Каналы на приставке ростелеком. Подключение и настройка ТВ приставки Ростелеком — пошаговая инструкция

Заключив договор на услугу Интерактивного телевидения, абоненты Ростелеком чаще всего сразу получают на руки комплект оборудования. Но выход техника для первичной его настройки компания обычно назначает через день-два, а жителям пригорода иногда приходится ждать целую неделю. Не хотите терять так много времени? Мы расскажем, как подключают цифровое телевидение от Ростелеком, и можно ли сделать это без помощи мастеров. Знание схем подключения и технологий настройки пригодится и опытным абонентам, например, при покупке нового телевизора или переносе оборудования в другую комнату.

Что входит в комплект цифрового телевидения от Ростелеком

Ростелеком предоставляет своим абонентам два варианта услуг цифрового телевидения – « » и «Интерактивное ТВ 2.0». Основное отличие между ними в том, что версия 2.0 может работать в паре с интернетом от любого провайдера. Более ранний пакет требует, чтобы роутер для цифрового телевидения и ШПД принадлежал именно компании Ростелеком. Для подключения версии 2.0 мы рекомендуем все-таки дождаться техников компании, чтобы избежать проблем с возможной несовместимостью настроек оборудования разных провайдеров. Также лучше подождать мастеров, если вы одновременно подключаете интернет и интерактивное ТВ.

Если же у вас уже установлен и работает роутер от РТК, оборудование для цифрового телевидения Ростелеком можно настроить самостоятельно. Базовый комплект включает в себя приставку, сетевой кабель и универсальный пульт. При желании, кабель можно заменить на видео-сендер или Wi-Fi адаптер, но первичная настройка все равно должна проводиться при шнуровом соединении.

Приставки для цифрового телевидения Ростелеком предлагает в двух вариантах – «Стандарт» и «Премиум». Любую из них можно использовать с обеими версиями интерактивного ТВ, и настраиваются они абсолютно одинаково. Разница лишь в том, что оборудование премиум-категории дополнено встроенным жестким диском на 500Гб и поддерживает технологии 3D. Ну и в стоимости, конечно. Но какой бы комплект оборудования вы ни выбрали, алгоритм подключения будет одинаковым.

Подключение приставки цифрового телевидения Ростелеком

Не стоит пытаться устанавливать STB-приставку в день заключения договора с Ростелекомом. На обработку ваших документов, внутренние работы с оборудованием и присоединение к вашему лицевому счету новой услуги провайдеру требуется время. Обычно эти операции занимают около 24 рабочих часов, и пока они не завершатся, цифровое ТВ у вас не будет работать, даже если все настройки проведены вами правильно. Уточнить, прошла ли привязка услуги, вы можете в контакт-центре Ростелекома по номеру 8-800-1000-800.

Если оператор КЦ подтвердил доступность вам интерактивного ТВ, можно начинать установку приставки. Схема подключения цифрового телевидения Ростелеком в общем случае будет выглядеть, как на картинке.

После этого соедините STB с телевизором при помощи «тюльпанов» или HDMI-кабеля. Последний не всегда входит в комплект, предоставляемый провайдером. Но если телевизор вашей модели поддерживает данную технологию, лучше приобрести этот кабель дополнительно, чтобы обеспечить при пользовании услугой четкую картинку и максимальное качество звука. Когда все шнуровые соединения установлены, можете включить штекер питания приставки в розетку.

Как настроить цифровое телевидение от Ростелеком

Следующий этап — настройка цифрового телевидения. Включите приставку и телевизор, и при помощи пульта переведите последний в режим AV. Если вы использовали кабель HDMI, то в появившемся меню укажите именно этот источник сигнала.

На экране телевизора появится заставка, означающая, что приставка для цифрового телевидения Ростелеком начала загрузку. Этот процесс занимает около минуты. После его окончания оборудование запросит у вас ввод логина и пароля для пользования услугой. Эти данные вы можете взять из договора, заключенного с провайдером. Логин и пароль обязательно будут полностью цифровыми, поскольку их ввод осуществляется с .

