Почему не любят умных людей на работе. Что делать с начальником, который вас не любит

Разные источники отмечают, что желание специалистов поменять работу снизилось и текучка стала меньше. Что же кроется за этой тенденцией? Как правило, ситуация напоминает поговорку «в тихом омуте черти водятся» – сотрудники находятся на своих рабочих местах, но втихую мечтают поскорее их покинуть. Как правило, причинами такого желания является зарплата, не соответствующая нынешним ценам и руководители, которые в кризис проявляют себя не лучшим образом.

Причин в том, что ваш руководитель вас недолюбливает может быть много. Начиная с банальной – вас действительно не за что любить, вы профессионально выгорели и больше ноете, чем приносите пользу компании, а его за это ругают. И до противоположной – поскольку вы усердно вкалываете, он подозревает, что вы хотите его подсидеть, и с перепугу не дает проходу.

Что же делать, если с работы уходить некуда (или не хочется, ведь вы тут давно работаете, у вас чудесный коллектив, интересная работа да и зарплата вроде ничего), но отношение к вам босса, мягко говоря, оставляет желать много лучшего?

Почему вас не любят?

Прежде всего, следует разобраться, в чем причина нелюбви вашего начальника. Не нужно обсуждать это с коллегами и сводить все до уровня офисных сплетен – если вы станете героем «офисных хроник», у начальника может появиться повод вас уволить, а вы не этого добиваетесь.

Фраза «сколько нам платят, так мы и работаем» – не повод работать плохо. На эту зарплату найдутся люди, которые могут и хотят работать хорошо.

Самое неприятное в этой ситуации – правдиво и до конца разобраться, в чем же истинная причина неприязни руководителя. Ведь, положив руку на сердце, мы часто пропускаем мимо ушей критические замечания начальника, особенно в производственной «запарке». Мы-то забываем – а он нет. И пока мы искренне считаем себя трудолюбивыми и ответственными, наше руководство совсем другого мнения о нашей работе. Поэтому придется вспомнить все моменты общения с руководством и, при необходимости, признать, что нам есть куда расти и совершенствоваться. Фраза «сколько нам платят, так мы и работаем» – это не повод работать плохо. На эту зарплату найдутся люди, которые могут и хотят работать хорошо.

Если шеф пришел с новой командой, то ему может быть нужно ваше рабочее место, чтобы посадить своего человека.

Возможен еще и такой вариант, когда шеф пришел с новой командой и ему нужно ваше рабочее место, чтобы посадить своего человека. Или он действительно слабее вас и боится, что вы его подсидите. Еще варианты: босс всерьез намерен контролировать вашу работу до мельчайших подробностей, а вас эта опека просто бесит. Часто взрослые руководители активно вмешиваются в личную жизнь сотрудников и дают советы, которые те считают бестактными.

Ситуаций, вызывающих недовольства, достаточно много, важно определить ваш вариант (или комплекс вариантов).

Выход из ситуации: все «за» и «против»

Когда причина найдена, ищем выход из ситуации. Легче всего уйти, хлопнув дверью. Легче, но не лучше, так как в нынешней ситуации работу придется искать долго, а на это нужны деньги. Плюс – учитывайте тот неприятный факт, что многие HR-ы обратятся за рекомендацией о вас … правильно, к вашему ненавистному боссу. Будьте уверены: если вы расстались со своим руководителем по-плохому, тот не откажет себе в удовольствии «проехаться» по вашей кандидатуре.

Так что взвешиваем все варианты и шансы. Проще всего на листе бумаги кратко описать ситуации, как вы можете действовать, и составить перечень людей, к которым можно обратиться за поддержкой и консультацией. Посмотрите, что можно скомбинировать и оцените вероятность удачного исхода и негативные последствия. Например, можно обратиться к «большому боссу» с жалобой на непосредственного начальника, если вы уверены в собственной правоте и неправоте шефа. Но принято ли это в вашей компании? Не будет ли воспринято как банальное склочничество или желание подсидеть босса?

Не нужно обсуждать конфликт с коллегами и сводить все до уровня офисных сплетен – если вы станете героем «офисных хроник», у начальника может появиться повод вас уволить, а вы не этого добиваетесь.

