амурск), так и спортивно - развлекательными (посещение спортивных и зрелищных мероприятий, фестивалей, наиболее популярным среди которых является Международный фестиваль духовых оркестров "Амурские волны"). Средний срок пребывания китайских туристов в крае - три дня. В целях повышения качества обслуживания иностранных гостей и увеличения въездного турпотока из Китайской Народной Республики на территорию Хабаровского края министерством культуры во взаимодействии с турбизнесом в течение года проведены следующие мероприятия.

На базе Хабаровского краевого музея им.Н.И. Гродекова для туроператоров въездного туризма и гидов-переводчиков со знанием китайского языка организован круглый стол на тему "Особенности разработки туристских и экскурсионных маршрутов на территории Хабаровского края для китайских туристов" (апрель). В рамках круглого стола лучшие краеведы и китаеведы поделились своими знаниями в области историко-культурных ресурсов края для их использования при составлении новых турпродуктов.

В соответствии с планом международных мероприятий между Хабаровским краем и провинцией Хэйлунцзян на 2013 год в г. Харбине состоялись переговоры с управлением по туризму данной провинции по вопросам развития приграничного туризма (май). По итогам переговоров достигнута договоренность о содействии китайским туроператорам в получении актуальной информации о новых турах по Хабаровскому краю, совместной проработке вопроса о порядке движения китайских речных (круизных) судов по приграничным рекам Уссури и Сунгари Амурского водного бассейна.

Организован прием китайской делегации из г. Фуюань - участников выставки "Архитектура, стройиндустрия Дальневосточного региона-2013" (г. Хабаровск, май).

ООО "Мир чудес" - туроператор, занимающийся продажей туристских услуг на российском рынке. Как известно, в туризме выделяют несколько сезонов: высокий, низкий и мертвый. К высокому сезону, а именно к лету 2015, специалисты ООО "Мир чудес" решали создать новый турпродукт.

Изучив информацию, проведя маркетинговое исследование рынка и выбрав целевой сегмент, было решено открыть новое для себя направление: озеро Амут . Первая и главная причина выбора данного курорта - его расположение. Амут - высокогорное оползневое озеро расположенное в Солнечном районе Хабаровского края, в 7 км от посёлка Горный, и примерно в 60 км от города Комсомольск-на-Амуре. А также, подарит Вам незабываемые минуты прогулок по озеру "Амут", рыбалку, походы на гору Шапка Мономаха и к красивейшему водопаду. А тишина и прохлада горного воздуха спасёт Вас от летней жары, суеты и городского дыма.

Для людей предпочитающих активный отдых у нас работает прокат велосипедов и другого спортивного инвентаря.

На территории базы имеется несколько беседок оборудованных мангалом. Горное озеро Амут расположено в центральной части хребта Мяо-Чан (Мяочан) на высоте около 740 метров. Озерная котловина образовалась в тектоническом разломе между двумя крупными базальтовыми плато. Вершины, окружающие озеро, достигают высоты 900-1100 метров. С высоты около 880 метров начинается исток реки Амут. Она впадает и вытекает из < озера. Длина озера 450 метров, ширина 130 метров.

Характерная черта Амута - это его неоднородность по термическому режиму. В летний период наблюдается непостоянство температурных показателей (до 5-6°С) в верхних слоях воды из-за сгононагонных явлений. В целом в характерны низкие температуры. Прозрачность воды различна и определяется интенсивностью водообмена и степенью развития планктона. Это самое чистое и прозрачное озеро в Амутской котловине.

Изучив схожие предложение конкурентов и оценив свои возможности, ответственные сотрудники "Мир чудес" решили, что их продукт следовательно будет максимально экономичным, ориентированным на молодежь. Это размещение в демократических гостиницах уровня трех звезд, перелет эконом-классом и групповой трансфер.

Для расчета тура мы взяли период в 7 дней (недельный отдых), гостиницу класса 3 звезды, двухразовое питание (завтрак и ужин), включили в стоимость групповой трансфер, затраты на авиабилеты. Помимо этого в стоимость тура входят некоторые экскурсии по озеру Амут.

Итак, программа недельного тура выглядит следующим образом:

1 день: сбор в международном аэропорту Шоуду?, г. Пекин в 4: 10, прибытие в международный аэропорт Хабаровск-новый в 9: 20. Групповой трансфер до г. Хабаровска. С 12.00 до 13.00 обед в в ресторане Хабаровск. В 14.00 встреча с гидом, для дальнейшей поездки в Хабаровский краевой музей имени Н.И. Гродекова. В 19: 00 ужин и выезд на комфортабельном автобусе в г. Комсомольск-на-Амуре.

2 день: 04.00 прибытие в г. Комсомольск-на-Амуре. Групповой трансфер до озера Амут.07: 00 - 10: 00 - завтрак. В 11.00 встреча в холле гостиницы с гидом, который объяснит, что и где расположено на территории спортивно-туристической базы Амут, где можно взять на прокат велосипеды, куда можно сходить пообедать. Далее - свободное время. С 19.00 до 22.00 ужин, включенный в стоимость проживания.

день: 07.00 - 10.00 - завтрак. В 11.00 сбор у главного входа в гостиницу, для дальнейшей поездки на экскурсию по территории озера Амут, поход на гору Шапка Мономаха и к красивейшему водопаду. Возвращение в гостиницу в 16.00. С 19.00 до 22.00 - ужин.

день: 07.00 - 10.00 - завтрак. До ужина у туристов есть свободное время для того, чтобы съездить на рыбалку и насладиться красивыми видами озера Амут. С 19.00 до 22.00 - ужин.

день: 07.00 - 10.00 - завтрак. Свободное время для прогулки по озеру Амут, в прокат можно взять велосипеды. С 19.00 до 22.00 - ужин.

день - 07.00 - 10.00 - завтрак. В 12.00 - выписка из гостиницы, сдача номеров. В 14.00 - выезд в г. Комсомольск-на-Амуре. В 15.30 - прибытие в г. Комсомольск-на-Амуре, обзорная экскурсия по городу, ужин. В 24: 00 выезд в г. Хабаровск.

день: 07.00 - прибытие в г. Хабаровск. 08: 00 - 09: 00 - завтрак. 10.00 - обзорная экскурсия по г. Хабаровск, прогулка по набережной, посещение пл. Славы. 13: 00 - обед. С 14: 00 - 20: 00 свободное время для прогулок по городу, покупки сувениров и т.д. В 20: 30 встреча на пл. Славы, трансфер до международного аэропорта Хабаровск - новый. завтрак. 24: 00 вылет из г. Хабаровск. 02: 00 прибытие в международный аэропорт Шоуду?, г. Пекин.

Теперь, когда программа составлена, подсчитаем стоимость тура как на одного человека (таблица 6).

В первой графе указана стоимость проживания в гостиницы класса 3*, во второй - перевозка, то есть стоимость авиабилетов Пекин-Хабаровск-Пекин, стоимость трансферта Хабаровск - Комсомольск-на-Амуре - Хабаровск и группового трансфера Комсомольск-на-Амуре - озеро Амут - Комсомольск-на-Амуре.

В третьей - питание: завтрак и ужин в ресторане гостиницы, шведский стол. Четвертая графа - экскурсии - в стоимость тура включены экскурсии: в музей им. Гродекова и две обзорные экскурсии.

