Где искать продавцов. Требуется продавец-консультант? Ищем продавца

Особенности поиска продавцов

Значительная часть товаров является сезонной, и чтобы быть готовым к всплеску спроса, следует готовиться заранее. Кроме основного персонала, хорошо иметь в штате стажеров, зарплата которых минимальна. При возрастании спроса они смогут стать полноценными продавцами. Если вы не успели к сезонному росту активности покупателей, поможет срочный найм продавцов через компанию «ТОТАЛ».

Продавцы в продуктовый магазин, на рынок, магазин бытовой электроники, должны быть без вредных привычек. Это категория персонала с низкой заработной платой, соответственно и порог входа в профессию невысок. Если вы заподозрите у соискателя вредные привычки, от него лучше отказаться. Вы вверяете продавцу значительные материальные ценности.

Кандидаты в продавцы обращают внимание не только на заработную плату. Для них важна близость к дому, режим работы и другие факторы физического комфорта. Карьерные устремления для этих работников почти не свойственны.

Трудности поиска продавцов

Найти хорошего продавца не так уж и легко. Есть ряд факторов, мешающих подбору хороших специалистов:

1. Низкая заработная плата – многие считают, что на продавцах можно экономить. В итоге возникают постоянные проблемы с персоналом. Чтобы найти продавца, который вас не разочарует, пересмотрите ваш ФОТ.
2. Отсутствие официального оформления на работу – тоже важный фактор. Категория работников с низкой квалификацией, к которой относятся и продавцы, очень чувствительна к социальным гарантиям.
3. Изматывающий график работы – далеко не каждый продавец готов работать по 12 часов в день. Большинство продавцов имеют детей, так что те компании, где 8-ми часовой рабочий день всегда будут выигрывать при выборе персонала.
4. Удаленность торговой точки при отсутствии служебного транспорта. Продавцы – та категория сотрудников, что предпочитает работать вблизи дома. Небольшая заработная плата не позволяет лишних трат и большинство продавцов предпочитают экономить на проезде.

Как проходит срочный найм продавцов

Тут важно задействовать те каналы, которые обычно используют соискатели нужной профессии.

1. Размещение объявлений на сайтах по подбору персонала.
2. Размещение объявлений в печатных изданиях.
3. Расклейка объявлений «ищу продавца» на афишах у магазинов, остановок, общежитий, других людных мест.

Текст объявления

Собеседования

Перед тем, как принять соискателя на работу, нужно убедиться что он отвечает вашим требованиям.

Следует обращать внимание на внешний вид кандидата, узнать опыт работы, причины по которым он ушел с предыдущих мест. Проверяются коммуникативные навыки кандидата, черты характера. Хорошо, когда собеседования проводит опытный хедхантер. Специалист способен выявить человека, с которым могут быть проблемы, с первого взгляда.

Кадровое агентство «ТОТАЛ» – эффективная помощь в массовом подборе кассиров и продавцов.

Найти продавца-консультанта в магазин – пожалуй, ключевая задача, ведь именно в обязанности продавца-консультанта входит генерация вашего дохода. Где искать продавца-консультанта, если он требуется, и какие критерии считать ключевыми при поиске продавца – подскажет эта статья.

Должностные обязанности продавца-консультанта в магазине

Для упрощения договоримся, что ищем именно продавца-консультанта, а не продавца-кассира, например. Рекомендации по подбору кассиров есть в другой статье . При необходимости продавца можно тоже обучить работать на кассе – только не забудьте отразить это в должностной инструкции продавца.

Продавец-консультант входит в категорию специалистов. Подчиняться продавец может, в зависимости от сложности оргструктуры, заведующему секцией (старшему продавцу) или напрямую вам. Обязанности продавца-консультанта в магазине включают:

• участие в приемке товара;
• предпродажную подготовку продукции, в том числе распаковку и проверку;
• размещение товаров в торговом зале;
• контроль наличия и пополнение запасов товара в торговом зале;
• контроль размещения и актуальности ценников, при необходимости – их обновление;
• контроль сроков годности, сроков реализации продукции, снятие просроченных товаров с продажи;
• участие в инвентаризации.

Однако главная обязанность продавца-консультанта в магазине – разумеется, прямо способствовать продаже. Для этого продавец-консультант помогает клиентам определиться с выбором, рассказывает покупателям о продукции и демонстрирует ее, информирует потребителей о действующих акциях и других маркетинговых мероприятиях. В идеале продавец-консультант не только удовлетворяет разовую потребность клиента в товаре (а заодно свою потребность в бонусе и вашу – в доходе с этой продажи), но и формирует лояльность покупателя, стимулируя повторные покупки. Не в последнюю очередь на лояльность влияет демонстрируемое продавцом-консультантом качество обслуживания.