Также можно проконсультироваться с коллегой, которого вы считаете своим наставником. Или, например, подойти к менеджеру по персоналу и спросить у него совета или о возможности перейти в другой департамент. Можно просто поплакать или сцепить зубы и смириться. Можно пойти к шефу и поговорить с ним напрямую – этот вариант не всем приходит в голову.

Эмоциям – нет

В любом случае, все, что вы делаете – не должно быть эмоциональным всплеском. Для вас это должна быть определенная последовательность действий, стратегия – чтобы вы по промежуточным результатам понимали, того ли результата вы добивались, и что нужно поменять прямо сейчас, чтобы продолжать к нему двигаться. При этом важно понимать, что «не тот» результат – это тоже результат. И лучше применить несколько путей (основной и запасной): например, пойти к менеджеру по персоналу, спросить совета и, если есть возможность перейти в другое подразделение, разговаривать с шефом вы будете совсем по-другому.

У вас должна быть определенная последовательность действий, стратегия – чтобы вы по промежуточным результатам понимали, того ли вы добивались.

Главное, не останавливаться на полпути и не опускать руки. Время сейчас непростое, за себя нужно уметь постоять. При этом важно «постоять» так, чтоб добиться своего с минимальным ущербом для себя и окружающих.

Если все безнадежно

Что делать, если ситуация кажется безнадежной? Прежде всего – не отчаиваться, какой бы безнадежной не казалась ситуация. Когда вы впадаете в отчаяние, никаких сил на выход из тупика не остается.

Более продуктивной является стратегия альтернативного развития. Вы эмоционально абстрагируетесь от ситуации: определяете, что в ней больше всего вам досаждает, и пытаетесь уменьшить ее влияние. Например, вас раздражает, когда руководитель в очередной раз интересуется вашими успехами в личной жизни. Представьте себе, что это соседка – бабушка на лавочке, и вежливо поблагодарив, скажите, что у вас все в порядке, но вы в данный момент делаете такую-то работу и, к сожалению, не можете отвлекаться.

Если вы спокойно и нейтрально реагируете на ситуации, ранее вас эмоционально задевавшие, сама ситуация не будет для вас такой травматичной.

Развивайте в себе ассертивность, то есть способность человека не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него. В обычной жизни модель поведения большинства людей тяготеет к одной из двух крайностей: пассивности либо агрессии.

В первом случае человеком, который добровольно принимает на себя роль жертвы, руководит неуверенность в себе, страх перед лицом перемен или, наоборот, опасения потерять то, что уже нажито.

Во втором - явное или завуалированное желание манипулировать окружающими, подчиняя их своим интересам. Агрессор руководствуется принципом «ты мне должен, потому что я сильнее», жертва - «ты мне должен, потому что я слабый, а слабых нужно поддерживать».

В отличие от этих двух распространенных типов коммуникации ассертивное поведение опирается на кардинально иной принцип - «я тебе ничего не должен, и ты мне ничего не должен, - мы партнеры». Если вы спокойно и нейтрально реагируете на ситуации, ранее вас эмоционально задевавшие, сама ситуация не будет для вас такой травматичной.

Жизнь вне работы

Если вы понимаете, что на этой работе альтернатив получше не предвидится, не ставьте себя в позицию жертвы, не «кладите себя на алтарь», мол, как без вас все обойдутся. Будьте уверены, что обойдутся. Лучше волнуйтесь за свою судьбу. Так, ищите новые пути развития, анализируйте, куда вы можете уйти – на другую работу, в свой бизнес, монетизировать хобби.

Делайте свою жизнь богаче – пусть она состоит не только из работы. Встречайтесь с друзьями, просто любуйтесь природой, читайте книги, заведите себе хобби – в общем, наполняйте жизнь позитивом.

Также сделайте свою жизнь богаче – пусть она состоит не только из работы. Встречайтесь с друзьями, просто любуйтесь природой, читайте книги, заведите себе хобби – в общем, наполняйте жизнь позитивом. И тогда ситуация не замедлит поменяться. Иногда вначале внутри вас, а потом и снаружи. Но и тогда не останавливайтесь, продолжайте улучшать свою жизнь. И не забывайте делать добро – оно всегда возвращается.

«Подчиненный перед лицом начальствующим должен иметь вид лихой и придурковатый, дабы разумением своим не смущать начальства». (Указ Петра 1 от 09.12.1709.).

