Ета официальный. Интернет будет безлимитным? Выход на рынок

Появился новый игрок - компания Yota. Долгое время данная корпорация была известна как поставщик беспроводного доступа в интернет. В спектре услуг нового оператора все те сервисы, которые востребованы сегодня, то есть голосовая связь, SMS, а также доступ в сеть. Последний характеризуется безлимитностью, причем в абсолютно реальном выражении. Если в тарификациях других сотовых операторов применяется ограничение по трафику сверх предоплаченного объема, то Yota такой подход не использует, по крайней мере сейчас. Какие шансы закрепиться на российском рынке имеет столь молодой, как Yota, мобильный оператор? Отзывы какого рода преобладают? В чем пользование услугами Yota особенно выгодно для абонентов?

Выход на рынок

Фактический выход на рынок новый мобильный оператор Yota осуществил в августе 2014 года. Выдача SIM-карт под этим брендом началась в Москве, Санкт-Петербурге, Владимире, Туле и дальневосточных городах: Владивостоке и Хабаровске. Интересно, что предварительные заявки на получение SIM-карт пользователи могли подавать заранее через мобильное приложение. При этом свой новый статус компания Yota ("оператор мобильной связи") анонсировала еще в апреле. До этого в течение многих лет данная организация занималась, главным образом, предоставлением услуг по беспроводному доступу в интернет. Деятельность в данном направлении до сих пор ведется компанией: она продает соответствующего типа брендированные модемы. Поэтому для безошибочного разграничения двух основных типов сервисов, предоставляемых организацией (мобильный интернет и сотовая связь) мы будем именовать в нашей статье фирму как "Yota-мобильный оператор". В свою очередь, если речь пойдет только о мобильном интернете, мы будем называть компанию "Yota-провайдером".

В планах компании - обеспечить присутствие бренда как поставщика услуг сотовой связи во всех регионах России. которую определила компания Yota-мобильный оператор,- iPad-, iPhone- и Android-энтузиасты. То есть те люди, которые привыкли пользоваться Отметим также, что компанию Yota можно достаточно условно считать самостоятельным игроком рынка сотовой связи. Дело в том, что эта организация является дочерней структурой "Мегафона". Вместе с тем, как полагают некоторые аналитики, определенную у других крупнейших корпораций сегмента ("МТС" и "Билайн") Yota-мобильный оператор "отвоевать" все же может.

Основные тарифы

Тарифная политика нового поставщика сотовой связи достаточно молодая. Например, в момент выхода на рынок фирма давала возможность использовать только один тариф, включающий 300 минут звонков, безлимитный интернет и любое количество SMS за 750 рублей в месяц. Те, что предлагает Yota-мобильный оператор, тарифы сегодня, главным образом, отличаются количеством как раз звонков на телефоны. То есть имеется "базовый" месячный платеж в 300 рублей, он гарантирует безлимитный интернет. В свою очередь, можно доплатить 50 рублей и получить в пользование неограниченное количество SMS. Минимальная доплата для голосовых вызовов - 140 рублей (100 минут), максимальная - 990 (1200 минут).

Ограничения

Отметим, что SIM-карта от нового мобильного оператора подходит только для смартфонов, планшетов и сотовых телефонов. Подключить ее к ПК нельзя, для выхода в интернет можно воспользоваться модемом от Yota-провайдера.

Устройства, в которых полностью будет функциональна SIM-карта, которую выпустил Yota-мобильный оператор, 4PDA-типа. Также с помощью мобильных девайсов с SIM-картой от Yota нельзя "раздавать" интернет в режиме Wi-Fi. Некоторые эксперты отмечают, что если поставщик обнаружит нарушения в пользовании SIM-картой, то скорость доступа в сеть может быть снижена до 32 кбит/сек. Правда не вполне понятно, как это будет осуществляться на практике.

