Директор по операционному управлению. Чем занимается операционный директор

Исполнительный директор - это практически заместитель генерального. Но если сравнивать его с непосредственными заместителями главного начальника, то с полной уверенностью можно сказать, что его обязанности намного шире. В обязанности операционного директора входит курирование всех аспектов рабочего процесса в компании. Иными словами, если генеральный занимается составлением бизнес-плана, то операционный глава разрабатывает и предлагает тактики для его выполнения. Такое разделение обязанностей обеспечивает главе компании дополнительное время на общение с клиентами и партнерами, снимая с него обязанности решать внутренние вопросы и контролировать работу организации.

Основные полномочия

В большинстве случаев исполнительный директор наделен правом присутствовать на собраниях совета директоров, что дает ему возможность представлять интересы компании при общении с партнерами и инвесторами. Также ему доверено подписание всей документации, касающейся хозяйственной деятельности предприятия. Главной функцией исполнительного директора является контроль производства продукции, а также обеспечение своевременного выполнения всех обязательств по заключенным компанией контрактам.

Задачи

Существует перечень основных задач исполнительного директора на современном, развивающемся предприятии. Самой первой стоит назвать процессами. Операционный директор должен составлять производственные планы и следить за ходом их исполнения сотрудниками. Также в его обязанности входит контроль за поступлением всех необходимых ресурсов для производства, тут имеется в виду не только сырье и материалы, но также оборудование и подбор необходимых сотрудников. Он также отвечает за обслуживание всех производственных агрегатов.

За ним закреплена обязанность контролировать сотрудников, чтобы они не нарушали правила безопасности, выпускаемая продукция была качественной и соответствовала всем стандартам. На его ответственности все производственные затраты и выполнение сроков работы. Должностная инструкция исполнительного директора включает в себя потребность принимать меры, способные повысить рост эффективности производства, проведение действий, призванных уменьшить брак продукции, меры по оптимизации технологических процессов, а также повышение трудовой производительности.

Сотрудник, занимающий должность операционного директора, отвечает за управление персоналом. В его обязанности входит планирование найма необходимого числа сотрудников для выполнения планов компании, расчет затрат на персонал, в том числе и финансовых средств, необходимых для его обучения.

Под его контролем находится и руководство административными сотрудниками, если их штат превышает 100 человек. Операционный директор должен контролировать своевременное выполнение сроков по удовлетворению обязательств перед заказчиками компании. Также он должен заниматься решением всех прочих операционных вопросов, включая выполнение производственных услуг, контроль информационных технологий, работу технической поддержки и подобные рабочие моменты.

Категории должности

На практике, в современные компании требуются сотрудники на руководящие должности, которые относятся к четырем категориям разновидностей обязанностей операционного директора. Выбрать правильный тип сотрудника можно, лишь четко определив, какие цели ставит перед собой копания и какой результат от такого сотрудника требуется.

Новатор

Чаще всего компаниям нужен специалист сможет взять на себя обязанности по ведению нового стратегического направления, руководить реализацией комплекса мер, повышающих эффективность работы компании. В данном случае следует выбирать претендентов, у которых есть харизма, они должны привлекать к себе внимание, чтобы заинтересовать сотрудников своими идеями, вести штат за собой к достижению целей организации.

Наставник

Если в компании молодой и неопытный генеральный директор, то стоит рассмотреть тип - наставник. Специалист данного направления станет твердой поддержкой, он поможет отладить бизнес-процессы, в том числе сферу маркетинга, финансов, продаж и прочее. Если у компании есть необходимость в подобном сотруднике, то нужно искать профессионала, обладающего большим запасом знаний, опыта и доказательством их реализации на практике. Идеально будет найти сотрудника, у которого уже есть полезные связи, чтобы он смог помочь компании наладить контакты с потенциально полезными для бизнеса людьми.

Приемник

Некоторые организации на должность chief operating officer ищут человека, которому впоследствии можно будет передать управление компанией. В данном случае, очень важно найти профессионала, который сможет продолжить дело в том же русле. Нельзя выбирать сотрудника, который видит развитие бизнеса по-своему. Он должен подходить к делу так же, как и генеральный, их опыт и видение перспектив должны совпадать. Иначе при ведении дел могут возникнуть серьезные конфликты.

Партнер

Еще одна разновидность значимости должности операционный директор - партнер. Тут важно, чтобы генеральный и исполнительный разделяли общие ценности. Самым лучшим вариантом будет подбор сотрудника, способного дополнить своими знаниями и навыками уже действующее руководство. Есть два примера, способные показать идеальные сочетания принципов работы двух людей, занимающих руководящие должности.

В первом случае, гендиректор может быть мягким и либералистическим, а операционный наоборот, жестким, и очень тщательно проверяющим все сферы работы компании. Во втором случае, идеальное сочетание представляют собой генеральный директор, занимающийся развитием компании, поиском новых ниш на рынке и прочими внешними вопросами, а второй руководитель должен заниматься внутренними процессами и следить за финансами предприятия.

Что должен уметь человек, желающий занять эту должность

В первую очередь при приеме на работу на данную должность смотрят на наличие высшего образования. Также плюсом будет опыт работы на руководящем посту, который превышает два года. Не менее важно иметь определенные личностные качества, необходимые навыки и знания, способные обеспечить эффективную работу.

Среди основных качеств стоит выделить: организованность, способности к аналитическому мышлению и системному подходу к решению задач, способность принятия ответственных решений, легкую адаптацию к динамическим изменениям, организаторские способности. Важно также, чтобы человек мог выступать на публике, говорить грамотно и имел большую стрессоустойчивость. Также важно, чтобы он разбирался в сфере, на которую направлена деятельность компании.

Стоит отметить, что должностная инструкция исполнительного директора в каждой компании разная. Есть основные критерии, но поскольку данная работа относится к сложной и требующей большого напряжения, все зависит от направления бизнеса и нюансов стратегии развития предприятия.

Ответственность

Поскольку эта должность предполагает руководство компанией, ответственность, возложенная на операционного директора, не меньше, чем на генерального. По закону, человек, занимающий данную должность, несет полную материальную ответственность. Также он полностью отвечает за все процессы на предприятии, в том числе и за работу персонала. Главный операционный директор может быть привлечен к административной, трудовой, гражданской и уголовной ответственности, как должностное лицо компании. Также он отвечает за последствия принятых решений, приказов и прочее.

Добавлен на сайт:

Должностная инструкция
директора по операционной деятельности

1. Общие положения

1.1. Директор по операционной деятельности относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется генеральному директору организации (предприятия).

1.2. На должность директора по операционной деятельности принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы на руководящих должностях в соответствующей отрасли не менее [значение] лет.

1.3. Директор по операционной деятельности принимается и увольняется с работы приказом генерального директора.

1.4. Директор по операционной деятельности должен знать:

Законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие административно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность организации (предприятия), постановления федеральных, региональных и местных органов государственной власти и управления, определяющие приоритетные направления развития экономики и соответствующей отрасли;

Методические и нормативные материалы других органов, касающиеся деятельности организации (предприятия);

Профиль, специализацию и особенности структуры организации (предприятия);

Перспективы технического, экономического и социального развития отрасли и организации (предприятия);

Налоговое и экологическое законодательство;

Трудовое законодательство;

Порядок составления и согласования бизнес-планов административно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности организации (предприятия);

Рыночные методы хозяйствования и управления организацией (предприятием);

Основные принципы и методы прогнозирования;

Порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров;

Порядок разработки и заключения трудовых договоров (контрактов);

Порядок разработки и заключения отраслевых тарифных соглашений, коллективных договоров и регулирования социально-трудовых отношений;

Конъюнктуру рынка;

Научно-технические достижения и передовой производственный опыт в соответствующей отрасли;

Управление экономикой и финансами организации (предприятия);

Организацию производства и труда;

Правила проведения проверок и документальных ревизий;

Основы делопроизводства;

Этику делового общения;

Психологию деловых отношений;

Принципы, методы управления персоналом;

Стратегические и маркетинговые аспекты управления;

Правила и нормы охраны труда.

1.5. Профессионально важные качества: [перечислить качества].

2. Должностные обязанности работника

На директора по операционной деятельности возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. Осуществление руководства повседневной финансово-хозяйственной деятельностью организации (предприятия) в соответствии с учредительными документами.

2.2. Организация работы и эффективного взаимодействия всех структурных подразделений организации (предприятия), принятие мер по повышению эффективности работы организации (предприятия).

2.3. Осуществление руководства всеми функциональными подразделениями организации (предприятия) через подчиненных ему руководителей этих подразделений.

2.4. Обеспечивает:

Выполнение приказов, распоряжений вышестоящего руководства организации (предприятия);

Внедрение и соблюдение утвержденных положений, нормативов, инструкций;

Организацию работ всех подразделений по реализации утвержденных планов;

Ведение учета выполнения плановых заданий;

Проверку выполнения сроков предоставления отчетных и других документов.

2.5. Организация административно-хозяйственной деятельности на основе широкого использования новейших технологий, прогрессивных форм управления и организации труда, научно обоснованных нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат.

2.6. Совместно с генеральным директором разработка и внедрение, а также совершенствование методов управления организацией (предприятием).

2.7. Участие в разработке стратегии организации (предприятия).

2.8. Планирование потребностей организации (предприятия) в ресурсах и инструментах.

2.9. Контроль и совершенствование бизнес-процессов.

2.10. Составление бюджета для всей организации (предприятия).

2.11. Осуществление управления всеми операциями организации (предприятия) с точки зрения контроля финансов.

2.12. Проведение регулярного финансового и экономического анализа деятельности организации (предприятия). Информирование о результатах анализа вышестоящего руководства.

2.13. Разработка и построение организационной структуры.

2.14. Осуществление планирования потребностей организации (предприятия) в персонале, принятие решения по приему и увольнению сотрудников.

2.15. Принятие мер по обеспечению организации (предприятия) квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных для жизни и здоровья условий труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды.

2.16. Обеспечение соблюдения трудовой и производственной дисциплины, способствование развитию трудовой мотивации, инициативы и активности персонала организации (предприятия).

2.17. Контроль за разработкой и внедрением схем поощрения персонала в зависимости от приоритетов организации (предприятия).

2.18. Обеспечение правильного сочетания экономических и административных методов руководства в обсуждении и решении вопросов материальных и моральных стимулов повышения эффективности деятельности, применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива, выплату заработной платы в установленные сроки.

2.19. Представление интересов организации (предприятия) в органах государственной власти и во взаимодействиях с партнерами.

2.20. Обеспечение выполнения предприятием всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов) и бизнес-планов.

2.21. Защита имущественных интересов организации (предприятия) в судах, органах государственной власти и управления.

3. Права работника

Директор по операционной деятельности имеет право:

3.1. Вносить предложения вышестоящему руководству по совершенствованию работы организации (предприятия).

3.2. Самостоятельно принимать решения и организовывать их выполнение сотрудниками организации (предприятия) в рамках своей компетенции.

3.3. Представлять интересы организации (предприятия) во взаимоотношениях с физическими и юридическими лицами, органами государственной власти и управления.

3.4. Действовать от имени организации (предприятия) без доверенности.

3.5. Открывать расчетный и другие счета в банковских учреждениях.

3.6. Распоряжаться средствами и имуществом организации (предприятия) с соблюдением требований соответствующих нормативных актов, устава организации (предприятия).

