Необходимые условия для успешного стартапа. Запуск стартапа: что нужно знать? На что следует обратить внимание

Ряд облачных хранилищ и социальных сервисов ведут крайне полезный учёт, когда, откуда и с каких устройств был выполнен вход в аккаунт. Важность этих данных трудно переоценить, если вы потеряли, продали, передали в пользование или оставили без присмотра свой смартфон, планшет, компьютер. Из этой статьи вы узнаете о том, как найти в аккаунтах Google, Microsoft, Dropbox, Facebook, VK и «Одноклассников» сведения об использовании ваших сетевых профилей.

Насущность проблемы обусловлена отнюдь не хакерскими промыслами в целях взлома учётной записи и опустошения ваших кошельков. Все мы живём в социуме, представителям которого периодически бывает очень интересно сунуть нос не в своё дело. Сожитель, коллега или попутчик может воспользоваться вашим устройством и просто почитать переписку в социалочках, почтовом ящике либо одним глазом взглянуть на содержимое облачного диска. Придумывание сложных паролей и включение двухфакторной аутентификации здесь может не спасти. Поэтому стоит проверить, не «присасывается» ли кто-либо периодически без вашего ведома к сокровенной информации.

Недавно обновлённые настройки аккаунта Google включили в себя раздел «Устройства и действия ». На странице отображаются все устройства, подключившиеся к профилю в течение последних четырёх недель.

Проверьте, принадлежит ли вам мобильное устройство, с которого осуществлялся вход? Вспомните, заходили ли вы в учётную запись ночами или во время дальних поездок? Обратите внимание, с привычного ли для вас браузера выполнен вход? Проанализируйте, с тех ли IP-адресов, то есть географических мест, выполнен доступ?

Если вы заметили что-либо подозрительное, запретите доступ к профилю гаджетам на Android или iOS либо обновите настройки безопасности, если ненормальная активность проводилась через компьютер.

Facebook

Миллиардное сообщество самой популярной социальной сети любит переписываться, делиться фото и видео, но при этом редко заботится о безопасности личной информации. Напрасно, ведь Facebook уделяет огромное внимание конфиденциальности, подо что отведено внушительное меню настроек безопасности. Среди них присутствует опция «Откуда вы вошли ». В предлагаемом перечне представлены как настольные браузеры, так и мобильные приложения, отдельно включая Messenger.

«ВКонтакте»

Рунет полнится запросами за взлом VK-аккаунтов, ведь именно эта социалка наиболее распространена в наших краях. Поэтому не лишним будет хотя бы изредка заглядывать в раздел «История активности », который находится на вкладке «Безопасность» настроек сервиса. По умолчанию вам укажут лишь последнюю активность, но под ней расположена ссылка на полную таблицу запущенных сессий.

«Одноклассники»

Зачастую пользователи Рунета дублируют все вехи своей насыщенной событиями жизни и для своих собратьев по парте. «Одноклассники», наряду с другими пожирателями времени, пытаются подтянуть уровень безопасности своих почитателей. Почему только «пытаются»? Взгляните на их «Список подключений за последние 30 дней », и вы поймёте. Достаточно скупо, ведь IP и время входа было бы неплохо дополнить и типом устройства. Надеемся на улучшение ситуации в ближайшем будущем.

Microsoft

Ссылка «Недавние действия » настроек безопасности учётной записи Microsoft выглядит менее привлекательно, нежели у Google, но является более насыщенной по содержанию. Почему? Вам предлагается оценить более подробный перечень действий. Например, вы узнаете о том, что кто-то пытался подобрать пароль к профилю.

Детальное описание действий представлено в соответствующей справке сервиса.

Кнопка «Это был не я» даёт знать Microsoft о том, что к аккаунту мог получить доступ злоумышленник. Поэтому вам будет предложено усилить меры защиты, изменив пароль и обновив данные безопасности.

Популярное решение для удалённого хранения и синхронизации данных между устройствами также имеет на своём борту инструмент по отслеживанию доступа к облачному диску. Перейдите к настройкам Dropbox и переключитесь на вкладку безопасности. Здесь вам укажут выполненные сеансы и устройства входа. В дополнение вы узнаете, какие приложения были подсоединены к профилю. В пару кликов мышью вы можете отключить доступ к аккаунту сторонним утилитам и мобильным устройствам.