Вместе с тем аналогичное ограничение компания введет, если будет обнаружено, что владелец мобильного устройства пользуется , например "торрентами", либо загружаются файлы большого размера. В отличие от определения факта раздачи Wi-Fi, проблем с фиксацией запросов на трекеры у Yota быть не должно. Если же никаких нарушений со стороны пользователя не будет, то гарантируется доступ в сеть с приличной скоростью через стандарт 4G и притом безлимитный.

Подключение

Каким образом к услугам, которые предлагает Yota-мобильный оператор, подключиться? Есть два основных способа. SIM-карту от данного поставщика услуг связи можно заказать через сайт фирмы или же воспользоваться мобильным приложением. Заказанную SIM-карту привезет курьер. Также ее можно забрать в пунктах выдачи, адрес которых будет отображен в приложении. Если у клиентов возникнут сложности в пользовании сервисами, Yota-мобильный оператор настройки вышлет через свою службу поддержки, они необходимы для корректной работы SIM-карт. При этом акцент делается на взаимодействии соответствующей структуры поставщика с клиентами именно через онлайн-каналы, например через чат.

Отзывы

Yota-оператор мобильной связи отзывы экспертов и пользователей имеет весьма различные. Их условно можно классифицировать по трем категориям. Первые характеризуют качество предоставления услуг связи. Вторые - ценовую политику компании. Третьи - рыночные перспективы нового оператора. Касательно отзывов первого типа можно сказать, что в целом они положительные. И это неудивительно, поскольку компания Yota во многом задействует инфраструктуру "Мегафона", которая, вероятно, не уступает по технологичности той, что применяют другие операторы. Касательно цен мнения пользователей и экспертов разные.

Продукт класса Премиум

Yota-мобильный оператор тарифы предлагает, главным образом, для клиентов в премиальном сегменте. Поскольку при простом сравнении их даже с теми, что есть у "Мегафона", их выгода не столь очевидна. Тем более, что в пользовании интернетом есть отмеченные ограничения. Есть и другая точка зрения, по которой тарифы от Yota вполне справедливы. Дело в том, что получить за абонплату в 300 рублей в месяц действительно безлимитный интернет (если не нарушать правила его пользования, он не имеет ограничений по трафику, скорости и т.д.) можно далеко не у каждого оператора.

Многим пользователям, к слову, импонирует канал продаж, который организовала Yota-мобильный оператор. Отзывы клиентов говорят о том, что курьерская доставка - это удобно. Можно заказать SIM-карту в любую точку города, домой, на работу.

Покрытие

Насколько эффективно новый оператор готов обслуживать абонентов в аспекте зоны покрытия? Все зависит, прежде всего, от применяемой технологии связи. Конечно, Yota-мобильный оператор покрытие по стандартам 2G и 3G обеспечивает практически повсеместно, если говорить о городах присутствия компании.

Другое дело, если речь идет о новейших технологиях на базе 4G. В этом случае та, что гарантирует Yota-мобильный оператор, зона покрытия распределена, даже если говорить о Москве, не всегда равномерно. В то же время для удовлетворения основных потребностей пользования интернетом достаточно тех ресурсов, что включает в себя стандарт 3G. С учетом того, что клиентам Yota нежелательно загружать большие файлы, практическая потребность в скоростях более 3-4 Мбит, что дает 3G, может быть невысока.

Маркетинг

Собственно, об отзывах, которые характеризуют рыночные перспективы нового поставщика услуг сотовой связи, можно поговорить отдельно. Есть мнение, что Yota, в частности, не вполне эффективна в аспекте задействования каналов продаж. Как мы уже сказали, дистрибуция SIM-карт осуществляется посредством заказа через сайт и доставки курьером или с использованием пунктов выдачи. Это не самый оптимальный путь, который избрал Yota-мобильный оператор, отзывы сотрудников некоторых аналитических агентств выдержаны в таком тоне. Дело в том, что для завоевания значительной доли рынка компании необходимо завоевать целевую группу клиентов в 10 млн. человек, для этого нужны более масштабные каналы дистрибуции, такие как, например, сети розничных брендов.