После идентификации на экране появится меню настроек (или список каналов, в зависимости от модели приставки). Это будет означать, что подключение завершено успешно. На этом этапе вы уже можете пользоваться всеми функциями интерактивного ТВ. Но для удобства эксплуатации мы рекомендуем провести дополнительную настройку пульта.

Настройка пульта для интерактивного ТВ

После подключения приставки для цифрового ТВ Ростелеком, необходимо проверить, синхронизирован ли приложенный к ней пульт с вашим телевизором. Без синхронизации даже такие простые действия, как включение и выключение телевизора или регулировка звука с пульта приставки будут невозможны. Для них придется использовать пульт от телевизора, что не всегда удобно.

Синхронизировать пульт от ТВ-приставки для цифрового телевидения Ростелеком с телевизором любой модели можно двумя способами – вводить коды синхронизации вручную или довериться автоматике. Сначала опишем самый легкий, автоматический вариант.

Включите оборудование в розетку, после его загрузки зажмите на пульте от STB кнопки TV и ОК. Как только диод на первой кнопке загорится и погаснет два раза – можно выполнять настройку, пульт переведен в программируемый режим. Наберите на цифровой клавиатуре комбинацию 991 и нажмите клавишу, которой перелистывают каналы.

С каждым последующим нажатием этой кнопки на пульте, выданном в Ростелеком, будет происходить настройка кодов цифрового телевидения. Устройство начнет перебирать вшитые в него коды синхронизации, отправляя телевизору сигнал о выключении.

Если телевизор отключится, это будет означать, что код подобран. Чтобы сохранить его, нажмите ОК на пульте. Диод под клавишей TV должен при этом два раза погаснуть и загореться вновь, сигнализируя о сохранении параметров. После этого можете снова включить оборудование и попробовать управлять звуком на телевизоре с помощью пульта от ростелекомовской приставки. Если получилось, значит, синхронизация была проведена верно.

Обладателям редких или устаревших моделей телевизоров при подключении в Ростелеком цифрового ТВ может потребоваться настройка пульта вручную. Для этого вам понадобится код синхронизации оборудования. Узнать значение кода вы можете на сайте компании Ростелеком.

Зайдите в раздел «Для себя», далее меню «Поддержка», подменю « Интерактивное телевидение». Найдите на странице ссылку «Оборудование» и перейдите по ней. В новом окне отмотайте страницу вниз, пока не увидите изображение пульта. Под ним будет прикреплен список кодов. Найдите в нем свою модель телевизора и запомните цифры рядом.

Если по каким-то причинам попасть на сайт вы не можете, обратитесь в службу поддержки компании. Оператор подскажет нужные цифры. После этого переведите пульт в режим установки настроек, как было описано выше. Но после двукратного моргания кнопки TV не нажимайте клавишу переключения каналов, а введите с цифровой клавиатуры код, который подсмотрели в списке. Телевизор должен отключиться.

Внимание: у каждой модели телевизора есть несколько кодов синхронизации. Если один из них не подошел, перебирайте остальные комбинации.

Распространенные ошибки IPTV

Даже при правильной настройке в оборудовании могут время от времени возникать сбои. Чаще всего жалобы на то, что не работает цифровое телевидение Ростелеком, поступают от новых абонентов, не освоившихся с порядком предоставления услуги. Так, если вы видите, что вам доступны для просмотра только 10 каналов, а остальные почему-то не работают, в 99% случаев это означает, что вы просрочили счет на оплату.

Проверьте состояние баланса по услуге ТВ, погасите задолженность, и в течение суток вещание возобновится в полном объеме.

Если при включении телевизора на экране возникает сообщение «Нет IP-адреса», попробуйте перезагрузить оборудование по питанию. Для этого отключите из розетки телевизор, потом приставку, и затем роутер. Спустя пару минут включите роутер в сеть. Дождитесь, пока на нем загорятся зеленым все огоньки, после чего включайте приставку и телевизор. Обязательно соблюдайте последовательность отключения питания!

Если после включения вы заметите, что на роутере не хватает какого-то индикатора, либо он горит красным/оранжевым светом, звоните в техподдержку.