Развитие различных отраслей дает возможность увеличить объем выпускаемой продукции, а также улучшить ее качество. Это лишь одно из прибыльных направлений при внедрении новых технологий в бизнесе. Каждая отрасль стремится улучшить либо модернизировать свой функционал. Такие виды оптимизации несут любому проекту финансовый успех. Все больше молодых людей, имея достаточный уровень знаний, стараются развить одно из приоритетных направлений в бизнесе. Это могут быть информационные технологии, программирование и прочее.

Сложности стартапов

Благодаря подобным инновациям развивается много компаний с филиалами по всему миру. Однако на начальном этапе таких инициативных людей не всегда замечают. Это приводит к тому, что бизнес-идея, которая имеет положительный экономический эффект, теряется, так и не получив реального воплощения. Все заключается в финансировании проекта. Не каждый может собрать нужную сумму, чтобы запустить собственный стартап. Поэтому приходится искать возможности на стороне, привлекая вкладчиков, спонсоров, инвесторов.

Финансирование стартапа на территории нашей страны - сложный и многоступенчатый процесс. Бизнесмены старой школы еще не до конца открыты современным технологиям и информационным инновациям. Поэтому они не всегда идут навстречу предложениями от молодых и начинающих предпринимателей. Еще одна загвоздка заключается в законодательном урегулировании всей предпринимательской деятельности. Если система стартапов на Западе развивается уже более 10 лет, то на территории постсоветского пространства ей только предстоит пройти все этапы, чтобы воплотить модель развития и финансирования каждой действительно стоящей идеи.

Что такое стартап

Если не углубляться в экономику, стартап на деле - это начинающая компания, которая имеет хорошую идею для развития и в дальнейшем может приносить прибыль. Однако нюанс такой организации заключается в том, что она не имеет должного финансирования для полной реализации своего проекта. Именно так воспринимают в Европе и Америке молодые фирмы, созданные начинающими бизнесменами.

Финансирование стартапа - процесс сложный и поэтапный. Проблема заключается в индивидуальности каждого решения. В зависимости от направленности идеи и бизнес-модели, инвестирование в нее может быть полным либо частичным. Не так редки случаи, когда желающими стать участниками и быть в доле становятся несколько вкладчиков. Кроме того, необходимо составить точную экономическую модель, которая позволяет просчитать все возможные риски при вложении средств и этапы, когда затратная часть выйдет в ноль.

Российские стартапы почти ничем не отличаются от европейских. Единственная разница заключается в том, что отечественные начинающие проекты появились сравнительно поздно, что позволяет создавать компании, основываясь на уже сложившемся опыте западных коллег. В действительности каждая система хоть и имеет общие корни, но обладает большими различиями из-за финансового и законодательного регулирования, а также менталитета самих предпринимателей.

Инновационные технологии в развитии бизнеса

Финансирование стартапа особо активно производится в новых и менее конкурентных отраслях. Постоянная модернизация цифрового пространства приводит к тому, что новые идеи появляются в синтезе с информационными технологиями и наукой. Все больше на отечественном рынке благодаря такому совмещению появляется собственных программных наработок.

Компьютеризация позволяет развить бизнес и поднять доходность на новый уровень. Именно эта отрасль в стартапах наиболее привлекательная для инвестирования. Благодаря большому количеству различных типов действующих предприятий на территории страны, появляется возможность улучшить качество их работы при помощи внедрения современных систем и автоматизации многих рабочих процессов.

Поэтапная разработка

Финансирование стартапа - многогранный процесс. Здесь необходимо опираться не только на будущие экономические показатели, но и на срок актуальности идеи при ее реализации. Часто уже на этапе финансирования и запуска проекта он теряет свою ликвидность, поэтому необходимо просчитывать подобный нюанс на стадии планирования.

Каждый имеет свое назначение. Простым и менее затратным является создание фирмы и проектирование самого будущего объекта для инвестирования. Именно в этот период команда молодых предпринимателей создает выставочный образец инвестиционной модели для потенциальных вкладчиков и тех, кто в дальнейшем захочет стать участником развития данного концепта.