3.7. Заключать трудовые договоры (контракты).

3.8. Выдавать доверенности на совершение гражданско-правовых сделок, представительство и пр.

3.9. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.10. На дополнительный к основному отпуск.

3.11. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.12. [Иные права, предусмотренные трудовым законодательством ].

4. Ответственность работника

Директор по операционной деятельности несет ответственность:

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. За причинение материального ущерба работодателю - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

4.4. Исполнительный директор несет персональную ответственность за последствия принятых им решений, выходящих за пределы его полномочий, установленных действующим законодательством, Уставом организации (предприятия), иными нормативными правовыми актами, а также:

За результаты деятельности организации (предприятия);

За несвоевременное или недостоверное предоставление информации о выполнении планов работ подразделениями организации (предприятия);

За ежедневное управление и дальнейшее развитие организации (предприятия);

За составление бюджета, за прибыль и убытки как всей организации (предприятия), так и в рамках конкретных проектов;

За необеспечение соблюдения работниками подчиненных отделов трудовой дисциплины.

4.5. [Вписать нужное].

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель кадровой службы

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Согласовано:

[должность]

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Представитель профессии исполнительного директора — это руководитель, который подчиняется только генеральному директору (либо собранию учредителей, если такое имеется). Функции исполнительного директора включают в себя тщательный контроль за финансовыми потоками, управление персоналом компании и решение всех организационных задач производства и реализации товаров или услуг.

Высокая ответственность, большое количество обязанностей и крайне высокая оплата труда делают эту профессию очень престижной.

Исполнительный директор необходим любому среднему и крупному бизнесу. Как правило, чем крупнее предприятие, тем сильнее нужен такой руководитель.

История профессии

В любом трудовом коллективе всегда нужен лидер, который сможет направить людей на достижение единой цели. Если во время первобытнообщинного строя, роль лидера выполняли вожди, то в современное время ими являются генеральные директора.

Chief Operating Officer

Они распределяют обязанности, организуют людей и управляют работой коллектива.

С развитием экономики и появлением крупных корпораций, генеральные директора стали нанимать себе помощников: исполнительных, финансовых и коммерческих директоров.

Обязанности исполнительного директора

Основные должностные обязанности исполнительного директора включают в себя:

• управление предприятием;
• координацию работы отделов;
• подбор и обучение сотрудников;
• обеспечение высокого качества услуг/товаров;
• выполнение плана продаж и утвержденных бюджетов;
• ведение переговоров с заказчиками, подрядчиками, партнерами;
• выстраивание и совершенствование бизнес-процессов;
• внедрение и контроль стандартов работы предприятия.

Требования к исполнительному директору

Основные требования к исполнительному директору таковы:

• высшее образование;
• стаж работы от 3 лет в сфере деятельности компании-работодателя;
• опыт планирования и составления бюджетов;
• опыт ведения переговоров;
• управленческие и организаторские умения и навыки;
• знание законодательных и нормативных актов РФ, влияющих на деятельность компании-работодателя;
• личностные характеристики:
  • лидерские качества;
  • нацеленность на результат;
  • стрессоустойчивость;
  • дисциплинированность.

Приветствуется наличие личного автомобиля.

Образец резюме исполнительного директора

Образец резюме.

Как стать исполнительным директором

Чтобы стать исполнительным директором, прежде всего, необходимо высшее образование (желательно, чтобы оно соответствовало сфере деятельности работодателя). На строительном предприятии потребуют строительное образование, в медицинском центре — медицинское, в банке — экономическое. Часто на должности исполнительного директора требуются хорошие юридические знания.

Помимо высшего образования требуется большой практический опыт (минимальное требование — 3 года опыта работы на управленческой должности) и набор личностных качеств: тайм-менеджмент, ведение переговоров, лидерство.

Зарплата исполнительного директора

Заработная плата исполнительного директора варьируется в пределах от 20 до 150 тысяч рублей в месяц в зависимости от города и величины компании. Помимо оклада у директора всегда есть премиальная часть, зависящая от достигнутого результата.

Средняя зарплата исполнительного директора составляет 70 тысяч рублей в месяц.

Операционный директор

Операционный директор контролирует все процессы, которые происходят в структуре предприятия, осуществляет бесперебойную работу сети.

Должностная инструкция директора по операционной деятельности

Большая ответственность лежит на плечах руководителя, наблюдающего за местами сбыта и осуществляющего между ними координацию.

Сегодня в стране подобных специалистов на рынке труда недостаточно. В будущем планируется открытие новых магазинов, поэтому популярность данной профессии будет возрастать, как и их заработная плата.

Основные функции операционного директора

Круг обязанностей данного специалиста включает надзор за качеством выполняемых работ и соблюдением техники безопасности, а также создание системы мотивации персонала, в том числе и операторов Call-центра. Основные направления его деятельности:
— разрабатывает политику образования цен, управляет развитием ассортимента и его классификацией;
— выбирает стратегию сотрудничества с поставщиками, нормирует и оптимизирует запасы продукции;
— планирует приемы управления покупательскими потоками;
— анализирует факторы, которые влияют на выбор потребителей, анализирует поведение вероятных потребителей, схемы расположения торговых залов, правила эффективных ценников;
— выстраивает эффективную систему по управлению розничной сети, распределяет обязанности среди персонала;
— обеспечивает систему автоматизации и безопасности магазина, профилактические меры по уменьшению потерь;
— проводит работу с сотрудниками, повышает эффективность уже функционирующей системы;
— разрабатывает стратегию усовершенствования сети (подбор целевой аудитории, обозначение на рынке сбыта, разработка лояльных программ и др.).

Качества, присущие операционному директору

Подобная универсальность руководителя наделяет его большим потенциалом созидателя и умением фактически влиять на развитие всего бизнеса. Но совмещать обязанности оператора и стратега довольно непросто, для чего операционный директор обязан обладать комплектом явных качеств лидера. Специалист, сопоставляя полученные данные, должен уметь определять новые тенденции и разрабатывать новые подходы к формированию бизнеса в дальнейшем. Основные качества в данной специальности — способность анализировать и прогнозировать.

Специалистам, занимающим эту должность, в отличие от бухгалтеров-ревизоров, необходимо обладать такими личностными качествами, как:
— уверенность, работоспособность, ответственное отношение к работе, дисциплинированность, обязательность и энергичность;
— искренность и честность;
— коммуникабельность, деликатность, умение договариваться и дипломатичность;
— умение импровизировать, креативность;
— устойчивость к стрессовым ситуациям.

Ваш комментарий ↓

Самообучающаяся организация (СОО) – это модель, о которой всерьез заговорили сравнительно недавно. Она совмещает в себе идеальную компанию с точки зрения системообразующего управления и производства инноваций.

Операционный директор

Единственный «недостаток» СОО заключается в том, что без связи с формированием корпоративной культуры, схема остается только схемой, а план — лишен всяких жизненных перспектив.

В 1990 году американец Питер Сенге опубликовал свою знаменитую работу «Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации», где определил СОО как структуру, в которой люди постоянно расширяют свои возможности создания результатов, к которым они на самом деле стремятся. По мнению Сенге, существует пять «дисциплин», в которых должен практиковаться каждый сотрудник организации.

• Первая «дисциплина» — «Осознание мыслительных карт и характеристик усвоения информации» — задает позитивные правила общения между сотрудниками, формирует атмосферу взаимопонимания, препятствует искажениям информации и снижает уровень конфликтности.
• Вторая дисциплина — «Поощрение коллективного обучения» — направлена на создание команды единомышленников с помощью тренингов и других методов командного взаимодействия, в которые включены все. Так создается ситуация неявного обучения.
• Третья дисциплина – «Приобретение и поощрение личного мастерства» посвящена материальным и нематериальным стимулам профессионального развития.
• Четвертая дисциплина – «Развитие умения видеть перспективы, созидать лучшее будущее» — помогает каждому сотруднику научиться оценивать уровень своего профессионального развития: на каком этапе он находится сейчас, куда ему стоит стремиться и какие ресурсы для этого необходимы. Это дает возможность работать над достижением целей, развивать целеустремленность и адекватно оценивать поведение.
• Пятая дисциплина – «Развитие системного мышления» — ориентирует на четкое определение своей роли в общей структуре взаимодействия, принятие ответственности и умение предусматривать детали внедрения своих проектов.

Другая, «европейская» модель СОО, разработана Т. Бойделом, Н. Диксоном и П. Сенджем. Они выделяют 11 характеристик СОО:

• «Обучающийся» подход к выработке стратегии (стратегия и политика рассматриваются как динамичные, поэтому бизнес-планы постоянно совершенствуются).
• «Партисипативная» политика управления (сотрудники принимают участие в выработке стратегии и политики компании).
• Информационная открытость (информация принимается к сведению, а не используется для вознаграждения или наказания).
• Учет и контроль деятельности организации (системы учета, бюджетирования и анализа строятся так, чтобы каждый работник чувствовал ответственность за те ресурсы, которыми он распоряжается в ходе работы).
• Внутренний обмен услугами (подразделения имеют возможности для обмена услугами по своему усмотрению).
• Гибкие механизмы вознаграждения (весь персонал вовлечен в процесс определения оптимальных форм вознаграждения за вклад работника в общие результаты деятельности организации).
• Структура, предоставляющая работникам возможности (должности и роли распределяются так, чтобы были условия для экспериментов и роста; все регламенты обсуждаемы).
• Постоянное «сканирование» окружающей среды (на каждом собрании рассматриваются события, происходящие в бизнес-окружении компании, сотрудники внимательно анализируют изменения на рынке).
• Совместные проекты организации и связанных групп (компания выступает инициатором в реализации совместных проектов с потребителями и поставщиками, не упуская возможности совместного обучения).
• Климат, способствующий обучению (каждый сотрудник стремится к изучению и совершенствованию того, что делает, каждый имеет право на ошибку и располагает временем для обсуждения и анализа практики).
• Постоянное саморазвитие каждого сотрудника (на каждого работника выделяется бюджет для его саморазвития по выбранным им самим темам).

Главное отличие СОО от традиционной организации обучения персонала, в нашем понимании, заключается в том, что взаимодействие внутри компании ориентировано не столько на адаптацию к изменениям рынка, сколько на активное формирование этих изменений.

Таким образом, СОО предполагает возможность отхода от стереотипного реагирования к превентивному поведению и креативному менеджменту на всех уровнях. (О креативном менеджменте и его внедрении на примере холдинга RBI мы недавно писали в статье «Практика внедрения креативного менеджмента»). Многие определения СОО даны только через понятие обучения, мы не думаем, что это правильно, так как обучение – это средство изменений, применяющихся с определенной целью, а не цель. Например, М. Педлер резюмирует, что СОО – это организация, которая способствует обучению всех своих членов и находится в процессе самопреобразования.
К. Аргирис и Д. Шон выделили два основных цикла обучения.

1. Одинарный цикл, когда акцент делается на разрешении проблем, идентификации и коррекции отклонений. При этом нормы и модели деятельности компании в целом не меняются.
2. Двойной цикл, когда компания критически анализирует свою деятельность и меняет свои нормы и модели поведения. Этот интегральный подход к решению проблем играет важную роль в СОО.

И. Нонака и Х. Такеути, развивая подход Аргириса и Шона, предлагают четыре типа циклических процессов обучения (модель СЕКИ).