Инновации в продажах

Есть и такие эксперты, которые считают, что выбранные Yota ресурсы для распространения SIM-карт, по сути дела, революционны в своем роде. Дело в том, что при задействовании стандартных каналов, в частности сетей розничных брендов, стоимость привлечения клиента составляет порядка 500-700 рублей, и это, как правило, минимум. Если же использовать услуги курьера, то показатель снижается примерно в два раза. Другое дело, что динамика дистрибуции в этом случае ниже. Однако вполне допустимо предположить, что Yota будет использовать инновационные методы распространения только в самом начале бизнеса, при необходимости задействуя и стандартные, пусть и более дорогие каналы.

Интернет будет безлимитным?

Есть мнение, что со временем компания Yota, анонсирующая свою готовность предоставлять услуги по доступу в интернет в полностью безлимитном формате, перейдет к модели, в которой, возможно, будут предусмотрены ограничения. Сейчас данный оператор сотовой связи в силу достаточно небольшого количества пользователей (если сравнивать с числом абонентов того же "Мегафона" и других компаний "большой тройки") может предоставлять безлимитный доступ в онлайн без каких-либо нюансов (кроме ограничений на загрузку "торрентов"). Есть эксперты, которые считают, что объективных предпосылок к тому нет. Хотя бы по той причине, что средний российский пользователь мобильного интернета загружает файлов и данных примерно на 3-5 гигабайт в месяц.

Пользователю много не нужно

Этот объем в целом гарантируется в "стандартных" тарифных планах других сотовых операторов, но в рамках предоплаченного трафика и за те же 300 рублей в месяц. Вероятно, считают эксперты, что, во-первых, у Yota нет особых оснований ожидать, что в том сегменте, где компания будет предоставлять услуги, среднемесячный объем трафика существенно вырастет относительно 3-5 гигабайт (особенно с учетом ограничений на "торренты" и файлы большого размера), а во-вторых, технологии все же развиваются. И потому потенциальная нагрузка на сервера может и не быть столь критичной, чтобы отходить от политики предоставления безлимитного доступа в интернет.

Сегменты рынка

Выше мы сказали о том, что Yota, вероятно, будет концентрироваться на клиентах Премиум-уровня. То есть тех, которые, возможно, готовы переплатить за дополнительные услуги связи при условии пользования безлимитным интернетом. В то же время есть версия, что спектр клиентов нового оператора будет пополняться также и теми, кто привык к средним по стоимости тарифам. Тому может способствовать, например, выгодная роуминговая политика Yota.

Все звонки между абонентами данного оператора сейчас бесплатные по всей России. К тому же, как считают некоторые эксперты, безлимитные SMS за 50 рублей - вполне конкурентная расценка даже на фоне "стандартных" тарифов от других операторов. SMS еще не вышли из моды, несмотря на то, что все большую популярность приобретают онлайн-мессенджеры. Правда, эксперты затрудняются сказать, анализируя перспективы бизнес-модели, которую предлагает Yota-мобильный оператор, когда именно компания освоит новые целевые группы клиентов.

Yota - конкурент "Мегафона"?

Можно ли считать Yota прямым конкурентом "Мегафона", несмотря на то, что она - дочерняя структура одного из ведущих российских операторов? Эксперты полагают, что это не так. Есть совершенно радикальные версии на этот счет. По одной из них, "Мегафон" в принципе не заинтересован в успехе нового бизнеса, реализуемого Yota. Мобильный оператор (отзывы некоторых аналитиков, по крайней мере, содержат такие предположения) появился на рынке не с тем, чтобы отобрать часть клиентов холдинга, составной частью которого является. Вероятнее всего, полагают эксперты, это связано с желанием менеджмента инновационной компании освоиться в принципиально новых для российского сотового рынка нишах.