Типы инвестиций в проект

Финансирование стартапов в России имеет свои особенности, как и любая другая отрасль инвестирования. Молодой бизнес не лишен преимуществ и недостатков. Все варианты вложения средств делятся на объемы проводимых затрат. К примеру, для получения на развитие проекта суммы в 1 миллион долларов (приблизительно 67 миллионов рублей), необходимо обращаться к сообществам бизнес-ангелов.

Это успешные предприниматели, основная задача которых - вкладывать собственные средства в различные проекты с целью дальнейшего заработка на развитии новых моделей производств и информационного бизнеса. Такое действие позволит получить возможность развить проект до определенного этапа. Для дальнейшего продвижения могут потребоваться более крупные суммы, которые можно получить в банках либо венчурных фондах.

Технология финансирования

Финансирование стартапов в России необходимо защищать со стороны гражданского законодательства. Такой относится к определенному типу сделок. Благодаря этому появляется возможность законно регулировать и наделять каждую сторону правами и обязанностями. Основной тип вложения средств в стартапы - веерный.

Условия финансирования стартапа такого типа заключаются в том, что предприниматели вкладываются не в проект, а в бизнес-идею. При этом суммы инвестиций небольшие и рассчитываются, исходя из потенциальной прибыли в будущем. Еще одна форма инвестиций - отложенная. Она по типу действия напоминает рамочный договор, когда на каждый этап развития бизнеса выделяется уже перечисленная ранее сумма денег от инвестора.

Подбор инвесторов

Финансирование стартап-проектов усложняется еще и тем, что необходимо заниматься самостоятельно поисками инвесторов. В России еще не развиты хорошо онлайн-платформы, где предприниматели, имеющие свободные средства, подбирают различные стартапные площадки для инвестирования в них. Сами учредители молодой компании, исходя из необходимой суммы, должны искать тех, кто бы в нее вложился.

Венчурные фонды являются одними из самых частых моделей инвестирования в молодые, но прибыльные проекты. Однако они выставляют ряд серьезных требований при заключении договора. Поэтому важно оценить все риски и понять, выгодно ли будет сотрудничать с такими структурными подразделениями в дальнейшем, когда компания начнет получать чистую прибыль.

Продвижение через биржи и интернет

Источники финансирования стартапа также можно найти через интернет. Это более сложный процесс, однако многие успешные молодые компании получали свои первые источники средств именно через онлайн-платформы. Есть целые форумы и биржи, которые созданы для связи между вкладчиками и теми, кто ищет источники финансирования.

Однако у каждой оналйн-платформы также есть ряд своих требований. Стоит заранее ознакомиться с понятием патентов и авторским правом, чтобы не стать жертвой мошенников, которые обещают вложить средства после ознакомления с внутренней информацией или технологическим процессом. Обычно после передачи данных такие граждане или компании просто исчезают.

Получение грантов

Финансирование стартапов на начальном этапе также может проводиться за счет государственного или регионального бюджета. Крупные отечественные корпорации готовы стать инвесторами для многих молодых и амбициозных проектов. Все, что необходимо, это найти соответствующее мероприятие и зарегистрироваться по указанным правилам.

Форма представления идеи может различаться. Поэтому стоит заранее ознакомиться со всеми предъявляемыми требованиями. Гранты могут доходить до суммы в 100 миллионов рублей. Однако на такое финансирование могут рассчитывать только исследовательские институты, которые имеют возможность серьезно подойти к созданию и моделированию проекта.

Кредит на развитие

Как найти финансирование для стартапа, если предприниматели отказываются в него вкладываться? Это вопрос сложный. Однако банки, замечая активность, связанную с развитием предпринимательства у молодого населения страны, начали разрабатывать подходящие для них программы финансирования. Крупные учреждения формируют расширенные кредитные лимиты под развитие бизнеса. Все, что необходимо, это представить оформленный должным образом проект.

Суммы финансирования могут быть различными. Все зависит от оценки представленной на рассмотрение идеи. Важно направить в банк не только саму модель будущей технологии, но и провести небольшое исследование, направленное на оценку всех возможных рисков. Нелишним будет и бизнес-план, в котором указываются все статьи расходов, а также сроки получения первой прибыли и выхода бизнеса из чистого убытка.

Ответственность сторон

Как потратить финансирование стартапа и развить проект? Практика по всему миру показывает, что не всегда молодые предприниматели, получившие большие средства на развитие их успешного проекта, стремятся сразу приступить к делу. Есть много громких случаев, когда стартапы закрывали, а их учредители исчезали. В итоге они просто крали деньги и уезжали в другие страны, пользуясь законодательными изъянами.