Пятая графа - прямые затраты - общая стоимость всех выше перечисленных услуг. Косвенные затраты, то есть затраты на рекламу, разработку и продвижение тура, составляют 7% от суммы прямых затрат. Полная себестоимость - сумма прямых и косвенных затрат. НДС составляет 18% от полной себестоимости тура. Также в стоимость тура заложена прибыль ООО "Мир Чудес" - 15%. Итоговая сумма полной себестоимости с учетом НДС и прибыли компании и будет продажной стоимостью тура на оз. Амут .

Издательство: Финансы и статистика

Формат: DOC

Качество: OCR

Количество страниц: 129

Описание: Финансовое обслуживание предприятий «реального» сектора экономики является одной из важнейших функций финансовых институтов любой страны. К сожалению, в настоящее время в России в условиях продолжающейся реструктуризации экономики, неразвитости и незавершенности законодательной базы, регулирующей экономические отношения, неудовлетворительного состояния взаимных расчетов, недостаточно широкого распространения современных технологий управления предприятиями, в том числе и финансового менеджмента, не многие из них привлекательны для банков с точки зрения традиционных критериев оценки. В то же время в силу того, что предприятия различных отраслей, в том числе и туризма, функционируют в условиях, различающихся характером рынка и производимой продукцией, потребляемым сырьем и материалами, соотношениями цен на них, все более заметными становятся различия в финансовых результатах деятельности последних, а следовательно, и инвестиционной привлекательности. На дифференциацию предприятий по уровню прибыльности влияет и региональный фактор. Этому способствуют различия цен производственных ресурсов по разным регионам, усугубляемые высоким удельным весом транспортных затрат в структуре себестоимости продукции, возможности местных органов управления в части организации и стимулирования производства и сферы услуг. Объективно предприятия разных отраслей или даже предприятия одной отрасли часто находятся в различных условиях хозяйствования и соответственно представляют больший или меньший интерес как потенциальные объекты инвестирования для финансовых институтов. Наконец, предприятия различаются и по той системе управления, в которой они функционируют и которая может существенно различаться от региона к региону даже для одной отрасли.
С позиций ускорения развития экономики регионов и в целом для инвестиционных институтов весьма актуальным представляется выявление тех отраслей и территорий, предприятия которых наиболее перспективны для них стабильностью рынка продукции и услуг, состоянием платежей между поставщиками и потребителями, достаточно высоким уровнем прибыльности, обеспечивающим возможность возвратности средств, наличием налоговых льгот и т. д. Представляет интерес с позиции оценки инвестиционной привлекательности отрасли и увязка ее с такими характеристиками, как форма собственности и масштабы производства предприятий, демонстрирующих в современных условиях хозяйствования сравнительно высокие финансовые результаты деятельности.
Важнейшее место при оценке привлекательности предприятий и отраслей для инвестирования занимает оценка состояния финансово-хозяйственной деятельности экономических объектов. Наряду с прочими здесь можно выделить два ключевых аспекта. Во первых, оценка текущего состояния финансово-хозяйственной деятельности предприятия и его динамики за последние 23 года используется потенциальными инвесторами при принятии решений об участии в финансировании предприятий. Во вторых, такая же оценка может осуществляться самим предприятием для выявления слабых сторон, обусловливающих недостаточную привлекательность для инвесторов или повышенный риск для кредиторов. Результаты этой оценки могут и должны использоваться руководством предприятия для выработки производственной и финансовой стратегии, позволяющей в максимально короткие сроки улучшить финансово-хозяйственное состояние и с большей долей уверенности претендовать на получение требующихся для дальнейшего развития финансовых средств.
Эти вопросы на примере предприятий отрасли туризма и рассмотрены в данном учебном пособии. Содержание учебного пособия
«Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы»

Роль и место финансово-экономического анализа в системе управления деятельностью туристского предприятия

1. Цели и задачи финансово-экономического анализа туристского предприятия
2. Финансовая отчетность - информационная база анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия
3. Вертикальный и горизонтальный анализ баланса

1. Анализ движения оборотных средств и финансовых обязательств и платежеспособность фирмы
2. Показатели платежеспособности
3. Платежеспособность и финансовое состояние
4. Оценка финансовой устойчивости турфирмы

1. Анализ и управление оборотными средствами
2. Анализ и управление дебиторской задолженностью
3. Анализ и управление запасами
4. Анализ кредиторской задолженности
5. Управление движением денежных средств

1. Вертикальный и горизонтальный анализ формирования финансовых результатов
2. Результативность текущей деятельности
3. Результативность использования ресурсов
4. Анализ уровня безубыточности турфирмы

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Основные экономические показатели деятельности турфирмы и их анализ

Введение

1. Теоретические основы анализа экономических показателей деятельности турфирмы

2. Анализ экономических показателей ВАО «ИНТУРИСТ»

3. Пути улучшения экономических показателей деятельности ВАО «ИНТУРИСТ»

Список использованной литературы

Приложения

Введение

Актуальность темы исследования. Современные тенденции в развитии туризма свидетельствуют о возрастании его влияния как на мировую экономику в целом, так и на экономику отдельных стран и регионов. Туризм представляет собой крупную сферу национального хозяйства, деятельность которой, с одной стороны, направлена на удовлетворение специфических потребностей, возникающих у населения во время путешествия и отдыха, а с другой - может обеспечить подъем экономики региона.

Мировая практика свидетельствует, что туристский бизнес по доходности и динамичности развития уступает лишь добыче и переработке нефти. По данным Всемирной туристской организации он обеспечивает 10% оборота производственно-сервисного рынка, на его долю приходится 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, 5% налоговых поступлений.

Помимо экономического мультипликативного эффекта, туризм имеет и большое социальное значение, выраженное в рационализации использования свободного времени, заполнении его деятельностью, направленной на восстановление и расширенное воспроизводство духовных и физических сил человека. Его развитие усиливает ориентацию экономики на человеческие потребности. Учитывая разностороннее влияние туризма, государственными актами Российской Федерации он признан одной из приоритетных отраслей экономики страны. Но, тем не менее, в современных условиях состояние туристского бизнеса в России не соответствует ни потребностям населения в туристских услугах, ни возможностям экономики.

В настоящее время количество предприятий, задействованных в данной сфере, неуклонно растет. Рынок туристических услуг становится одним из самых динамично развивающихся и конкурентных рынков в российской экономике.

С переводом российской экономики на рыночные рельсы в ее туристском секторе произошли коренные, но вместе с тем противоречивые изменения. С одной стороны, отечественный турбизнес быстрее, чем другие отрасли, адаптировался к рыночным условиям. Образовалось множество частных фирм, которые стали удовлетворять потребности российских граждан, прежде всего, в заграничном туризме, означающем, по существу, вывоз капитала из страны. С другой стороны, развитие туризма в России осталось без серьезной государственной поддержки, что привело фактически к почти полному исчезновению социального туризма, снижению конкурентоспособности туристических фирм.

В связи с этим исследование основных экономических показателей деятельности туристических фирм становится весьма актуальным.

Целью исследования является изучение основных экономических показателей ВАО «Интурист» и их анализ.

Исходя из поставленной цели, возникают следующие задачи:

Рассмотреть теоретические основы анализа основных экономических показателей деятельности турфирмы;

Проанализировать показатели деятельности ВАО «Интурист»;

Рассмотреть пути оптимизации деятельности ВАО «Интурист».

Объектом исследования является экономические показатели деятельности ВАО «Интурист».

Предметом исследования являются вопросы теории и методики анализа финансового состояния предприятия.