Есть версия, что Yota была вынуждена разрабатывать необычные каналы дистрибуции SIM-карт в определенной степени потому, что "Мегафон" не предоставил фирме ресурса в виде собственной дилерской сети.

Yota и торговые сети

Есть также мнение, что данную возможность сотовый оператор может задействовать в перспективе. Но пока что, как свидетельствуют оставляемые экспертами касательно деятельности, которую осуществляет Yota-мобильный оператор, отзывы и обзоры на тематических порталах, фирма пытается договориться с дилерами уровня "Евросети" и "Связного". Поэтому если даже холдинг и не даст добро на задействование дилерской сети, у Yota появится запасной ресурс. Хотя тот ресурс, которым обладает Yota-мобильный оператор, подключиться позволяет в достаточной мере быстро, и потенциальному клиенту вовсе необязательно искать иные варианты, как, например, поход в офис розничного бренда.

Тарифы Йота хороши тем, что некоторых из них включают в себя безлимитный интернет-трафик. То есть, доступом в интернет можно пользоваться сколько угодно, ни в чём себя не ограничивая. Оператор разработал несколько тарифных планов, адаптировав их под устройства различных типов – для смартфонов, для планшетных ПК и для модемов. Именно этим тарифам и будет посвящён данный обзор.

Тарифы Йота для смартфонов

Тарифы Йота на мобильную связь представлены всего одним тарифным планом с регулируемыми параметрами. Здесь абонентам предлагаются лимитированные пакеты трафика , доступные на любых скоростях. В связи с тем, что люди тратят гигантское количество трафика на соцсети, мобильный оператор Йота предлагает воспользоваться опцией «Безлимитные приложения», предоставляющей безлимитный доступ к социальным сетям Одноклассники, Вконтакте, Facebook, Twitter и Instagram, а также к мессенджерам Telegram, Skype, Viber и всеми любимый WhatsApp. Абонентская плата за соцсети составляет 25 руб./30 дней, за мессенджеры — 15 руб./30 дней (каждый сервис подключается отдельно).

Тарифный пакет включает в себя регулируемое количество минут – они расходуются для звонков на любые мобильные сети по России (МегаФон, Билайн, стационарные и т. д.). В целом Йота подорожала, самые выгодные цены остались в прошлом. Если раньше абонент мог подключить базовый тариф стоимостью 240 руб., то сегодня минимальная абонплата в Москве и Московской области составляет 370 руб./30 дней (200 минут и 2 Гб трафика). Суммарная абонентская плата при выборе различных голосовых и интернет-пакетов зависит от выбранного наполнения:

• 2 Гб и 200 минут – 3790 руб./30 дней;
• 2 Гб и 800 минут – 670 руб./30 дней;
• 10 Гб и 500 минут – 530 руб./30 дней;
• 15 Гб и 2000 минут – 1250 руб./30 дней;
• 30 Гб и 5000 минут – 2850 руб./30 дней.

Также доступны и многие другие варианты. Наполнение можно в любой момент изменить через приложение, где подключаются и меняются тарифы и услуги.

При необходимости, абоненты смогут приобрести дополнительный пакет из 100 минут за 180 рублей. Если пакет не нужен, то до конца оплаченного месяца стоимость одной минуты по России (сюда же входят местные вызовы) составит 2,5 руб. Что касается SMS, то их стоимость составляет 2,5 руб./шт. Также абонентам доступен пакет безлимитных SMS, стоимость которого составляет 50 руб./мес.

Итоговая самый дешёвый тариф Йота стоит 370 руб./30 дней (плюс, если необходимо, 50 руб за безлимитные SMS и 150 рублей за приложения на 30 дней). О том, читайте в другом нашем обзоре. Но если средств на оплату следующего периода не хватит, то все услуги (минуты по России, входящие во внутрисетевом роуминге, SMS и MMS) будут тарифицироваться по 2,5 рубля. Что касается доступа в интернет, то он будет заблокирован – таковф тарифы на сотовую связь Yota.