Однако сегодня модель финансирования благодаря таким казусам во многом претерпела изменения в положительную сторону. У каждого из участников сделки появились новые права и ответственность. При нецелевом расходовании денежных средств участники стартапа могут быть привлечены к суду. Также отмечается, что после нескольких таких случаев, когда горе-предприниматели получили реальные сроки за мошенничество, остальные стали более аккуратны в расходовании выделенных средств.

На что следует обратить внимание

Инвестор с полным финансированием стартапа - достаточно редкий элемент молодого проекта. Но есть и исключения. Сформировав собственный проект, необходимо найти нишу для его реализации. Успешными часто становятся случаи, когда молодые специалисты создают отдельную компанию для разработки инновационного решения под конкретное применение в другой организации. Это позволяет найти целевой круг аудитории, где технология будет нужна в дальнейшем.

Когда концепт будет сформирован, можно рассылать предложения принять участие в проекте всем потенциальным потребителями данной технологии. Это позволит не только привлечь к проекту внимание, но и создать конкуренцию. Согласно правилу рыночной экономики, спрос всегда рождает предложение.

Стартап — это молодое предприятие, нацеленное на новые рынки. Создающие его люди — в душе индивидуалисты и креаторы. Несмотря на это алгоритм построения стартапов довольно жёсток по своей природе. Чем определяется их успех на каждом этапе, и как избежать присущих им инновационных болезней?

Вначале вы идете за идеей — это мечта.

Затем вы создаете продукт и взрываете рынок — это кисель, он еще не устоялся, и преграды будут препятствовать взрыву и расширению.

А после в освободившейся нише вы возводите здание предприятия из бетона — выстраиваете и систематизируете бизнес-процессы.

Успешный стартап характеризуется четырьмя безукоризненно выполненными фазами:

1. До рождения (обеспечение преданности).

2. Создание продукта.

3. Создание рынка для продукта.

4. Переход к системному предприятию (завершающая фаза формирования стартапа).

Ошибка на одном из этапов может закончиться крахом всех начинаний. Если до рождения не заручиться достаточной долей преданности — стартап не сможет пережить «трудные времена». Если на старте продукта не привлечь инвестиции и не создать команду для его разработки — он получится некачественным. Если при освоении рынка не удастся сохранить энтузиазм, проявить волю и настойчивость — продукт так и останется в столе. Если при создании системы управления стартап окажется в руках креатора, то останется «вечно молодым» и превратится в «летучего голландца».

На всех этапах развития компания капитализируется по-разному. В каждой главе я назову ту валюту, в которой измеряется успех.

Этап I: до рождения.

Капитал — преданность

Удивительная аксиома у Владимира Тарасова — «Сначала ты выбираешь Путь, потом Путь выбирает тебя».

Данный этап не столь краткосрочен, как представляется непосвященным. Ведь, чтобы родить проект, нужно провести подготовку, которая по затрачиваемым усилиям не меньше, а зачастую и намного больше, чем такие крупные этапы, как создание продукта и выведение его на рынок. «До рождения» закладывается фундамент будущего предприятия (это главное правило любой успешной стройки). Поэтому совершенно недопустимо вести дела спустя рукава на этапе создания преданности. И от того, каким будет фундамент, зависят размеры возводимого здания. Фактически по «запасам преданности» на начальном этапе уже можно оценить масштаб предприятия.

Запускает этот процесс человек мечты. Понятное дело, после рождения идея проходит еще фазы поиска приверженцев и шлифовки. Итак, структура первого этапа:

1. Рождение идеи.

2. Поиск приверженцев (в том числе формирование собственной приверженности).

3. Шлифовка идеи.

Рождение идеи

Любая идея призвана служить людям. Поэтому рождение идеи должно сопровождаться изрядной долей наблюдательности и оптимизма (без наблюдательности и оптимизма людям невозможно помочь). Многие идеи заимствуются в смежных сферах бизнеса или привозятся из других стран. Дело в том, что идеи, реализованные другими людьми и на других рынках, проще в шлифовке — фактически они уже перенесли некие детские болезни.

