Расчет апгрейда клиентских лицензий 1с. Регистрационная анкета утеряна клиентом

Как правильно оформить апгрейд 1С? Как рассчитать стоимость апгрейда?

Все лицензионные пользователи продуктов "1С" могут перейти на более современные версии "1С" или перейти на продукты с большим количеством рабочих мест со скидкой, это называется "апгрейд".

Общие правила, по которым осуществляются апгрейды ПП 1С:

В общем случае переход продуктов осуществляется с одноименной версии на одноименную (например, с 1С:Бухгалтерия 7.7 на 1С:Бухгалтерия 8, с 1С:Торговля и Склад 7.7 на 1С:Управление торговлей 8, с 1С:Бухгалтерия 8 на 1С:Бухгалтерия 8. Комплект на 5 пользователей и т.п.). Чтобы точно узнать можно ли с продукта "Y" апгрейдом перейти на продукт "X", найдите инфописьмо 1С о выпуске продукта "X" в продажу.
С 1 июля 2008 года с продуктов 1С:Предприятие 7.7 можно перейти апгрейдом только на версии 1С:Предприятие 8.
Стоимость апгрейдов рассчитывается по формуле: стоимость приобретаемого ПО - стоимость сдаваемого + 150 руб., но не менее 1/2 стоимости приобретаемого ПО.

СОВЕТ: Если Вы сомневаетесь в правильности расчета стоимости апгрейда или сомневаетесь, можно ли с продукта "X" перейти на продукт "Y", то можно просто заполнить заявку на апгрейд на сайте 1С (алгоритм описан ниже), не сохраняя ее. Изменяя данные в заявке и делая перерасчет цен, Вы сможете увидеть, как меняется цена апгрейда, например, при добавлении клиентских лицензий, лицензии на сервер и т.п. Также в заявке при выборе продукта "X" в поле "Основная поставка", в выпадающем списке в поле "Основной товар" будут показаны только те продукты, с которых можно перейти апгрейдом на продукт "X".

Вы также можете воспользоваться .

Отгрузка партнерам всех апгрейдов 1С:Предприятие осуществляется только на основании электронной заявки, которую партнер должен заполнить в разделе технической поддержки партнеров на сайте тех. поддержки → Заявки на приобретение → Новая → 1С:Предприятие 8 → Апгрейд.

В заявке необходимо заполнить все требуемые поля:

Основная поставка → выбрать приобретаемый продукт

Основной товар → выбрать продукт, с которого осуществляется апгрейд, указать его регистрационный номер

Дистрибьютор → Компания "АСП" (по умолчанию, если Вы не указали дистрибьютора, то Вы должны забрать продукты самовывозом со склада "1С" в Москве)

Доп. лицензии → если одновременно с основной поставкой приобретаются дополнительные лицензии на рабочие места или сервер обязательно укажите это на данной закладке, для этого необходимо поставить в строке "количество приобретаемых лицензий" их количество и поставить галочки в случае необходимости серверной лицензии или совместных лицензий 1С+MS SQL; для перерасчета цены апгрейда при внесении изменений нажмите кнопку "Пересчитать суммы"

Информация о клиенте → обязательно заполните все поля, выделенные жирным шрифтом

Прикрепленные файлы → обязательно прикрепите к заявке файл с отсканированной пользовательской частью регистрационной анкеты либо с отсканированным письмом от клиента с просьбой об апгрейде "без сдачи рег. анкеты"

Комментарии → оставьте свои комментарии в случае необходимости (например, некомплектного апгрейда)

ВНИМАНИЕ! Если Вам необходимо по апгрейду приобрести продукт с аппаратным ключом защиты, заявку необходимо оформить в разделе Программы предыдущих версий и программы с USB :

Заявки на приобретение → Новая → USB Программы предыдущих версий и прогаммы с USB Апгрейд. К заявке необходимо по мимо регистрационной анкеты прикрепить отсканированное заявление от клиента на приобретение ПП с аппаратным ключом защиты.

Заявки на апгрейды рассматриваются фирмой "1С" в течение 1 рабочего дня. Проверяется наличие регистрационной анкеты в базе данных "1С" и соответствие данных пользователя в заявке на апгрейд с данными пользователя, указанными при регистрации программного продукта.