Теоретической и методологической основой исследования явились элементы диалектического и системного подхода, труды российских и зарубежных ученых в области экономической теории, экономического анализа, статистики, эконометрики, аудита, российское законодательство в области бухгалтерского учета и финансовой отчетности.

1. Теоретические основы анализа экономических показателей деятельности турфирмы

1.1 Цели и задачи финансово-экономического анализа туристского предприятия

экономический туристический финансовый платежеспособность

Существенно расширившаяся открытость российской экономики привела к значительному ужесточению требований, предъявляемых к конкурентоспособности ее отраслей, к качественному уровню менеджмента предприятий. Все это справедливо и для предприятий сферы туризма. В современных условиях одним из основных направлений обеспечения высокого уровня конкурентоспособности в туризме, как и во многих других отраслях, является техническое перевооружение материальной базы. Это не может быть осуществлено без перевода ее на качественно иной, более высокий уровень материального обеспечения без привлечения дополнительных финансовых ресурсов и их рационального использования в ходе реализации инвестиционных программ.

Принимая во внимание важность дополнительных финансовых средств для успешного развития отрасли туризма, финансово-экономический анализ рассматривается в данной работе главным образом как элемент технологии их привлечения. На базе условных данных, типичных для предприятий туризма, проиллюстрирована методика его проведения за ряд лет. Использование механизма анализа финансово-хозяйственной деятельности для обоснования возможности привлечения инвестиций является одной из основных его функций.

Проведение анализа финансово-хозяйственной деятельности имеет огромное практическое значение. И это объясняет тот факт, что экономический анализ является скорее не продуктом экономической теории, внедренным в жизнь, а настоятельно потребностью сферы управления производством и финансами. Исследованию различных сторон анализа финансово-хозяйственной деятельности в России и за рубежом посвящено много научных трудов. На протяжении не одного десятилетия многие ученые и специалисты разрабатывают и совершенствуют его методологию и приемы проведения. И в то же время именно в силу своей практической направленности, непрерывного развития и совершенствования системы управления производством и финансами предприятия отмечается постоянная потребность в развитии теории анализа финансово-хозяйственной деятельности.

Оценка финансового состояния проводится различными субъектами анализа. В первую очередь информация, полученная в ходе анализа, интересует собственников предприятия и потенциальных инвесторов, а также организации, вступающие в различные отношения с данным предприятием. Финансовое положение выражает обобщающие показатели, полученные в ходе производства и реализации продукции, использование всех видов ресурсов, получение финансовых результатов и достижение определённого уровня оборачиваемости средств предприятия.

Финансовое состояние является комплексным понятием, которое зависит от многих факторов и характеризуется системой показателей, отражающих наличие и размещение средств, реальные и потенциальные финансовые возможности.

Финансовое состояние зависит от всех сторон деятельности объединений (предприятий): от выполнения производственных планов, снижения себестоимости продукции и увеличения прибыли, роста эффективности производства, а также от факторов, действующих в сфере обращения и связанных с организацией оборота товарных и денежных фондов - улучшения взаимосвязей с поставщиками сырья и материалов, покупателями продукции, совершенствования процессов реализации и расчетов Бажутин А.С. Оценка финансового состояния промышленного предприятия// Вестник Удмуртского университета. 2008. № 2-2. С. 18-26. .

Для различных категорий пользователей или субъектов анализа наибольший интерес представляют различные, соответствующие их профессиональным и финансовым интересам, составляющие финансового состояния.

Для налоговой инспекции необходимо, в первую очередь, знание таких финансовых показателей как прибыль, рентабельность активов, рентабельность реализации и другие показатели рентабельности.

Для кредитующих банков важна платежеспособность и ликвидность активов предприятия, т.е. возможность покрыть свои обязательства быстро реализуемыми активами. Эту информацию дает исследование величины и динамики коэффициентов абсолютной и текущей ликвидности.

Для партнеров по договорным отношениям (поставщиков продукции и ее потребителей) в первую очередь важна финансовая устойчивость предприятия, т.е. степень зависимости своей хозяйственной деятельности от заемных средств, способность предприятия маневрировать средствами, финансовая независимость предприятия.

Таким образом, анализ экономических показателей предприятия является одним из ключевых моментов его оценки, так как служит основой понимания истинного положения предприятия. Финансовый анализ это процесс исследования и оценки предприятия с целью выработки наиболее обоснованных решений по его дальнейшему развитию и пониманию его текущего состояния. Под финансовым состоянием понимается способность предприятия финансировать свою деятельность. Оно характеризуется обеспеченностью финансовыми ресурсами, необходимыми для нормального функционирования предприятия, целесообразностью их размещения и эффективностью использования, финансовыми взаимоотношениями с другими юридическими и физическими лицами, платежеспособностью и финансовой устойчивостью. Результаты финансового анализа непосредственно влияют на выбор методов оценки, прогнозирование доходов и расходов предприятия, на определение ставки дисконта, применяемой в методе дисконтированных денежных потоков, на величину мультипликатора, используемого в сравнительном подходе.

1.2 Классификация методов и приемов анализа

Содержание анализа экономических показателей во многом определяется целью, задачами и интересами пользователей информацией, которые являются различными. Государство заинтересовано в информации, необходимой для разработки экономической политики, включая налоговые меры, а также для сбора статистических данных. В отечественной литературе, посвящённой вопросам анализа экономических показателей, не прослеживается единообразие в предоставлении границ и перечня задач, решаемых в процессе анализа. Обзор литературы по методике анализа экономических показателей проводился в двух направлениях: установление цели и формулировка задач анализа; рассмотрение методических рекомендаций по решению поставленных задач. Следует отметить, что многие авторы не выделяют цель и не определяют задачи анализа. В тоже время некоторые авторы отмечают, что одной из целей анализа является определение резервов ускорения оборачиваемости капитала предприятия. При анализе экономических показателей требуется решение ряда задач, состав которых авторы определяют по-разному. Многие не отмечают, что при анализе необходимо выявить конкретные причины изменения результативных показателей, измерить степень влияния каждого фактора, выявить наиболее существенных из них, имеющие в каждом конкретном случае большее или меньшее значение. В современной экономической литературе решение задач факторного анализа экономических показателей уделяется явно недостаточное внимание.