Создав идею, но не собрав приверженцев, компания не сможет сдвинуться с места. Известный пример такого развития событий — создание оконного интерфейса и компьютерной мыши в корпорации Xerox. Рождение идеи состоялось на должном уровне. Xerox для этих целей содержал современный и независимый исследовательский «кампус» — подразделение, занимающееся поиском новых возможно­стей. Но это подразделение не обладало навыками формирования приверженности у директората компании. Приверженности, достаточной для передачи идеи в разработку. В итоге эта идея была развита другими фирмами, которые и получили все материальные выгоды от ее реализации.

Поиск приверженцев

Человек мечты «собирает» преданность. Его задача — подкрепить идею преданностью, заложить основание для реализации мечты. Для этого он должен зажечь идеей людей, как исполнителей, так и потребителей, и, кроме всего прочего, сам удостовериться в ее правильности. Преданность формируется обещаниями, поскольку на начальном этапе развития организации нет ни конкретных ценностей, ни денежных ресурсов — есть только мечта. Обещания даются всем, даже самому себе. И в эти обещания верят, на вере держится фундамент. Доверие к лидеру и его прозорливости — безграничный потенциал. Поэтому многие фирмы нанимают харизматичных руководителей фактически на роль пророков.

Преданность измеряется человеческой жизнью. Люди жертвуют состояниями, чтобы приобщиться к идее. Но, если идее свою жизнь посвятит только мечтатель, этого будет мало — один в поле не воин, нужна структура для поддержания идеи. Для реализации идеи необходимо окружение, чтобы преданности хватило на выполнение всех вспомогательных функций, которые будут поддерживать и питать идею.

Фактически с момента генерации идеи начинается процесс ее инвестирования. И первые инвестиции — это инвестиции преданностью. В мире, кстати, есть вещи, инвестируемые исключительно преданностью, например брак между двумя людьми. Как только инвестиции преданностью исчерпаются, люди не смогут жить вместе. Создатели фирмы пребывают в отношениях, сходных с брачными, и инвестиции преданностью — это единственный способ сформировать устойчивую управляющую структуру.

Так как денежные и материальные ресурсы у но­вой фирмы обычно невелики, преданность — это структурный элемент ее деятельности. Даже если финансирования будет в избытке, без преданности идею вряд ли удастся реализовать. Многие фирмы оказываются банкротами в преданности раньше, чем наступает их финансовое разорение. Поэтому стоит повременить с внедрением финансовых схем до тех пор, пока не будет сформирован достаточный пакет преданности идее.

Особое отношение к бизнесу должно быть у тех людей, которые находятся рядом с вами (ваших непосредственных помощников). Опорные сотрудники просто обязаны быть увлеченными делом не меньше, чем вы, его основатель. Поэтому зачастую их можно (а то и необходимо) взять в долю, продать им или предоставить как оплату за услуги долю в компании. Не следует, однако, разбрасываться ее акциями, поскольку на начальном этапе это делается слишком легко, а на последующих приводит к потере контроля над своим детищем.

Могут ли украсть вашу идею? Я думаю, это последнее, о чем нужно волноваться. Если вы обеспокоены тем, что идею могут украсть, вы держите информацию в тайне. Это мешает вам формировать армию приверженцев, привлекать инвестиции, шлифовать идею. Фактически ваши опасения и мнительность ставят под угрозу весь первый жизненный цикл, предшествующий рождению организации. Риск не обрести приверженцев намного опаснее риска утечки информации. Хорошая идея реализуется только создателем, поскольку именно он ее главный приверженец. Если идею может реализовать кто-то другой, значит, это не ваша идея, и в таком случае переживать по поводу ее потери не имеет смысла.

Шлифовка идеи

Идеи рождаются в сыром виде (а умирают — в зрелом). Чтобы успешно воплотить идею, необходима ее шлифовка, доводка. Для шлифовки идеи нужен критически настроенный, но преданный ей коллектив. Поэтому успешный стартап — зачастую продукт двух индивидов, каждый из которых в силу своих личных качеств способствовал либо рождению, либо шлифовке конкретной идеи. Отсюда задача родителя идеи — поиск такого человека в своем окружении.

Если идея отшлифована, вы можете изложить ее за две минуты — пока едете в лифте. Кстати, эта практика может оказаться полезной при поиске инвестора. Утверждаю, что под любую отшлифованную идею найти инвестора просто. А под любую неотшлифованную — практически нереально.