«Свой талант нужно реализовывать в других местах, но не на рабочем месте». (В.В.Путин, Председатель Правительства РФ, 16.02.2011.)

Как выяснилось, примерно половина российских работодателей страдает от излишне умных сотрудников и мечтает от них избавиться. Либо старается отсеивать таковых «на дальних подступах» - например, на собеседовании. Исследовательский центр крупнейшего российского рекрутингового портала Superjob.ru обнародовал итоги опроса, проведенного в середине февраля среди 1 тыс. управленцев (прежде всего менеджеров по персоналу и других представителей кадровых служб предприятий и организаций, ответственных за подбор персонала).

Оказалось, умные сотрудники, от которых простому народному руководителю вреда больше, чем пользы, обнаружились в 36% отечественных компаний. (Ещё 22% опрошенных затруднились с ответом. Но отметили, что «в данный момент таких нет» и лучше подобной оплошности - с наймом шибко умных - не допускать: «Обычно умные хорошо знают трудовое право и, если работодатель где-то чуть-чуть ущемляет их права, умники начинают восставать ».)

Вопрос звучал так: « Бывает, что умный и профессиональный сотрудник приносит компании больше проблем, чем пользы. А есть ли такие работники в Вашей организации?» По словам 36% опрошенных, представителей отечественных компаний такие работники у них имеются, и главная причина того, что перспективный и умный сотрудник начинает приносить организации проблемы, - "звёздная болезнь", а также «плохое воспитание» и «проблемы в личной жизни». Типовые ответы: «такие сотрудники плохо управляемы»; «надо меньше умничать и больше работать»; "их поведение не соответствует корпоративной культуре и целям"; «часто умные и профессиональные сотрудники считают, что они незаменимы, что могут диктовать условия компании».

В свою очередь представители 42% организаций уверены, что в их коллективе таких сотрудников нет. Разброс ответов следующий: «Был - настолько умный, что сам уволился», «если кто-нибудь такой и появляется, то ЕГО быстро уходят», «стараемся таких не брать, их сразу видно на собеседовании; психологи на собеседовании не принимают таких на работу»; «профессиональный и умный сотрудник проблем доставить не может, если руководитель такой же», «ум и профессионализм всегда проявят себя только положительно - просто их мало, к тому же их забивают «серые» работники», «сотрудники высокопрофессиональные и умные приносят только благо», «умные и профессиональные работники априори не могут навредить».

Вадим Барабанов

"Наипервейшая обязанность придворного состоит в каждодневном упражнении спинного хребта, дабы последний приобрел необходимую гибкость", - говаривал еще Ходжа Насреддин. Восхитившие эмира слова до сих пор берут на вооружение подчиненные всех мастей.

Но что еще, кроме гибкости, "удобства" и исполнительности, ценят в персонале начальники? У каких сотрудников больше шансов расположить руководство?

2. Несущие непомерный груз с улыбкой

Юлия Левина , старший тренер-консультант, CBSD/Thunderbird Russia: "В идеальном мире, вернее, в рациональном мире, это были бы подчиненные, которые выполняют или перевыполняют поставленные перед ними планы. Однако мир наш далек от рациональности весьма! Слишком зависят наши с вами решения от эмоции и чувств, гормонов и всей лимбической системы. В связи с тем, что начальники тоже люди и, так же, как и все остальные, имеют эмоции, испытывают необъяснимое "нравится - не нравится", "обожаю - ненавижу" и так далее, однозначного рецепта, как нравится начальникам, конечно, нет. В любом случае, руководители будут ценить сотрудников, которые поддерживают их и помогают реализовывать их идеи.

Очень мал процент руководителей, готовых ценить и уважать подчиненного, открыто высказывающего противоположное мнение. Вывод: хотите нравиться - работайте много и воплощайте идеи и мечты руководства в реальность, при этом желательно с минимальными затратами и улыбкой на лице. Еще стоит развивать EQ (эмоциональный интеллект) - поможет не только с начальниками отношения выстраивать, но и вообще со всеми окружающими. Приручить начальника можно только хорошо его понимая, а это и есть EQ".

3. Стрессоустойчивые люди с навыками планирования

Ольга Костюхина , бизнес-тренер Центра обучения и развития:

"Как правило, руководители - это уверенные в себе и своей правоте люди. Они склонны доминировать и любят одерживать победы. Поэтому качества сотрудников, которые позволяют вызвать особое расположение у таких людей - это гибкость, умение подстроиться, слушать, соглашаться, а также хорошая исполнительность. Начальник должен быть уверен, что его указания услышаны, приняты, одобрены и будут четко и в срок исполнены.