1. Социализация (от неявного знания к неявному): следование примеру, обучение методом проб и ошибок с применением форм наставничества, мозгового штурма и групповых обсуждений.

   На этом этапе знания с трудом формализуемы.

2. Экстернализация (от неявного знания к явному): документирование знаний при помощи метафор, аналогий, теорий, инфографики и т.д., включая перевод неявных знаний в явные (это одна из самых сложных задач при построении СОО).
3. Комбинирование (от явного знания к явному): категоризация, классификация и систематизация существующих знаний в банк знаний.
4. Интернализация (от явного знания к неявному): явное знание становится активом компании, персоналу предлагается и рекомендуется профильная литература, книжные новинки и периодические издания, «обучение на практике» позволяет выстраивать связи и создавать новые образцы, это интеграция трех описанных выше процессов с планомерным распространением явного знания среди сотрудников всей компании.

Эта модель – хорошая иллюстрация к словам Г. П. Щедровицкого о том, что человек, получающий знания, за счет этого знания приобретает способ действия, который превращается в его способность. Она считается в мировой практике одной из наиболее перспективных при создании СОО. К сожалению, в России о ней пока представление довольно поверхностное.

Интересен также взгляд Нонака и Такеути к формированию «команды знатоков» или так называемых «организаторов знаний». Эта команда состоит из «офицеров знаний» (топ-менеджеры), «инженеров знаний» (менеджеры среднего звена) и «практиков знаний» (штатные сотрудники).
Офицеры знаний способны:

• ясно сформулировать видение компании;
• транслировать это видение членам проектной группы как основу корпоративной культуры;
• выбрать достойного руководителя проекта;
• провести мозговой штурм, создав контролируемый хаос в рамках проектной группы;
• защитить качество созданного знания, основанного на организационных критериях и стандартах;
• успешно координировать команду;
• управлять процессом создания знаний.

Инженеры знаний способны:

• управлять проектом;
• производить гипотезы и создавать новые понятия;
• объединять различные методологии для создания знаний;
• поощрять диалог среди членов команды и помогать формулировать предложения;
• создавать атмосферу доверия среди членов команды;
• предполагать будущий план действий, основанный на понимании опыта и его систематизации.

Практики знаний должны:

• обладать высокими интеллектуальными способностями;
• чувствовать ответственность и необходимость в создании новых знаний;
• обладать широким кругозором;
• быть успешными в общении как с клиентами, так и с коллегами;
• быть открытыми и искренними в обсуждениях и дебатах.

Задачами формирования СОО традиционно являются:

• изменение самой компании – ее превращение в самообучающуюся организацию;
• создание единой управленческой культуры;
• выработка единых стандартов качества работы с клиентами;
• создание кадрового резерва;
• удержание ценных сотрудников через мотивацию развития;
• снижение риска потери знаний, разрыва технологической цепочки при уходе кого-либо из работников.

Однако главная, обобщающая все остальные, задача заключается в достижении жизнеспособности компании в условиях жесткой конкуренции. Для ее решения компания должна обладать собственным пулом основных инструментов обучения и принятия решений. Сейчас СОО — несмотря на разные трактовки и видения этого инструмента — один из наиболее ситематизированных инструментов развития персонала, на фоне которого многие обучающие программы — лишь небольшие инъекции «мотивации к саморазвитию».

«СОГЛАСОАВНО» «УТВЕРЖДАЮ»

Председатель ПК Директор ЦДиК «Участие»

Камышева В.В. Буланова О.Е.

«___»___________2012гг «___»___________2012г.

ПОЛОЖЕНИЕ О КОМИССИИ

ПО ОХРАНЕ ТРУДА

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Приказом Минздравсоцразвития РФ от 29.05.2006 г. № 413 «Об утверждении типового положения о комитете (комиссии) по охране труда».

1.2.Комиссия создается на паритетной основе из представителей администрации и профессиональных союзов и осуществляет свою деятельность в целях организации сотрудничества и регулирования отношений работодателя и работников в области охраны труда в образовательном учреждении.

1.3. Численность членов комиссии и сроки его полномочий определяются коллективным договором.

1.4. Члены комиссии выполняют свои обязанности на общественных началах, без освобождения от основной работы. Комиссия осуществляет свою деятельность в соответствии с планом работы, который принимается на заседании комиссии и утверждается его председателем. Заседания комиссии проводятся по мере необходимости, но не реже одного раза в квартал.

1.5. В своей работе комиссия взаимодействует с государственными органами управления охраной труда, надзора и контроля за охраной труда, профессиональными союзами, службой охраны труда образовательного учреждения.

1.6. Для выполнения возложенных задач членам комитета (комиссии) необходимо получить соответствующую подготовку в области охраны труда по специальной программе на курсах за счет средств организации.

1.7. Комиссия в своей деятельности руководствуется законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации о труде и охране труда, коллективным договором, локальными нормативными актами образовательного учреждения.

2. ЗАДАЧИ КОМИССИИ

На комиссию могут возлагаться следующие основные задачи:

2.1. Разработка на основе предложений сторон программы совместных действий администрации и профсоюза по улучшению условий и охраны труда, предупреждению производственного травматизма и профессиональных заболеваний.

2.2. Рассмотрение предложений по разработке организационно-технических и санитарно-оздоровительных мероприятий для подготовки проекта соответствующего раздела коллективного договора.

2.3. Анализ существующего состояния условий и охраны труда в образовательном учреждении и подготовка соответствующих предложений в пределах своей компетенции по решению проблем охраны труда.

2.4. Информирование работников о состоянии условий и охраны труда на рабочих местах, существующем риске повреждения здоровья и полагающихся работникам средствах индивидуальной защиты, компенсациях и льготах.

3. ФУНКЦИИ КОМИССИИ

Для выполнения поставленных задач возложить на комитет (комиссию) следующие функции:

3.1. Рассмотрение предложений администрации, профессионального союза, а также отдельных работников по созданию здоровых и безопасных условий труда в учреждении и выработка рекомендаций, отвечающих требованиям сохранения жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности.

3.2. Рассмотрение результатов обследования состояния условий и охраны труда на рабочих местах, в подразделениях и в образовательном учреждении в целом, участие в проведении обследований по обращениям работников и выработка в необходимых случаях рекомендаций по устранению выявленных нарушений.

3.3. Изучение причин производственного травматизма и профессиональных заболеваний, анализ эффективности проводимых мероприятий по условиям и охране труда, подготовка информационно-аналитических материалов о фактическом состоянии охраны труда в образовательном учреждении.

3.4. Анализ хода и результатов аттестации рабочих мест по условиям труда.

3.5. Содействие администрации во внедрении в образовательный процесс более совершенных технологий, новой техники с целью создания здоровых и безопасных условий труда.

3.6. Изучение состояния и использования санитарно-бытовых помещений и санитарно-гигиенических устройств, обеспечения работников специальной одеждой, специальной обувью и другими средствами индивидуальной защиты, правильности их применения.

3.7. Оказание содействия администрации в организации на предприятии обучения безопасным методам и приемам выполнения работ, проведении своевременного и качественного инструктажа работников по безопасности труда.

3.8. Участие в работе по пропаганде охраны труда в образовательном учреждении, повышению ответственности работников за соблюдение требований по охране труда.

4. ПРАВА КОМИССИИ

Для осуществления возложенных функций комитету (комиссии) могут быть предоставлены следующие права:

4.1. Получать от администрации и службы охраны труда образовательного учреждения информацию о состоянии условий труда на рабочих местах, производственного травматизма и профессиональных заболеваний, наличии опасных и вредных производственных факторов.

4.2. Заслушивать на своих заседаниях сообщения администрации по вопросам выполнения ими обязанностей по обеспечению здоровых и безопасных условий труда на рабочих местах и соблюдения гарантий права работников на охрану труда.

4.3. Участвовать в работе по формированию мероприятий коллективного договора по вопросам, находящимся в компетенции комиссии.

4.4. Вносить предложения о привлечении к дисциплинарной ответственности работников за нарушения требований норм, правил и инструкций по охране труда.

4.5. Обращаться в соответствующие органы с требованием о привлечении к ответственности должностных лиц в случаях нарушения ими законодательных и иных нормативных правовых актов по охране труда, сокрытия несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

4.6. Вносить предложения о моральном и материальном поощрении работников трудового коллектива за активное участие в работе по созданию здоровых и безопасных условий труда в образовательном учреждении.

Заместитель директора по безопасности

Михайлов В.Б.

1. Председатель пк директор моу сош №10

   Документ

   Согласовано Утверждаю Председатель ПК Директор МОУ СОШ № 10 ________ / Барская Т.Г. / … проведения заседания председатель методического объединения обязан поставить в известность заместителя директора по методичной …

2. Председатель пк директор огоу спо «спк»

   Документ

   … № 10 . к Коллективному договору СОГЛАСОВАНО: УТВЕРЖДАЮ: Председатель ПК Директор ОГОУ СПО «СПК» ______________Н.И. Распопова …

3. Должностная инструкция кладовщика г № согласовано утверждаю председатель пк директор школы

   Инструкция

   … ____.20___ г №_____ СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДАЮ Председатель ПК Директор школы ___________ (________________) __________ О.А.Путилова … трудового распорядка, приказами и распоряжениями директора , настоящей должностной Инструкцией), трудовым договором …

4. Председатель профкома Директор школы (3)

   Документ

   … срок: календарных дней – председателю ПК ; 5 календарных дней – членам ПК по представлению председателя : 5 календарных дней … . 8.3. Включить председателя ПК в состав аттестационной комиссии, обеспечить его участие в совещаниях при директоре . 9.СРОК …

5. Председатель пк мбоусош №8 Директор мбоусош №8

   Документ

   … средняя общеобразовательная школа № 8 Согласовано Утверждаю Председатель ПК МБОУСОШ № 8 Директор МБОУСОШ № 8 ____________Карасёва Н. В.

   … школа № 8 Согласовано Утверждаю Председатель ПК МБОУ СОШ № 8 Директор МБОУ СОШ № 8 ____________Карасёва …

Другие похожие документы..

Лексическое значение: определение

Общий запас лексики (от греч. Lexikos) - это комплекс всех основных смысловых единиц одного языка. Лексическое значение слова раскрывает общепринятое представление о предмете, свойстве, действии, чувстве, абстрактном явлении, воздействии, событии и тому подобное. Иначе говоря, определяет, что обозначает данное понятие в массовом сознании. Как только неизвестное явление обретает ясность, конкретные признаки, либо возникает осознание объекта, люди присваивают ему название (звуко-буквенную оболочку), а точнее, лексическое значение. После этого оно попадает в словарь определений с трактовкой содержания.

Словари онлайн бесплатно - открывать для себя новое

Словечек и узкоспециализированных терминов в каждом языке так много, что знать все их интерпретации попросту нереально.

В современном мире существует масса тематических справочников, энциклопедий, тезаурусов, глоссариев. Пробежимся по их разновидностям:

• Толковые
• Энциклопедические
• Отраслевые
• Этимологические и заимствований
• Глоссарии устаревшей лексики
• Переводческие, иностранные
• Фразеологический сборник
• Определение неологизмов
• Прочие 177+

Толкование слов онлайн: кратчайший путь к знаниям

Проще изъясняться, конкретно и более ёмко выражать мысли, оживить свою речь, - все это осуществимо с расширенным словарным запасом. С помощью ресурса How to all вы определите значение слов онлайн, подберете родственные синонимы и пополните свою лексику.