Если продукт приобретается партнером на условиях "дополнительной оплаты", то партнеру в течение одного рабочего дня будет выставлен счет на доплату. Разрешение на отгрузку дается после поступления оплаты по этому счету в фирму "1С".

Подробнее об условиях приобретения продуктов 1С:Предприятие 8 Вы можете узнать здесь:

Отгрузка партнерам программного продукта на условиях апгрейда может быть осуществлена со склада дистрибьютора сразу же после получения электронного разрешения.

По регистрационному номеру продукта, сданному на апгрейд, прекращается консультационная и техническая поддержка фирмы 1С.

Некомплектный апгрейд:

Если клиент потерял регистрационную анкету, то можно сделать апгрейд "без сдачи регистрационной анкеты". Для этого необходимо, чтобы клиент написал письмо с просьбой произвести апгрейд без сдачи регистрационной анкеты (на имя 1С, в произвольной форме, в письме указать причину, например, анкета утеряна при переезде; подпись, печать клиента обязательна). Скан письма необходимо прикрепить к заявке в закладке Прикрепленные файлы (вместо скана рег. анкеты). В Комментариях в заявке обратите внимание сотрудников фирмы "1С", что Вы просите апгрейд без сдачи регистрационной анкеты.

Заявка на некомплектный апгрейд рассматривается фирмой "1С" до 3 рабочих дней.

Данный способ подходит, если программный продукт зарегистрирован на клиента. Если программа не зарегистрирована или зарегистрирована на другого пользователя, необходимо вначале зарегистрировать/перерегистрировать, смотрите алгоритм -

Обратите внимание, что если информация о том, что рег. анкета утеряна не была указана вначале на стадии оформления заявки, после отгрузки товара изменить эти данные нельзя!

Отказ от сделки:

Если по какой-либо причине после отгрузки апгрейда сделка между партнером и пользователем не состоялась, необходимо отправить на адрес [email protected] письмо с уведомлением. В адрес партнера будет выставлен счет на доплату до полной стоимости программного продукта. После оплаты данного счета, предварительная регистрация нового программного продукта и отметка о прекращении консультационной и технической поддержки программного продукта, сдаваемого в качестве апгрейда, будут аннулированы. В последствии новый программный продукт может быть продан другому пользователю.

Возврат апгрейдного комплекта:

В течение 45 дней с даты отгрузки программного продукта на условиях апгрейда партнер должен передать комплект для апгрейда дистрибьютору. Срок устанавливается автоматически в момент отметки дистрибьтютором факта отгрузки. Для возврата апгрейдных комплектов, пожалуйста, используйте сопроводительный бланк (ведомость на сдачу апгрейдов дистрибьютору) .

Вы всегда можете сами проверить Ваши долги по сдаче апгрейдных комплектов, в каждой заявке указывается:

состояние долга
количество дней, оставшееся до контрольной даты возврата
дата контроля возврата
дата возврата
возвращаемые комплектующие

Комплект для апгрейда, который Вам необходимо забрать у клиента и передать нам, включает в себя:

пользовательская часть регистрационной анкеты и лицензионное соглашение от сдаваемого программного продукта (если предусмотрено)
ключ защиты (в тех случаях, когда апгрейд производится в пределах одной версии, например, апгрейд с Бухгалтерии 8 на Бухгалтерию 8.Комплект на 5 пользователей)
пользовательская часть регистрационной анкеты и копии лицензий на Microsoft SQL (серверная и клиентская лицензии) в случае апгрейда с совместного продукта 1С:Предприятие+MS SQL server

СОВЕТ: В заявке на апгрейд Вы всегда можете точно посмотреть, что необходимо забрать у клиента и вернуть дистрибьютору по каждому конкретному апгрейду. В таблице "Возвращаемые комплектующие" перечислен весь комплект, который необходимо забрать у клиента и вернуть дистрибьютору.

Пожалуйста, для пересылки апгрейдных комплектов используйте надежные способы отправки, ответственность по сдаче апгрейдных комплектов дистрибьютору лежит на партнере.

Также если Вы по каким-то весомым причинам не можете вернуть апгрейд в срок, можно продлить срок возврата апгрейдного комплекта. Для этого необходимо составить официальное письмо от партнера с просьбой о продлении срока возврата (на имя 1С, в произвольной форме, в письме укажите конкретный срок возврата и причину, по которой Вы не можете вернуть апгрейд в срок), скан письма отправьте на [email protected] , в теме письма укажите номер заявки на апгрейд. Пожалуйста, используйте этот способ в случае крайней необходимости.