Анализ экономических показателей - это совокупность методов, позволяющих определить состояние предприятия в ходе изучения результатов его деятельности. Большинство авторов предлагают следующие направления анализа экономических показателей: «чтение» бухгалтерского баланса; оценка динамики состава и структуры актива и пассива баланса; анализ финансовых коэффициентов; анализ ликвидности и платежеспособности; анализ деловой активности. Другие авторы предлагают анализ экономических показателей проводить на основе: рейтинговой оценки; финансовых коэффициентов; оценки платежеспособности; расчётов потребности оборотных активов и источников их формирования. Анализ экономических показателей может быть выполнен с различной степенью детализации в зависимости от целей анализа, имеющейся информации, технического и кадрового обеспечения. В.В. Ковалёв указывает, что наиболее целесообразным является выделение предварительного анализа (экспресс-анализа) и углубленного (внутреннего) анализа экономических показателей. В общем виде методика экспресс-анализа отчётности предусматривает оценку состава ресурсов, их структуры, финансовых результатов хозяйствования, эффективности использования собственных и заёмных средств. Смысл экспресс-анализа - отбор небольшого количества наиболее существенных и сравнительно несложных в исчислении показателей и постоянное отслеживание их динамики. Однако авторам не предлагается прогнозирование финансовых показателей на перспективу, нет рейтинговой оценки. А.И. Ковалёв предлагает методику углубленного анализа с целью диагностики банкротства, основанную на коэффициентах ликвидности (платежеспособности) и финансовой устойчивости, которые представлены как две взаимодополняющие группы показателей. Предложена методика анализа деловой активности, где рассмотрены показатели эффективности (отдачи) ресурсов, показатели оборачиваемости, рентабельности и оценки рыночной активности. Завершается анализ прогнозированием вероятности банкротства на основе модели Э. Альтмана Ковалев В.В., Ковалев Вит.В. Анализ финансовой отчетности. - Москва, Проспект, 2012, 430с. . От методики В.В. Ковалева эта методика отличается меньшей степенью дифференциации групп коэффициентов, отсутствием блока оценки имущественного положения в ходе углубленного анализа, а также суженым кругом методов прогнозирования вероятного банкротства. В зарубежной методике достаточно распространена система экономических рейтингов промышленных, торговых, финансовых корпораций, содержащая набор ключевых финансовых показателей, характеризующих их устойчивость, платежеспособность, деловую активность, рентабельность. Методика, предложенная А.Д. Шереметом, рекомендует проводить оценку финансового положения и его изменения за отчётный период комплексно, то есть с помощью анализа абсолютных, а также относительных показателей. Сравнительный аналитический баланс и расчёт абсолютных показателей финансовой устойчивости служат отправным пунктом анализа. Исследование абсолютных характеристик ликвидности, а также ряда относительных величин - финансовых коэффициентов дополняют оценку, полученную с помощью вышеуказанных величин. Углублению факторного анализа способствует построение и исследование различных моделей взаимосвязи различных финансовых коэффициентов, где изменение результативного показателя происходит при определённом изменении показателей-факторов. Следует отметить, что анализ экономических показателей предприятий должен проводиться не только на основе финансовых коэффициентов, представляющих собой относительные показатели, но и для характеристики различных аспектов финансового состояния должны применяться абсолютные показатели, например: чистые активы, чистый оборотный капитал, баланс ликвидности, используемые при анализе платежеспособности Шеремет А.Д., Негашев Е.В. «Методика финансового анализа деятельности коммерческих организаций». - Москва, Инфра-М, 2012, 236с. .

Информационная база - бухгалтерская и статистическая отчётность предприятия, аналитические данные по учёту финансовых ресурсов.

Субъектами (пользователями) анализа являются органы хозяйственного управления, банки, финансовые органы, акционеры, инвесторы, аудиторы.

Приёмы и методы, используемые при анализе экономических показателей можно классифицировать:

- по степени формализации - формализованные (в их основе лежат строгие аналитические зависимости) и неформализованные методы (экспертных оценок, сравнения);

- по применяемому инструментарию - экономические методы (построение сравнительного аналитического баланса, простых и сложных процентов, дисконтирование); статистические (цепных подставок, абсолютных и процентных разниц, выделение изолированного влияния факторов, средних и относительных величин, индексный);

По используемым моделям - дескриптивные (модели описательного характера, базирующиеся на бухгалтерской отчётности, построение балансов в различных разрезах, включая горизонтальный, вертикальный, трендовый анализ, финансовых коэффициентов), предикативных моделей (модели - прогноза балансов, финансовых результатов), нормативные модели, позволяющие сравнивать фактические результаты с законодательно установленными, средними по отрасли или внутренними нормами (нормативами) Брежнева Т.К. Вопросы методики анализа финансового состояния предприятия //Материалы XXXVIII научно-технической конференции по итогам работы профессорско-преподавательского состава СевКавГТУ за 2008 год. Том третий. Экономика. Ставрополь: СевКавГТУ, 2009. 113 с. .

Проведенное исследование показало, что анализ экономических показателей должен проводиться по следующим этапам и направлениям: общий анализ экономических показателей, анализ финансовой устойчивости, анализ ликвидности и платежеспособности, финансовое прогнозирование и рейтинговая (комплексная) оценка финансового состояния.

2. Анализ экономических показателей ВАО «ИНТУРИСТ»

2.1 Краткая характеристика ВАО «Интурист»

ОАО ВАО «Интурист» является управляющей компанией и занимается управлением активами группы, вместе с тем, компания занимается операционной деятельностью на гостиничном рынке. Операционное управление туристическим направлением с 3 кв. 2011 г. было передано в СП с Thomas Cook.

ОАО ВАО «Интурист» ведет основную деятельность на гостиничном рынке. В связи со сделкой со стратегическим партнером Thomas Cook (в июле 2011 г.), операционная деятельность на туристическом рынке компанией не осуществляется. ОАО ВАО «Интурист» присутствует на туристическом рынке опосредованно, в качестве миноритарного акционера.

На туристическом рынке компания опосредованно присутствует на въездном, выездном, внутреннем сегментах, при чем представлена как туроперированием, так розницей.

На выездном сегменте в туроперировании компанией охвачены все основные направления массового (Турция, Египет) и субмассового туризма (Испания, Италия, Греция, Чехия, Болгария, Таиланд, Тунис и др.). Основной объем продаж турпродукта приходится на Москву и Санкт-Петербург (в совокупности около 80% общего объема продаж). Туроператорская деятельность компании организована на региональных рынках Екатеринбурга, Челябинска.

Продуктовый портфель ОАО ВАО «Интурист» туроперирования во въездном сегменте представлен, главным образом, экскурсионными программами в Москве, Санкт-Петербурге и Золотом кольце. Клиентская база компании на въездном направлении включает контрагентов из 68 стран. Наибольшее количество туристов «Интурист» обслуживает из Китая (17% от общего числа обслуженных туристов), Италии (17%), Японии (8%), Великобритании (7%) и Франции (6%).

На туристическом рынке ситуация в 2011 г. испытывала влияние событий форс-мажорного характера 1 кв. 2011 г. Несмотря на отмену МИД РФ запрета на выезд туристов в Египет, Тунис, данные направления не восстановились до уровня 2010 г. Въездной и выездной потоки в 2011 г. показали положительную динамику. Спрос на выездном направлении частично перераспределился с Египта на Турцию, Грецию, Испанию, ОАЭ и др. страны.

Переориентация потоков, а так же рост средней цены продаж по портфелю, частично компенсировали потери в выручке операторов рынка, понесенные в 1 квартале 2011 г. Туроператоры скорректировали планы развития. Обострилась конкурентная борьба на основе ценового фактора на ряде направлений (Греция, Испания), что снизило рентабельность операторов отрасли.

Крупнейшими туроператорами в сегменте въездного туризма являются: «Интурист», «Академсервис ДМС», «КМП-Групп». В совокупности на указанных операторов приходится более половины всех продаж групповых туристов на рынке въездного туризма. Общая доля рынка въездного туризма «Интуриста» составляет около 11%.

Рынок выездного туризма сильно фрагментирован. В последние годы прослеживалась тенденция к консолидации рынка, которая значительно усилилась в условиях финансового кризиса. Основными игроками рынка на данный момент являются «Тез Тур», «Пегас Туристик», «Интурист», «Натали Турс», «Coral Travel», каждый из которых имеет долю не более 12%.

Основными конкурентами компании на рынке розничных продаж являются сети «Горячие туры», «TUI» и «Магазин горящих путевок». В 2010-2011 г. существует тенденция к смещению потребительского спроса в брендированые сетевые агентства

В 2011 г. ОАО ВАО «Интурист» активно сотрудничало с федеральными, московскими и региональными органами по туризму в продвижении России на внешнем рынке туризма. Компания является членом и учредителем Ассоциации туроператоров России (АТОР).