Также сотрудникам необходимо иметь навыки планирования, обладать стрессоустойчивостью , что позволит эффективно справляться с многозадачностью".

4. Несогласные

Наиля Замашкина , коммерческий директор "МОБИ.Деньги":

"Мой личный рецепт - начальники обожают подчиненных, с которыми интересно. Которые не всегда согласны с любым мнением начальства, которые могут сказать - "я, конечно, сделаю, как вы скажете, но получится плохо". Да, это не самая лучшая - и уж точно не самая стабильная позиция в компании.

Но точно интересная и способствующая профессиональному росту. А при профессиональном росте и смена работы не страшна" .

5. Креативные

Михаил Смущенко , генеральный директор ТСК "Гельстер":

"Разные руководители ценят в своих сотрудниках разные качества. Те, кто нацелен в первую очередь на результат и финансовый успех компании, выделяют ответственных, исполнительных, инициативных сотрудников, которые не только предлагают новые решения , но и готовы заниматься их качественным внедрением.

Но некоторые руководители ставят во главу угла собственный комфорт от потрясающей самовлюбленности на рабочем месте, поэтому выбирают "любимчиков" из тех, кто всегда согласен с их мнением, никогда не спорит и причиняет меньше всего неудобств . Возможно, такие начальники как раз и ценят в сотрудниках отражение собственной неотразимости и власти".

6. Люди-"провидцы"

Маргарита Кашуба , директор по маркетингу Englishdom:

"Я уже много лет руковожу разными командами, как в больших корпорациях, так и в стартапах. Могу точно сказать, что я люблю ответственных за свою жизнь и рабочую деятельность людей, на которых можно положиться и которых не надо пинать и постоянно контролировать. Чтобы я могла спокойно уйти в отпуск или поручить сложно задание и спать спокойно, а не ломать пальцы с мыслью: "О небеса, что же в этот раз он сделает не так".

Любой руководитель любит исполнительных думающих сотрудников, которые делают все во время, умеют смотреть на несколько шагов вперед и которые не создают проблемы, а решают их. Плюс важно, чтобы подчиненных рос и развивался. Ибо как говорят: "Вы не боитесь, что ваши сотрудники научатся полезному и уйдут?" Ответ: "Нет, я боюсь, что они ничему не научатся и останутся".

7. Умные люди с широким кругозором

Людмила Смолина , директор по развитию бизнеса AVRIO Group Consulting:

"Начальники любят, когда подчинённый ответственный, неконфликтный, исполнительный, инициативный профессионал. Способный решать производственные проблемы, что называется, на своём уровне, не вовлекая руководителя во все перипетии вопроса. Умный, конечно же, и с широким кругозором. Готовый к саморазвитию и самообучению. Имеющий собственное мнение и точку зрения на решение рабочих задач и умеющий так её подать, чтобы руководитель воодушевился и принял как собственную.

Самостоятельный и гибкий одновременно. Это идеальный образ подчинённого, подумаете вы, и спросите: "Встречаются ли такие люди в реальной жизни?" Да. Работать с такими сотрудниками - большое профессиональное удовольствие".

8. Профессиональные подсказчики

Татьяна Паклинская , начальник отдела подбора и развития персонала ООО "Балтийский завод - Судостроение", назвала качества подчиненных, которые особенно ценят руководители:

"На мой взгляд, это исполнительность, отсутствие сопротивления , когда руководитель ставит задачу "не по адресу", работоспособность, экспертность - умение снять с "шефа" груз решения задачи, подсказать способ решения, скорость и качество решения задач".

9. Пунктуальные

Вячеслав Баженов , генеральный директор компании Bridge group:

"Все зависит от того, с кем вам приходится работать. Понятно, что от дизайнера вы будете ждать не того же самого, что от главного бухгалтера. Я работаю больше с бухгалтерами, аудиторами, специалистами по кадрам и жду от них, в первую очередь, собранности, пунктуальности, обязательности, умения планировать свой рабочий день и делать работу в срок. На любого работодателя человек, который приходит на работу вовремя и не срывает сроки - самый лучший специалист. Как ни странно, для работников творческих профессий эти же качества тоже очень желательны.