Еще одна распространенная ошибка: «No signal». Она возникает при включении и обозначает чаще всего неправильно выбранный источник сигнала. Другой вариант – нарушение шнурового соединения. Проверьте целостность кабеля, попробуйте переподключить все штекеры, соединяющие приставку, телевизор и роутер. Самая редкая причина подобной ошибки – выход из строя приставки. Но диагностировать ее сможет только мастер, поэтому без звонка в техподдержку тут не обойтись.

Если дело именно в оборудовании компании, его заберут на починку. Но, поскольку на телевизоре цифровое телевидение без приставки Ростелеком работать не может, на время ремонта вам будет выдана рабочая STB. О том, как подключить ее, вы уже знаете.

Цифровое ТВ без проводов

Многих абонентов интересует, как подключают цифровое телевидение Ростелеком по вай-фаю. Такая возможность есть, но для ее реализации вам понадобится приставка со специальным портом для Wi-Fi адаптера. Настройки роутера в данном случае лучше доверить специалистам (учтите, что в компании Ростелеком эта услуга, скорее всего, является платной). Но главное, качество вещания при таком соединении будет неудовлетворительным.

Телевидение предполагает передачу очень большого потока данных, с которым беспроводная сеть может попросту не справиться. А уж если у вас и интернет подключен по вай-фаю, готовьтесь к тому, что изображение на телевизоре будет постоянно притормаживать и рассыпаться. Если вам не хочется тянуть провода по квартире, лучшим вариантом будет приобретение в том же Ростелекоме устройств под названием «видеосендер». Относясь к категории PowerLine-адаптеров, они позволят установить надежное беспроводное соединение и передавать до пяти потоков видео.

Если вы любите после работы расслабиться перед телевизором, тогда обязательно обратите внимание на интерактивное телевидение от Ростелекома. Слово "интерактивное" здесь добавлено неспроста, так как помимо простого телевизора вы получите кучу дополнительных возможностей. Например, если вам срочно нужно отвлечься, но вы не хотите пропустит любимую передачу, то вы сможете поставить ее на паузу, а затем продолжить просмотр именно с того места на котором вы прервали просмотр.

Помимо этого, через Ростелеком вы сможете просматривать самые свежие фильмы и приобретать их, не вставая с дивана. На момент написания статьи, пользователям доступно два варианта кабельного телевидения - "Интерактивное ТВ" и "Интерактивное ТВ 2.0". В первом случае вам необходимо быть существующим абонентом интернета компании, а во втором случае привязки к провайдеру нет и вы можете смотреть каналы кабельного телевидения с любым провайдером. Но давайте остановимся на каждом варианте в отдельности и рассмотрим все плюсы и минусы каждого из них.

Пакеты телевидения Ростелеком

1. «ТВОЙ СТАРТОВЫЙ »
2. «ТВОЙ ОПТИМАЛЬНЫЙ »
3. «ТВОЙ ПРОДВИНУТЫЙ »
4. «ТВОЙ МАКСИМАЛЬНЫЙ »

«ТВОЙ СТАРТОВЫЙ » включает в себя список из 110 основных телеканалов для всей семьи. Здесь вы найдете и привычные эфирные каналы, и несколько каналов с мультфильмами для ваших детей. Абонентская плата составляет 320 рублей в месяц .

«ТВОЙ ОПТИМАЛЬНЫЙ » - это 137 каналов, в число которых входят музыкальные и спортивные. Из самого названия видно, что данный пакет подойдет для большинства семей, так как при таком разнообразии абонентская плата составляет всего 420 рублей в месяц.

«ТВОЙ ПРОДВИНУТЫЙ » позволит вам выбирать себе досуг на любой вкус из 167 каналов. Помимо всего того, что мы описывали выше, здесь имеются познавательные каналы и пакет "Твое кино", который порадует киноманов.

ТВОЙ МАКСИМАЛЬНЫЙ - это пакет каналов для максималистов, которые не привыкли ограничивать себя в разнообразии. Здесь вы найдете 209 различных каналов, среди которых несколько ведут трансляцию в HD качестве, а также каналы для взрослых.