Последний пункт легко восполнить чтением художественной литературы. Вы станете более эрудированным интересным собеседником и поддержите разговор на разнообразные темы. Литераторам и писателям для разогрева внутреннего генератора идей полезно будет узнать, что означают слова, предположим, эпохи Средневековья или из философского глоссария.

Глобализация берет свое. Это сказывается на письменной речи. Стало модным смешанное написание кириллицей и латиницей, без транслитерации: SPA-салон, fashion-индустрия, GPS-навигатор, Hi-Fi или High End акустика, Hi-Tech электроника. Чтобы корректно интерпретировать содержание слов-гибридов, переключайтесь между языковыми раскладками клавиатуры. Пусть ваша речь ломает стереотипы. Тексты волнуют чувства, проливаются эликсиром на душу и не имеют срока давности. Удачи в творческих экспериментах!

Проект How to all развивается и пополняется современными словарями с лексикой реального времени. Следите за обновлениями. Этот сайт помогает говорить и писать по-русски правильно. Расскажите о нас всем, кто учится в универе, школе, готовится к сдаче ЕГЭ, пишет тексты, изучает русский язык.

Как составить продающее резюме для операционного директора (Chief Operating Officer), руководителя направления по оптимизации бизнес-процессов, исполнительного директора.

Если вы не занимались активным поиском работы в последние пару лет, то ваши знания о форме, дизайне и контенте резюме уже неактуальны. Используйте рекомендации в этой статье для написания современного резюме для следующих позиций:

• Операционный директор (COO, англ. Chief Operating Officer)
• Исполнительный директор

1. Подготовка
2. Цель поиска
3. Профиль должности
4. Обязанности
5. Примеры достижений
6. Ключевые навыки
7. Профессиональные качества
8. Примеры для раздела «Обо мне»

1. Подготовка

Прежде чем искать новую работу, нужно провести SWOT-анализ профессиональных компетенций и на базе этого кейса создать резюме, которое будет адаптировано под современные требования рынка труда по вашей позиции/сфере/специализации. Перед тем, как приступить к созданию резюме изучите статью:

В этой публикации вы познакомитесь с кейсом, который поможет собрать всю необходимую информацию для написания продающего резюме. Продающее резюме создается под конкретную цель поиска, соответствует требованиям вакансий по аналогичным позициям и содержит определенный набор ключевых слов.

2. Цель поиска

Формулировка вашей цели поиска должна быть расположена в начале резюме. В случае, если вы хотите откликнуться на вакансию, название позиции которой отличается от вашей текущей должности, то измените ее на ту, что указана в вакансии.

Список позиций, для которых можно использовать примеры в этой статье:

Позиции первого уровня (1):

• Менеджер по оптимизации бизнес-процессов
• Бизнес-технолог
• Руководитель проекта (анализ и оптимизация бизнес-процессов)
• Руководитель направления по оптимизации бизнес-процессов
• Руководитель направления операционной деятельности

Позиции второго уровня (2):

• Начальник отдела бизнес-анализа
• Заместитель операционного директора
• Операционный менеджер

Позиции третьего уровня (3):

• Операционный директор
• Директор департамента операционного сопровождения
• Директор по повышению эффективности бизнес-процессов
• Директор по операционной оптимизации
• Исполнительный директор

3. Профиль должности операционного директора

Профиль должности - это эталон идеального кандидата, который содержит перечень требований к знаниям, навыкам, квалификации кандидата, необходимых для успешного выполнения должностных обязанностей. Описание вакансии – краткая версия профиля должности, которая включает список обязательных требований для первичного отбора кандидатов по резюме.

Профиль должности: Операционный директор

Операционный директор отвечает за повседневные операции, текущую деятельность: системы и процессы внутри компании. В российских компаниях позиция «операционный директор» — аналог позиции «исполнительный директор». Уровень иерархии: прямое подчинение генеральному директору (CEO) и/или совету директоров. Генеральный директор отвечает за внешние процессы: рынок, клиенты, инвесторы, а операционный директор — за внутренние: управление сотрудниками и бизнес-процессами.

Требования:

Опыт работы:

• Последний опыт работы в аналогичной индустрии и стаж работы на аналогичной должности не менее 5-ти лет.
• Опыт анализа финансово-хозяйственной деятельности компании.
• Опыт бизнес-планирования.
• Опыт проектного управления.
• Опыт работы в проектах по организационному проектированию и повышению операционной эффективности.
• Практический опыт оптимизации организационной структуры управления и внедрения системы регулярного менеджмента.
• Опыт по автоматизации процессов бизнес-блоков: производство, продажи, маркетинг, логистика, экономика, финансы, персонал, закупки, ВЭД, товародвижение, бухгалтерия, АХО, IT, комплексная автоматизация.
• Опыт проведения диагностики и оценки стоимости бизнес-процессов.
• Опыт описания бизнес-процессов в представлении «AS-IS» и разработки бизнес-процессов в представлении «TO-BE».
• Опыт разработки системы показателей бизнес-процессов для оценки результативности и эффективности бизнес-процессов.
• Опыт планирования и реализации мероприятий по внедрению целевой/переходной модели бизнес-процессов, мониторинг достижения поставленных целей по изменениям.

Знания и навыки:

• Высшее образование: экономическое/техническое/финансово-экономическое/менеджмент организации.
• Знания и навыки управления всеми бизнес-блоками: экономика и финансы, производство, продажи, маркетинг, логистика, персонал, ИТ.
• Навыки разработки и внедрения регламентов, KPI, систем мотивации.
• Глубокое понимание бизнес-процессов коммерческой организации.
• Навыки внедрения систем автоматизации бизнес-процессов.
• Владение средствами визуализации бизнес-процессов и их сетей.

Задачи:

• Операционное управление структурными подразделениями компании.
• Выполнение планов и KPI, повышение экономической эффективности, достижение целевых показателей по прибыли и выручки.
• Разработка и реализация стратегии по оптимизации и автоматизации операционных процессов.
• Построение эффективной системы управления и бизнес-процессов компании.
• Разработка и внедрение инструментов контроля и отчетности для каждого отдела компании.
• Организация и контроль работы сотрудников, обеспечение выполнения задач.
• Выстраивание коммуникаций между подразделениями компании.

4. Обязанности

Ниже приведены списки обязанностей по позициям разного уровня. Это ключевые слова/словосочетания, по которым HR-менеджеры отбирают кандидатов по резюме. Дублирование название одних и тех же позиций в этом разделе обусловлено тем, что в разных сферах обязанности могут различаться в зависимости от сферы, направления, каналов, продукта, услуг и т.д. Выберите из предложенного перечня те, которые соответствуют вашему опыту и распределите их по вашим местам работы.

Бизнес-технолог

• Координация работ в рамках проектов.
• Разработка и внедрение новых/внесение изменений в существующие технологи.
• Технологическая экспертиза заявок на проекты и задачи.
• Разработка бизнес-требований на автоматизацию бизнес-процессов.
• Разработка внутренних нормативных документов и пользовательской документации.
• Тестирование результатов автоматизации на предмет соответствия требованиям.
• Координация работ по сдаче-приемке результатов автоматизации.

Менеджер по оптимизации бизнес-процессов

• Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов: разработка предложений, защита и согласование предложений по оптимизации БП, организация и управление внедрением предложений.
• Разработка бизнес-функциональных требований, организация и управление внедрением предложений, разработка пользовательской документации.
• Формализация бизнес-процессов: разработка инструкций, регламентов, процедур, с дальнейшим согласованием и запуском.
• Проектная деятельность: проектный подход к выполнению задач, организация кросс-функционального взаимодействия в рамках выполнения задач.

Руководитель проекта (анализ и оптимизация бизнес-процессов)

• Моделирование бизнес-процессов и разработка предложений по их оптимизации.
• Ведение ИТ-проектов операционного блока.
• Административное участие от Операционного блока в ИТ-проектах смежных подразделений (проекты ЕФР для ФЛ, CRM для ЮЛ и др.).
• Анализ бизнес-процессов с целью определения «узких» мест, требующих оптимизации/автоматизации.
• Разработка инструкций, порядков, стандартов, проектов соглашений, предложений по внесению изменений в НПА.
• Подготовка методического обеспечения для создания, развития и функционирования автоматизированных информационных систем.
• Планирование и контроль реализации проекта.
• Сбор требований и разработка технических заданий.

Руководитель проекта (банки)

• Анализ и технологическая экспертиза требований структурных подразделений Банка по автоматизации бизнес-процессов по направлению бэка при внедрении сторонних систем.
• Сбор, разработка и согласование бизнес-требований, постановка задач на доработку/внедрение/интеграцию информационных систем Банка, подготовка бизнес-кейсов (методик тестирования).
• Взаимодействие с бизнес-подразделениями и IT-подразделениями Банка с целью выработки оптимальных решений по требованиям в автоматизации.
• Оценка последствий изменений банковских продуктов, процессов, технологий, информационных систем по внедряемым системам.
• Управление проектами (составление планов, защита перед руководством Банка, контроль сроков реализации).
• Управление бюджетом проекта/продукта.
• Управление рисками и изменениями в рамках проекта.
• Управление портфелем проектов по внедрению информационных систем Банка.
• Разработка и внедрение проектной методологии в банке при реализации проектов.

Начальник отдела бизнес-анализа (Блок поддержки бизнеса)

• Организация и ведение проектной деятельности Блока поддержки бизнеса (направления: Клиентский сервис, АХО, Документооборот, HR и др.).
• Оценка экономической эффективности бизнес-процессов, построение финансовых моделей.
• Оптимизация бизнес-процессов — создание моделей процессов «as is» и моделей процессов «to be», разработка и согласование нормативной документации.
• Автоматизация процессов, составление технических заданий и функциональных требований.

Операционный директор

• Управление и контроль операционной деятельностью компании и ее подразделений: (Перечислите все отделы) коммерческий блок, финансовый блок, IT, HR, юридический блок, продажи, маркетинг, клиентский сервис, логистика, и др.).
• Формирование стратегических целей, разработка и внедрение бизнес-планов, оценка возможных рисков, оптимизация бизнес-процессов.
• Анализ параметров хозяйственной деятельности компании.
• Планирование и управление финансовыми потоками.
• Утверждение и контроль бюджетов.
• Организация и внедрение эффективных внутрикорпоративных бизнес-процессов.
• Формирование управленческих команд подразделений.
• Руководство политикой управления персоналом. Разработка системы мотивации. Постановка задач и контроль эффективности работы сотрудников.
• Осуществление оперативной оценки результатов деятельности компании, выявление недостатков и разработка планов по их устранению.
• Оценка эффективности бизнес-процессов (своевременное их изменение, формализация; нормирование показателей БП).
• Разработка и внедрение антикризисных бизнес-стратегий.
• Внедрение эффективных элементов управления, регламентов и процедур.
• Управление проектными ресурсами.