Исправление заявок:

Обращаем особое внимание на необходимость сверять регистрационные номера, указанные в заявках на апгрейд и отгруженные конечным пользователям.

ВНИМАНИЕ: В момент отгрузки программного продукта на условиях апгрейда происходит его предварительная регистрация на конечного пользователя , которого Вы указали в заявке. При поступлении анкет программных продуктов, приобретенных на условиях апгрейда, данные пользователя в присланном экземпляре, будут сверяться с данными пользователя, указанными в электронной заявке на апгрейд. Продажа другому конечному пользователю может быть осуществлена только с согласия фирмы "1С".

Для удобства наших партнеров при отгрузке апгрейдов со склада дистрибьютора "АСП" в накладных (актах на передачу прав) обязательно указывается: наименование программного продукта, далее в скобках его регистрационный номер и номер разрешения.

В случае поступления в фирму "1С" регистрационной анкеты с другими данными или выявления иным способом несоответствия между регистрационным номером программы, указанным в заявке, и регистрационным номером, отгруженным конечному пользователю, в адрес партнера будет направлен запрос для выяснения обстоятельств. Партнер должен предоставить исчерпывающую информацию о том, какой именно программный продукт (регистрационный номер) был отгружен на условиях апгрейда, и прислать копию заполненной на конечного пользователя анкеты, если анкета не была прислана в фирму "1С" ранее. В адрес партнера будет выставлен счет, сумма счета будет зависеть от количества заявок, в которых будут внесены изменения. Стоимость изменения данных по одной заявке составляет 300 руб. Если партнер не сможет сообщить регистрационный номер программы, отгруженной на условиях апгрейда, в адрес партнера будет выставлен счет на доплату до полной стоимости программного продукта. В случае повторения ситуации, сумма доплаты может быть увеличена вдвое.

Мой офис расположен не в Москве. Возможно ли заказать удаленное обслуживание «1С»?

Обслуживание «1С» может производиться как на выезде, так и удаленно. Кроме того, удаленное обслуживание «1С» позволит сэкономить время и быстрее решить вашу проблему. Вам не придется ждать приезда специалиста. Достаточно позвонить нам, и программист незамедлительно приступит к выполнению ваших задач.

Почему я должен выбрать обслуживание «1С» в вашей компании?

«1С-Архитектор бизнеса» входит в тройку лидеров партнерской сети «1С». Мы работаем по SLA (Service Level Agreement) и имеем сертификат системы качества ISO 9001:2015. У компании есть статус «Центр Сопровождения», который подтверждает высокий уровень всех услуг. В нашем штате более 400 сотрудников. У нас достаточно ресурсов, чтобы обеспечить быструю реакцию по всем возникающим вопросам в рамках услуги обслуживание «1С».

Все работает стабильно. Зачем мне обслуживание «1С»?

Обслуживание «1С» - это гарантия надежности и удобства эксплуатации программ. Если своевременно проводить диагностику, обновлять файлы и конфигурации, корректно вносить изменения, программа будет функционировать бесперебойно даже при больших объемах данных. Также обслуживание «1С» позволяет снизить затраты компании. Услуга обслуживание «1С» предоставляется по приемлемой, низкой стоимости.

Я уже сотрудничаю с другой компанией, но хочу попробовать обслуживание «1С» у вас. Это возможно?

Если вы сотрудничаете с другой IT-компанией, мы можем подойти вам в качестве резервного поставщика, чтобы застраховать вас от возможных форс-мажорных обстоятельств.

Мне нужна разработка дополнительного модуля в «1С». Вы можете это сделать?

В обслуживание «1С» входит услуга по разработке или доработке программ «1С» под индивидуальные задачи. Специалисты изучат специфические бизнес-процессы вашей компании, составят подробное техническое задание и согласуют план работ, стоимость и сроки.

1С: Предприятие 8.0. Универсальный самоучитель Бойко Эльвира Викторовна

11.1. Калькулятор

При выполнении несложных текущих расчетов в системе «1С:Предприятие 8.0» можно воспользоваться встроенным калькулятором. Вызвать его на экран можно, выбрав пункт «Сервис – Калькулятор» , либо воспользовавшись кнопкой

панели инструментов программы.