Все это вы сможете смотреть не только на телевизоре, но и на пяти других устройствах (планшеты, ноутбуки, нетбуки и т.д.)

Преимущества телевидения Ростелеком от других кабельных провайдеров

Во-первых, родители всегда смогут контролировать какие каналы можно смотреть детям, а какие нет с помощью пароля, который знать будете только вы. Во-вторых, вам можно забыть о покупке телепрограммы в бумажном виде, так как перед вашими глазами всегда будет самая актуальная и с указанием точного времени начала передачи. Если вы боитесь забыть в суете домашних дел о любимом фильме или ток-шоу, то это решается установкой напоминания. Помимо этого, вы можете просто записать выпуск, а потом посмотреть в любое удобное вам время.

Но самое главное - это то, что все оборудование, необходимое для просмотра, вам предоставят за чисто символическую плату в 1 рубль за месяц. Если вы забыли вовремя пополнить ваш счет, то вы не останетесь в самый неподходящий момент без телевизора. Для этого существует функция "обещанный платеж", которая позволит вам заплатить в удобное вам время и в удобном месте.

В последнее время в интернете все труднее находить новинки кино, а если они и появляются, то качество оставляет желать лучшего. С помощью видеопроката вы сможете смотреть все то, что показывают в кинотеатрах у себя дома и в отличном качестве. Если к вам пришли гости, то вы сможете развлечь их с помощью функции караоке

Как подключить пакет каналов

Оставить заявку на подключение можно перейдя по ссылке . Если вы затрудняетесь с выбором тарифа и у вас остались сомнения, тогда вы можете позвонить по бесплатному номеру 8-800-300-18-00 . Скорость подключения достаточно быстрая. Обычно, уже через 2 дня после подачи заявки люди смотрят любимые каналы при помощи телевидения Ростелеком.

1. Услуги Высокоскоростного интернета предоставляются при наличии технической возможности.

2. Цены указаны в рублях с учетом НДС.

«По оптической линии» - предоставление доступа к сети Интернет осуществляется по технологии FTTx (англ., fiber to the x - оптическое волокно до точки X) или по технологии PON (англ. Passive Optical Networks - пассивная оптическая сеть до абонента).

«По телефонной линии» - предоставление доступа к сети Интернет осуществляется по технологии xDSL (англ., digital subscriber line, цифровая абонентская линия).

3. Предоставление доступа к сети Интернет осуществляется по технологии xDSL (англ., digital subscriber line, цифровая абонентская линия).

4. Скорость доступа к сети Интернет зависит не только от технических особенностей Услуги, но и от действий третьих сил, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет (или оказывающих на них влияние), не принадлежащих ПАО «Ростелеком». Скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических характеристик подключения, маршрута и текущей загрузки каналов, характеристиками установленного абонентского оборудования (ПК, смартфон, WiFi-роутер), версией программного обеспечения или используемого стандарта, месторасположением запрашиваемого контента. Все параметры являются переменными и не гарантируются ПАО «Ростелеком» за пределами своей сети. Указанная в тарифном плане скорость является максимально возможной.

5. Абонентская плата за услугу Интернет списывается с лицевого счета абонента один раз в месяц. В первый месяц пользования услугой Интернет с лицевого счета абонента списывается абонентская плата, рассчитанная пропорционально количеству дней от даты начала оказания услуги до конца месяца.

6. Оборудование (маршрутизатор или абонентский модем в зависимости от технологии предоставления услуги), необходимое для получения услуг, может быть приобретено отдельно по действующим тарифам. Стоимость оборудования уточняйте по телефону 8-800-100-0-800.

7. Safe Kids - Сэйф кидс (перевод с англ. - Защищенные дети). Услуга предоставляется на территории Российской Федерации для абонентов-физических лиц при наличии технической возможности. При первом подключении услуги на условиях ежемесячной подписки первые 30 календарных дней с момента активации услуги предоставляются без взимания абонентской платы, далее согласно Базовым тарифам. При первом подключении услуги на условиях годовой подписки абонент пользуется услугой 14 месяцев (420 календарных дней) с момента активации, два последних месяца предоставляются без взимания абонентской платы. При прологнации услуги или повторных подключениях на условиях годовой подписки период пользования составляет 360 календарных дней. Подробности об услуге, ПАО «Ростелеком» узнавайте по бесплатному номеру 8-800-100-0-800, а также на сайте www.rt.ru.