Для шлифовки идеи и перехода на следующий уровень вам понадобится вера в себя.

Так как энергия приходит от людей (которые восторгаются, любят тебя), то особое внимание нужно уделить выстраиванию каналов обратной связи. Воз­можно, это утверждение справедливо только для экс­травертов. Но не подлежит сомнению, что рядом долж­ны быть люди, которые верят в вас. Начинать дело с людьми, которые в вас не уверены, — все равно что допустить пробой в защите, а значит — утечку энергии. Фактически формула энергии звучит так: делайте то, что вы любите, и работайте с теми, кто в вас верит. Этот важный факт касается и финансирования — лучше взять меньше денег, но у того, кто в вас верит, чем больше, но у того, кто в вас может усомниться.

Этап II: создание продукта.

Капитал — продукт

Цель рождения фирмы — создание продукта. Но фирма не может вывести продукт на рынок, а зачастую и создать его без дополнительных инвестиций. Поэтому получение денег на создание продукта, полевые тесты и первые продажи — это составляющие второго этапа построения стартапа:

1. Получение инвестиций.

2. Формирование продукта.

3. Первый покупатель.

Получение инвестиций

Получение денег для реализации проекта должно подчиняться той идее, которую хочет выразить фирма. Дело в том, что в пылу энтузиазма основатель может легко потерять контроль над фирмой, не будучи разборчивым в инвестициях. Идея должна защищать свою независимость всеми возможными способами.

Деньги следует получать только под идею. Не­обходимо убедиться, что преданность организации, которая дает вам деньги, достаточна для реализации идеи. Получить деньги от людей, которые могут изменить свое отношение, столкнувшись с первыми трудностями, означает отдать идею в чужие руки.

Вариантов получения стартовых денег много. Но все же практика показывает, что на начальном этапе возможны лишь два типа инвестиций:

А. Личные деньги предпринимателя.

Б. Бизнес-ангелы.

Ангелы — это личные инвесторы, люди вкладывающие в ваш бизнес деньги потому, что вы симпатичны им лично. Следует посмотреть правде в глаза и признать, что на старте, когда продукт еще не готов и покупателей еще нет, нет также никаких других гарантий, кроме личности предпринимателя, которые служили бы поводом для инвестиций.

Но венчурные инвесторы играют в рулетку, и ваша компания для них — возможность крутануть ее еще один раз. Подобный подход несовместим с преданностью делу, поэтому на начальном этапе такой метод получения инвестиций недостаточно практичен. Должен быть один человек, который не играет в «подбрасывание костей удачи», и этим человеком должны стать вы. Сделайте все возможное и невозможное, чтобы развивать бизнес на свои деньги.

Формирование продукта

Для формирования продукта нужна творческая атмосфера, позволяющая экспериментировать. Не случайно организации выносят в отдельный офис подразделения, занимающиеся новыми продуктами (Стив Джобс из Apple даже пиратский флаг над таким офисом вывешивал в молодые годы). Независимость — это необходимое условие успешного эксперимента.

Оставляйте время (и планируйте деньги) для того, чтобы испытать несколько вариантов продукта. Именно это позволит вам сделать товар успешным. Многие почему-то считают, что первый же образец (на который может уйти от нескольких месяцев до нескольких лет) нужно срочно запускать в производство без тестов и доводок. Оставьте резерв на то, чтобы довести продукт до ума.

Так как не каждый продукт способен взорвать рынок, на этапе создания продукта держитесь скромно, но независимо. Гордыня здесь сковывает инициативу. Поэтому скромность — это та роскошь, которую нужно себе позволить.

Первый покупатель

Вы не сможете отшлифовать продукт, если у вас не будет незаменимого шлифовального инструмента — первого покупателя.

Первый покупатель — это уникальный тестер. Вы должны видеть вживую того, кто пользуется вашим продуктом. Именно поэтому для успешного воплощения проектов хорошо, когда руководители сами пользуются производимым продуктом. Но этого недостаточно — вы должны найти того покупателя, который купит ваш продукт. Это очень важный момент. Нельзя считать, что продукт готов, до того момента, пока у него не появится первый покупатель. Вот почему поиском первого покупателя должен заниматься не отдел продаж, а отдел разработки продукта

Этап III: создание рынка для продукта.