Международные вызовы тарифицируются отдельно, а их стоимость можно подсчитать с помощью калькулятора на сайте Yota – достаточно выбрать требуемое направление.

В 2017 году сотовый оператор Йота представил новый тариф для телефона и смартфона. Он лишён безлимитного интернета, зато включает в себя безлимит на соцсети и мессенджеры. Также возможно обслуживания без абонентской платы — оно включается тогда, когда на СИМ-карте нет средств для оплаты следующего периода. Новые тарифы Yota не такие выгодные, как раньше, но изменения в 2017 году происходят у всех операторов.

Тарифы Yota для планшета

Совершать голосовые вызовы с планшетного ПК крайне неудобно. Но тарифы на мобильную связь Йота для планшетов их предусматривают — стоимость вызовов на телефоны составит 3,9 руб./мин. Что касается интернета, то он предусматривает следующие расценки:

• 1 день – 50 руб.;
• 1 месяц – 590 руб.;
• 1 год – 4500 руб.

Если вы хотите использовать интернет для смартфона Yota в своем планшете , то как это сделать подробно читайте в отдельной статье, расположенной по ссылке выше. Трафик в любом случае остаётся безлимитным. Как видим, тариф для планшетных ПК действительно очень прост.

Тарифы Yota для ПК

Тарифные планы Йота (Ёта) для модемов и роутеров – это самая интересная тема для разговора. Как и в случае с планшетными ПК, здесь предоставляется безлимитный доступ в интернет без ограничений по трафику. Что касается скорости доступа, то она выбирается абонентами самостоятельно . Вот краткая тарифная сетка:

• 64 кбит – бесплатно и без ограничений по трафику;
• 512 кбит – абонентская плата составит 400 руб./мес;
• 640 кбит – на 50 рублей больше, 450 руб./мес;
• 768 кбит – 500 руб. за месяц доступа в сеть;
• 896 кбит – за такую скорость нужно платить 550 руб./мес;
• 1 Мбит – 600 руб./мес за честный мегабит;
• 1,3 Мбит – 650 руб./мес, хватит для комфортного серфинга;
• 1,7 Мбит – 700 руб./мес, скорости достаточно для просмотра видео в стандартном качестве;
• 2,1 Мбит – 750 руб./мес, приличная скорость для многих задач;
• 3,1 Мбит – абонентская плата составит 800 руб./мес;
• 4,1 Мбит – неплохая скорость за 850 руб./мес;
• 5 Мбит – отличный разгон за 900 руб./мес;
• 5,7 Мбит – скорость ещё выше, 950 руб./мес;
• 6,4 Мбит – 1000 руб./мес, для решения большинства задач;
• 7,1 Мбит – 1050 руб./мес при отсутствии ограничений по трафику;
• 7,8 Мбит – 1100 руб./мес, это отличная для беспроводной связи скорость;
• 8,5 Мбит – серфинг, видео, торренты за 1150 руб./мес;
• 9,2 Мбит – делаем всё что угодно за 1200 руб./мес;
• 10 Мбит – честный червонец за 1250 руб./мес;
• 12 Мбит – высокая скорость за 1300 руб./мес;
• 15 Мбит – HD-видео, быстрые торренты, онлайн-игры за 1350 руб./мес;
• Максимальная скорость – 1400 руб./мес.

Скорость можно изменять в любой момент , хоть каждый день. При этом будет производиться автоматический перерасчёт размера абонентской платы. Прочие мобильные тарифы на интернет:

• 5 Мбит — 5400 руб./год;
• 10 Мбит — 6900 руб./год;
• Максимальная скорость — 9000 руб./год;
• Максимальная скорость на 2 часа — 50 руб.;
• Максимальная скорость на 24 часа — 150 руб.