На что обратить внимание в резюме продавца-консультанта

Уровень работы продавца-консультанта, который требуется для нормального объема продаж, зависит от навыков работы с клиентами, знания технологий продаж и умения их применять на практике. Брать на работу только опытных продавцов-консультантов или повышать квалификацию сотрудников в процессе обучения продавцов – решать вам. От этого будут зависеть и тестовые задания для продавцов-консультантов на собеседовании. Когда требуется продавец-консультант в магазин, самый распространенный тест – попросить кандидата что-либо продать вам прямо в процессе собеседования.

Работа продавца-консультанта непосредственно связана с общением с покупателями. Более того, от продавцов зависит ваша прибыль. Поэтому при поиске продавца-консультанта обращайте особое внимание на поведение и манеру общения кандидатов. Явно нервных, неуравновешенных, агрессивных или, наоборот, слишком флегматичных придется отсечь сразу – эта работа не для них.

Представьте себе вашего типичного клиента. Затем нарисуйте портрет того, кто может продать ваш товар вашему потребителю с наиболее высокой долей вероятности. Это и будет идеальный образ вашего продавца-консультанта. Определите ключевой набор требований и характеристик, без которых продавец-консультант в вашем магазине не сможет ничего продать. Вам останется сверить с этим списком качества и навыки реальных кандидатов – и выбрать подходящих.

Естественно, продавцу-консультанту, которого вы ищете, нужно уметь общаться с покупателями. Высшее образование для этой должности не обязательно. Однако очень желателен тот же уровень речевой грамотности и эрудиции, что и у ваших клиентов. Приятно ли вам общаться с кандидатом в продавцы-консультанты на собеседовании – дело десятое, особенно если вы не относитесь к вашей же целевой аудитории. Главное, чтобы ваш продавец находил общий язык с клиентами и был в состоянии совершить продажу. Человек с неполным средним образованием, вероятно, не преуспеет в продажах элитных товаров или технически сложных систем. Но и нанимать кандидата наук для торговли пивом особой нужды нет.

И о приземленном. Продавец-консультант отвечает за сохранность товарно-материальных ценностей по договору о коллективной материальной ответственности. Для безопасности можно проверить, не числится ли за кандидатом в продавцы каких-либо правонарушений. Кроме того, как и кассир, продавец-консультант не может работать без медкнижки. Ее наличие при приеме продавца на работу проверяйте обязательно.

Как найти продавца

Как и в случае с кассирами , для поиска продавца-консультанта подойдут любые средства, которые у вас под рукой и вам по карману. Ищете продавца в магазинчик в небольшом населенном пункте – используйте объявления в местной газете. Если требуется продавец-консультант в магазин в среднем городе, можно задействовать даже телерекламу.

Универсальный инструмент поиска продавцов-консультантов – интернет, поскольку продавцы относятся к работникам умственного труда и интернетом пользуются. Соцсети, городские форумы, просмотр резюме продавцов и размещение вакансий продавца-консультанта на работных сайтах – не брезгуйте никакими доступными способами привлечения сотрудников.

Примечание
Уважаемые читатели! Для представителей малого и среднего бизнеса в области торговли и услуг мы разработали специальную программу "Бизнес.Ру", которая позволяет вести полноценный складской учет, торговый учет, финансовый учет, а также имеет встроенную CRM систему. Имеются как бесплатный, так и платные тарифы.

Самые дешевые и часто наиболее действенные способы подбора продавцов-консультантов:

• привлечение знакомых и родственников ваших сотрудников;
• объявления о подборе продавцов в вашей же торговой точке.

В обоих этих случаях вам как минимум не придется объяснять новому продавцу-консультанту, что у вас за магазин и какие в нем товары. Либо кандидат знает это сам, поскольку зашел в ваш магазин и увидел объявление, либо ему объяснит тот, кто его рекомендует. Если потенциальный продавец пришел к вам как клиент и заинтересовался вакансией – отлично, значит, ему проще будет подобрать ключи к сердцам покупателей. Ваша задача – проследить, чтобы он умел продавать товар всем клиентам, а не только тем, с которыми у него совпадает потребительское поведение. Этого можно достичь с помощью обучения.

В ситуации с рекомендациями у вас сразу два лояльных сотрудника – новенький и тот, кто его привел. Никто ведь не будет советовать своему знакомому или близкому человеку плохую работу. Кроме того, рекомендатель послужит наставником новичку и упростит процесс адаптации – расскажет о ваших порядках, а если он тоже продавец, то и научит работать.

Прием на работу продавцов-консультантов по рекомендации действующих сотрудников не подходит вам, только если вы боитесь, что родные или друзья сговорятся и будут вас обжуливать. Но в таком случае возникает вопрос, почему у вас вообще работают люди, готовые к махинациям. Как бы ни был силен кадровый голод, кандидаты на вашем рынке труда есть. Возможно, вам нужно скорректировать условия поиска продавцов, требования к кандидатам – или условия труда.