Калькулятор можно перетащить мышью в любое место экрана, а также изменить размер окна. При этом все элементы управления, расположенные в форме калькулятора, изменяют свой размер пропорционально изменению размеров окна.

Калькулятор позволяет выполнять все арифметические действия, вычислять проценты и обратные значения, запоминать числа в буфер и выполнять сложение и вычитание с запомненными в буфере значениями. При вводе числа можно редактировать введенное значение, удаляя неверно введенные разряды.

Для работы с калькулятором можно использовать как мышь, так клавиатуру.

Если результат какой-либо операции превысит допустимую разрядность калькулятора, будет выдано сообщение: «Результат превышает допустимые пределы».

При делении на 0 на дисплей будет выдано сообщение: «Деление на 0». Для продолжения работы в этом случае нужно будет очистить дисплей калькулятора, нажав кнопку сброса «С» .

В памяти калькулятора запоминаются последние 15 вычислений, которые можно просмотреть, воспользовавшись кнопкой

расположенной справа от дисплея.

Калькулятор имеет 10 регистров памяти для запоминания чисел и их дальнейшего использования в вычислениях. С помощью кнопок «MS» , «М+» , «М-» и «МС» работают с первым регистром.

Для запоминания результата вычислений в первом регистре следует нажать кнопку «MS» . В табло, справа от надписи «М=« , появится запомненное значение. Нажатием кнопки «MR» запомненное значение выводится из первого регистра на дисплей. По кнопке «М+» запомненное в первом регистре значение прибавляется к результату вычислений, по кнопке «М-» запомненное в первом регистре значение вычитается из результата вычислений. Кнопка «МС» сбрасывает содержимое первого регистра.

Для запоминания числа в один из девяти других регистров следует набрать число на дисплее (ввести или произвести нужные расчеты) и нажать кнопку

расположенную рядом с кнопкой «MS» . На экран будет выведен список регистров. Укажите мышью нужный регистр. Число записывается.

Для извлечения числа из регистра нажмите кнопку

расположенную рядом с кнопками «MR», «М+» или «М-», в зависимости от вида действия, и выберите регистр. Аналогично выполняется очистка регистра (кнопка «МС» ).

Калькулятор может работать в нескольких режимах. Выбор режима осуществляется кнопкой

и выбором нужного пункта:

В режиме «Микрокалькулятор» все действия выполняются с клавиатуры. Калькулятор при этом принимает упрощенную форму:

Числа при этом вводятся с клавиатуры. Для очистки дисплея используется клавиша «С» .

В режиме «Формульный калькулятор» все действия записываются в табло последовательно. Для организации определенной последовательности действий и ввода сложных выражений допускается использование скобок:

В режиме «Настройка» можно настроить точность расчетов калькулятором. В выведенном на экран диалоговом окне настройки следует указать число знаков после запятой:

Калькулятор может использоваться не только для выполнения расчетов, но и для ввода численных реквизитов в документы и справочники. Для этого справа от числового реквизита следует нажать кнопку

или использовать клавишу F4 .

| Апгрейд

Апгрейды позволяют получить пользователям возможность льготного перехода:

со старых версий на новые (например, апгрейд с программ 1С:Бухгалтерия 7.7 на 1С:Бухгалтерия 8);
с менее функциональных версий - на более функциональные (например, с базовых версий - на ПРОФ-версии);
с однопользовательских на многопользовательские версии (например, с однопользовательской "1С:Бухгалтерия 8" на "1С:Бухгалтерия 8. Комплект на 5 пользователей");
с отдельной программы на комплект из нескольких программ, в состав которых входит программа, которая сдаётся на апгрейд (например, с "1С:Бухгалтерия 8. Комплект на 5 пользователей" на "1С:Предприятие 8. Комплект прикладных решений на 5 пользователей").
обменять одну или несколько имеющихся дополнительных клиентских лицензий (ключей) системы 1С:Предприятие 8.* на одну многопользовательскую с большим (или таким же) количеством подключений.