Операционный директор (производство)

• Управление и контроль операционной деятельностью группы производственных предприятий. Блоки: производство, продажи, менеджмент, маркетинг, логистика, сервис, логистика, закупки, экономика, финансы, IT, HR.
• Управление численностью и персоналом, построение системы нормирования, оплаты труда и мотивации, KPI.
• Управление бизнес-процессами производства на нескольких производственных площадках.
• Анализ бизнес-процессов. Оценка эффективности построения бизнес-процессов, их соответствия нормативной документации.
• Разработка и реализация стратегии по оптимизации операционных процессов.
• Производственное планирование: годовое, квартальное, месячное.
• Контроль производственных показателей в соответствии с утвержденными планами и бюджетами.
• Работа по улучшению экономических показателей.
• Модернизация и развитие производства.
• Мониторинг рынка, подготовка предложений по освоению новых направлений бизнеса.
• Сбор и анализ производственно-экономических показателей компаний.
• Расчет производственной себестоимости, АФХД, факторный анализ.
• Проверка расчетов экономики проектов, проверка расчетов ТЭО инвестиционных проектов, контроль достижения планируемых КПЭ проектов после реализации.
• Управление на всех этапах жизненного цикла проектов НИОКР, оценка экономической эффективности проектов.
• Сопровождение и реализация проектов по повышению эффективности.
• Участие в качестве консультанта в проектах по оптимизации процессов, направленных на достижение бизнес-целей предприятий (организация проекта на предприятии: постановка целей проекта, картирование процесса, поиск потерь, формирование и внедрение мероприятий по улучшению).
• Методологическая поддержка реализации проектов.

Директор по операционной оптимизации

• Определение и разработка эффективной стратегии и общей концепции развития компании.
• Развитие, повышение эффективности работы компании. Увеличение коммерческих показателей: рентабельность, прибыльность.
• Построение эффективной системы менеджмента.
• Систематизация и автоматизация бизнес-процессов.
• Внедрение планирования и бюджетирования. Контроль исполнения бюджетов.
• Внедрение новейших техник и технологий, прогрессивных форм управления.
• Прогнозирование уровня нагрузки на отделы и компанию в целом.
• Руководство и контроль за выполнением всех задач.
• Разработка и внедрение единых стандартов работы.
• Создание стандартов отчетности для каждого отдела компании и контроль их соблюдения.
• Создание системы взаимодействия между отделами.
• Контроль исполнения регламентов.
• Решение административно-организационных вопросов, связанных с функционированием компании

Операционный директор (проекты)

• Комплексное управление проектами.
• Контроль всех ключевых показателей и операционных задач.
• Управление бюджетом. Контроль соблюдения бюджета всеми подразделениями проекта.
• Составление и контроль исполнения экономической модели проекта.
• Построение ключевых бизнес-процессов проекта: организационных, юридических, финансовых, аналитических, документальных.
• Поиск путей оптимизации экономики, увеличения маржинальности.
• Оптимизация финансовых потоков.
• Систематизация и оптимизация бизнес-процессов.
• Координация ежедневной операционной деятельности компании.
• Оптимизация/реинжиниринг процессов управления, в том числе функциональной и организационной структур.
• Управление изменениями.
• Управление персоналом: мотивация, внедрение KPI, финансовый контроль работы, обучение.
• Построение аналитических моделей совместно с командой аналитикой с целью оптимизации экономики, построения планов, сокращения рисков.

Операционный директор

• Достижение стратегических целей через операционное управление компанией.
• Выстраивание эффективной и системной работы компании через бизнес-планирование, ССП, аналитические мониторы, риск-менеджмент.
• Выделение, подготовка и вывод бизнес-направлений на продажу.
• Развитие текущих бизнес-направлений и создание новых направлений.
• Расширение продуктового и клиентского портфелей.
• Расширение зоны присутствия компании на рынке.
• Обеспечение бесперебойной работы компании.
• Повышение эффективности компании при максимальном снижении затрат.
• Обеспечение достижения KPI.
• Повышение индекса NPS, повышение узнаваемости Бренда.
• Координация работы всех отделов: финансовый, ИТ-отдел, маркетинг, HR-отдел, колл-центр, отдел продаж, отдел маркетинга (перечислите все отделы ).
• Обучение и развитие персонала в отделах, развитие руководителей отделения.

Операционный директор (ИТ)

• Создание и изменение системы управления компаний: оргструктура, бизнес-процессы, целеполагание, бюджетирование, методологии, регламенты, описание функционала сотрудников, KPI.
• Управление текущими операционными процессами для достижения результатов, запуск новых бизнес-процессов.
• Обеспечение эффективного взаимодействия между дистанционными командами.
• Управление ресурсами компании.
• Разработка и реализация стратегии по систематизации и регламентации бизнес-процессов: (перечислите все бизнес-процессы ) реализация, производство, снабжение, закупки, финансовые потоки и др.
• Ответственность за достижение по целевым показателям прибыли и выручки.
• Внедрение систем автоматизации бизнес-процессов.
• Аудит, анализ и оценка эффективности бизнес-процессов.
• Построение системы нормирования, оплаты труда и мотивации, KPI.
• Оптимизация и внедрение стандартов и регламентов, контроль их выполнения.
• Разработка системы управления рисками, выявление и оценка бизнес-рисков.

Директор департамента операционного сопровождения (техподдержка)

• Управление департаментом операционного сопровождения и развития – 1, 2-ая линии поддержки (Сервис-деск, поддержка приложений и инфраструктуры).
• Обеспечение непрерывности ИТ-сервисов, контроль уровня сервиса (SLA, доступности, отказоустойчивости) и стоимости владения (бюджета).
• Улучшение и развитие процессов поддержки ИТ и инфраструктуры.
• Выполнение проектов.

Операционный директор (клининг)

• Создание эффективной команды.
• Построение эффективной линейки взаимодействия всех подразделений компании: оптимизация внутренних бизнес-процессов с целью получения максимальной прибыли.
• Обеспечение высоких стандартов качества в работе.
• Управление процессом операционной деятельности компании.
• Составление, утверждение и контроль бюджетов.
• Сопровождение всех бизнес процессов.
• Контроль над производственными и технологическими процессами.
• Участие в планировании и контроль коммерческой деятельности компании
• Контроль над финансово-экономическим блоком компании.
• Осуществление оперативной оценки результатов деятельности компании, выявление недостатков и разработка планов по устранению и корректировки.
• Управление персоналом, реорганизация мотивационной системы.
• Управление документооборотом компании.
• Организация материально-технического обеспечения компании.
• Контроль над корпоративными стандартами, регламентами и процедурами.

Операционный менеджер (E-commerce)

Исполнительный директор

• Оперативное руководство финансово-хозяйственной деятельностью компании. В подчинении 150 человек.
• Управление четырьмя подразделениями. Консолидация операционной деятельности в единый управляющий офис, оптимизация управленческих затрат до 50% на направление.
• Управление финансированием проектов, оптимизацией затрат и исполнения проектов общей стоимостью до $20 М. Оптимизация проектных затрат до 30% от бюджета.
• Выполнение финансовых планов и плановых показателей.
• Планирование и контроль операционной деятельности компании.
• Разработка стратегии по оптимизации операционных процессов.
• Разработка и внедрение единых стандартов работы, контроль исполнения регламентов.
• Сопровождение и совершенствование всех бизнес-процессов.
• Контроль над финансово-экономическим блоком. Управление себестоимостью и издержками.
• Управление персоналом, реорганизация мотивационной системы, внедрение системы KPI.
• Контроль организации материально-технического обеспечения.
• Контроль выполнения корпоративных стандартов, регламентов и процедур.

Исполнительный/операционный директор (системная интеграция, консалтинг)

• Участие в разработке стратегии компании.
• Формирование команды: найм сотрудников, построение системы мотивации, обучение, развитие.
• Выстраивание системы маркетинга, лидо-генерации и продаж.
• Выстраивание системы качественной и своевременной реализации проектов заказчиков.
• Построение эффективной системы управления коммерческой и операционной деятельностью компании.
• Обеспечение выполнения плановых финансовых показателей по выручке и прибыли.
• Формирование управленческой отчетности.

Обязанности операционного директора (производство) по блокам
Стратегическое управление:

• Управление эффективностью бизнес-процессов: производство, закупки, логистика, склад и др. (перечислите все).
• Разработка и реализация производственной стратегии.
• Формирование инвестиционного бюджета, его контроль.
• Руководство командой (500 чел.: 2 производственные площадки, отдел закупок, служба качества, конструкторско-технологическая служба, сервисная служба, отдел главного инженера).
• Стратегическое планирование.

Тактическое управление:

• Управление производственным блоком.
• Управление закупками и хранением материалов и комплектующих.
• Управление технологическим обеспечением.
• Управление качеством выпускаемой продукции.
• Управление цепочкой поставок.
• Управление складом готовой продукции.

Оперативное управление:

• Выстраивание командного взаимодействия между подчиненными.
• Выстраивание горизонтального взаимодействия между подразделениями
• Анализ показателей и результатов выполнения поставленных задач.
• Согласование плановых показателей, формирование оперативных планов.
• Контроль достижений показателей, выполнение регламентов, выполнение поставленных задач.
• Оценка профилей подчиненных, формирование программы развития.
• Создание материальной и нематериальной мотивации для подчиненных.
• Подбор прямых подчиненных, проведение финальных собеседований.

4. Примеры достижений операционного директора

Основные точки притяжения в резюме – достижения. Приведите конкретные примеры того, чем вы занимались на своем текущем/предыдущих местах работы. Используйте предложенные ниже примеры как основу для создания собственных результатов. Они должны отражать основные KPIs вашей работы с учетом задач позиции, на которую вы претендуете в настоящее время.

Основные показатели эффективности операционного директора

• Выполнение бизнес-плана по объемам, операциям, продажам
• Выполнение плана по финансовому результату
• Увеличение коммерческих показателей: рентабельность, прибыльность
• Рост финансовых показателей по направлениям
• Выполнение норматива по расходам
• Выручка
• Чистая прибыль
• Операционная прибыль
• NPS (Net Promoter Score) - индекс определения лояльности потребителей
• CSS (Customers Satisfaction Survey)
• Эффективность логистической цепочки
• Производительность труда
• Прибыльность проекта
• Повышение рентабельности проекта
• Размер отклонений от плана и бюджета проекта
• Соблюдение сроков реализации проекта
• Удовлетворенность заказчика/клиентов/пользователей
• Количество рекламаций от клиентов
• Улучшение загрузки ресурсов во время реализации проекта

Примеры результатов

Выберите периоды для сравнения результатов: это могут быть как год к году (2018 vs. 2017), так и за весь период работы в компании (2018 vs. 2015).