Все тарифы Йота для интернета предусматривают ограничения по нагрузке – оператор может в любой момент ограничить скорость.

Как подключаются тарифы на Йоте

Мы составили подробные описания для всех тарифов новой Yota. Связь довольно выгодная, хоть и не лишённая недостатков (нет безлимита по трафику на телефонах). Для управления ею используются мобильные приложения и личный кабинет. Для того чтобы подключить тариф на Yota для смартфонов и планшетов, воспользуйтесь приложением. Для модемов и роутеров предусмотрен ЛК.

Купить SIM-карты для телефонов, планшетов и модемов вы сможете в офисах оператора. А сделать связь дешевле помогут регулярно проводимые акции (например, «Приведи друга»). О непубличных тарифах Йота пока ничего не известно.

Йота домашний интернет - это отличный способ получить высокоскоростной доступ к сети! Узнайте о всех плюсах и минусах домашнего интернета Yota!

Существует стереотип, что беспроводная связь предназначена исключительно для смартфонов и планшетов. Переносные гаджеты буквально созданы для технологий 4G, которые позволяют наслаждаться доступом к онлайн-сервисам в любой точке страны.

Однако использование такого решения в качестве точки доступа для дома тоже не лишено преимуществ. Это гораздо дешевле, чем предложения от большинства провайдеров оптоволоконной сети. Подключение проще: не нужно дополнительно оплачивать услуги специалистов. Наконец, безлимитный домашний интернет от Йота не имеет альтернатив во многих регионах страны. Узнаем его поближе.

Способы домашнего подключения

Оператор позаботился, чтобы удовлетворить требования даже самых взыскательных клиентов и предоставил на выбор множество способов подключения к домашнему интернету Ёта:

• Через фирменный USB-модем Йота . Он стоит порядка 2 000 рублей. За эти деньги пользователь получает готовое решение: нужно только воткнуть устройство в соответствующий порт и сервис к услугам абонента. Никакие дополнительные настройки не требуются. Добавьте тысячу рублей – и получите модель с функцией раздачи интернета по технологии Wi-Fi;

• Можно сэкономить деньги, если заказать только SIM-карту и вставить ее в собственное домашнее устройство. Правда, в этом случае потребуется вручную производить подключение и прописывать точки доступа на персональном компьютере;

• Беспроводной маршрутизатор . Фирменное решение от Йота: напоминает по виду внешний аккумулятор и предназначен для раздачи домашнего интернета Ета одновременно на 8 устройств. Цена – 2 900 рублей;

• Использование фирменных модемов компании в связке со сторонними роутерами (на упаковке должна быть наклейка «Yota Ready»). Такие станции могут обеспечивать беспроводной связью частные дома со значительной жилой площадью.

Стать клиентом оператора Йота можно как в фирменной точке продаж (нужно уточнить ее наличие в конкретном населенном пункте), так и путем онлайн-заказа на официальном сайте.

Тарифная политика

Одна из главных особенностей интернета для дома от провайдера Йота заключается в четкой региональной специализации. В разных субъектах РФ за набор одних и тех же услуг придется заплатить разные деньги – так компания учитывает неравенство в доходах в нашей стране. Можно считать, что зажиточные регионы до некоторой степени «субсидируют» бедные.

Приведем тарифы домашнего интернета Йота, действующие на территории Москвы и Московской области :

Более дешевые домашние тарифы для совсем медленных соединений мы не рассматривали из-за их небольшой практической значимости.

Подключение услуг оператора сразу на год позволяет сэкономить почти 50% стоимости . Так, 12 месяцев на максимальной скорости обойдутся всего в 9 000 рублей, или 750 р. в месяц.

Также можно активировать действие сервиса всего на сутки (150 р.) или 2 часа (50 р.). В обоих случаях он предоставляется без ограничений по скорости.

Компания Йота - это интернет-провайдер и оператор сотовой связи одновременно. Доступность с разных устройств, федеральное покрытие и выгодные тарифы способствуют росту абонентской базы.