2.2 Анализ финансового состояния ВАО "Интурист"

На основания финансовой отчетности ВАО «Интурист» (приложение 1-2) была проанализирована структура имущества предприятия (приложение 3).

Структура активов организации на последний день анализируемого периода характеризуется таким соотношением: 61,2% иммобилизованных средств и 38,8% текущих активов. Активы организации за рассматриваемый период (2011 г.) уменьшились на 1 587 480 тыс. руб. (на 13,7%). Несмотря на снижение активов, собственный капитал увеличился на 1,6%, что, в целом, положительно характеризует динамику изменения имущественного положения организации.

Снижение величины активов организации связано, в основном, со снижением следующих позиций актива баланса (в скобках указана доля изменения данной статьи в общей сумме всех отрицательно изменившихся статей):

- краткосрочные финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов) - 1 043 914 тыс. руб. (57,2%)

- дебиторская задолженность - 582 999 тыс. руб. (32%)

Одновременно, в пассиве баланса наибольшее снижение произошло по строке "долгосрочные заемные средства" (-1 672 322 тыс. руб., или 97,2% вклада в снижение пассивов организации за анализируемый период).

Среди положительно изменившихся статей баланса можно выделить "основные средства" в активе и "нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)" в пассиве (+235 698 тыс. руб. и +99 573 тыс. руб. соответственно).

За 2011 г. наблюдалось несущественное повышение собственного капитала организации до 6 441 346,0 тыс. руб.

Основные показатели финансовой устойчивости ВАО «Интурист «представлены в табл. 2.1.

Таблица 2.1. Основные показатели финансовой устойчивости ВАО «Интурист»

Коэффициент автономии организации на 31.12.2011 составил 0,65. Данный коэффициент характеризует степень зависимости организации от заемного капитала. Полученное здесь значение укладывается в принятую для этого показателя норму (нормальное значение для данной отрасли: 0,55 и более, оптимальное 0,65-0,9) и свидетельствует об уравновешенности собственного и заемного капитала ВАО "Интурист". За год коэффициент автономии заметно вырос (+0,1).

На последний день анализируемого периода значение коэффициента обеспеченности собственными оборотными средствами составило 0,09, что на 0,01 больше, чем по состоянию на 31.12.2010. На 31 декабря 2011 г. значение коэффициента является неудовлетворительным.

Коэффициент покрытия инвестиций в течение анализируемого периода практически не изменился, снизившись всего на 0,01, до 0,91. Значение коэффициента по состоянию на 31.12.2011 полностью соответствует нормативному значению (доля собственного капитала и долгосрочных обязательств в общей сумме капитала ВАО "Интурист" составляет XX%).

В течение анализируемого периода коэффициент обеспеченности материальных запасов очень сильно увеличился на 163,34 и составил 169,9. На 31 декабря 2011 г. значение коэффициента обеспеченности материальных запасов можно охарактеризовать как исключительно хорошее.

По коэффициенту краткосрочной задолженности видно, что на 31 декабря 2011 г. доля краткосрочной задолженности практически составляет одну четвертую, а долгосрочной задолженности, соответственно, три четвертых. При этом за рассматриваемый период (31.12-31.12.2011) доля краткосрочной задолженности выросла на 0,8%.

Расчет коэффициентов ликвидности представлен в табл. 2.2.

Таблица 2.2. Расчет коэффициентов ликвидности

На последний день анализируемого периода (31.12.2011) при норме X коэффициент текущей (общей) ликвидности имеет значение 4,43. В тоже время за последний год коэффициент снизился на -1,92.

Для коэффициента быстрой ликвидности нормативным значением является 1. В данном случае его значение составило 4,43. Это свидетельствует о достаточности у ВАО "Интурист" ликвидных активов (т. е. наличности и других активов, которые можно легко обратить в наличность) для погашения краткосрочной кредиторской задолженности.

При норме 0,2 значение коэффициента абсолютной ликвидности составило 1,45. При этом за анализируемый период (2011 г.) имело место ухудшение значения показателя - коэффициент абсолютной ликвидности снизился на -1,24.

Анализ соотношения активов по степени ликвидности и обязательств по сроку погашения представлен в табл. 2.3.

Таблица 2.3. Анализ соотношения активов по степени ликвидности и обязательств по сроку погашения

Из четырех соотношений, характеризующих соотношение активов по степени ликвидности и обязательств по сроку погашения, выполняются все, кроме одного. У ВАО "Интурист" достаточно денежных средств и краткосрочных финансовых вложений (высоколиквидных активов) для погашения наиболее срочных обязательств (больше в 9,3 раза). В соответствии с принципами оптимальной структуры активов по степени ликвидности, краткосрочной дебиторской задолженности должно быть достаточно для покрытия среднесрочных обязательств (краткосрочной задолженности за минусом текущей кредиторской задолженности). В данном случае краткосрочная дебиторская задолженность полностью покрывает среднесрочные обязательства ВАО "Интурист".

2.3 Анализ результативности деятельности ВАО «Интурист»

В табл. 2.4 обобщены основные финансовые результаты деятельности ВАО "Интурист" за рассматриваемый период и аналогичный период прошлого года.

Таблица 2.4. Основные финансовые результаты деятельности ВАО «Интурист»

По данным "Отчета о прибылях и убытках" за рассматриваемый период организация получила убыток от продаж в размере 89 091 тыс. руб., что составило 44,5% от выручки. В прошлом периоде, наоборот, имела место прибыль в сумме 27 413 тыс. руб.

По сравнению с прошлым периодом в текущем уменьшилась как выручка от продаж, так и расходы по обычным видам деятельности (на 518 040 и 401 536 тыс. руб. соответственно). Причем в процентном отношении изменение выручки (-72,1%) опережает изменение расходов (-58,1%)

Изучая расходы по обычным видам деятельности, следует отметить, что организация, как и в прошлом году учитывала общехозяйственные (управленческие) расходы в качестве условно-постоянных, относя их по итогам отчетного периода на реализованные товары (работы, услуги).

Прибыль от прочих операций за последний год составила 240 384 тыс. руб., что на 641 419 тыс. руб. больше, чем сальдо прочих дохдов-расходов за аналогичный период прошлого года.

Равенство показателей в двух последних строках приведенной выше таблицы свидетельствует о том, что организация за 2011 год не погашала убыток прошлых лет за счет каких-либо источников.

За период 01.01-31.12.2011 организация по обычным видам деятельности получила убыток в размере -44,5 копеек с каждого рубля выручки от реализации. Более того, имеет место отрицательная динамика рентабельности продаж по сравнению с данным показателем за аналогичный период прошлого года (-48,3 коп.).

Таблица 2.5. Анализ рентабельности ВАО «Интурист»

Показатель рентабельности, рассчитанный как отношение прибыли до процентов к уплате и налогообложения (EBIT) к выручке организации, за год составил 287,4%. Это значит, что в каждом рубле выручки ВАО "Интурист" содержалось 287,4 коп. прибыли до налогообложения и процентов к уплате.

3. Пути улучшения экономических показателей деятельности ВАО «ИНТУРИСТ»

В процессе реализации финансовой стратегии ВАО «Интурист» большое внимание должно уделяться направлениям улучшения финансового состояния предприятия, а именно, повышению ликвидности, платежеспособности, финансовой устойчивости и деловой активности.

Основные направления улучшения финансового состояния ВАО «Интурист» приведены на рис. 3.1.

Рис. 3.1 Основные направления улучшения финансового состояния ВАО «Интурист»

Рассмотрим подробно представленные направления.