Общие правила апгрейда программ 1С

Цена апгрейда на продукты системы программ “1С:Предприятие” определяется как разница в ценах по текущему прайс-листу между приобретаемой и сдаваемой версиями, плюс 150 руб., но не менее 50% от цены приобретаемой версии.
При апгрейде обычно действует правило преемственности - в приобретаемой на правах апгрейда программе должны быть реализованы функциональные возможности сдаваемой версии (например, возможен переход с "1С:Бухгалтерии 7.7" на "1С:Бухгалтерию 8", на "1С:Предприятие 8. Комплект прикладных решений" или на "1С:Управление производственным предприятием", но при этом недопустим апгрейд с "1С:Бухгалтерии 7.7" на "1С:Управление торговлей 8" или "1С:Зарплата и управление персоналом 8", т.к. в этих программах не реализованы функции бухгалтерского учета).
Апгрейд может осуществляться только с одного программного продукта на один. Апгрейд с двух продуктов на один не разрешается.
Апгрейд (и связанные с ним скидки при приобретении новой программы) с данного комплекта программы может быть произведен только один раз.
Апгрейд программного продукта на точно такой же (например, с целью приобретения дополнительных привязок) не производится.
При проведении апгрейда у пользователя не должно возникать паузы в работе (т.е. апгрейд не должен приводить к такой ситуации, когда пользователю уже не доступна «старая» программа, а новой он еще пользоваться не может). Именно поэтому при апгрейде с "1С:Бухгалтерия 7.7" на "1С:Бухгалтерия 8.*" сдается только регистрационная анкета, а ключ защиты остается у пользователя и пользователь имеет возможность запускать как новую, так и старую версию (например, на время освоения возможностей новой программы, для завершения отчетного периода или для просмотра документов предыдущих периодов).
Апгрейд на продукты «1С» с продуктов конкурирующих фирм не производится.

Апгрейд на программы системы "1С:Предприятие 8"

В данный момент на основные программы системы 1С:Предприятие 8.* возможны следующие варианты перехода:

На "1С:Бухгалтерия 8.*" - возможен переход со всех версий 1С:Бухгалтерии (за исключением "бандлов"), а также со всех версий программы "1С:Платежные документы"
На "1С:Предприятие 8.*.Управление торговлей" - возможен переход с программных продуктов линеек "1С:Торговля 7.0", "1С:Торговля и Склад 7.5", "1С:Торговля и Склад 7.7" (за исключением "бандлов"), "1С:Аспект 7.7"
На "1С:Зарплата и Управление персоналом 8.*" - возможен переход со всех версий продуктов "1С:Зарплата", "1С:Зарплата и Кадры" (за исключением "бандлов"), а также со всех версий продуктов "1С:Налогоплательщик"

Возможность апгрейда на другие программы системы "1С:Предприятие 8" смотрите в описании конкретного программного продукта.

Если, помимо основной поставки программы "1С:Предприятие" приобретаются дополнительные клиентские лицензии, то стоимость апгрейда рассчитывается, исходя из суммарной стоимости приобретаемого набора продуктов, то есть скидка делается не на один продукт, а на весь приобретаемый набор.
Цена апгрейда на набор из основной поставки программы “1С:Предприятие 8” и дополнительных лицензий, определяется как разница в ценах по текущему прайс-листу между суммарной стоимостью приобретаемых продуктов и сдаваемой версией, плюс 150 руб., но не менее 50% от цены приобретаемого набора. На подобный апгрейд также распостраняется скидка соответсвующая статусу партнера.

Внимание

Данное правило не распостраняется на позиции "1С:Бухгалтерия 8. Комплект на 5 пользователей" , "1С:Предприятие 8. Комплект прикладных решений на 5 пользователей" , "1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием для 10 пользователей + клиент-сервер". При апгрейде на эти продукты скидка предоставляется только на сами комплекты, а дополнительные лицензии приобретаются по полной стоимости.

Апгрейд на отраслевые решения

В линейке программ "1С" есть ряд продуктов, апгрейд которых может отличаться от стандартных правил.

При апгрейде на "1С:Бухгалтерия 8. Комплект на 5 пользователей" , "1С:Предприятие 8. Комплект прикладных решений на 5 пользователей" , "1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием для 10 пользователей + клиент-сервер" , скидка предоставляется только на сами комплекты, а дополнительные лицензии приобретаются по полной стоимости
Апгрейды на отраслевые решения, тиражируемые "1С", различные конфигурации, поставляемые как отдельный продукт, и апгрейды ряда базовых версий зачастую не предусмотрены или могут оличаться от общих правил. Рекомендуем внимательно читать информационные письма по соответствующему продукту и руководствоваться правилами, изложенными в этих письмах, т.к. вопросы апгрейда для каждого продукта могут отличаться.