Что такое Ёта Интернет?

Принципы работы провайдера:

• Yota - беспроводной интернет (internet). Поэтому он доступен не только в квартире по проводу от маршрутизатора, но и в поездках. Однако, надо учитывать, что скорость передачи данных для беспроводного соединения сильно зависит от удаленности базовых станций, погодных явлений и загруженности сети.
• Каждая сим-карта и тариф на ней предназначены для конкретного типа устройств – смартфона, планшета или модема (роутера).
• Устройство в автоматическом режиме выбирает тип передачи данных. Провайдер имеет федеральное покрытие, но не во всех городах доступен 4G, иногда покрытие неравномерное или сеть перегружена – тогда передача данных может быть 3G или даже 2G.

Yota устанавливает ряд ограничений на своих тарифах:

• При использовании торрентов (файлообменников) скорость будет снижена до 128 Кбит/с (иногда 64 Кбит/с).
• При раздаче Интернета на другие устройства скорость будет снижена до 128 Кбит/с (иногда 64 Кбит/с). Исключение составляют: тариф «для смартфона» новый (с ограниченным трафиком) и тариф «для компьютера».
• При использовании сим-карт для смартфонов или планшетов в других устройствах скорость будет снижена до 128 Кбит/с (иногда 64 Кбит/с).
• Отсутствие роуминга не меньше 30 дней. Абоненты сим-карт для планшетов и смартфонов могут использовать передачу данных по цене домашнего региона в поездках по стране. Для пользователей модемов тариф пересчитывается на местный в день смены региона пребывания.

Как выбрать Интернет от Йота (Ета)?

В первую очередь надо выбрать устройство, на котором будет использоваться передача данных:

• Смартфон,
• Планшет,
• Модем.

Для смартфона

Потребуется выбрать объем ежемесячного трафика:

• Можно воспользоваться функцией «Контроль данных» («Передача данных»), которая учитывает расход трафика в смартфоне. Найти этот раздел можно в меню настроек смартфона.

• Можно подключить безлимитные соцсети и/или мессенджеры, тогда расход для них не потребуется оплачивать в рамках пакета.

• Если интернет будет раздаваться – надо учесть расход трафика на всех устройствах.
• В случае сомнений лучше выбрать пакет поменьше, а если не хватит, то докупить 5 Гб за 100 руб (надо учитывать, что с началом нового расчетного периода неиспользованный трафик пропадет).

Для планшета

Абонент выбирает период подключения:

• На сутки;
• На месяц;
• На год.

Для планшета передача данных не ограничивается ни по скорости, ни по объему (кроме торрентов и раздачи интернета).

Для модема

Необходимо подобрать скорость передачи данных:

• Надо учесть приложения, потребляющие трафик в фоновом режиме (или оптимизировать их, чтобы не терять килобайты).
• Если трафик будет раздаваться – учесть потребности всех устройств.
• Главный фактор – вид контента, который нужен абоненту. Для просмотра страниц в браузере можно оплатить 512 Кбит/с (чтобы не притормаживало, лучше 1 Мбит/с), для игр и видео – не меньше 3 Мбит/с (лучше 5-8 Мбит/с).

На практике показывает себя неоднозначно: все зависит от зоны покрытия и плотности базовых станций. Есть регионы, в которых скорость и стабильность Йота не вызывает нареканий, но остаются и такие, где серфинг в браузере превращается в настоящую пытку для абонентов.

Мобильного оператора Йота нельзя назвать новичком, так как он уже отработал несколько лет на российском рынке, предлагая недорогие услуги голосовой связи и доступа в интернет. Сегодня услугами этой компании пользуются миллионы абонентов. Несмотря на достижение некоторой стабильности, пользователи часто сталкиваются с различными проблемами при использовании услуг связи. Разобраться с этими проблемами можно лишь в том случае, если знать контакты Йота. Мы расскажем о них в нашем подробном обзоре.