• Повысил операционную эффективность бизнеса на 27%.
• За один год сэкономил для компании 2,5 млн руб.
• Инициировал разделение дистрибьюторов в сегментах B2B и B2C, что увеличило продажи в сегменте B2B на 18%.
• Создал новую структуру продаж: отделы прямых продаж, тендерный отдел, отдел по работе с дилерами, R & D, Pre Sale, отдел маркетинга, реорганизовал структуру закупок.
• Снизил себестоимость на 4%, увеличил рентабельность продаж на 5%, увеличил операционную прибыль на 50 млн руб. (2018 vs. 2017).
• Ежегодный рост выручки составил 30%, чистой прибыли - 15%.
• Повысил операционную эффективность бизнеса на 28%.
• Сократил совокупный объем запасов сырья и материалов на 20%, снизил издержки на 10% за счет реорганизации технологических цепочек предприятий.
• Снизил затраты предприятия на 15%.
• Инициировал и реализовал ряд антикризисных мер в приобретаемой компании, что позволило за три месяца снизить постоянные издержки на 20%, переменные на 8% и вывести деятельность компании в положительный финансовый результат.
• Сократил время подготовки отчетов на 40% за счет разработки и внедрения новой системы отчетности.
• Снижение косвенных затрат на 18% (2018 vs. 2017).
• Увеличение операционного дохода по кредитному портфелю на 28% после внедрения системы управления доходностью.
• Высокий уровень лояльности клиентов (NPS > 90).
• Разработал и защитил новую форму бизнес-модели проектов.
• Повысил качество портфеля на 12%, сократил временные расходы на 40% за счет разработки и внедрения автоматизированной системы управления проектами.
• Реализовал систему непрерывного контроля и анализа затрат проектов, что позволило повысить доходность портфеля проектов на 7%.
• Провел массовое увольнение в рамках поглощения компании, затратив менее 70% расчетного бюджета за счет переговоров и организации трудоустройства в партнерские структуры.
• Обеспечил выполнение производственных планов на 100%.
• Обеспечил выпуск готовой продукции согласно стандартам качества на 100%.
• Снизил стоимость СМР на 25%, стоимость торгового и складского оборудования на 30%.
• Сократил затраты производства на 10%.
• Оптимизировал производственные потери из-за незапланированных остановок производственного оборудования за счет устранения причин проблем и обучения персонала.
• Внедрил предложения по повышению эффективности и надежности работы оборудования и снижению расхода материалов и энергетических ресурсов.
• Принимал участие в научно-исследовательских и опытно-конструкторских работах, направленных на разработку новых видов продукции, повышения качества, внедрения новых технологий.
• Провел внедрение новых стандартов промышленной безопасности на производстве.
• Решил проблему использования некачественных материалов в производстве за счет разработки системы входного контроля материалов.
• Ликвидировал отставание графиков реализации производства.
• Внедрил автоматизированную систему учета уровня MRP II-ERP.
• Разработал и запустил сиcтему KPI для оценки работы персонала.
• Внедрил систему планирования производства и систему контроля качества.
• Разработал и запустил систему бережливого производства на основе «5S» и «Kaizen».
• Увеличил производительность на 40%.
• Показатель удовлетворенности заказов - 95%.
• Внедрил новые модели производственного планирования с целью повышения показателя выпуска в срок и снижения показателя НЗП.
• Принял участие в рабочей группе R & D по оптимизации продуктовой линейки и разработке нового продукта. В 2018 году выпустили на рынок 2 инновационных продукта.
• Обеспечил системную 100% загрузку производства заказами.
• Уменьшил на 35% затраты по закупкам за счет стандартизации с применением тендерной схемы взаимодействия с поставщиками.
• Внедрил автоматическое формирование и отправку ежедневных и еженедельных сводок руководству компании о работе направлений холдинга.
• Выявление резервов повышения эффективности деятельности. Сокращение операционных расходов на 30%.
• Внедрил CRM-систему контроля всех этапов взаимодействия с клиентом.
• На старте за 6 мес. реализовал проект реорганизации производственной деятельности компании. Повысил эффективность взаимодействия внутренних подразделений, сократил на 35% операционные расходы.
• Провел комплексную модернизацию бизнес-процессов в компании.
• Построение эффективной системы управления и внедрение KPI по направлениям бизнеса в условиях реструктуризации.

Примеры ключевых проектов

• Запуск в эксплуатацию модулей «Продажи» и «Бухгалтерский и налоговый учет» в одной системе (1С «КА 1.1»). Сократил в 3 раза время выполнения обязательств по контрактам.
• Интеграция производственных систем разработки и тестирования. Сократил релизный период на 3 недели.
• 1С v8.2 (УПП, ГБ, ЗУП). Обеспечил оперативную сдачу отчетности в налоговые органы.
• Электронный обмен данными с поставщиками. Получил конкурентное преимущество в предоставлении клиентам точных дат отгрузки по заказам.
• Бюджетирование, BI. Обеспечил получение на следующий день ключевых показателей деятельности компании.
• НСИ. Исключил дублирование ключевой информации и обеспечил поддержание её в актуальном состоянии.
• Использование CRM-системы SalesForce, как SaaS сервиса, интеграция с сайтом компании.
• B2B-портал. Создал круглосуточный прием заказов, ускорил обслуживание клиентов в 2 раза и сократил затраты на персонал на 20%.
• Внутренний обучающий портал. Позволил за 3 месяца провести обучение и аттестацию более 1000 сотрудников компании.
• ITSM-система «АИС». 2-х кратное ускорение времени решения инцидентов.
• Реинжиниринг бизнес-процесса «Продажа готовой продукции». Увеличил скорость отгрузки готовой продукции клиентам в 2,5 раза.
• Внедрение ERP-системы SyteLine. Увеличил скорость приема заказов в 4 раза.
• Оптимизация бизнес-процесса «Логистика». Сократил время доставки в 1,5 раза, издержки на 30%.
• Переход на IP-телефонию. Сократил бюджет по статье телефония на 35%.
• Повышение операционной эффективности на производстве» (реорганизация технологических цепочек предприятий, разработка и запуск системы бережливого производства на основе «5S» и «Kaizen/lean). После реализации проекта экономия составила более 4 млн руб., увеличение объема выпускаемой продукции — в 2,5 раза, оборачиваемости запасов — в 2,5 раза, снижение издержек на 28%.
• Оптимизация внутриорганизационных и функциональных изменений в структуре управления и внедрение системы регулярного менеджмента. Разработка и внедрение стандартов системы взаимодействия всех структурных бизнес-единиц входящих в ГК. Прогнозирование уровня нагрузки на бизнес-единицы и компанию в целом. Увеличение производительности труда в 2 раза, сокращение операционных расходов на 35%.
• Аудит и реорганизация ИТ-подразделения управленческой компании c оборотом 3 млрд руб.
• Проекты по внедрению систем автоматизации, управления задачами, бюджетирования, проектирования ИТ-инфраструктуры.
• Внедрение корпоративной системы управления проектами.
• Проект трансформации E-commerce платформы в продуктовом ритейле. Разработка концепции E-commerce платформы для B2C продаж. Cопровождение E-commerce платформы B2C.
• Создание тендерного отдела и отдел по работе с дилерами, реорганизация структуры отдела закупок.
• Участие в комплексном проекте по созданию научно-технического отдела по разработке базовых технологий производства приоритетных электронных компонентов, оптимизации продуктовой линейки, повышения качества, внедрения новых технологий.
• Комплексная автоматизация бизнес-процессов и учетных процедур в 1С.
• Внедрение нового алгоритма управления обработкой заказов. Производительность труда выросла на 60%.
• Модернизация системы документооборота: внедрение внутреннего ЭД на базе 1С.

Пример описания проекта:
Название проекта: «Перевод IT бизнес-процессов на сервисно-ориентированную модель»:
Основные задачи:
— Разработка новой модели оказания ИТ-услуг (каталог услуг, пользовательское соглашение, параметры SLA, тарификация).
— Автоматизация новой модели оказания ИТ-услуг.
— Совершенствование процессов оказания услуг по разработанной модели.

6. Ключевые навыки

• Операционный менеджмент
• Стратегическое планирование
• Операционное планирование
• Управление персоналом
• Антикризисное управление
• Бизнес-планирование
• Производственное планирование
• Автоматизация бизнес-процессов
• Оптимизация бизнес-процессов
• Факторный анализ
• Экономический анализ
• Визуализация бизнес-процессов
• Анализ бизнес-показателей
• Статистический анализ
• Анализ бизнес-процессов
• Анализ рисков
• Бизнес-моделирование
• Управление проектами
• Навыки процессного управления
• Управление проектной командой
• Реинжиниринг бизнес-процессов
• Интеграция автоматизированных систем
• Разработка бизнес-требований
• Разработка функциональных требований
• Разработка технических заданий
• Разработка регламентов, инструкций
• Управление продажами
• Логистика
• Управление закупками
• Финансовый менеджмент
• Бренд-менеджмент
• Категорийный менеджмент
• Риск-менеджмент
• Бережливое производство
• Многофакторная производительность
• Управление себестоимостью
• Расчет производственной себестоимости
• Управление ценообразованием
• Разработка KPI
• Разработка систем мотивации
• Управленческий учет
• Управленческая отчетность
• Консолидация отчетности
• Бюджетирование
• Постановка задач по SMART
• Контроль исполнения решений
• Agile Project Management
• Waterfall
• PRINCE 2
• Scrum
• Kanban
• MS Visio
• MS Access
• PMBOK
• 6Sigma
• Консультант плюс
• MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Project, Outlook)
• MS Excel (продвинутый пользователь)
• Битрикс24
• 1С: Комплексная автоматизация

7. Профессиональные качества

Список личностных качеств, которые требуются для необходимого уровня исполнения должностных обязанностей. Выберите 3-4 качества, которыми вы обладаете и включите в резюме/сопроводительное письмо по своему усмотрению. Это необязательный раздел резюме для заполнения.

• Аналитические способности
• Структурное мышление
• Стратегическое мышление
• Системный подход к решению профессиональных задач
• Способность выстраивать бизнес-процессы, направленные на эффективность и повышение производительности труда
• Умение работать в режиме многозадачности, быстро реагировать и принимать самостоятельные решения в критических ситуациях
• Умение оценить риски проекта и предложить меры по их преодолению
• Лидерские качества
• Умение четко формулировать и презентовать мысли, аргументировать решения
• Умение выстраивать коммуникации между отделами, транслировать основные стратегические цели сотрудникам компании, повышать эффективность работы команд.
• Отличные менеджерские навыки: приоритезация, постановка задач, контроль выполнения задач, командообразование.
• Умение оперативно решать возникающие спорные моменты
• Умение эффективно работать в команде

8. Примеры для раздела «О себе»

Раздел «О себе» - общее описание вашего профессионального бэкграунда. Он может быть оформлен в виде короткого абзаца из 1-4-х предложений или маркированного списка. Укажите те стороны вашей квалификации, которые являются неотъемлемыми компонентами вакансии, такие как направления деятельности, области специализации, ключевые компетенции, технические навыки, лицензии, сертификаты дополнительное образование. Например:

• Имею опыт работы в торгово-производственной компании (мясопереработка/консервное производство) более 5-ти лет. Опыт управления несколькими производственными комплексами. Опыт разработки регламентов, стандартизации производственных процессов и повышения эффективности. Умею разбираться в системах управления проектами и владею технологиями проектного управления: Agile, Scrum, Kanban.
• 10+ опыт управления коллективами (свыше 500 чел.). Опыт стратегического и операционного планирования. Эксперт в анализе данных, написания схем и описания бизнес-процессов. Способен выстраивать бизнес-процессы, направленные на повышение производительности труда. Практический опыт реорганизации производства, внедрения передовых подходов (Lean, 6Sigma, Kanban). Знание подходов Agile.
• Опыт работы в многопрофильных холдингах, занимающихся управлением активами. Успешный опыт регламентации деятельности компании, оптимизации бизнес-процессов.
• Опыт работы 10 лет на крупных промышленных предприятиях в проектах по организационному проектированию и повышению операционной эффективности на производстве: бизнес-процессы, рентабельность, повышение экономической эффективности, производственные системы, бережливое производство, lean.
• Опыт разработки и внедрения операционных задач и всех KPI предприятий по направлениям деятельности: объем продаж и производства, выручка, операционная прибыль, рентабельность, оборотный капитал, EBITDA, чистая прибыль, себестоимость продукции, ROE, ROA, ROI, оборачиваемость дебиторской и кредиторской задолженности, складских запасов, размер и оптимизация кредитного портфеля, оптимизация стоимости закупки и хранение товара и др.
• Опыт разработки систем контроля качества для ИТ-компаний. Практический опыт оптимизации организационной структуры управления и внедрения системы регулярного менеджмента. Умение быстро разбираться в системах управления проектами. Уверенное знание JIRA и Битрикс24.
• Опыт работы в крупных производственных компаниях, в т. ч. территориально-распределенных международных холдингах с оборотами более 200 млн $. Основные направления деятельности: машиностроение, индустриальный сектор. Подтвержденный опыт построения систем управления бизнес-процессами операционной деятельности Группы Компаний и реструктуризации производственных предприятий.
• Имею успешный опыт систематизации и автоматизации бизнес-процессов. Обладаю экспертными знаниями процессов бизнес-блоков: производство, финансы, экономика, розничные продажи, оптовые продажи, закупки, ВЭД, маркетинг, логистика, товародвижение, бухгалтерия, АХО, HR, IT, комплексная автоматизация.
• 20+ опыт управления компаниями с дистанционными офисами и распределенной структурой в ИТ-сфере, в т.ч. в startup. Успешный опыт оптимизациии и автоматизации операционных процессов по бизнес-блокам: производство, продажи, маркетинг, логистика, экономика, финансы, HR, закупки, ВЭД, бухгалтерия, АХО, ИТ. Опыт ведения портфеля проектов на всех стадиях от пресейла до сдачи, в т. ч. с госзаказчиками.
• Опыт работы в области системной интеграции в консалтинговой компании более 3-х лет. Опыт формирования команды: найм сотрудников, построение системы мотивации, обучение, развитие. Отличное знание и опыт управления внедрением систем автоматизации бизнеса (ERP системы, 1С, CRM системы, системы бизнес-аналитики и др.). Умение работать с интернет-маркетингом, нанимать и контролировать подрядчиков, формировать ТЗ, управлять лидогенерацией. Опыт формирования команды специалистов, реализующих проекты (консультанты, IT-специалисты, менеджеры проектов).
• 8+ опыт успешного руководства полным циклом производственного предприятия, проведения модернизации и реконструкции производства. Ответственность за KPI: объем производства, рентабельность, прибыль, выручка, производительность труда, нормативы по расходу сырья, материалов и др. ресурсов на единицу продукции, % снижения простоев, % качественной продукции, % снижения объема брака, % снижения поломок.

Ключевые компетенции:
- опыт внедрения методов и инструментов повышения эффективности производственных операций;
- опыт построения, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов: производство, финансы и учет, закупки, маркетинг, логистика, ИТ, склад, HR.
- знание законодательных и нормативных актов РФ, регламентирующих производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность предприятия.

• Опыт систематизации принципов управления бизнес-процессами ИТ-компании, контроля операционной деятельности, обеспечения своевременного выполнения задач. Навыки экспертной оценки компании: прогнозирования рисков, затрат, анализа рынка и конкурентов, участия в создании концепции развития компании и ее реализации.
• Опыт работы в сфере производства и ритейле более 10-ти лет в крупных интернет-проектах. Владею навыками разработки и внедрения регламентов, сервисных политик, построение мотивационных программ. Хорошее знание логистических процессов и внутренних бизнес-процессов, связанных с производством, организацией товаропотоков в ритейле и интернет-магазинах. Успешный опыт выстраивания операционных процессов с «нуля» и операционного управления.
• Опыт работы в банковской сфере более 10-ти лет. Опыт ведения проектов по внедрению цифровых сервисов. Навыки организации работы подразделений операционной деятельности и ИТ-структур.
• Основные сферы компаний: инвестиции, консалтинг. Имею подтвержденный опыт доведения стартапов до полноценных успешных бизнесов. Владею основами построения, изменения и внедрения бизнес-процессов. Сильные стороны: умение планировать, расставлять приоритеты, эффективно использовать имеющиеся ресурсы, системный подход к решению задач, способность видеть и просчитывать риски; принимать решения по дальнейшему функционированию бизнеса на основе текущих показателей компании.
• 5+ опыт успешного руководства полным циклом производственного предприятия на рынке автомобилестроения численностью от 300 человек. Опыт проведения модернизации или реконструкции производства. Высокий уровень управленческих компетенций.

Следующие две вкладки изменить содержание ниже.

Задача :

• Формирование (создание и внедрение, обеспечение исполнения, поддержание в актуальном состоянии) системы стандартов операционной деятельности компании, нацеленной на эффективное достижение бизнес-целей. Обеспечение максимально эффективных процессов для достижения целевых показателей.

Функциональные обязанности:

• Создание, внедрение и кастомизация системы стандартов операционной деятельности компании в части продаж, логистики, сервиса в разрезе территорий и каналам продаж.
• Обеспечение целевых показателей по каждому из операционных процессов.
• Ответственность за достижение целевых показателей (постановка целей, контроль, корректировки).

Требования:

• Опыт работы в должности операционного/генерального/исполнительного директора в в крупных федеральных компаниях (федеральный ритейл + e-commerce.) не менее 3х лет
• Опыт разработки и внедрения стандартов операционной деятельности (или ключевых изменений в процессах) в федеральных компаниях с собственными обеспечивающими процессами (логистика, платежные системы и пр.)
• Высшее образование + бизнес образование.
• Управленческие компетенции: Системность, стратегическое видение, понимание бизнеса, ориентация на бизнес-результат, способность внедрять стандарты, управление командой. Способность самостоятельно формировать стратегию и тактику достижения бизнес-целей через внедрение операционных стандартов. Проактивная позиция, высокая степень самостоятельности.
• Личностные характеристики: лидерство, уверенность в себе, способность договариваться, командность, открытость, гибкость.

Условия обсуждаются индивидуально. Подчинение генеральному директору

Вы здесь

[организационно-правовая форма,
наименование организации, предприятия]

[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного
должностного лица, уполномоченного утверждать
должностную инструкцию]

[число, месяц, год]

Должностная инструкция
директора по операционной деятельности

1. Общие положения

1.1. Директор по операционной деятельности относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется генеральному директору организации (предприятия).

1.2. На должность директора по операционной деятельности принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы на руководящих должностях в соответствующей отрасли не менее [значение] лет.

1.3. Директор по операционной деятельности принимается и увольняется с работы приказом генерального директора.

1.4. Директор по операционной деятельности должен знать:

— законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие административно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность организации (предприятия), постановления федеральных, региональных и местных органов государственной власти и управления, определяющие приоритетные направления развития экономики и соответствующей отрасли;

— методические и нормативные материалы других органов, касающиеся деятельности организации (предприятия);

— профиль, специализацию и особенности структуры организации (предприятия);

— перспективы технического, экономического и социального развития отрасли и организации (предприятия);

— налоговое и экологическое законодательство;

— порядок составления и согласования бизнес-планов административно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности организации (предприятия);

— рыночные методы хозяйствования и управления организацией (предприятием);

— основные принципы и методы прогнозирования;

— порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров;

— порядок разработки и заключения трудовых договоров (контрактов);

— порядок разработки и заключения отраслевых тарифных соглашений, коллективных договоров и регулирования социально-трудовых отношений;

— научно-технические достижения и передовой производственный опыт в соответствующей отрасли;

— управление экономикой и финансами организации (предприятия);

— организацию производства и труда;

— правила проведения проверок и документальных ревизий;

— этику делового общения;

— психологию деловых отношений;

— принципы, методы управления персоналом;

— стратегические и маркетинговые аспекты управления;

— правила и нормы охраны труда.

1.5. Профессионально важные качества: [перечислить качества].

2. Должностные обязанности работника

На директора по операционной деятельности возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. Осуществление руководства повседневной финансово-хозяйственной деятельностью организации (предприятия) в соответствии с учредительными документами.

2.2. Организация работы и эффективного взаимодействия всех структурных подразделений организации (предприятия), принятие мер по повышению эффективности работы организации (предприятия).

2.3. Осуществление руководства всеми функциональными подразделениями организации (предприятия) через подчиненных ему руководителей этих подразделений.

— выполнение приказов, распоряжений вышестоящего руководства организации (предприятия);

— внедрение и соблюдение утвержденных положений, нормативов, инструкций;

— организацию работ всех подразделений по реализации утвержденных планов;

— ведение учета выполнения плановых заданий;

— проверку выполнения сроков предоставления отчетных и других документов.

2.5. Организация административно-хозяйственной деятельности на основе широкого использования новейших технологий, прогрессивных форм управления и организации труда, научно обоснованных нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат.

2.6. Совместно с генеральным директором разработка и внедрение, а также совершенствование методов управления организацией (предприятием).

2.7. Участие в разработке стратегии организации (предприятия).

2.8. Планирование потребностей организации (предприятия) в ресурсах и инструментах.

2.9. Контроль и совершенствование бизнес-процессов.

2.10. Составление бюджета для всей организации (предприятия).

2.11. Осуществление управления всеми операциями организации (предприятия) с точки зрения контроля финансов.

2.12. Проведение регулярного финансового и экономического анализа деятельности организации (предприятия). Информирование о результатах анализа вышестоящего руководства.

2.13. Разработка и построение организационной структуры.

2.14. Осуществление планирования потребностей организации (предприятия) в персонале, принятие решения по приему и увольнению сотрудников.

2.15. Принятие мер по обеспечению организации (предприятия) квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных для жизни и здоровья условий труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды.

2.17. Контроль за разработкой и внедрением схем поощрения персонала в зависимости от приоритетов организации (предприятия).

2.18. Обеспечение правильного сочетания экономических и административных методов руководства в обсуждении и решении вопросов материальных и моральных стимулов повышения эффективности деятельности, применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива, выплату заработной платы в установленные сроки.

2.19. Представление интересов организации (предприятия) в органах государственной власти и во взаимодействиях с партнерами.

2.20. Обеспечение выполнения предприятием всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов) и бизнес-планов.

2.21. Защита имущественных интересов организации (предприятия) в судах, органах государственной власти и управления.

3. Права работника

Директор по операционной деятельности имеет право:

3.1. Вносить предложения вышестоящему руководству по совершенствованию работы организации (предприятия).

3.2. Самостоятельно принимать решения и организовывать их выполнение сотрудниками организации (предприятия) в рамках своей компетенции.

3.3. Представлять интересы организации (предприятия) во взаимоотношениях с физическими и юридическими лицами, органами государственной власти и управления.

3.4. Действовать от имени организации (предприятия) без доверенности.

3.5. Открывать расчетный и другие счета в банковских учреждениях.

3.6. Распоряжаться средствами и имуществом организации (предприятия) с соблюдением требований соответствующих нормативных актов, устава организации (предприятия).

3.9. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

трудовым законодательством ].

4. Ответственность работника

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

4.4. Исполнительный директор несет персональную ответственность за последствия принятых им решений, выходящих за пределы его полномочий, установленных действующим законодательством, Уставом организации (предприятия), иными нормативными правовыми актами, а также:

— за результаты деятельности организации (предприятия);

— за несвоевременное или недостоверное предоставление информации о выполнении планов работ подразделениями организации (предприятия);

— за ежедневное управление и дальнейшее развитие организации (предприятия);

— за составление бюджета, за прибыль и убытки как всей организации (предприятия), так и в рамках конкретных проектов;

— за необеспечение соблюдения работниками подчиненных отделов трудовой дисциплины.