Основные положения по процедуре апгрейда

Комплект для апгрейда включает:

Пользовательская часть регистрационной анкеты и лицензионное соглашение (если предусмотрено) программного продукта и ключ защиты (в тех случаях, когда апгрейд производится в пределах одной версии, например, апгрейд с «1С:Бухгалтерия 8» на «1С:Бухгалтерия 8 комплект на 5 пользователей»). При апгрейде на программные продукты линейки "1С:Предприятие 8.*" с предыдущих версий программ (1С:Предприятие 7.7, 7.5, 6.0, 2.0), сдается только пользовательская половина регистрационной анкеты. Дистрибутивы, ключи защиты и документация остается пользователям, при этом не допускается передача материалов от предыдущих версий "1С:Предприятия" другим лицам и организациям;
Пользовательская часть регистрационной анкеты и копии лицензий на Microsoft SQL (серверная лицензия на MS SQL сервер в составе программ «1С:Предприятие + MS SQL» и лицензия на клиентский доступ к MS SQL Server в составе программ «1С:Предприятие + MS SQL» на 5 пользователей) в случае апгрейда с совместного продукта 1С:Предприятие + MS SQL Server;
Пользовательская часть регистрационной анкеты для других вариантов апгрейда

Апгрейды позволяют получить пользователям возможность льготного перехода :

со старых версий на новые (например, апгрейд с программ 1С:Бухгалтерия 7.7 на 1С:Бухгалтерия 8);
с менее функциональных версий - на более функциональные (например, с базовых версий - на ПРОФ-версии);
с однопользовательских на многопользовательские версии (например, с однопользовательской "1С:Бухгалтерия 8" на "1С:Бухгалтерия 8. Комплект на 5 пользователей");
с отдельной программы на комплект из нескольких программ, в состав которых входит программа, которая сдаётся на апгрейд (например, с "1С:Бухгалтерия 8. Комплект на 5 пользователей" на "1С:Предприятие 8. Комплект прикладных решений на 5 пользователей").
обменять одну или несколько имеющихся дополнительных клиентских лицензий (ключей) системы 1С:Предприятие 8.* на одну многопользовательскую с большим (или таким же) количеством подключений.

Общие правила апгрейда программ 1С

Цена апгрейда на продукты системы программ “1С:Предприятие” определяется как разница в ценах по текущему прайс-листу между приобретаемой и сдаваемой версиями, плюс 150 руб., но не менее 50% от цены приобретаемой версии.
При апгрейде обычно действует правило преемственности - в приобретаемой на правах апгрейда программе должны быть реализованы функциональные возможности сдаваемой версии (например, возможен переход с "1С:Бухгалтерии 7.7" на "1С:Бухгалтерию 8", на "1С:Предприятие 8. Комплект прикладных решений" или на "1С:Управление производственным предприятием", но при этом недопустим апгрейд с "1С:Бухгалтерии 7.7" на "1С:Управление торговлей 8" или "1С:Зарплата и управление персоналом 8", т.к. в этих программах не реализованы функции бухгалтерского учета).
Апгрейд может осуществляться только с одного программного продукта на один. Апгрейд с двух продуктов на один не разрешается.
Апгрейд (и связанные с ним скидки при приобретении новой программы) с данного комплекта программы может быть произведен только один раз.
Апгрейд программного продукта на точно такой же (например, с целью приобретения дополнительных привязок) не производится.
При проведении апгрейда у пользователя не должно возникать паузы в работе (т.е. апгрейд не должен приводить к такой ситуации, когда пользователю уже не доступна «старая» программа, а новой он еще пользоваться не может). Именно поэтому при апгрейде с "1С:Бухгалтерия 7.7" на "1С:Бухгалтерия 8.*" сдается только регистрационная анкета, а ключ защиты остается у пользователя и пользователь имеет возможность запускать как новую, так и старую версию (например, на время освоения возможностей новой программы, для завершения отчетного периода или для просмотра документов предыдущих периодов).
Апгрейд на продукты «1С» с продуктов конкурирующих фирм не производится.