Направление «Оптимизация или уменьшение затрат» предполагает действия с целью остановить снижение прибылей. Очень эффективным механизмом является создание системы по эффективному контролю затрат. Иногда можно сократить расходы, просто начав их учитывать.

Добиться снижения затрат на предприятии можно также путем замораживания тех основных фондов, которые не используются временно в производственном процессе, но на которые продолжает начисляться амортизация. При замораживании основных фондов амортизация прекратит начисляться, что позволит сократить затраты. При этом новая сумма амортизации определится как разность между текущей суммой амортизации и суммой амортизации, которая подлежала бы начислению при условии, что объекты основных фондов находились бы в незамороженном состоянии.

В настоящее время в ВАО «Интурист» основные фонды используются на 60%. Если внедрить мероприятия по замораживанию на время основных фондов, не принимающих участия в производственном процессе, то это позволит снизить текущие затраты.

При существующих объемах работ содержание значительного аппарата управления очень тяжело отражается на сумме общих затрат, сильно их увеличивая. Для снижения затрат необходимо сократить аппарат управления, что позволит достичь определенной экономии.

Таким образом, только комплексное исследование резервов снижения себестоимости продукции, отдельных затрат позволяет достичь предприятию экономического эффекта и конкурентоспособного положения на рынке.

Направление «Проведение реорганизации инвентарных запасов» предполагает, что запасы разносятся по категориям в зависимости от степени их важности для повышения стабильности деятельности. Объемы тех видов запасов, которые не являются критическими для функционирования бизнеса, должны быть уменьшены. Одновременно следует активизировать деятельность в области заказов на снабжение путем внедрения более эффективных контрольных процедур, таких как централизация хранения и отпуска товаров, перераспределение площадей хранения или улучшение документооборота.

Залежавшиеся запасы целесообразно продать со скидками с тем, чтобы получить дополнительные денежные средства.

Направление «Получение дополнительных денежных средств от использования основных фондов». После этого можно определить наиболее подходящие каналы коммуникации для эффективного доведения до участников рынка предложений о продаже или сдаче в аренду имущества. Имущество, которое не удалось сдать в аренду, необходимо законсервировать, составить акт о консервации и представить его в налоговую инспекцию, что позволит исключить это имущество из расчета налогооблагаемой базы.

Направление «Взыскание задолженностей с целью ускорения оборачиваемости денежных средств». Возврат задолженностей клиентами может стимулироваться путем предоставления специальных скидок. Необходимо также создать систему оценки клиентов, которая бы суммировала все риски, связанные с ними как с деловыми партнерами. Общая зависимость от клиента будет включать его дебиторскую задолженность, товары на складе, подготовленные к отгрузке, продукцию в производстве, предназначаемую этому клиенту. Можно установить формальные лимиты кредита каждому клиенту, которые будут определяться общими отношениями с ним, потребностями ВАО «Интурист» в денежных средствах и оценкой финансового положения конкретного клиента. Наблюдение за клиентами и изменение их статуса целесообразно возложить на менеджеров по продажам, а оплату их труда привязать к реальному поступлению денежных средств от клиентов, с которыми они работают. Наконец, в некоторых случаях можно попытаться продать банку, обслуживающему ВАО «Интурист», ее дебиторскую задолженность.

Направление «Изменение структуры долговых обязательств» предполагает подробный анализ данных обязательств и возможные варианты их погашения с целью повышения ликвидности в будущем. В случае невозможности погашения данных обязательств рассматриваются варианты изменения структуры (перевод долгосрочных обязательств в краткосрочные или наоборот).

Направление «Разграничение выплат кредиторам по степени приоритетности для уменьшения оттока денежных средств» предполагает ранжирование поставщиков в зависимости от степени их важности. Критически важные поставщики должны быть в центре внимания; целесообразно интенсифицировать контакты с ними, чтобы укрепить взаимопонимание и стремление к сотрудничеству.

Направление «Пересмотр планов капитальных вложений» является средством увеличения поступления денежных средств. Он направлен на минимизацию расходов. Особенно в условиях угрозы кризиса имеет смысл отказаться от инвестиций в капитальное строительство, приобретение новой техники, расширение сбытовой сети и т.д., кроме безотлагательных случаев. Для их определения необходимо оценить, какие потребности в капитальных инвестициях не могут быть отложены на более поздний срок. Надо также отказаться от тех капитальных расходов, которые не могут дать немедленную отдачу для предприятия.

Направление «Увеличение поступления денежных средств из дополнительных финансовых источников, не связанных с взаимной торговлей», предполагает оказание помощи основными группами поддержки - банком, акционерами или владельцами.

Направление «Увеличение объема производства и продаж» обеспечивает увеличение денежных средств, получаемых от реализации продукции, т.е. увеличение абсолютно ликвидных активов, а значит и самой ликвидности. С этой целью необходимо выделить группы товаров, приносящие наибольшую прибыль, провести анализ цены и объема реализуемой продукции для определения наиболее разумного компромисса, который поможет ВАО «Интурист», несмотря на снижение объемов продаж, увеличить поступление дополнительных денежных средств за счет увеличения цены, торговых наценок или объемов продаж.

Следующие два направления - «Прогнозирование финансового состояния» и «Введение эффективной системы прогнозирования движения денежных средств» тесно взаимосвязаны между собой. Прогнозирование финансового состояния предприятия всегда должно осуществляться после комплексного анализа с целью определения перспективного финансового состояния в ближайшем будущем и, как следствие, разработки соответствующих мероприятий.

Прогнозирование движения денежных средств является важнейшей составляющей прогнозирования финансового состояния в целом. Достоверность, точность, обоснованность используемых методов обеспечивает эффективность системы прогнозирования в целом.

Реализация вышеперечисленных направлений позволит улучшить финансовое состояние ВАО «Интурист».

Выводы

По результатам проведенного анализа выделены и сгруппированы по качественному признаку основные показатели финансового положения (по состоянию на последний день анализируемого периода (31.12.2011)) и результатов деятельности ВАО "Интурист" за анализируемый период, которые приведены ниже.

С исключительно хорошей стороны финансовое положение и результаты деятельности организации характеризуют следующие показатели:

- коэффициент текущей (общей) ликвидности полностью соответствует нормальному значению;

- коэффициент быстрой (промежуточной) ликвидности полностью соответствует нормальному значению;

- полностью соответствует нормативному значению коэффициент абсолютной ликвидности;

- коэффициент покрытия инвестиций полностью соответствует норме;

- чистая прибыль за год составила 99 573 тыс. руб. (+446 567 тыс. руб. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года);

- положительная динамика прибыли до процентов к уплате и налогообложения (EBIT) на рубль выручки организации.

С хорошей стороны финансовое положение организации характеризуют такие показатели:

- коэффициент автономии имеет хорошее значение;

- увеличение собственного капитала ВАО "Интурист" при том что, активы организации уменьшились на 1 587 480 тыс. руб. (на 13,7%);

- хорошее соотношение активов по степени ликвидности и обязательств по сроку погашения.

Показатели финансового положения и результатов деятельности организации, имеющие неудовлетворительные значения: значение коэффициента обеспеченности собственными оборотными средствами можно охарактеризовать как неудовлетворительное.

Показатели результатов деятельности организации, имеющие критические значения:

- отрицательная динамика рентабельности продаж;

- за последний год получен убыток от продаж (-89 091 тыс. руб.), более того наблюдалась отрицательная динамика по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (-116 504 тыс. руб.).