После того как будет заключен договор на предоставление услуг ТВ по wi-fi роутеру, ваш провайдер отдаст вам нужное оборудование, которое и будет «поставлять» медиаконтент на ваши экраны. К оборудованию относится телевизионная приставка, роутер, пульт, адаптер питания, сетевой кабель, «тюльпан» и конвертор. На выбор вам будут предлагаться различные маршрутизаторы, но среди них советуем выбрать одну из наиболее надежных моделей – Sagemcom 2804.

Для подключения ТВ приставки ростелекома через роутер вам потребуется выставить ряд настроек.

Примечание! По стандарту в комплектацию не входит кабель HDMI, поэтому его придется купить отдельно.

Шаг 1. Сборка

Задняя панель консоли имеет несколько разъемов для кабеля. Некоторые из них могут не пригодиться, поэтому не стоит переживать. Все разъемы подписаны, что упростит этап сборки.

Шаг 2. Подключение ТВ приставки через роутер

Подключение ТВ через роутер – лучший и популярный вариант настройки и использования. Как правило, устройства, которые компания дает в пользование не нуждается в дополнительной настройке, так как провайдер сам прошивает устройства для облегчения жизни. Благодаря этому настройка происходит в автоматическом режиме. Но если у клиента уже есть роутер и ему не нужен еще один, то придется прописать дополнительные настройки. Мы возьмем для рассмотрения роутер Zyxel Keenetic. Предположим, авто-настройка не сработала, и мы будем настраивать вручную.

Примечание! Какой бы вы ни выбрали , для его настройки понадобится ПК. Для этого следует открыть браузер и в адресную строку ввести 192. 168. 1. 1/ или 192.168. 0.1.

Шаг 3. Настройка телевидения

После успешно пройденного этапа сборки и настройки роутера приступим к настройке ТВ. Перед тем как настраивать приставку убедитесь, что включено питание и работает синий индикатор – это будет свидетельствовать о том, что все сделано правильно.

При помощи пульта для телевизора выберите режим AV (если вы подключали телевизор через кабель-«тюльпан») или HDMI. Подождите несколько минут, так как телевидение интерактивного характера от Ростелеком должно загрузиться автоматически. После этого должно появиться окно с запросом ввода пароля и логина.

Совет! следует уточнять в договоре. Обычно их прописывают в виде цифр, и вводить их можно при помощи пульта.

После пройденной идентификации вы увидите список каналов или же меню. С этого момента вы можете начать наслаждаться просмотром ТВ.

Шаг 4. Обзор меню ТВ сервиса от Ростелекома

Здесь вы увидите перечень каналов, которые доступны согласно вашему тарифному плану. Если вы хотите изменить количество каналов, можете докупить пакеты. С услугой Мультскрин вы получите еще больше передач.

В меню вы найдете:

1. Программу телепередач.
2. Time Shift . Данная функция помогает остановить передачу на нужном моменте или продолжить просмотр с того же места, а также записать программу и перемотать в случае необходимости. Записи хранятся в облаке Ростелекома.
3. Видеопрокат. Огромная коллекция фильмов, которую можно добавить за отдельную плату.
4. Приложения . Сюда входят курсы валют с постоянным обновлением по Сети, пробках, а также выход в социальные сети через экран телевизора.

Проблемы при подключении

Бывает так, что при правильной установке телевидение все равно не работает. В таком случае следует выполнить проверку из пяти пунктов:

1. Проверка счета. В случае задолженности телевидение не будет работать в любом случае.
2. Осмотр кабелей на плотность контактов коннекторов.
3. Осмотр кабелей на целостность/наличие повреждений.
4. Перезагрузка системы (просто отключите устройство от сети на несколько минут).
5. Перезагрузка роутера. Обычно на роутерах есть для этого специальная кнопка, но даже если ее нет, используем метод из пункта 4.