Капитал — рынок

Этап формирования рынка сбыта предполагает следующие шаги:

1. Создание офиса.

2. Выстраивание взаимоотношений с рынком.

3. Привлечение клиентов.

Создание офиса

Офис — это как горшок для цветка. Он должен оставлять место для роста, но было бы глупостью сажать маленький цветок сразу в большой горшок. Многие начинания заканчивались переездом в помпезный офис. А ведь офис — это всего лишь техническое обеспечение, и умение беречь деньги вам еще не раз пригодится. В то же время выбор маленького офиса тогда, когда нужен большой, — тоже очевидная глупость. Старайтесь, чтобы офис позволял вам расти, но при этом экономьте деньги — они вам понадобятся.

А вот на чем не следует экономить, так это на людях. Труд должен оплачиваться. Тот факт, что вы не можете загрузить сотрудников хорошо оплачиваемой работой, свидетельствует о низком уровне вашего руководства.

Взаимоотношения с рынком

Если предыдущий этап заканчивался первым покупателем, то этап создания рынка с первого покупате­ля только начинается.

Формирование рынка — это все еще творческий этап (фактически все четыре жизни стартапа — творческие и заканчиваются тогда, когда стартап становится обычной фирмой с прописанными правилами игры). Поэтому было бы ошибкой на этом этапе навязывать сотрудникам жесткие правила — правила должны быть гибкими. Точно так же, как на четвертом этапе вам придется ратовать за внедрение устойчивых схем, на этапе развития рынка вам необходимо поддерживать в фирме должную гибкость (ведь она уже рискует ее потерять). Преждевременная потеря гибкости столь же опасна, как и затянувшаяся юность.

Хороший пример общения с рынком (а с рынками непременно нужно общаться) — формат презентации.

В этом случае вы выбираете наиболее заинтересованных потребителей и общаетесь с ними (презентация должна быть максимально выдержана в форме общения!). Это позволит вам не только отточить формулировки по презентации товара, но и получить обратную связь в виде первых отзывов и вопросов.

Поиск рынка сопряжен с финансовыми вложени­ями, поэтому данный этап нужно планировать особо тщательно. Наиболее успешный способ защиты вашей интеллектуальной собственности — первыми выйти на рынок. Многие инновационные продукты создаются творческими командами, но требуется мышление стратега, чтобы захватить рынок. Поэтому этап выхода на рынок опасно недооценивать — ­фактически здесь, а не на этапе создания товара решается, умереть вам или жить.

Хороший (и очень модный) способ выхода на рынок — вирусный маркетинг, основное правило которого — маркетинг должен быть встроен в продукт. А главный его принцип состоит в том, что нужно сам этап маркетинга передвинуть на момент проектирования товара, совместив третий этап со вторым, а возможно, и с первым. Раз уж маркетинг такая великая сила, почему бы не подумать о нем как можно раньше?

Если вы серьезно встали на вирусную стезю (а она существенно экономит ресурсы), постарайтесь, чтобы само использование товара приводило к его распространению. Чтобы в момент использования продукта покупатели привлекали других покупателей.

Одним из подобных методов является персонификация изделия: вы позволяете пользователю внести корректировку в товар, а он в благодарность рекламирует его (фактически покупатель становится создателем товара и рекламирует как будто самого себя).

Так или иначе, развитие рынка — это испытание на настойчивость. Даже такие уже устоявшиеся идеи, как персональный компьютер (IBM, Apple) или доставка за один день (FedEx), требовали от их основателей титанических усилий при выводе на рынок. Задача завоевать рынок — это испытание той преданности, которая была сформирована на первом этапе — рождения фирмы.

Клиенты

Нужно бережно относиться и к восторженным клиентам, и к тем, что настроены скептически. По сути, расширяя рынок, вы должны очень хорошо изучить тот промежуточный слой, который отделяет ваш продукт от других, представленных на рынке. Что бы хотели получить те, кто еще не пользуется вашим продуктом, но уже знает о нем? Если вы будете отслеживать эту группу пользователей, то сможете расширять горизонты сбыта.

Приверженные пользователи — абсолютно неза­менимые ресурсы. Они становятся теми распростра­­нителями влияния, которые формируют отношение к товару в обществе. Если вы имеете возможность отблагодарить их (а я уверен, что это так), сделай­те это.