Список использованной литературы

1. Алексеев А.А. Концепция создания метода и методики экспресс оценки финансового состояния предприятий отрасли// Сборник трудов IV научно-технической конференции,. - Калуга. - 2010. - с. 436 - 442.

2. Алексеев А.А. Оценка финансового состояния предприятия с помощью методов многомерного статистического анализа на примере Калужской области»//Телекоммуникации. - 2007. - №9, стр. 32-38

3. Анализ финансовой отчетности: Учеб. пособие / под ред. О.В. Ефимовой, М.В. Мельник.- М.: Омега-Л, 2011. 230 с.

4. Бажутин А.С. Оценка финансового состояния промышленного предприятия// Вестник Удмуртского университета. 2008. № 2-2. С. 18-26.

5. Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. - 2-е изд., доп. - М.: Финансы и статистика, 2008.

6. Банк В. Р., Банк С. В., Тараскнна А. В. Финансовый анализ учеб. пособие. - М. ТК Велби, Изд-во Проспект, 2011. - 344 с.

7. Бернстайн Л.А. Анализ финансовой отчетности: Теория, практика и интерпретация - М.: Финансы и статистика, 2012. 213 с.

8. Бланк И.А. Финансовый менеджмент. Том 2, Киев 2009. 158 с.

9. Брежнева Т.К. Вопросы методики анализа финансового состояния предприятия//Материалы XXXVIII научно-технической конференции по итогам работы профессорско-преподавательского состава СевКавГТУ за 2008 год. Том третий. Экономика. Ставрополь: СевКавГТУ, 2009. 113 с.

10. Зайцев В.А. Современные направления стандартизации финансовой отчетности /В.А Зайцев, К.С. Баранов // Финансы, кредит и международные экономические отношения в XXI веке. Материалы 1-й международной научной конференции. 6-7 апреля 2012 года. Сборник докладов. Т I / Под ред. д.э.н., проф. В.Е. Леонтьева. - СПб. СПбГУЭФ, 2012. - С. 111-114.

11. Зарубинский В.М., Зарубинская Н.С., Демьянов Н.И., Самеренко И.В. К вопросу об управлении финансовым состоянием предприятия// Финансовый менеджмент. - 2011. - №3.

12. Использование финансового анализа для управления компанией. // Финансовый директор. - 2010. - №4.

13. Карминский A.M., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга. - М.: Финансы и статистика, 2008. 252с.

14. Карпова Т.П. Управленческий учет. М: Аудит, ЮНИТИ, 2008. 350с.

15. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. - Москва, Финансы и статистика, 2012, 768с.

16. Ковалев В.В. Практикум по анализу и финансовому менеджменту. - Москва, Финансы и статистика, 2012, 448с.

17. Ковалев В.В., Ковалев Вит.В. Анализ финансовой отчетности. - Москва, Проспект, 2012, 430с.

18. Кубышкин И. Использование финансового анализа для управления компанией.// Финансовый директор. - 2010. - №4.

19. Окраинец Т.И. Теория управления финансовой устойчивостью компнаии. МГГУ, 2012.

20. Попова М. Как вывести предприятие из финансового кризиса// Финансовый директор. - 2010. - №3.

21. предприятием//Финансовый менеджмент, 2007. - № 2

22. Румянцева Е.Е Новая экономическая энциклопедия. - Москва, Инфра-М, 2012, 806с.

23. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности: Учеб. пособие. -- 4-е изд., испр. и доп. -- М.: ИНФРА-М, 2012. -- 288 с.

24. Савицкая Г.В. Экономический анализ. - Москва, Новое знание, 2010, 651с.

25. Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия. Анализ и планирование. М.: Дело, 2009. 336 с.

26. Сибгатулин Р.Р. Анализ существующих методов оценки финансовой устойчивости предприятий// Горный информационно-аналитический бюллетень (научно-технический журнал) Mining informational and analytical bulletin (scientific and technical journal). 2008. № 12. С. 233-237.

27. Трохина С.Д., Ильина В.А., Морозова Т.Ф. Управление финансовым состоянием предприятия. //Финансовый менеджмент. - 2011. - №1.

28. Федорова Е.В. Методика экспресс -анализа финансовой устойчивости угольных компаний//ГИАБ, 2010.

29. Финансово-кредитный энциклопедический словарь /Под. ред. Грязновой А.Г. -М.: Финансы и статистика, 2011. 1165 с.

30. Финансовый менеджмент./ Под. ред. Стояновой Е.С. - М.: Перспектива, 2012, 656с.

31. Финансы организации (предприятия): Учебник для вузов/ Под. ред. Колчиной Н.В. - М.: Юнити-Дана, 2012, 368с.

32. Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. - Москва, Инфра-М, 2012, 366с.

33. Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа деятельности коммерческих организаций. - Москва, Инфра-М, 2012, 236с.

34. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Учебное пособие. Методика финансового анализа -М.: инфра-м, 2011. -208 с.

Приложение 1

Приложение 2

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

Проведение анализа основных экономических показателей деятельности ОАО "ПМЗ", его финансовой устойчивости, деловой активности, ликвидности и платежеспособности. Условия прогнозирования банкротства. Пути укрепления финансового состояния предприятия.

дипломная работа , добавлен 16.09.2011


Краткая характеристика ОАО "Волжская ГТК" и оценка технико-экономических показателей его деятельности. Анализ финансовой устойчивости, платежеспособности, ликвидности и деловой активности предприятия. Возможные пути улучшения его финансового состояния.

курсовая работа , добавлен 22.05.2012


Анализ абсолютных и относительных показателей хозяйственной деятельности, ликвидности баланса, платежеспособности, финансовой устойчивости, деловой активности и рентабельности предприятия. Оценка прочности финансового состояния и вероятности банкротства.

курсовая работа , добавлен 27.11.2013


Анализ основных технико-экономических показателей деятельности предприятия. Оценка ликвидности, платежеспособности, деловой активности, финансовой устойчивости. Методы прогнозирование возможного банкротства. Разработка путей финансового оздоровления.

дипломная работа , добавлен 16.03.2015


Анализ производственно-хозяйственной деятельности ОАО "Белгородэнерго". Основные технико-экономические показатели. Анализ состояния и использования основных фондов. Оценка финансовой устойчивости и анализ платежеспособности (ликвидности) предприятия.

курсовая работа , добавлен 03.08.2009


Общая характеристика предприятия ООО "Лето-Омск". Анализ динамики показателей финансовой устойчивости, ликвидности и платежеспособности организации с целью оценки ее текущего финансового состояния. Анализ деловой активности и рентабельности фирмы.

реферат , добавлен 17.02.2012


Организация учетно-финансовой работы в компании ООО "Виктория". Анализ технико-экономических показателей: оценка имущественного положения; финансового состояния и ликвидности, рентабельности, деловой активности. Конкурентная среда и конкурентоспособность.

отчет по практике , добавлен 25.05.2014


Организационно-финансовый анализ предприятия "Челябинский электро-металлургический комбинат". Анализ финансовой устойчивости, ликвидности и платежеспособности, деловой активности. SWOT-анализ и определение основных факторов кризиса (внутренних и внешних).

курсовая работа , добавлен 20.04.2011


Анализ финансовой устойчивости предприятия. Расчет показателей ликвидности, платежеспособности, деловой активности организации, рентабельности активов и капитала. Показатели эффективности работы предприятия. Обобщение результатов финансового анализа.