Если ничего не помогает, то следует связаться с горячей линией поддержки клиентов и рассказать о проблеме. Инженер скажет, в чем дело и даст инструкцию для дальнейших действий.

Примечание! Для того чтобы оператор предоставил информацию о состоянии вашего счета и прочего он запросит данные владельца, на которого был оформлен договор, поэтому будьте готовы к озвучиванию Ф.И.О. и паспортных данных.

Это, пожалуй, и все. Процесс настройки и подключения совсем несложный. Прилагаем видео-урок по настройке роутера и подключения ТВ ростелеком через роутер.

Видео — Как настроить телевидение Ростелеком через роутер

Цифровое домашнее ТВ подключить быстро и за минимальную стоимость вы сможете, обратившись в компанию ОнЛайм. Мы предлагаем своим клиентам два варианта подключения: цифровой и интерактивный. Интерактивное или цифровое ТВ через интернет – это самое новое, что есть в телекоммуникациях. Кроме качества, характерного для цифрового формата, интерактивное телевидение дает полный контроль над просмотром и возможность заходить в интернет прямо с экрана телевизора. Для установки цифрового ТВ необходимо иметь мощный интернет канал, современный телевизор и приставку.

Какие дополнительные опции дает цифровое телевидение iptv?

Если вы примете решение подключить иптв, то вам будет доступно множество дополнительных опций, а именно:

• Вы сможете сами управлять процессом просмотра любимого фильма или телепередачи. Поставьте на паузу, если вам нужно отвлечься или включите перемотку назад, если пропустили что-то важное в сюжете.
• При необходимости вы сможете записать фильм, новый выпуск образовательной программы или футбольный матч, а затем посмотреть их, когда будет свободное время.
• Вы можете воспользоваться архивом, чтобы найти программы, которые вы не посмотрели и не успели записать.
• Пользуясь iptv через приставку, вы получите доступ к огромной библиотеке самых популярных фильмов. Выбирайте и смотрите все, что вам нравится.
• Вы сможете выходить в интернет прямо с экрана телевизора, чтобы общаться со своими друзьями в социальных сетях, узнать прогноз погоды или посмотреть программу телепередач.
• Вы сможете контролировать контент, который смотрят ваши дети, установив ограничения на те или иные темы.
• Используя приставку для просмотра цифрового ТВ можно у себя дома устроить караоке и развлечь своих гостей, повеселившись с ним по полной.
• Еще одна интересная возможность – это объединение экранов нескольких девайсов для просмотра той или иной передачи.

Как подключить цифровое ТВ интерактивного формата в Москве?

Воспользовавшись предложением такого известного провайдера как ОнЛайм, вы можете подключить домашнее цифровое телевидение по выгодной цене.

Для этого необходимо приобрести у нас приставку или взять ее в аренду.

Наш мастер приедет к вам в удобное время, чтобы провести установку и настройку интерактивного телевидения. Если вам нужно цифровое ТВ на два телевизора, то придется приобрести две приставки и установить на каждый из них.

ОнЛайм предлагает установку цифровых ТВ приставок в Москве, независимо от района вашего проживания. Как в самом центре, так и в удаленных местах мы обеспечиваем высокое качество соединения и отличный сервис.

У нас вы также можете купить цифровое телевидение через интернет, заполнив для этого простую форму заказа на нашем сайте. Вам не нужно будет тратить свое время, чтобы приехать в наш офис.

Вы можете узнать, как настроить цифровое ТВ из нашей инструкции и сделать это самостоятельно. Процедура очень проста и под силу каждому.

Стоимость услуги цифрового ТВ без проводов будет зависеть от того, какой пакет вы возьмете. Можете выбирать по количеству заложенных в нем каналов, а можете ориентироваться только на интересные вам темы, например, спорт, кино или каналы для взрослых. ОнЛайм предлагает несколько вариантов ценовых решений, среди которых вы обязательно найдете оптимальный для себя.

Интерактивное телевидение – это будущее телекоммуникаций. Пользуйтесь новыми технологиями, и ваша жизнь станет разнообразнее и ярче.