Если человек работает с душой, у него креативный подход, ему можно простить отступления от графика или опоздания на работу, но если при этом он еще и пунктуален - ему просто цены нет!"

10. Ценные профессионалы

Игорь Можаровский , ведущий консультант Консалтинг-центра "ШАГ":

"Нужно ли стремиться вызвать "особое расположение" руководства, тем более такие чувства, как обожание? Начальники - тоже люди, вкусы, предпочтения бывают разные. К сожалению, не всегда отношение к подчиненным основываются на результатах работы и деловых качествах. Скажи, кто твой любимый подчиненный, я скажу какой ты руководитель . Классик справедливо заметил: "Минуй нас пуще всех печалей и барский гнев, и барская любовь". Обычно любви в деловых отношениях ищут люди незрелые, часто с глубокими эмоциональными проблемами. Либо те, кто осознанно нацелен на "отношения" с начальником.

Хотя от любви до ненависти, как известно, дистанция не столь уж большого размера. Фавориты сменяются не только при дворах, но и в организациях… Словом, если Вы стремитесь к карьерному росту и профессиональному успеху, лучше (и безопасней) быть не обожаемым, а ценным сотрудником".

11. Растущие вместе с начальством и перерастающие его

Андрей Третьяков , исполнительный директор АО "ТРОЙКА-Д БАНК":

"Меня особенно радуют в подчиненных способность не просто быть исполнителями, пассивно выполняя поставленные задачи, но улучшать имеющиеся участки, развивать их, предлагать новые решения, брать на себя ответственность. Активность и самостоятельность - то, что нужно от подчиненного сегодня. Такие сотрудники получают повышения, растут вместе с начальником , а, иногда, и становятся с ним на один уровень и перерастают в партнеров".

Каждый третий руководитель в России считает, что слишком умные работники приносят предприятию больше вреда, нежели пользы. Причём отражается «вредительство» на всём — и на рабочем процессе, и на жизни коллектива предприятия. Как показал опрос крупнейшего рекрутингового портала Superjob.ru, такой точки зрения придерживают 36% российских начальников.

Причины того, что высокая квалификация и уровень интеллекта сотрудника играют не на руку компании, а наоборот, кроются чаще всего в воспитании. По крайней мере, так считают большинство респондентов, отметивших, что в их организации «больно умные» только вредят.

«К сожалению, некоторые сотрудники со временем заболевают звездной болезнью. Становятся якобы выше всех и забывают, что когда-то начинали с нуля. Коллектив видит, что они стали меньше делиться опытом, не хотят передавать свои знания новым сотрудникам, в общем, просто гребут деньги. Таких сотрудников немного, но они есть!» — прокомментировал свой ответ один из участников опроса.

«Плохие манеры, а также проблемы в личной жизни (которые он сам решить не может и отыгрывается на сотрудниках) — всё это может вывести из состояния равновесия любого!» — отмечает другой. Ещё один повод недолюбливать умников — это слишком высокие запросы («Часто умные и профессиональные сотрудники считают, что они настолько незаменимы, что могут диктовать любые условия компании»), а также низкая дисциплина («Такие сотрудники плохо управляемы»; «Надо меньше умничать и больше работать»).

Наконец, некоторые респонденты признались, что иногда интеллектуалы просто не могу вписаться в коллектив. «Их поведение не соответствует корпоративной культуре и целям». «Бывает, что профессионалом является антисоциальный тип, вынужденный работать в условиях офиса».

Впрочем, есть ещё в России организации, в которых ценят не только беспрекословное подчинение, но и высокий профессионализм и квалификацию. Таких, по результатам опроса, оказалось 42%. Один из респондентов, вошедших в их число, считает, что «умные и профессиональные работники априори не могут навредить». «У нас все сотрудники высокопрофессиональные и, надеюсь умные. Они приносят только благо», — уверен другой участник опроса.

Впрочем, есть и такие, кто допускает возможность «горя от ума», но признают, что в их компании таких опасных умников просто не держат. «Если кто-нибудь такой и появляется, то его быстро „уходят“», — сообщил один из респондентов. «Бывает, конечно, но у нас таких, слава Богу, нет — психологи на собеседовании не принимают таких на работу», — написал другой. «Стараемся таких не брать, их сразу видно на собеседовании», — ещё один аналогичный комментарий.