Апгрейд на программы системы "1С:Предприятие 8.*"

В данный момент на основные программы системы 1С:Предприятие 8.* возможны следующие варианты перехода:

На "1С:Бухгалтерия 8.*" - возможен переход со всех версий 1С:Бухгалтерии (за исключением "бандлов"), а также со всех версий программы "1С:Платежные документы"
На "1С:Предприятие 8.*.Управление торговлей" - возможен переход с программных продуктов линеек "1С:Торговля 7.0", "1С:Торговля и Склад 7.5", "1С:Торговля и Склад 7.7" (за исключением "бандлов"), "1С:Аспект 7.7"
На "1С:Зарплата и Управление персоналом 8.*" - возможен переход со всех версий продуктов "1С:Зарплата", "1С:Зарплата и Кадры" (за исключением "бандлов"), а также со всех версий продуктов "1С:Налогоплательщик"

Внимание!!!

Апгрейд на отраслевые решения

В линейке программ "1С" есть ряд продуктов, апгрейд которых может отличаться от стандартных правил.

При апгрейде на "1С:Бухгалтерия 8. Комплект на 5 пользователей" , "1С:Предприятие 8. Комплект прикладных решений на 5 пользователей" , "1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием для 10 пользователей + клиент-сервер" , скидка предоставляется только на сами комплекты, а дополнительные лицензии приобретаются по полной стоимости
Апгрейды на отраслевые решения, тиражируемые "1С", различные конфигурации, поставляемые как отдельный продукт, и апгрейды ряда базовых версий зачастую не предусмотрены или могут оличаться от общих правил. Рекомендуем внимательно читать информационные письма по соответствующему продукту и руководствоваться правилами, изложенными в этих письмах, т.к. вопросы апгрейда для каждого продукта могут отличаться.

Основные положения по процедуре апгрейда

Комплект для апгрейда включает:

Пользовательская часть регистрационной анкеты и лицензионное соглашение (если предусмотрено) программного продукта и ключ защиты (в тех случаях, когда апгрейд производится в пределах одной версии, например, апгрейд с «1С:Бухгалтерия 8» на «1С:Бухгалтерия 8 комплект на 5 пользователей»). При апгрейде на программные продукты линейки "1С:Предприятие 8.*" с предыдущих версий программ (1С:Предприятие 7.7, 7.5, 6.0, 2.0), сдается только пользовательская половина регистрационной анкеты. Дистрибутивы, ключи защиты и документация остается пользователям, при этом не допускается передача материалов от предыдущих версий "1С:Предприятия" другим лицам и организациям;
Пользовательская часть регистрационной анкеты и копии лицензий на Microsoft SQL (серверная лицензия на MS SQL сервер в составе программ «1С:Предприятие + MS SQL» и лицензия на клиентский доступ к MS SQL Server в составе программ «1С:Предприятие + MS SQL» на 5 пользователей) в случае апгрейда с совместного продукта 1С:Предприятие + MS SQL Server;
Пользовательская часть регистрационной анкеты для других вариантов апгрейда

Регистрационная анкета утеряна клиентом

Если на этапе получения заказа у клиента не оказалось нужной половины регистрационной анкеты, тогда нужны:

письмо от пользователя программного продукта с просьбой осуществить апгрейд без предоставления регистрационной анкеты; в письме должны быть указаны наименование программного продукта, его регистрационный номер, когда был приобретен, и описаны обстоятельства, в результате которых анкета была утрачена;
документы, подтверждающие покупку программного продукта пользователем, например, товарная накладная и счет-фактура.

Клиентом утерян ключ защиты

Если для осуществления апгрейда требуется сдача ключа защиты, и клиент не может его предоставить, апгрейд фирмой «1С» производиться не будет.

Программный продукт снят с производства

Если клиент сдаёт на апгрейд снятый с производства программный продукт, стоимость которого не указана в прайс-листе, то ничего страшного в этом нет - размер скидки будет автоматически расчитан

Апгрейд дополнительных лицензий системы 1С:Предприятие 8 .

Напоминаем, что на апгрейд принимаются только дополнительные клиентские лицензии. Лицензии входящие в основные поставки (например, 1С:Бухгалтерия 8, 1С:Бухгалтерия 8. Комплект на 5 пользователей, 1С:Предприятие 8. Комплект прикладных решений на 5 пользователей) апгрейду не подлежат. Также не полежат апгрейду ключи входящие в состав "банлов" (например, "10 пользователей+клиент-сервер" или "20 пользователей + MS SQL").