4.5. [Вписать нужное].

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Основные должностные обязанности операционного директора

Утверждаю [должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иногодолжностного лица, уполномоченного утверждатьдолжностную инструкцию] [число, месяц, год] М. П. 1. Общие положения 1.1. Директор по операционной деятельности относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется генеральному директору организации (предприятия). 1.2. На должность директора по операционной деятельности принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы на руководящих должностях в соответствующей отрасли не менее [значение] лет. 1.3. Директор по операционной деятельности принимается и увольняется с работы приказом генерального директора. 1.4.

Должностная инструкция директора по операционной деятельности

Профессионально важные качества: [перечислить качества]. 2. Должностные обязанности работника На директора по операционной деятельности возлагаются следующие должностные обязанности: 2.1.

Осуществление руководства повседневной финансово-хозяйственной деятельностью организации (предприятия) в соответствии с учредительными документами. 2.2. Организация работы и эффективного взаимодействия всех структурных подразделений организации (предприятия), принятие мер по повышению эффективности работы организации (предприятия).
2.3. Осуществление руководства всеми функциональными подразделениями организации (предприятия) через подчиненных ему руководителей этих подразделений. 2.4.

Операционный директор

Должностная инструкция операционного директора розничной сети

Советы по поиску работы, публикации для соискателей Операционный директор Операционный директор контролирует все процессы, которые происходят в структуре предприятия, осуществляет бесперебойную работу сети. Большая ответственность лежит на плечах руководителя, наблюдающего за местами сбыта и осуществляющего между ними координацию.

Сегодня в стране подобных специалистов на рынке труда недостаточно. В будущем планируется открытие новых магазинов, поэтому популярность данной профессии будет возрастать, как и их заработная плата.
Основные функции операционного директора Круг обязанностей данного специалиста включает надзор за качеством выполняемых работ и соблюдением техники безопасности, а также создание системы мотивации персонала, в том числе и операторов Call-центра.

Savepearlharbor

Образование - высшее, чаще всего это магистры или люди с более высоким научным званием. Специализация, которую имеет директор по операционной деятельности, как правило, зависит от отрасли деятельности компании.

Чаще всего люди, занимающие эту должность, входят в состав правления компании или исполнительного руководства. Особенно привлекательным в своей работе большинство операционных директоров находят широкую область ответственности и множество количество задач, которые приходится решать.
При этом руководители операционного направления, как правило, критические или нестабильные условия считают благоприятной рабочей средой, в которой необходимо увидеть новые тенденции и найти новые перспективы для развития бизнеса.

Должностная инструкция директора предприятия

Этот специалист сможет взять на себя обязанности по ведению нового стратегического направления, руководить реализацией комплекса мер, повышающих эффективность работы компании. В данном случае следует выбирать претендентов, у которых есть харизма, они должны привлекать к себе внимание, чтобы заинтересовать сотрудников своими идеями, вести штат за собой к достижению целей организации.

Самостоятельно принимать решение о поощрении отличившихся работников, о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности нарушителей производственной и трудовой дисциплины. 5. Требовать от работников исполнения ими трудовых обязанностей и бережного отношения к имуществу работодателя и других работников, соблюдения правил внутреннего трудового распорядка организации. 4. Ответственность директора предприятия Директор организации несет ответственность в следующих случаях: 1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации. 2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 3.

Должностная инструкция операционного директора

Основные направления его деятельности:- разрабатывает политику образования цен, управляет развитием ассортимента и его классификацией;- выбирает стратегию сотрудничества с поставщиками, нормирует и оптимизирует запасы продукции;- планирует приемы управления покупательскими потоками;- анализирует факторы, которые влияют на выбор потребителей, анализирует поведение вероятных потребителей, схемы расположения торговых залов, правила эффективных ценников;- выстраивает эффективную систему по управлению розничной сети, распределяет обязанности среди персонала;- обеспечивает систему автоматизации и безопасности магазина, профилактические меры по уменьшению потерь;- проводит работу с сотрудниками, повышает эффективность уже функционирующей системы;- разрабатывает стратегию усовершенствования сети (подбор целевой аудитории, обозначение на рынке сбыта, разработка лояльных программ и др.).

Персональщики!помогите, пожалуйста, разобраться.

В своей деятельности директор организации руководствуется:

• законодательством РФ;
• уставом организации;
• настоящей должностной инструкцией;
• правилами внутреннего трудового распорядка организации;
• решениями.(учредителя организации, Общего собрания учредителей или иного органа)

2. Должностные обязанности директора предприятия Директор организации: 1. Руководит в соответствии с действующим законодательством всеми видами деятельности организации. 2. Организует работу и эффективное взаимодействие производственных единиц, цехов и других структурных подразделений. 3. Обеспечивает выполнение организацией заданий согласно установленным количественным и качественным показателям, всех обязательств перед поставщиками, заказчиками и банками. 4.

Должностные обязанности операционного директора

Управление задачами основателей компании, включая Генерального Директора, сотрудниками (если они были наняты), третьи лица, включая фрилансеров, физ.лиц и юр.лиц).

• Management of all design activities, including, but not limited to: UI (User interface)/UX(user experience) development and analysis, coordination of external designers work.(Управление всеми задачам по дизаййну, включая, но не ограничиваясь: разработка и анализ пользовательских
• интерфейсов и сценариев, координация работы внешних дизайнеров).
• Administration of product testing. (Управление тестированием продукта)
• Management of all marketing activities, including, but not limited to marketing strategy development, searching for creative and PR (public relations) agencies, exhibitions preparations.

Я хорошо справлялся с задачей, но не хотел делать по восемь презентаций в день. Это было тяжело для меня и для компании. Увольняя себя с продаж, я увольнял одного из самых продуктивных продавцов.

КСТАТИ: как ИД/основателю, вам придётся часто заниматься тем, что вам не нравится. В конце концов, вам нужно будет найти кого-либо, кто будет делать это вместо вас – или вы просто сгорите на работе.

В начале работы над второй миссией, на очередной встрече один из наших инженеров спросил: «Энди, я знаю, что ты много работаешь,- но чем ты конкретно занимаешься?». Мы все посмеялись, и я объяснил, над чем я работаю.

Но я чувствовал себя самозванцем, поскольку выполнял мою предыдущую миссию в качестве рядового сотрудника.

Принятие мер по обеспечению организации (предприятия) квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных для жизни и здоровья условий труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды.

2.16. Обеспечение соблюдения трудовой и производственной дисциплины, способствование развитию трудовой мотивации, инициативы и активности персонала организации (предприятия).

Контроль за разработкой и внедрением схем поощрения персонала в зависимости от приоритетов организации (предприятия).

Операционный директор ит должностные обязанности

Управления имеет право на:

• Обеспечение всем необходимым для выполнения своих функциональных обязанностей;
• Права, предусмотренные трудовым договором с администрацией организации;
• Предъявление требований к сотрудникам организации по соблюдению правил обращения и эксплуатации закрепленной компьютерной техники, оргтехники и приборов.

1. Ответственность.

Начальник Управления несет ответственность за:

• Обеспечение рабочего процесса техническими средствами, своевременной связью и т.п.;
• Соблюдение техники безопасности и охраны труда при работе с техникой;
• Обеспечение сохранности сведений, составляющих коммерческую тайну или относящихся к категории для служебного пользования.

1. Взаимоотношения, связи по должности.

Идеально будет найти сотрудника, у которого уже есть полезные связи, чтобы он смог помочь компании наладить контакты с потенциально полезными для бизнеса людьми.

Приемник

Некоторые организации на должность chief operating officer ищут человека, которому впоследствии можно будет передать управление компанией. В данном случае, очень важно найти профессионала, который сможет продолжить дело в том же русле.

Партнер

Еще одна разновидность значимости должности операционный директор – партнер. Тут важно, чтобы генеральный и исполнительный разделяли общие ценности.

Начальник а Управления информационных технологий

1. Общие положения.

1.1 Сфера деятельности Начальника Управления находится в рамках функционирования компьютерного парка организации, установленных на нем операционной системы, приложений, коммуникационные программы и т.д.

1.2 Начальник Управления в своей деятельности руководствуется законами Российской Федерации, Уставом, решениями собрания организации, распоряжениями директора организации.

1.3 Начальник Управления относится к категории специалистов организации.

Нередко начальника IT-подразделения привлекают к руководству проектами. В таком случае ему приходится в течение определенного срока уделять первостепенное внимание реализации некоей конкретной задачи.

Кроме того, руководитель информационной службы обладает способностями лидера и способен правильно обустроить общий трудовой процесс.

Чтобы управлять IT-подразделением, необходимо разбираться во всех нюансах его деятельности.

В данном случае следует выбирать претендентов, у которых есть харизма, они должны привлекать к себе внимание, чтобы заинтересовать сотрудников своими идеями, вести штат за собой к достижению целей организации.Если у компании есть необходимость в подобном сотруднике, то нужно искать профессионала, обладающего большим запасом знаний, опыта и доказательством их реализации на практике.

Директор по операционной деятельности

Самостоятельно принимать решение о поощрении отличившихся работников, о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности нарушителей производственной и трудовой дисциплины. 5. Требовать от работников исполнения ими трудовых обязанностей и бережного отношения к имуществу работодателя и других работников, соблюдения правил внутреннего трудового распорядка организации.
4.

3.7. Заключать трудовые договоры (контракты).

3.8. Выдавать доверенности на совершение гражданско-правовых сделок, представительство и пр.

3.10. На дополнительный к основному отпуск.

3.11. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.12. [Иные права, предусмотренные трудовым законодательством ].

4. Ответственность работника

Директор по операционной деятельности несет ответственность:

Вы можете скачать должностную инструкцию директора по IT бесплатно . Должностные обязанности директора по IT

_____________________________ (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее ________________________________

организационно - правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

Руководитель отдела информационных технологий организует работу ИТ-подразделения, решая разнообразные технологические и кадровые вопросы, принимая тактические решения и осуществляя стратегическое планирование. Эту должность занимает опытный IT-специалист, который получает запросы на цифровое обслуживание от всех сотрудников, определяет схему их удовлетворения, отдает приказы исполнителям и контролирует конечные результаты.

В некоторых фирмах руководитель службы ИТ находится в подчинении у заместителя генерального директора по IT или у другого топ-менеджера.

А порой один и тот же человек может совмещать руководство ИТ-департаментом и статус заместителя гендиректора. До недавних пор целью работы ИТ-специалистов являлось внедрение цифровых технологий на предприятии, ранее работавшем фактически без использования компьютеров.

Операционный директор (chief operating officer): должностная инструкция

Должностные обязанности Операционного Директора Обычно Операционный Директора - это 2ой человек в компании, которые занимается руководством и контролем операционной деятельности в компании, а позднее в группе компаний. В некоторых компаниях Операционный Директор находится в подчинении у Генерального директора.

В других, Операционный Директор подчиняется учредителям/акционерам (shareholders) компании. Так же я знаком с компаниями, где Операционный директор является заместителем Генерального директора.

Должностная инструкция директора по операционной деятельности

Профессионально важные качества: [перечислить качества].

Статья написана по материалам сайтов: prom-nadzor.ru, law-uradres.ru, kvizroom.ru.