курсовая работа , добавлен 27.11.2011


Характеристика предприятия как объекта анализа. Анализ чистых активов, финансово-экономических результатов, показателей результативности деятельности, показателей оборачиваемости, финансовой устойчивости, платежеспособности и ликвидности предприятия.

Введение

1. Туристические фирмы, их хозяйственная деятельность и финансовый анализ её показатели

1.1 Туристические фирмы их деятельность, значение в развитии туризма

• индустрия, развивающаяся в тех районах Земли, которые обладают естественными и искусственными особенностями, привлекающими приезжих гостей (профессор Питер Мерфи);
• мощное экономическое средство, которое может быть использовано слаборазвитыми странами для создания притока валюты, необходимой для успешной конкурентной борьбы на международном уровне (профессор Каролин Купер);
• наука, искусство и бизнес привлечения людей, путешествующих ради удовольствия или по делам (профессор Джон Уокер);
• источник валютных поступлений в страну; третья по счету индустрия в сфере обслуживания, в которой занят каждый 15-й из работающих людей (учебник по туризму).

• транспортные услуги;
• услуги проживания;
• другие услуги в секторе туризма, не относящиеся к транспорту или к проживанию, составляющие значительную часть "услуг, включающих все".

1.2 Показатели хозяйственной деятельности туристической фирмы

• оценивают, в какой степени была обеспечена максимизация прибыли;
• в случаях убыточной работы выявляют причины такого хозяйствования и определяют пути выхода из сложившейся ситуации;
• рассматривают доходы на основе их сопоставления с расходами и выявляют прибыль от реализации;
• изучают тенденции изменения доходов по основным группам турпродукта и в целом от деятельности туристической организации;
• выявляют, какая часть доходов используется на возмещение издержек, налогов и образование прибыли;
• рассчитывают отклонение величины балансовой прибыли по сравнению с величиной прибыли от реализации и определяют причины этих отклонений;
• исследуют различные показатели рентабельности за отчетный период и в динамике;
• выявляют резервы увеличения прибыли и повышения рентабельности и определяют, как и когда возможно использовать эти резервы;
• изучают направления использования прибыли и оценивают, обеспечено ли финансирование за счет собственных средств развития хозяйственной деятельности.

1.3 Роль экономического анализа в повышении эффективности хозяйственной деятельности туристической фирмы

2. Анализ финансового состояния туристической фирмы ООО «МХ-Видео»

2.1 Показатели и виды услуг предоставляемой туристической фирмой ООО «МХ-Видео»

2.2 Анализ имущественного состояния и финансовых средств туристической фирмы ООО «МХ-Видео»

2.3 Анализ финансового состояния туристической фирмы ООО «МХ-Видео»

3. Разработка мероприятия по улучшению финансового состояния туристической фирмыООО «МХ-Видео»

• сохранении сложившихся тенденций;
• вероятных изменениях внешней среды предприятия;
• незначительных корректировках внутренней политики без использования значительных внешних источников поддержки;
• реализации тех или иных возможных инвестиционных проектов.

• ожидаемые меры правительства в области налогообложения, бюджета, инвестирования и т. д.;
• ожидаемая динамика макроэкономических параметров, могущих повлиять на судьбу определенных отраслей, регионов, предприятий;
• ожидаемая стратегия конкурентов и ее влияние на эффективность работы рассматриваемой нами предприятия;
• ожидаемые результаты научно-технического прогресса, тенденции в области экологии, безопасности, качества и т. д.

• по сложившейся динамике балансовых статей актива и пассива во взаимосвязи с доходами и затратами предприятия или на основе экспертных оценок необходимо оценить ожидаемую эффективность активов;
• сравнение ожидаемой эффективности активов с ожидаемой стоимостью пассивов покажет потенциал развития предприятия, динамику рыночной цены ее акций;
• при обнаружении неблагоприятных тенденций необходимо обратить внимание на использование резервов, не учтенных в балансах и отчетах – наличие нереализованных научно-технических разработок, рационализаторских предложений, особых прав и привилегий.

• неконтролируемый рост долгов предприятия;
• ухудшение качества дебиторской задолженности;
• неправильная ассортиментная политика и отсутствие спроса на реализуемые турпродукты и услуги;
• рост затрат предприятия и др.

• переуступка прав требований;
• переоформление долгов в векселя с фиксированной датой погашения.

• факторинг с банком – держателем счета предприятия – дебитора;
• получение прав на использование дилерской и розничной сети предприятия – дебитора;
• переоформление дебиторской задолженности в векселя с возможностью их последующей передачи кредиторам предприятия.

Заключение

Список использованной литературы

1. Гражданский Кодекс РФ ч.1, от 30 ноября 1994 г № 51-ФЗ (ред. от 08.07.2002 г № 138 ФЗ).
2. Гражданский Кодекс РФ ч.2, Федеральный закон от 26 января 1996г № 14-03 (ред. от 17.12.2002 г № 213-ФЗ).
3. Налоговый кодекс Российской Федерации часть первая от 31 июля 1998 г. N 146-ФЗ и часть вторая от 5 августа 2000 г. N 117-ФЗ (с изменениями от 31 декабря 2003 г.).
4. Федеральный закон от 26 октября 2002 г. N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" (с изменениями от 22 августа, 29, 31 декабря 2006 г., 24 октября 2007 г., 18 июля, 18 декабря 2008 г., 5 февраля, 26 апреля, 19 июля 2007 г.)
5. Баканов М.И. , Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2008.
6. Ефимова О. В. Финансовый анализ - М.: Бухгалтерский учет, 2008.
7. Ионова А.Ф., Селезнева Н.Н. Методы анализа в финансовом менеджменте. Часть I. Оценка имущественного положения организации. – М.: БИНФА, 2007.
8. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчётности. - М.: Финансы и статистика, 2008.
9. Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятия. Методы оценки.- М.: ИКЦ Дис, 2008.
10. Крейнина М.Н. Анализ финансового состояния и инвестиционной привлекательности акционерных обществ в промышленности, строительстве и торговле. - М.: АОДИС, МВЦентр, 2008.
11. Крылов Э.И. Анализ эффективности производства, научно-технического прогресса и хозяйственного механизма. - М.: Финансы и статистика, 2008.
12. Пятов М.Л. Анализ финансовой устойчивости организации // БУХ-1С, N 1, январь 2008 г.
13. Пятов М.Л. Возможности анализа бухгалтерской отчетности // БУХ-1С, N 9, сентябрь 2008 г.
14. Седова Е.И., Погорелова К.А. Подготовка к балансовой комиссии. Анализ бухгалтерской (финансовой) отчетности с использованием финансовых коэффициентов // Консультант бухгалтера, N 4, апрель 2007 г.
15. Солоненко А.А. Особенности методики финансового анализа неплатежеспособных организаций // Финансовый вестник: финансы, налоги, страхование, бухгалтерский учет, N 2, январь 2007 г.
16. Справочник финансиста предприятия. - М.: ИНФРА-М, 2008.
17. Станиславчик Е. Финансовая устойчивость и финансовый леверидж // Финансовая газета, N 28, июль 2008 г.
18. Станиславчик Е. Оценка доходности и риска в рамках анализа финансового состояния // Финансовая газета, N 37, сентябрь 2007 г.
19. Филобокова Л., Финансовый анализ в малом бизнесе // Финансовая газета. Региональный выпуск, N 28, июль 2008.
20. Хеддевик К. Финансово-экономический анализ деятельности предприятий. - М.: Финансы и статистика, 2008.
21. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа - М.: ИНФРА-М, 2008.