Приветствую тебя дорогой читатель! В этой статье я поделюсь своим опытом и расскажу, как и где находить продавца для своего магазина!

Итак, допустим вы приняли решение открыть свой магазин и перед вами встал вопрос о выборе человека на роль продавца. Здесь нужно рассмотреть 3 основных момента:

1. Где найти человека?
2. Как составить объявление о вакансии?
3. Какими качествами должен обладать продавец?

А теперь по-порядку.

1. Где найти человека?

Самый эффективный и быстрый способ - это поиск на сайтах:

• Авито;
• Из рук в руки;
• Работа в России;
• Социальная сеть Вконтакте.

Из всех перечисленных полностью бесплатной является только ВК, так как на других ресурсах, скорее всего, потребуется приобрести платный аккаунт работодателя, что позволит вам не только размещать объявления о вакансиях, но и просматривать анкеты соискателей. Сумма там небольшая, до 500 рублей.

С первыми тремя источниками, я думаю, все понятно, регистрируемся в качестве работодателя и создаем вакансию (о ней чуть ниже), с Контактом чуть посложней - здесь нужно будет посидеть и поискать группы с поиском работы в вашем городе. Когда найдете такие группы, необходимо будет разместить свое предложение о работе на стене группы, либо отправить личное сообщение человеку, который находится в поиске работы.

2. Как составить объявление о вакансии?

Теперь переходим к самой вакансии, а именно к тому, что в ней написать. Если вы начинающий предприниматель, но не советую брать человека без опыта, так как один такой человек уже есть - это вы, поэтому текст вакансии должен быть примерно такой:

Обязанности:

• Продажа товара;
• Выставление товара согласно правилам мерчандайзинга;
• Соблюдение чистоты и порядка в магазине.

Требования:

• Опыт работы от 1 года обязателен!;
• Коммуникабельность;
• Доброжелательность;
• Целеустремленность;
• Активность;
• Желание работать и зарабатывать.

Условия:

• Оформление согласно Трудовому Кодексу РФ, полный соц. пакет;
• График 5/2;
• Полный рабочий день с 8:00 до 17:00;
• Оклад + премия за индивидуальные продажи;
• Скидки для работников магазина;
• Перерыв на обед с 12:00 до 13:00;
• Возможность карьерного роста.

Текст может быть изменен уже под ваши требования и особенности, но суть должна быть примерно такой же. С объявлением о вакансии разобрались, теперь определимся с характеристикой и личными качествами человека.

3. Какими качествами должен обладать продавец?

Старайтесь брать того человека, который заинтересован в работе больше остальных, иначе, если на этапе собеседования вы видите не особую заинтересованность, то о какой заинтересованности во время самого рабочего процесса может идти речь?

Такое же "пассивное" отношение будет и к товарам, которые он продает, и к людям, которые хотят что-то узнать или купить. Также, старайтесь брать людей, заинтересованных на длительное сотрудничество, а не на 2-3 недели, иначе, такой человек, будет работать "на отшибись" и ему будет глубоко нас**ть на вас, ваш магазин, товар и клиентов!

Как правило, на длительные срок работы приходят люди, которые уже имеют свою семью, детей, то есть это те люди, которые с большой долей вероятности не будут прыгать с места на место. Молодые люди, школьники или студенты, как правило, ищут временную работу (подработку) и, в большинстве случаев, не очень заинтересованы в увеличении продаж и росте по карьерной лестнице.

Также, среди ваших кандидатов, очень много будет попадаться людей, которые придут к вам работать только для того, чтобы потом найти что-нибудь получше, то есть, грубо говоря, чтобы не сидеть без дела они идут к вам на время, а как только появляется вариант получше, они быстро испаряются, а иногда даже не выходят на работу без предупреждения. Таких людей тоже нужно стараться сразу вычислять.

На этом у меня все, надеюсь мне удалось донести до вас основную мысль, уверен вы найдете нужного вам человека, до новых статей, удачи!

Часто поиск работников «стихиен» и происходит спонтанно. Без заранее сформулированных требований, представлений о будущих трудовых обязанностях и т.д. Все это приводит к тому, что работодатель получает в свое распоряжение сотрудников, которые не соответствуют его представлениям и разочаровывается.

Чтобы этого не случилось, перед тем как начать поиски продавца для вашего магазина, нужно определиться с основными требованиями к вакансии. Это снизит количество «сюрпризов» и неожиданностей, а потенциальные сотрудники будут понимать, чего от них ждут.

Напишите свои требования: какой опыт работы должен быть у соискателя, образование, какими качествами он должен обладать.