Ну и оставайтесь всегда голодными и поддерживайте голод в ваших пользователях.

Этап IV: выстраивание системы.

Капитал — система

Залог успешности стартапа — уверенно перейти в завершающую фазу своей жизни — систематизации бизнеса.

Способствовать построению системы на своем предприятии надо через:

1. делегирование управления (перестать завязывать все решения на себе);

2. создание корпоративной культуры.

Делегирование управления

Худшее — это делать вид, что все остается по-преж­нему и что изменения не наступили. Ведь руководитель на первых трех этапах настолько привыкает слушать только себя (с целью сохранить приверженность идее), что на этапе формирования системы он уже не в силах остановиться. Фактически он превращается в призрак, раздающий указания. А фирма — в «летучего гол­ландца», вечно ищущего свободу.

Хороший менеджер выполняет те функции и решает те задачи, к которым он предрасположен по своему характеру. Но характер с трудом поддается изменению. Стоит ли менять характер, чтобы перевести на следующий уровень организацию, или лучше изменить свою роль в этой организации?

Профессионалы-управленцы были бы лишними на первых трех этапах. Когда идет бурное развитие и необходимо пространство для творчества — слишком правильное управление способно погубить проект. На первых этапах делом руководят его приверженцы.

А вот упорство создателя на четвертом этапе может обернуться утратой контроля над ситуацией. В это время фирма нуждается в укреплении фундамента. Вы построили двухэтажный коттедж, дела у вас идут хорошо, и вы решаете надстроить над ним третий, а затем и четвертый этажи. Это приведет к проблемам роста. Вам нужна система, поэтому вы должны заняться ее созданием (и нести затраты на ее построение и ремонт).

Ради выстраивания успешной системы управления на собственном предприятии владельцу придется поступиться своей гордыней. Ведь соблюдать новые правила в первую очередь должен именно он — иначе рабочий коллектив последует примеру владельца и не будет им подчиняться.

Тяжело расставаться с собственным детищем, но выхода нет. У создателя стартапа есть два пути: делегировать полномочия либо покинуть проект. И чтобы не дойти до второго варианта, который, разумеется, деструктивно скажется на фирме в целом, создатель вынужден на этапе построения системы отдать управление проектом в руки профессиональных менеджеров. Это последовательный и логичный шаг в развитии стартапа. Но помните: нанимая управленца, делегируйте ему не только обязанности, но и доверие. «Если вы купили собаку, то не лайте вместо нее».

Формирование корпоративной культуры

Когда продукт создан, можно подумать о душе. Теперь нужно укрепить тылы для его успешной реализации и усовершенствования — способствовать созданию корпоративной культуры. Корпоративная культура — это набор соблюдаемых по умолчанию правил, а не свод законов, в который никто не заглядывает.

На самом деле именно этические принципы по­зво­ляют глобальным организациям, работающим на одних и тех же рынках, отличаться друг от друга. Чем устойчивее ваша корпоративная культура, тем выше качество создаваемых вами товаров и услуг. Корпоративная культура — это глубина ваших продуктов, резерв их надежности.

В основе корпоративной культуры лежат качества, которые ценил в сотрудниках основатель компании. Формируя штат, он искал людей, разделяющих его ценности. Основатель не стремился переделать людей — он искал единомышленников.

Корпоративная культура — это только вердикт ус­пешности предыдущих этапов: отбора персонала и формирования у сотрудников ключевых ценностей.

Успешная корпоративная конституция интегрирована в действия, а не в бумаги.

Устойчивые корпорации поддерживают свою жизнедеятельность, следуя неписанным правилам — неформальной конституции. Формальная конституция (изложенная на бумаге) появляется тогда, когда традиции не столь сильны, как хотелось бы. Конституция — свод законов страны-организации, рекомендованных для соблюдения.

Неписанная конституция — самая лучшая, по­скольку она живет в людях. Но если вы все-таки решили написать документ — начните с того, зачем он (документ) существует. Он должен затрагивать распределение полномочий, формализацию порядка принятия решений и приоритетные ценности компании.

Когда умирает стартап? Тогда, когда рождается процветающая фирма. Когда первые по-юношески дерзкие решения воплощаются в миллионный бизнес с устойчивой организационной структурой и формализованной схемой доходов.