Горячая линия поддержки Yota

8-800-550-00-07

Группа Йоты в социальной сети Вконтакте

Зная контакты поддержки Йота, можно оперативно решить практически любой вопрос. Одним из таких контактов является социальная сеть Вконтакте, в которой существует группа под названием «Yota». Здесь мы можем получить помощь по любой проблеме. Также здесь публикуются новости оператора Йота.

В группе предусмотрены следующие каналы связи:

• Личные сообщения – возможность напрямую обратиться к представителям Йота, без публичного оглашения проблемы;
• Осуждения – на выбор присутствуют несколько тематических веток, где задаются тематические вопросы (например, по оборудованию);
• В комментариях к записям – свой вопрос можно задать и здесь, но в большинстве случаев поддержка просит обратиться в «личку».

Горячая линия

Контакты горячей линии Йота позволяет решить любую проблему в голосовом режиме. Для этого в сети оператора работает контактный телефон 8-800-550-00-07. Если вы не являетесь любителем общения в социальных сетях, и предпочитаете получать помощь в процессе телефонных переговоров, смело звоните по вышеуказанному номеру. Здесь вы сможете запросить помощь по услугам, получить ответы на финансовые вопросы . Для того чтобы не потерять этот контакт Йоты, запишите его в свою телефонную книгу.

Все звонки на номер горячей линии Йота 8-800-550-00-07 осуществляются абсолютно бесплатно, даже если они производятся с телефонов других операторов связи.

Чат на официальном сайте

Позвонив в контакт-центр Йота по вышеуказанному номеру, вы получите ответы на любые вопросы. Но есть еще один способ получения помощи – он заключается в использовании чата, работающего на официальном сайте. Этот контакт Йоты является универсальным, по нему можно решать любые проблемы со связью .

Для того чтобы получить доступ к чату, зайдите на официальный сайт оператора и пройдите в раздел «Поддержка». Далее нужно выбрать, с каким устройством возникли проблемы – со смартфоном/планшетом или модемом/роутером. После этого система перебросит вас в раздел с популярными вопросами и ответами. Проигнорируйте содержимое раздела и нажмите на ссылку «Обратитесь в чат» в блоке «Не нашли ответа». Укажите в форме чата наименование вашего города, впишите свое имя или номер лицевого счета, введите вопрос – оператор Йота ответит вам через несколько секунд или минут.

Этот контакт является одним из самых оперативных, но он требует подключения к интернету. Если у вас наблюдаются проблемы с доступом во всемирную паутину, позвоните по вышеуказанному телефону.

Адрес электронной почты

Среди всех доступных контактов Йота, следует выделить электронную почту. С помощью этого канала связи мы сможем решить многие проблемы . Запишите адрес [email protected] в свою книгу контактов, чтобы не потерять его в самый ответственный момент. Опишите в письме свою проблему, укажите контактные данные, приложите скриншоты или вспомогательные изображения (если нужно). Теперь вам остается дождаться ответа на свое обращение.

Раздел «Вопросы и ответы»

Разыскивая контакты Йота, многие абоненты не подозревают о том, что на сайте оператора есть полезнейший раздел с самыми распространенными вопросами и ответами. Этот подраздел располагается в разделе «Поддержка» , где нужно будет выбрать устройство, с которым возникла проблема. Зайдите в этот подраздел и внимательно изучите его – вполне вероятно, что вы найдете здесь актуальную информацию по своей проблеме.

Мобильное приложение

Последний контакт Йоты в нашем обзоре – это мобильное приложение. Оно предназначено для управления своим номером и набором услуг, а также для получения технической помощи . Для этого здесь предусмотрен чат с консультантами. Мобильное приложение ориентировано не только на существующих абонентов, но и на будущих. Обязательно воспользуйтесь этим контактом Йоты для оперативного получения консультаций.