Например, базовые требования могут быть такими:

• владение ПК на уровне уверенного пользователя,
• наличие медицинской книжки (санкнижки),
• образование - среднее,
• приветливый и опрятный внешний вид,
• опыт работы на аналогичной должности и наличие рекомендаций приветствуются.

Написав требования и суть своего предложения, вы можете составить объявление и разместить его по различным каналам. Рассмотрим самые популярные из них.

Интернет

Есть специализированные сайты, такие как www.hh.ru , www.job.ru , которые обычно применяются для подбора высококвалифицированной рабочей силы (например, сотрудников для магазинов премиум-сегмента). А есть сайты для подбора персонала средней квалификации, например, www.avito.ru .

Помимо сайтов, обратите внимание на группы в соцсетях. Практически в любом городе существуют такие сообщества, специально предназначенные для поиска работы в конкретном регионе. Если Вы с ними никогда не сталкивались, поищите по ключевым словам. Это очень эффективный и выгодный канал для поиска работников.

Агентства

Печатные СМИ

Объявление в самом магазине

Если Вы ИП (индивидуальный предприниматель), Вам также может быть интересна наша статья о том, как

Наверное, любой руководитель мечтает заполучить себе хороших продавцов. Не просто маркетологов теоретиков (которых сейчас как грязи), а того самого монстра продаж который будет продавать всем кто только заглянул в магазин. Но профессии продавца не учат в институтах, на собеседования, как правило, идёт молодёжь, которая ещё «жизни не нюхала». Как найти хорошего продавца?

Формируем требования к продавцу

Часто сталкиваюсь с тем, что компания ищет себе продавцов и при этом выдвигает требования: опыт работы от 3х лет, высшее образование, опыт работы по профилю компании, возраст от 25 до 35 лет и т.п. Сразу возникает вопрос – вам для чего продавец нужен? Для продаж или для красоты? Я, конечно, понимаю, что высшее техническое образование действительно поможет сотруднику при продаже, но насколько это решающий фактор при поиске кандидата кандидата?

Чем больше критериев для отбора, тем больше вы отсекаете кандидатов. Посмотрите на ваших лучших продавцов, они соответствуют этим критериям? Оставьте только те критерии, которые действительно Вам важны. И я вас уверяю опыт работы по профилю компании это далеко не решающий фактор.

Улучшаем условия труда

Хорошие условия труда имеют большое значение, если речь идёт о привлечении кандидатов с опытом. Если вы ищите действительно высококвалифицированного сотрудника, то подумайте о социальном пакете для персонала, о таких вещах как компенсация сотовой связи, ГСМ и ДМС. Сотрудник с опытом работы всегда ценит такие вещи, даже если у вас процент от продаж выше, многих будет останавливать отсутствие льгот. Приведу пример из собственной практики: за один месяц командировок, я наговорил в роуминге на 16т.р. И когда работодатель мне сказал что не собирается компенсировать данные затраты, я уволился. При чем, платили мне неплохо, я просто считаю, что не правильно мне из личного бюджета оплачивать расходы на работу.

Увеличиваем количество источников поиска

Большинство компаний надеются найти себе персонал через интернет или обратившись в рекрутинговое агентство. Но таким способом вы охватываете далеко не всех потенциальных кандидатов. К примеру, объявления в газетах до сих пор работают, а их многие не до оценивают. Разместите, объявление о поиске сотрудника на многих ресурсах, не брезгуйте объявлениями в социальных сетях или на форумах. Порой самые лучшие кадры приходят с нестандартных источников поиска.

Активный поиск персонала

Если не кандидат сам не идёт к вам, то придётся идти на его поиски самостоятельно. Могу по опыту сказать, что даже если встать возле метро и подходить к молодёжи предлагая работу можно найти немало кадров. А если начать хантить персонал у конкурентов или искать таланты в других сферах торговли, то шансы найти хорошего продавца можно увеличить в разы.

Очень хорошей практикой является взаимодействие с профильными ВУЗами. Так одна фармацевтическая компания набирала себе торговых представителей среди выпускников медицинских ВУЗов. Не все выпускники хотели идти работать в медицину за копейки, а в продажах можно сразу достаточно много зарабатывать.

Ищите талантливую молодёжь

Если сотрудников не хватает, не брезгайте кандидатами без опыта работы. Порой лучше взять новичка, который много чего не знает, но с сильной мотивацией. Чем опытного продавца, которого нужно будет постоянно мотивировать и «пинать». Как правило, лучшие продавцы воспитываются внутри компании из новичков.

Под лежачий камень вода не течет. Персонал можно искать очень долго. По сути, поиск персонала это те же продажи. И если вы долго не можете найти людей, то, наверное, стоит .