Тем не менее у интеллектуалов, как раз подыскивающих себе работу, всё ещё остался повод для оптимизма: далеко не все работодатели смотрят на ум, как на недостаток или достаточное основание для недоверия. «Ум и профессионализм всегда проявят себя только положительно», — считает один из респондентов. «Просто их (умных сотрудников. — Ред.) мало, к тому же их забивают „серые“ работники», — тут же добавляет он.

Ну и ещё одно преимущество умников заключается в умении отстоять свои права. Даже если вдруг боссу не понравится чрезмерная демонстрация интеллекта. «Обычно умные хорошо знают трудовое право и, если работодатель где-то совсем чуть-чуть ущемляет их права, умники начинают восставать», — отметил участник исследования, затруднившийся чётко ответить на вопрос о пользе или вреде умных работников. Таких, кстати, в структуре отвечавших оказалось 22%.

Главная проблема в том, что умные люди не хотят, чтобы ими руководили. Они желают, чтобы их оставили в покое и дали заниматься тем, что им интересно», - говорит Гарет Джонс, приглашенный профессор бизнес-школы IE в Мадриде и соавтор книги Clever: Leading Your Smartest, Most Creative People (»Умные: как управлять вашими самыми толковыми и креативными сотрудниками«). Тем не менее, считает он, под умелым руководством яркие личности расцветают и работают более продуктивно. «Таков уж парадокс!» - восклицает Джонс.

Для начала надо понять, чего хотят ваши умники и умницы. «Чаще всего они жаждут профессионального признания и мечтают, чтобы им давали спокойно, без помех заниматься их работой. Они любят трудности и принимают любой вызов. Им нравится решать проблемы. И еще они получают удовольствие от знакомства и общения с похожими на себя людьми. При этом они не терпят приказов и вмешательства по мелочам в свою работу, они не переносят микроменеджмента.

«Если вы хотите успешно управлять умными людьми, то должны вести себя скромно, не выказывая особых притязаний», - говорит Джонс. Главная же хитрость заключается в том, что надо апеллировать к тому, что их больше всего вдохновляет. Талантливых сотрудников надо постоянно мотивировать и наглядно показывать им результаты их усилий.

Тем не менее, предоставляя умным подчиненным полную свободу действий, вы не должны забывать, что блестящий интеллект - это еще не все. Люди с высоким интеллектуальным коэффициентом не всегда обладают равнозначно высоким коэффициентом эмоционального интеллекта и хорошо развитыми навыками межличностного общения.

Алан Редман, бизнес-психолог из Criterion Partnership, говорит, что не надо бояться предоставлять ярким и незаурядным людям обратную связь. «Такие работники как раз нуждаются в руководителе, который помогает им справиться с их недостатками, а иногда даже служит посредником между ними и клиентами», - объясняет он.

Управленцы часто боятся, что более умные подчиненные будут их недооценивать. Но этот страх зиждется обычно на нездоровой игре воображения. Конечно, бывает, что яркие и талантливые работники подвергают сомнению приказы начальства, но они редко вступают в конфронтацию. Ведь никто не хочет потерять работу. Более того, интеллектуально развитые сотрудники часто не слишком амбициозны: глядя на них, можно подумать, что они уже разгадали правила корпоративных игр и не хотят в них играть. Редман говорит: «В высокотехнологических компаниях трудно бывает найти людей, которые мечтали бы руководить. Все хотят быть техническими специалистами».

Возможно, по этой же причине очень умные работники не всегда лояльны к корпорации. Они чаще считают себя частью профессионального круга, а не частью организации. Для того чтобы их удержать в компании, надо тратить дополнительные усилия.

Но как бы тяжело вам ни было справляться с умными работниками, лучше иметь интеллектуально развитый персонал, чем какой-то другой. Такие сотрудники схватывают все на лету, редко считают работу по-настоящему тяжелой и быстро берут инициативу в свои руки.

Роль управленца в данном случае в том, чтобы исподволь, но умело направлять энергию подчиненных в нужное русло.

Только не ждите, что вас похвалят за ваши усилия, предупреждает Джонс. «Если вы сделаете все правильно, то лучшее, что они о вас скажут, - это что вы не мешали им работать», - улыбается эксперт.